හෝටලයක් ඔබෙන් බලාපොරොත්තු වන ලියාපදිංචිය
ජපානයේ හෝටල් සමහර විට ආගන්තුක සත්කාර කීගෝ ලෙස හඳුන්වන ආචාරශීලී භාෂාවක් භාවිතා කරයි. එය කාර්යාල ජපන් භාෂාවට වඩා විස්තීර්ණ නමුත් බොහෝ දුරට පුරෝකථනය කළ හැකිය, මන්ද තත්වයන් පුනරාවර්තනය වේ. එකම අමුත්තා පැමිණ, එකම ප්රශ්න අසයි, සහ ඒ ආකාරයෙන්ම පිටව යයි, එබැවින් වාක්ය ඛණ්ඩ ඔවුන්ගේ පළමු දිනයේ නව කාර්ය මණ්ඩලය ලබා දෙන පිටපතකට දැඩි වී ඇත. ඔබේ කාර්යය වන්නේ එම ස්ථානයේදීම ආචාරශීලී ජපන් භාෂාව නිර්මාණය කිරීම නොවේ. ස්ථාවර රේඛා පිරිසිදුව, නිවැරදි පිළිවෙලට, සන්සුන් මුහුණකින් පැවසීමයි.
මෙම සටහන කියවන බොහෝ පාඨකයින් නවාතැන් කර්මාන්තය සඳහා වැඩ හෝ පුහුණු මාර්ගයක් වෙත පැමිණෙනු ඇත, එය සාමාන්යයෙන් සාමාන්යයෙන් සංවාද මූලික කරුණු සහ අංශ පරීක්ෂණයක් වටා ජපන් මට්ටමක් ඉල්ලා සිටී; මෙහි සාරාංශයක් මත විශ්වාසය තැබීමට වඩා ඔබගේ සේවායෝජකයා හෝ අදාළ අධිකාරිය සමඟ වත්මන් අවශ්යතා පරීක්ෂා කරන්න. මාර්ගය කුමක් වුවත්, අමුත්තන්ට සැලකිල්ලක් දක්වනවාද යන්නට වඩා හෝටලය ඔබේ ව්යාකරණ ගැන සැලකිල්ලක් නොදක්වන අතර පහත වාක්ය ඛණ්ඩ එම හැඟීමෙන් සෑදී ඇත.
| ආගන්තුක සත්කාර ආකෘතිය | සරල සමාන | අර්ථය |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ ඉරෂයිමසේ | ようこそ yōkoso | සාදරයෙන් පිළිගනිමු |
| かしこまりました Kashikomarimashita | わかりました වකාරිමාෂිත | නිසැකවම, තේරුම් ගත්තා |
| 少々お待ちくださいませ shōshō omachi kudasaimase | ちょっと待ってください chotto matte kudasai | එක මොහොතක්, කරුණාකර |
| お待たせいたしました ඔමටසේ ඉටාෂිමාෂිතා | 待たせました matasemashita | බලා සිටීම ගැන ඔබට ස්තුතියි |
| 恐れ入りますが ඔසෝරේ ඉරිමසු ගා | すみませんが සුමිමසෙන් ගා | ඔබට කරදර කිරීම ගැන මට කණගාටුයි, නමුත් |
| ご案内いたします goannai itashimasu | 案内します අන්නායි ෂිමාසු | මම ඔබට මාර්ගය පෙන්වන්නම් |
| 申し訳ございません mōshiwake gozaimasen | すみません සුමිමසෙන් | මම සමාව ඉල්ලනවා |
| ございます gozaimasu | です / あります දෙස / අරිමාසු | තියෙනවා, තියෙනවා |
| お預かりいたします oazukari itashimasu | 預かります azukarimasu | මම එය මගේ තබා ගන්නෙමි |
| ご用意しております goyōi shite orimasu | 用意しています yōi shite imasu | අපි සූදානම් කර ඇත, අපි සපයන්නෙමු |
| ご利用いただけます goriyō itadakemasu | 使えます tsukaemasu | ඔබට භාවිතා කළ හැකිය |
| ごゆっくりお過ごしくださいませ ගොයුක්කුරි ඔසුගෝෂි කුඩාසයිමසේ | ゆっくりしてください yukkuri shite kudasai | කරුණාකර ඔබේ නවාතැන භුක්ති විඳින්න |
| いってらっしゃいませ ඉත්තරෂයිමසේ | いってらっしゃい ඉටෙරසායි | සුභ දවසක් |
| お帰りなさいませ ඔකේරිනාසයිමසේ | おかえり ඔකේරි | ආපසු සාදරයෙන් පිළිගනිමු |
රටාව සැලකිල්ලට ගන්න. බොහෝ ආකාර යනු o හෝ go උපසර්ගයක් සහ නිහතමානී හෝ ගෞරවනීය අවසානයක් සහිත සරල ක්රියා පදය වන අතර, අවසන් වන mase ඔබට සේවා සැකසුම් තුළ පමණක් ඇසෙන මෘදු බවේ අවසාන ස්ථරයක් එක් කරයි. ගෞරවනීය සහ නිහතමානී ක්රියා පදවල පුළුල් පද්ධතිය ගෞරවනීය තනතුරේ ආවරණය කර ඇත; ඉදිරිපස මේසය සඳහා, මෙම පේළි දහහතර සහ පහත වාක්ය ඛණ්ඩ සෑම මාරුවක්ම පාහේ ආවරණය කරයි.
