දුරකථනයෙන් පණිවිඩයක් ගැනීම
ස්ක්රිප්ට් එකක් ලෙස ඉගෙන ගැනීමට තරම් අනුපිළිවෙල සවි කර ඇත. පුද්ගලයා නොමැති බව ඔබ තහවුරු කරයි, ඔවුන් නැවත පැමිණෙන්නේ කවදාදැයි කියන්න, පණිවිඩයක් ගැනීමට ඉදිරිපත් වන්න, එය ගැනීමට, එය නැවත කියවීමට සහ ඔබේම නම දෙන්න එවිට එය ඇත්තේ කවුරුන්ද යන්න අමතන්නාට දැනගත හැකිය. එම අවසාන පියවර ජපන් කාර්යාලවල සම්මත පුහුණුව වන අතර එය බොහෝ විට ඉගෙන ගන්නන් මග හරියි.
අමතන්නා අසන්නට පෙර පණිවිඩයක් ගැනීමට ඉදිරිපත් වීම අපේක්ෂිත පියවරයි. Dengon o oazukari shimashōka, මම පණිවිඩයක් ගන්නද, ඔබට බාධාවක් ලෙස නොව උපකාරකයෙක් ලෙස ස්ථානගත කරන්න, එය ජපන් සගයකු පවසනු ඇත.
| ජපන් | රොමාජි | අර්ථය |
|---|---|---|
| 申し訳ございません。田中は席を外しております。 | Mōshiwake gozaimasen. Tanaka wa seki o hazushite orimasu. | මට සමාවෙන්න, තනකා ඔවුන්ගේ මේසයෙන් ඈත් වෙලා. |
| 三時ごろ戻る予定です。 | San-ji goro modoru yotei desu. | ඔවුන් තුනක් පමණ ආපසු අපේක්ෂා කෙරේ. |
| 伝言をお預かりしましょうか。 | Dengon o oazukari shimashō ka. | මම පණිවිඩයක් ගන්නද? |
| 折り返しお電話するように伝えましょうか。 | Orikaeshi odenwa suru yō ni tsutaemashō ka. | මම ඔබට නැවත කතා කරන ලෙස ඔවුන්ට කියන්නද? |
| 恐れ入りますが、お名前をもう一度伺ってもよろしいでしょうか。 | Osoreirimasu ga, onamae o mō ichido ukagatte mo yoroshii deshō ka. | මට සමාවෙන්න, මම ඔබේ නම නැවත වරක් අසන්නද? |
| 私、山田が承りました。 | Watakushi, Yamada ga uketamawarimashita. | මම, යමදා, ඔබේ පණිවිඩය ගත්තා. |
ඔබ ලියා ඇති දේ තහවුරු කිරීම
පණිවිඩය නැවත කියවීම ජපන් කාර්යාලයක අත්යාවශ්ය දෙයක් නොවන අතර වැරදි හසුවන්නේ එයයි. නම්, අංක සහ දිනයන් තහවුරු කළ යුතු අයිතම තුන වේ, මන්ද ඔබ ඒවා වැරදියට තේරුම් ගන්නේ නම් ඒවා සන්දර්භයෙන් ප්රතිනිර්මාණය කළ නොහැකි තුනකි.
නම් සඳහා, ඔබට ඒවා ලිවීමට අවශ්ය නම් කන්ජි ලියා ඇත්තේ කෙසේදැයි විමසන්න. සංඛ්යා සඳහා, ඒවා නැවත ඉලක්කම් වලින් ඉලක්කම් කියවන්න. දිනයන් සඳහා, දිනය සමඟ සතියේ දිනය කියන්න, මන්ද එය වහාම ක්රියාවිරහිත වන බැවිනි.