වෙන් කිරීම පිළිගැනීම සහ තහවුරු කිරීම
අමුත්තන් මේසය වෙත පැමිණීමට පෙර පැමිණීමේ අනුපිළිවෙල ආරම්භ වේ. කාර්ය මණ්ඩලය සාමාන්යයෙන් සිටගෙන, ආගන්තුකයා ළං වන විට ඉරස්සයිමසේ යැයි පවසන්න, ඉන්පසු ඔවුන් ඇතුළු වන්නේ දැයි විමසන්න. එතැන් සිට ඔබට නම, අමුත්තන් ගණන සහ රාත්රී ගණන සහ කාමර වර්ගය අවශ්ය වන අතර, ඔබ එක් එක් කෙනා ආපසු තහවුරු කර ගන්නා ලෙස ආගන්තුකයාට ඉක්මනින් වැරදීමක් සිදු විය හැක. ශබ්ද නඟා තහවුරු කිරීම දුර්වල ජපන් ලකුණක් නොවේ; පළපුරුදු කාර්ය මණ්ඩලය කරන්නේ එයයි, මන්ද වැරදි කාමරයක් අමතර තත්පර තුනකට වඩා බෙහෙවින් මිල අධිකය.
| ජපන් | රොමාජි | අර්ථය |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ。ご宿泊でいらっしゃいますか。 | Irasshaimase. Goshukuhaku de irasshaimasu ka? | සාදරයෙන් පිළිගනිමු. ඔබ අප සමඟ පරීක්ෂා කරනවාද? |
| ご予約のお名前をお伺いしてもよろしいでしょうか。 | Goyoyaku no onamae o oukagai shite mo yoroshii deshō ka? | වෙන්කරවා ගැනීමේදී මට නම තිබිය හැකිද? |
| 田中様でいらっしゃいますね。お待ちしておりました。 | Tanaka-sama de irasshaimasu ne. Omachi shite orimashita. | ටනාකා මහතා. අපි ඔබ බලාපොරොත්තුවෙන් සිටියෙමු. |
| 二名様、二泊のご予約で承っております。 | Nimei-sama, nihaku no goyoyaku de uketamawatte orimasu. | අමුත්තන් දෙදෙනෙකු, රාත්රී දෙකක් සඳහා ඔබගේ වෙන්කරවා ගැනීම අප සතුව ඇත. |
| 禁煙のツインルームでよろしいでしょうか。 | Kin'en no tsuin rūmu de yoroshii deshō ka? | දුම් නොබොන නිවුන් කාමරයක්, එය හරිද? |
| 少々お待ちくださいませ。 | Shōshō omachi kudasaimase. | එක මොහොතක්, කරුණාකර. |
| お待たせいたしました。 | Omatase itashimashita. | බලා සිටීම ගැන ඔබට ස්තුතියි. |
අමුත්තන් මේවාට කෙටි පිපිරුම් වලින් පිළිතුරු දෙයි: hai, yoyaku shite iru Tanaka desu, or simple sō desu. වාසගම සහ අංකයට සවන් දෙන්න, මන්ද ඔබ නැවත නැවතත් කළ යුතු කරුණු දෙකයි. නමේ අසාමාන්ය කියවීමක් තිබේ නම්, වෙන් කිරීමේ තිරයෙන් අනුමාන කරනවාට වඩා onamae no kanji o oukagai shite mo yoroshii deshō ka සමඟ අක්ෂර වින්යාසය ඉල්ලා සිටින්න.