| ජපන් | රොමාජි | අර්ථය |
|---|---|---|
| 復唱させていただきます。 | Fukushō sasete itadakimasu. | එය නැවත නැවත කිරීමට මට ඉඩ දෙන්න. |
| お電話番号は、090の1234の5678でよろしいでしょうか。 | Odenwa bangō wa, zero-kyū-zero no ichi-ni-san-yon no go-roku-nana-hachi de yoroshii deshō ka. | ඔබේ අංකය 090-1234-5678, එය නිවැරදිද? |
| 漢字はどのように書きますか。 | Kanji wa dono yō ni kakimasu ka. | එය කන්ජි භාෂාවෙන් ලියා ඇත්තේ කෙසේද? |
| 十五日の水曜日ですね。 | Jūgo-nichi no suiyōbi desu ne. | පහළොස්වෙනි, බදාදා, හරිද? |
| 確かに承りました。 | Tashika ni uketamawarimashita. | ඒකාන්තයෙන්ම මම ඒක ඉවත් කළා. |
| 念のため、もう一度確認させてください。 | Nen no tame, mō ichido kakunin sasete kudasai. | ආරක්ෂිත වීමට, මට නැවත වරක් තහවුරු කිරීමට ඉඩ දෙන්න. |
Fukushō, නැවත නැවත කීම, පුද්ගලික පුරුද්දකට වඩා නම් කරන ලද පුරුද්දකි. ඔබ එය කරන බව ප්රකාශ කිරීම සාමාන්ය සහ අපේක්ෂිත ය.
වාර්තා කරන ලද කථාව: ඉටේ ඉමාෂිටා සහ එහි ඥාතීන්ට
යමෙක් පැවසූ දේ ප්රකාශ කිරීමට, උද්ධෘත අංශුව සරල ආකාරයේ වගන්තියකට අමුණන්න සහ කියමන ක්රියාපදයකින් එය අනුගමනය කරන්න. ඔබේ වාක්යය ආචාරශීලී වන විට පවා ඇතුළත වගන්තිය සරලව පවතී, එය රීති ඉගෙන ගන්නන් බොහෝ විට කැඩී යයි: අශිට කුරු සිට ඉත්තේ ඉමාෂිතය, අශිට කිමාසු සිට ඉත්තේ ඉමාෂිත දක්වා නොවේ.
කියන ක්රියාව කතා කරපු කෙනාගේ තත්ත්වය අනුව වෙනස් වෙනවා. ඉත්තේ ඉමාෂිතා මධ්යස්ථ වන අතර බොහෝ අවස්ථා ආවරණය කරයි. Osshatte imashita ගෞරවනීය වන අතර පාරිභෝගිකයෙකු හෝ ජ්යෙෂ්ඨ පුද්ගලයෙකු වාර්තා කිරීමේදී භාවිතා වේ. Mōshite orimashita නිහතමානී වන අතර ඔබේම පැත්ත පිටස්තරයෙකුට වාර්තා කිරීමේදී භාවිතා කරයි.
| කවුද කතා කළේ | භාවිතා කිරීමට ක්රියා පදය | උදාහරණය |
|---|---|---|
| සගයෙක්, මධ්යස්ථ | ඉත්තේ ඉමාෂිතට と言っていました | 田中さんは明日来ると言っていました |
| පාරිභෝගිකයෙක් හෝ ජ්යෙෂ්ඨ පුද්ගලයෙක් | とおっしゃっていました ඔස්සත්තේ ඉමාෂිතට | お客様は資料が必要だとおっしゃっていました |
| ඔබේම පැත්ත, පිටස්තරයෙකුට | と申しておりました to mōshite orimashita | 山田は席を外していると申しておりました |
| ඉල්ලීමක් වාර්තා කිරීම | ように言っていました yō ni itte imashita | 折り返してほしいと言っていました |
| ප්රශ්නයක් වාර්තා කිරීම | かと聞いていました ka to kiite imashita | 何時に着くかと聞いていました |
පණිවිඩය යැවීම
ඔබ පණිවිඩය ලබා දෙන විට, එය කාගෙන්ද සහ ඔවුන්ට අවශ්ය දේ සමඟින් මෙහෙයවන්න, ඉන්පසු විස්තර දෙන්න. ඔබේ සගයා දැන් ක්රියා කළ යුතුද යන්න තීරණය කළ යුතු අතර, කාලානුක්රමික ගිණුමක අවසානයේ ඉල්ලීම වළලා දැමීම එය දුෂ්කර කරයි.