ආචාරශීලීව විදේශ ගමන් බලපත්රයක් හෝ හැඳුනුම්පතක් ඉල්ලා සිටීම
ජපානයේ හෝටල් සාමාන්යයෙන් ජපන් ලිපිනයක් නොමැති විදේශීය අමුත්තන්ගෙන් විදේශ ගමන් බලපත්රයක් පෙන්වන ලෙස ඉල්ලා සිටින අතර පිටපතක් ලබා ගත හැක; නියම රීතිය නීතියෙන් සහ ඔබේ හෝටලයේ ක්රියා පටිපාටියෙන් සකසා ඇත, එබැවින් ඇසිය යුත්තේ කවුරුන්ද යන්න පිළිබඳ ඔබේ පුහුණුව අනුගමනය කරන්න. භාෂා ගැටළුව වන්නේ ලේඛනයක් සඳහා හිස් ඉල්ලීමක් මායිම් පාලනයක් ලෙස හැඟෙන බවයි. ආගන්තුක සත්කාරය කීගෝ එය කොටස් තුනක හැඩයකින් විසඳයි: මෘදුකාරකයක්, බැලීම සඳහා නිහතමානී ක්රියාපදයක් සහ ප්රශ්නයක් අවසන් වන අතර, ඔබේ හෝටලයට එකක් අවශ්ය තැනට කෙටි හේතුවක් එක් කර ඇත.
| ජපන් | රොමාජි | අර්ථය |
|---|---|---|
| 恐れ入りますが、パスポートを拝見してもよろしいでしょうか。 | Osore irimasu ga, pasupōto o haiken shite mo yoroshii deshō ka? | ඔබට කරදර කිරීමට මට කණගාටුයි, නමුත් මට ඔබගේ විදේශ ගමන් බලපත්රය දැකිය හැකිද? |
| 規則で決まっておりますので、コピーを取らせていただきます。 | Kisoku de kimatte orimasu node, kopī o torasete itadakimasu. | එය ස්ථාපිත රීතියකි, එබැවින් අපි පිටපතක් ගනිමු. |
| こちらにお名前とご住所をご記入ください。 | Kochira ni onamae to gojūsho o gokinyū kudasai. | කරුණාකර ඔබගේ නම සහ ලිපිනය මෙහි ලියන්න. |
| ありがとうございます。お返しいたします。 | Arigatō gozaimasu. Okaeshi itashimasu. | ඔයාට ස්තූතියි. මෙන්න ඔබේ විදේශ ගමන් බලපත්රය ආපසු. |
| お支払いは前払いとなっております。 | Oshiharai wa maebarai to natte orimasu. | ගෙවීම කල්තියා ගනු ලැබේ. |
| お荷物をお預かりいたしましょうか。 | Onimotsu o oazukari itashimashō ka? | මම ඔබේ ගමන් මලු ඔබ වෙනුවෙන් තබා ගන්නද? |
ඔබට වැඩිපුරම ඇසෙනු ඇත්තේ විදේශ ගමන් බලපත්රය හරහා ලිස්සා යන විට වචන රහිත dōzo සහ සමහර විට naze desu ka වැනි ප්රශ්නයකි. ඔබේම පැහැදිලි කිරීමකින් නොව රීති රේඛාවෙන් පිළිතුරු දෙන්න, මන්ද පුද්ගලික පැහැදිලි කිරීමක් ස්ථාවර වාක්ය ඛණ්ඩය වැසෙන විවාදයකට ආරාධනා කරයි. ලේඛනය අත් දෙකෙන්ම ආපසු ලබා දෙන්න, ඔබ ගෙවීමට යාමට පෙර ස්තුති රේඛාව කියන්න.
ඇතුල්වීම, පිටවීම, උදෑසන ආහාරය සහ පහසුකම් පැහැදිලි කිරීම
ලේඛන කටයුතු අවසන් වූ පසු, ආගන්තුකයාට කරුණු හතරක් අවශ්ය වේ: පිටවිය යුත්තේ කවදාද, කවදාද සහ කොහේද, අන්තර්ජාලයට පිවිසෙන්නේ කෙසේද සහ නාන කාමරය හෝ ව්යායාම ශාලාව කොතැනද යන්න. සෑම අවස්ථාවකදීම එකම අනුපිළිවෙලකට ඒවා ලබා දෙන්න එවිට ඔබට එකක් අමතක නොවේ. ටයිම්ස් ජි සමඟ සාමාන්ය ඔරලෝසු අංක භාවිතා කරන අතර සෑම කරුණක්ම අවසන් වන්නේ desu හි සත්කාරක ආකාරය වන de gozaimasu වලින්. මේසය මුළු මේසයම එක දසුනකින් ලබා දෙන අතර, පසුව එන වාක්ය ඛණ්ඩ බොහෝ අමුත්තන් අසන පහසුකම් එක් කරයි.
| ජපන් | රොමාජි | අර්ථය |
|---|---|---|
| チェックアウトは午前十一時でございます。 | Chekku auto wa gozen jūichi-ji de gozaimasu. | පිටවීම උදේ එකොළහට. |
| ご朝食は七時から十時まで、二階のレストランでご用意しております。 | Gochōshoku wa shichi-ji kara jū-ji made, nikai no resutoran de goyōi shite orimasu. | දෙවන මහලේ අවන්හලේ උදේ ආහාරය හතේ සිට දහය දක්වා පිරිනමනු ලැබේ. |
| 大浴場は地下一階にございます。 | Daiyokujō wa chika ikkai ni gozaimasu. | විශාල නානකාමරය පහළම මාලයේ පළමු මට්ටමේ ය. |
| Wi-Fiのパスワードはこちらに書いてございます。 | Waifai no pasuwādo wa kochira ni kaite gozaimasu. | Wi-Fi මුරපදය මෙහි ලියා ඇත. |
| 貴重品はお部屋の金庫をご利用ください。 | Kichōhin wa oheya no kinko o goriyō kudasai. | කරුණාකර වටිනා භාණ්ඩ සඳහා කාමරය ආරක්ෂිතව භාවිතා කරන්න. |
| ඉදිරිපස මේසයේ මොහොත | ඔයා කීවේ කුමක් ද | ආගන්තුකයා සාමාන්යයෙන් පවසන දේ |
|---|---|---|
| අමුත්තන් ළඟා වේ | いらっしゃいませ。ご宿泊でいらっしゃいますか. | はい、予約している田中です。 |
| නම පරීක්ෂා කිරීම | ご予約のお名前をお願いいたします。 | 田中です. |
| හැඳුනුම්පත ඉල්ලීම | 恐れ入りますが、パスポートを拝見してもよろしいでしょうか。 | どうぞ. |
| ලියාපදිංචි කාඩ්පත | こちらにご記入をお願いいたします。 | はい. |
| ගෙවීම | お支払いは前払いとなっております. | カードでお願いします. |
| පිටවීමේ වේලාව | チェックアウトは午前十一時でございます。 | わかりました. |
| උදෑසන ආහාරය | ご朝食は七時から十時まで、二階のレストランでございます。 | 何時までですか。 |
| Wifi | Wi-Fiのパスワードはこちらに書いてございます. | ありがとうございます. |
| යතුරු භාරදීම | こちらがお部屋の鍵でございます。 | どうん |
| අමුත්තන් දවස සඳහා පිටත් වේ | いってらっしゃいませ. | 行ってきます. |
| අමුත්තා ආපසු පැමිණේ | お帰りなさいませ。 | ただいま. |
යතුර භාර දී කාමරයට මඟ පෙන්වයි
යතුර භාරදීම පැමිණීම වසා දමයි. කාමර අංකය සෙමින් ලබා දෙන්න, මන්ද අමුත්තන් එය ලියා හෝ ඡායාරූප ගත කර අංකයට පෙර බිම කියන්න, එවිට ආගන්තුකයා කුමන සෝපාන බොත්තම එබිය යුතු දැයි දැන ගන්න. බොහෝ හෝටල්වල මේස කාර්ය මණ්ඩලය මඟ පෙන්වයි; ryokan සහ ඉහළ මට්ටමේ හෝටල්වල කාර්ය මණ්ඩලයේ සාමාජිකයෙක් අමුත්තා කාමරයට ගෙන යන අතර goannai itashimasu යනු එම පා ගමන ආරම්භ කරන වාක්ය ඛණ්ඩයයි. ප්රසන්න නවාතැනක් සඳහා වූ ස්ථාවර ප්රාර්ථනාව සහ මේසය ඇමතීමට සිහිකැඳවීම සමඟ අවසන් කරන්න.