අමතන්නාගේ වචන ඔබේම සාරාංශයෙන් වෙන්කර හඳුනා ගන්න. නැත koto desu ලෙස සංඥා කරමින් ඔවුන් පැවසුවේ, එසේත් නැතිනම් ඉත්තෑ ඉමාෂිට ඔබ අනුමාන කළ දෙයින් පැවසූ දේ වෙන් කරන බවයි, එය වැදගත් වන්නේ පණිවිඩය පසුව ක්රියාත්මක වන්නේ නම්.
| ජපන් | රොමාජි | අර්ථය |
|---|---|---|
| ABC商事の佐藤様からお電話がありました。 | ABC Shōji no Satō-sama kara odenwa ga arimashita. | ABC Trading එකේ Sato එකෙන් කෝල් එකක් ආවා. |
| 折り返しお電話がほしいとのことです。 | Orikaeshi odenwa ga hoshii to no koto desu. | ඔවුන් ආපසු ඇමතුමකට කැමතියි. |
| 納期の件で確認したいとおっしゃっていました。 | Nōki no ken de kakunin shitai to osshatte imashita. | ඔවුන් පැවසුවේ බෙදා හැරීමේ දිනය පිළිබඳව පරීක්ෂා කිරීමට අවශ්ය බවයි. |
| 五時までなら会社にいらっしゃるそうです。 | Go-ji made nara kaisha ni irassharu sō desu. | පහ වෙනකම් ඔෆිස් එකේ ඉන්නවා කිව්වා. |
| メモを机の上に置いておきました。 | Memo o tsukue no ue ni oite okimashita. | මම ඔබේ මේසය මත සටහනක් තබා ඇත. |
| 急ぎではないとのことでした。 | Isogi de wa nai to no koto deshita. | එය හදිසි නොවන බව ඔවුහු පැවසූහ. |
To no koto desu යනු මෙම කොටසේ ඇති වඩාත්ම ප්රයෝජනවත් වාක්ය ඛණ්ඩයයි. එය පැවසීමේ ක්රියා පදයක් අවශ්ය නොවී සම්පූර්ණ ප්රකාශයක් වාර්තා කළ ලෙස සලකුණු කරයි.
ප්රකාශිත පණිවිඩවල ගෞරවනීය උගුල
ජපන් සමූහ සහ පිටත සමූහ නීති මුළු පණිවිඩයටම අදාළ වන අතර, ඔබ කතා කරන්නේ කවුරුන්ද යන්න මත ඒවා පෙරළේ. බාහිර අමතන්නෙකුට, ඔබේම කළමනාකරු උචි, ඇතුළත, එබැවින් ඔබ මාතෘකාව අතහැර ඔවුන් ගැන නිහතමානී ආකෘති භාවිතා කරයි. ඔබේ සගයාට පසුව, එම කළමනාකරු ජ්යෙෂ්ඨ වන අතර නැවත ගෞරවාදරයට පත් වේ.
පණිවිඩය එකම වන අතර භාෂාව එසේ නොවන නිසා මෙය දෝෂ වල සැබෑ මූලාශ්රයකි. ප්රායෝගික රීතිය නම් විස්තර කරන්නේ කවුරුන්ද යන්නට වඩා සවන් දෙන්නේ කවුරුන්ද යන්න විමසීම සහ ප්රේක්ෂකයින් වෙනස් වන සෑම අවස්ථාවකම ගෞරව නාම නැවත සැකසීමයි.
| කතා කරනවා | ඔබේ කළමනාකරු Tanaka ගැන | සැටෝ අමතන්නා ගැන |
|---|---|---|
| පිටතින් අමතන්නෙක් | 田中は外出しております Tanaka wa gaishutsu shite orimasu | 佐藤様がおっしゃっていました Satō-sama ga osshatte imashita |
| ඔබේ සගයා | 田中部長は外出されています Tanaka-buchō wa gaishutsu sarete imasu | 佐藤さんから電話がありました Satō-san kara denwa ga arimashita |
| ඔබේ කළමනාකරු කෙලින්ම | ご不在の間に Gofuzai no aida ni | 佐藤様からお電話がございました Satō-sama kara odenwa ga gozaimashita |
අමතන්නා සෑම පේළියකම ඔවුන්ගේ ගෞරව නාම තබා ගන්නා බව සලකන්න. ප්රේක්ෂකයින් සමඟ භාෂාව වෙනස් වන්නේ ඔබේම පැත්තෙන් පමණි.