| ජපන් | රොමාජි | අර්ථය |
|---|---|---|
| こちらがお部屋の鍵でございます。 | Kochira ga oheya no kagi de gozaimasu. | මෙන්න ඔබේ කාමරයේ යතුර. |
| お部屋は八階の八〇五号室でございます。 | Oheya wa hakkai no happyaku-go gōshitsu de gozaimasu. | ඔබේ කාමරය 805, අටවන මහලේ. |
| エレベーターは右手にございます。 | Erebētā wa migite ni gozaimasu. | සෝපාන ඔබේ දකුණු පසින්. |
| お部屋までご案内いたします。どうぞこちらへ。 | Oheya made goannai itashimasu. Dōzo kochira e. | මම ඔබට ඔබේ කාමරය පෙන්වන්නම්. මේ ආකාරයෙන්, කරුණාකර. |
| 何かございましたら、フロントまでお電話ください。 | Nanika gozaimashitara, furonto made odenwa kudasai. | ඔබට යමක් අවශ්ය නම්, කරුණාකර ඉදිරිපස මේසය අමතන්න. |
| ごゆっくりお過ごしくださいませ。 | Goyukkuri osugoshi kudasaimase. | කරුණාකර ඔබේ නවාතැන භුක්ති විඳින්න. |
කාමර අංක ඉලක්කම් වලින් ඉලක්කම් හෝ සිය ගණනක් ලෙස කියවනු ලැබේ; 805 බොහෝ හෝටල් වල Happyaku-go වන අතර 1204 යනු sen nihyaku yon වේ. මෙහි පැකිලීමකින් ආගන්තුකයා ඔබ ඊට පෙර කී සෑම දෙයක්ම සැක කරන බැවින්, විරාමයකින් තොරව පිටතට පැමිණෙන තෙක් ඔබේම හෝටලයේ මහල් සඳහා අංක පුහුණු කරන්න.
ගෘහ පාලනය සහ ආපනශාලා බිම
ගෘහ පාලනය මේසයට වඩා අඩුවෙන් කථා කරයි, නමුත් වඩාත් සියුම් අවස්ථාවන්හිදී, ඔබ අමුත්තෙකුගේ පුද්ගලික අවකාශයට ඇතුළු වන නිසා. රීතිය නම්, වරක් තට්ටු කිරීමෙන් සහ තවත් වරක් කථන රේඛාවකින් ඔබව දෙවරක් නිවේදනය කිරීමයි, ඉන්පසු දොර විවෘත වීමට පෙර පිළිතුරක් බලාපොරොත්තුවෙන් සිටින්න. ආපනශාලා තට්ටුවේ කාර්යය වන්නේ අසුන් ගැනීම, බිල්පත් කිරීම සඳහා කාමර අංකය සටහන් කිරීම, බීම ඇණවුම් ලබා ගැනීම සහ පිඟන් පිරිසිදු කිරීම, ඒ සෑම එකක්ම තනි සම්මත රේඛාවක් ඇත. සේවා සපයන වාක්ය ඛණ්ඩවල පුළුල් කට්ටලය පාරිභෝගික සේවා තනතුරෙහි ආවරණය කර ඇත; මේවා හෝටල් විශේෂිත ඒවා වේ.
| ජපන් | රොමාජි | අර්ථය |
|---|---|---|
| 失礼いたします。ハウスキーピングでございます。 | Shitsurei itashimasu. Hausu kīpingu de gozaimasu. | මට සමාවෙන්න. ගෘහ පාලනය. |
| お部屋の清掃に伺ってもよろしいでしょうか。 | Oheya no seisō ni ukagatte mo yoroshii deshō ka? | මම කාමරය පිරිසිදු කිරීමට එන්නද? |
| 後ほど伺います。 | Nochihodo ukagaimasu. | මම පසුව එන්නම්. |
| タオルをお取り替えいたします。 | Taoru o otorikae itashimasu. | මම තුවා ආදේශ කරන්නම්. |
| お席にご案内いたします。 | Oseki ni goannai itashimasu. | මම ඔබට ඔබේ මේසය පෙන්වන්නම්. |
| お部屋番号をお願いいたします。 | Oheya bangō o onegai itashimasu. | මට ඔබේ කාමර අංකය ලබා දිය හැකිද? |
| お飲み物はいかがなさいますか。 | Onomimono wa ikaga nasaimasu ka? | ඔබ බිමට කැමති මොනවාද? |
| お下げしてもよろしいでしょうか。 | Osage shite mo yoroshii deshō ka? | මට මෙය ඉවත් කළ හැකිද? |
තනිව සිටීමට කැමති අමුත්තෙක් අටෝ ඩි ඔනෙගයි ෂිමසු හෝ කෙක්කෝ දෙසු යැයි පවසන අතර, කිසිදු සාකච්චා කිරීමට කිසිදු උත්සාහයකින් තොරව නිවැරදි ප්රතිචාරය නොචිහොඩෝ උකගයිමසු වේ. බිම, අමුත්තන් ඉක්මනින් කාමර අංක ලබා දෙයි, එබැවින් ඔබ ලිවීමට පෙර අංකය නැවත නැවත කරන්න, හරියටම මේසය වාසගම පුනරුච්චාරණය කරයි.
පැමිණිල්ලක් හැසිරවීම: සමාව ඉල්ලන්න, පසුව ක්රියා කරන්න
ජපන් හෝටලයක පැමිණිල්ලක් ස්ථාවර හැඩයකින් හසුරුවනු ලැබේ: මුලින්ම කරදරයට සමාව ඉල්ලන්න, ආගන්තුකයා ඔබට පැවසූ දේ නැවත කියන්න, එවිට ඔබ එය ඇසූ බව ඔවුන් දන්නා පරිදි, ඔබ ගන්නා ක්රියාමාර්ගය නම් කරන්න, සහ වේලාවක් දෙන්න. ආගන්තුකයාට කලින් පැහැදිලි කිරීමක් නිදහසට කරුණක් ලෙස පෙනෙන නිසා ගැටලුව ඇති වූයේ ඇයිද යන්න පැහැදිලි කිරීම අවසන් හෝ නැත. සමාව අයැදීමෙන් ඔබ පුද්ගලික වරදක් පිළිගන්නේ නැත; ආගන්තුකයාගේ නවාතැනට බාධා කිරීම ගැන හෝටලය කනගාටුව ප්රකාශ කරන අතර, mōshiwake gozaimasen යනු එය කරන වාක්ය ඛණ්ඩයයි.
| ජපන් | රොමාජි | අර්ථය |
|---|---|---|
| 大変申し訳ございません。 | Taihen mōshiwake gozaimasen. | මට ඉතා කනගාටුයි. |
| エアコンが動かないとのことですね。 | Eakon ga ugokanai to no koto desu ne. | මට තේරෙනවා වායු සමීකරණ වැඩ කරන්නේ නැහැ කියලා. |
| すぐに確認いたします。 | Sugu ni kakunin itashimasu. | මම වහාම පරීක්ෂා කරන්නම්. |
| 担当の者を呼んでまいります。 | Tantō no mono o yonde mairimasu. | මම වගකිවයුතු පුද්ගලයා ගෙන්වා ගන්නෙමි. |
| 別のお部屋をご用意いたします。 | Betsu no oheya o goyōi itashimasu. | අපි ඔබ වෙනුවෙන් තවත් කාමරයක් සූදානම් කරන්නෙමු. |
| 十分ほどお時間をいただけますでしょうか。 | Juppun hodo ojikan o itadakemasu deshō ka? | ඔබට අපට විනාඩි දහයක් පමණ ලබා දිය හැකිද? |
| ご不便をおかけして申し訳ございません。 | Gofuben o okake shite mōshiwake gozaimasen. | සිදු වූ අපහසුතාවයට මම සමාව අයදිමි. |
| 貴重なご意見、ありがとうございます。 | Kichō na goiken, arigatō gozaimasu. | ඔබගේ වටිනා ප්රතිපෝෂණයට ස්තුතියි. |
නව කාර්ය මණ්ඩලය කරන වැරැද්ද නම්, ගැටලුව කුඩා බව පෙනෙන පරිදි, නිවැරදි කිරීම වෙත කෙළින්ම මඟ හැරීම හෝ daijōbu desu යැයි පැවසීමයි. සමාව ඉල්ලන්න, නැවත කියන්න, ක්රියා කරන්න. ආගන්තුකයා කෝප වී වේගයෙන් කතා කරන්නේ නම්, නාම පදය අල්ලාගෙන, එය කොටෝ දේසු නේ යන්නට ප්රතිරාවය කරන්න, සහ සමාව ඉල්ලීමේ රේඛාව ඔබට කාලය මිලදී ගැනීමට ඉඩ දෙන්න; රැකියා ස්ථානයේ සමාව අයැදීමේ පුළුල් කට්ටලය එහිම පෝස්ටුවෙහි ඇත.