ලිඛිත පණිවිඩ සහ කතාබස්
බොහෝ රිලේ පණිවිඩ දැන් කඩදාසි සටහනකට වඩා කතාබස් හෝ විද්යුත් තැපෑලෙන් ගමන් කරයි, සහ සම්මුතීන් සම්පීඩනය කරයි. අපේක්ෂිත හැඩය ප්රභවය, ඉල්ලීම, නියමිත කාලය සහ ඔබේ නම, එම අනුපිළිවෙලින්, කෙටි රේඛා හතරක් මත වේ. රැස්වීම් අතර සගයකු කියවන දෙයකට දිගු ගද්ය ප්රයෝජනවත් නොවේ.
වාර්තාගත-කථන සලකුණු ලිඛිතව පවා තබා ගන්න. අවසාන දිනය සිකුරාදා බව පවසන කතාබස් පණිවිඩයක් ඔබේ ප්රකාශය ලෙස කියවේ; අවසාන දිනය සිකුරාදා යැයි ඔවුන් පැවසූ එකක් මූලාශ්රය පැහැදිලි කර එය වැරදි බව පෙනී ගියහොත් සියලු දෙනා ආරක්ෂා කරයි.
| ජපන් | රොමාජි | අර්ථය |
|---|---|---|
| 【伝言】ABC商事・佐藤様より | Dengon: ABC Shōji Satō-sama yori | පණිවිඩය: ABC Trading හි Sato වෙතින් |
| ご用件：納期の確認 | Goyōken: nōki no kakunin | විෂය: භාරදීමේ දිනය තහවුරු කිරීම |
| 本日十七時までに折り返しご希望とのことです。 | Honjitsu jūshichi-ji made ni orikaeshi gokibō to no koto desu. | ඔවුන් අද 17:00 වන විට නැවත ඇමතුමක් ලබා ගැනීමට කැමතියි. |
| 取り急ぎ、ご連絡まで。 | Toriisogi, gorenraku made. | ඔබට දැනුම් දීමට ඉක්මන් සටහනක් පමණි. |
| 詳細は口頭でお伝えします。 | Shōsai wa kōtō de otsutae shimasu. | මම පුද්ගලිකව විස්තර දෙන්නම්. |
මැසේජ් එක හරියට ගන්න බැරි උනාම
සමහර විට රේඛාව නරකයි, අමතන්නා වේගයෙන් කතා කරයි, නැතහොත් ඔබ අනුගමනය නොකරන්න. වැරදි ප්රතිචාරය වන්නේ අනුමාන කර අර්ධ පණිවිඩයක් ලබා දීමයි; නිවැරදි එක නම්, ඔබ කළ සහ නොලැබුණු දේ, අමතන්නාට සහ ඔබේ සගයාට පැහැදිලිව පැවසීමයි.
අමතන්නා සමඟ, වේගය අඩු කරන ලෙස ඉල්ලා සිටීම සම්පූර්ණයෙන්ම පිළිගත හැකි අතර නරක රේඛාවක සිටින ඕනෑම අයෙකුගෙන් අපේක්ෂා කෙරේ. ඔබේ සගයා සමඟ, ඔබේ අවිනිශ්චිතභාවය පැහැදිලිව සලකුණු කිරීම ඔවුන්ට නැවත ඇමතීමට සහ පරීක්ෂා කිරීමට තීරණය කිරීමට ඉඩ සලසයි.
| ජපන් | රොමාජි | අර්ථය |
|---|---|---|
| 恐れ入りますが、少しゆっくりお願いできますでしょうか。 | Osoreirimasu ga, sukoshi yukkuri onegai dekimasu deshō ka. | මට සමාවෙන්න, ඔබට තව ටිකක් සෙමින් කතා කළ හැකිද? |
| お電話が遠いようです。 | Odenwa ga tōi yō desu. | රේඛාව නරක බව පෙනේ. |
| 聞き取れなかったので、もう一度お願いします。 | Kikitorenakatta node, mō ichido onegai shimasu. | මට එය අල්ලා ගැනීමට නොහැකි විය, එබැවින් කරුණාකර නැවත වරක්. |
| お名前は聞き取れましたが、ご用件が不確かです。 | Onamae wa kikitoremashita ga, goyōken ga futashika desu. | මට නම ලැබුණත් විෂය ගැන මට විශ්වාසයක් නැහැ. |
| 念のため、確認していただけますか。 | Nen no tame, kakunin shite itadakemasu ka. | ආරක්ෂිතව සිටීමට ඔබට පරීක්ෂා කළ හැකිද? |