දුරකථන වෙන් කිරීම්
දුරකථනය ඔබගේ මුහුණ, ඔබේ දුන්න සහ ආගන්තුකයාට දැකිය හැකි වෙන් කිරීමේ තිරය ඉවත් කරයි, එබැවින් සියල්ල වචන වලින් තහවුරු කළ යුතුය. ස්තුතිය සහ හෝටලයේ නම සමඟ පිළිතුරු දෙන්න, අමතන්නාට අවශ්ය කුමක්දැයි සොයා බලන්න, දින, රාත්රී, අමුත්තන් ගණන, නම සහ දුරකථන අංකය එම අනුපිළිවෙලට එකතු කරන්න, ඉන්පසු වෙන් කිරීම තහවුරු කර ඇතැයි පැවසීමට පෙර සම්පූර්ණ දේ නැවත කියවන්න. නැවත කියවීම fukushō ලෙස හඳුන්වනු ලබන අතර, ජපන් අමතන්නන් එය අපේක්ෂා කරයි; එය මඟ හැරීමෙන් වෙන්කරවා ගැනීම අනාරක්ෂිත බවක් දැනේ.
| ජපන් | රොමාජි | අර්ථය |
|---|---|---|
| お電話ありがとうございます。ホテル桜でございます。 | Odenwa arigatō gozaimasu. Hoteru Sakura de gozaimasu. | ඇමතීමට ස්තුතියි. මේ හොටෙල් සකුරා. |
| ご宿泊のご予約でございますね。 | Goshukuhaku no goyoyaku de gozaimasu ne. | කාමර වෙන් කිරීමක්, ඒක හරිද? |
| ご希望のお日にちをお伺いできますでしょうか。 | Gokibō no ohinichi o oukagai dekimasu deshō ka? | ඔබ කැමති දිනයන් මොනවාදැයි මට ඇසීමට හැකිද? |
| 何名様でしょうか。 | Nanmei-sama deshō ka? | අමුත්තන් කී දෙනෙක් සඳහාද? |
| お電話番号をお願いいたします。 | Odenwa bangō o onegai itashimasu. | මට ඔබගේ දුරකථන අංකය ලබා ගැනීමට හැකි ද? |
| 復唱いたします。三月十日から二泊、お二人様でございますね。 | Fukushō itashimasu. San-gatsu tōka kara nihaku, ofutari-sama de gozaimasu ne. | මම එය නැවත නැවත කියන්නම්. මාර්තු දහයේ ඉඳන් රෑ දෙකක්, දෙන්නෙක්ට හරිද? |
| あいにく満室でございます。 | Ainiku manshitsu de gozaimasu. | අවාසනාවකට, අපි සම්පූර්ණයෙන්ම වෙන් කර ඇත. |
| ご予約を承りました。お待ちしております。 | Goyoyaku o uketamawarimashita. Omachi shite orimasu. | ඔබගේ වෙන් කිරීම තහවුරු කර ඇත. අපි ඔබව දැකීමට බලා සිටිමු. |
දිනයන් අන්තරායයි. Tōka දසවැනියා, yōka අටවැනියා, සහ මෘදු කටහඬක් ඇති අමතන්නෙකුට ඔවුන්ව එක හා සමානව ශබ්ද කළ හැක, එබැවින් සතියේ දිනය සමඟද තහවුරු කරන්න: san-gatsu tōka, kayōbi de gozaimasu ne. දුරකථනයේ ඇති නම් කන්ජි මගින් හෝ අක්ෂර වින්යාසය මගින් පරීක්ෂා කළ යුතු අතර, අමතන්නා ඉංග්රීසි භාෂාවට මාරු වන්නේ නම්, ඔබට අනුගමනය කළ හැක, නමුත් වෙන්කරවා ගැනීම වාර්තා කර ඇත්තේ කුමන භාෂාවෙන්ද යන්න නැවත කියවීම තබා ගන්න.
මූණ නැති කරගන්නේ නැතුව ආයෙත් අහනවා
අමුත්තෙක් ගොඩ නොයන දෙයක් කියන මොහොතේ සෑම විදේශීය කුලීකරුවෙකුම බිය වේ. නිරාකරණය යනු ව්යාකූලත්වයට වඩා හොඳ සේවාවක් ලෙස ශබ්ද කරන වාක්ය ඛණ්ඩ සමූහයකි. මෘදුකාරකයක් සහ නැවත නැවත කිරීමට ඉල්ලීමක් සම්පූර්ණයෙන්ම සාමාන්යයි; ඔබ අල්ලා ගත් කොටස නැවත නැවත කිරීම, de yoroshii deshō ka වලින් අවසන් වීම, ඔබ සවන් දී සිටින බව පෙන්නුම් කරන නිසා වඩා හොඳය. සගයන් දෙසට ඔබ උත්සවය අතහැර සාමාන්ය ආචාරශීලී ජපන් භාවිතා කරයි, එය නිමි රැකියාවක් වාර්තා කිරීමේ ලේඛනය ද වේ.
| ජපන් | රොමාජි | අර්ථය |
|---|---|---|
| 恐れ入りますが、もう一度お願いできますでしょうか。 | Osore irimasu ga, mō ichido onegai dekimasu deshō ka? | මට කණගාටුයි, ඔබට එය නැවත වරක් පැවසිය හැකිද? |
| お名前の漢字をお伺いしてもよろしいでしょうか。 | Onamae no kanji o oukagai shite mo yoroshii deshō ka? | මට අහන්න පුළුවන්ද ඔබේ නම ලියා ඇත්තේ කෙසේද? |
| 確認いたしますので、少々お待ちくださいませ。 | Kakunin itashimasu node, shōshō omachi kudasaimase. | මම පරීක්ෂා කරන්නම්, ඒ නිසා කරුණාකර මොහොතක් ඉන්න. |
| 英語でもよろしいでしょうか。 | Eigo demo yoroshii deshō ka? | ඉංග්රීසි ඔක්කොම හරි යයිද? |
| すみません、聞き取れませんでした。もう一度お願いします。 | Sumimasen, kikitoremasen deshita. Mō ichido onegai shimasu. | සමාවෙන්න, මට ඒක ඇල්ලුවේ නැහැ. තවත් වරක්, කරුණාකර. (සගයකුට) |
| 八〇五号室、チェックイン済みです。 | Happyaku-go gōshitsu, chekku-in zumi desu. | කාමරය 805 ඇතුල් වී ඇත. (සගයකුට) |
| 三階の清掃、終わりました。 | Sangai no seisō, owarimashita. | තෙවන මහලේ පිරිසිදු කිරීම අවසන්. (සගයකුට) |
ස්ක්රිප්ට් ස්වයංක්රීය කිරීම සඳහා මාරු කිරීමේ පුරුද්දක්
- ඔබේ හෝටලයේ සත්ය පිරික්සුම් රේඛා ඔබ පවසන අනුපිළිවෙලට එක් කාඩ්පතක ලියන්න, පළමු සති දෙක සඳහා සෑම මාරුවකටම පෙර කාඩ්පත ශබ්ද නඟා කියවන්න.
- ඔබට විරාමයකින් තොරව ඕනෑම තට්ටුවක් සහ ඕනෑම පැයක් පැවසීමට හැකි වන තෙක් ඔබේ ගොඩනැගිල්ල සඳහා කාමර අංක සහ ඔරලෝසු වේලාවන් පුහුණු කරන්න.
- ආගන්තුක සත්කාර පෝරම දහහතර කියමින් ඔබම පටිගත කර සරල ස්වරූපයෙන් එන ඕනෑම දෙයකට සවන් දෙන්න; kashikomarimashita සහ osore irimasu තමයි ලිස්සන්නේ.
- දිනකට එක් පැමිණීමක් සඳහා ජ්යෙෂ්ඨ සගයකුට සෙවනැලි කර, ඔබේ කාඩ්පතේ නොමැති ඔවුන් භාවිත කරන සෑම වාක්ය ඛණ්ඩයක්ම සටහන් කර ගන්න, ඉන්පසු ගෘහ විලාසය කුමක්දැයි විමසන්න.
- ඕනෑම පැමිණිල්ලකට පසුව, ඔබ එය හොඳින් හසුරුවා ගත්තද, සමාව අයැදීම, නැවත ප්රකාශ කිරීම, ක්රියා කිරීම, කාල අනුපිළිවෙල අනුව එදින සවස එය ශබ්ද නඟා නැවත ධාවනය කරන්න.
- සෑම අවස්ථාවකම සම්පූර්ණ නැවත කියවීමට අවධාරනය කරමින් මිතුරෙකු හෝ ඔබේ AI Sensei සමඟ භූමිකාවක් ලෙස දිනකට එක් දුරකථන වෙන්කරවා ගැනීමක් ධාවනය කරන්න.