කවුන්ටරය සහ යන්ත්රය විවිධ කාර්යයන් ඉටු කරයි
ජපන් බැංකුවක ඔබ කවදා හෝ කරන සෑම දෙයක්ම පාහේ ස්ථාන දෙකකින් එකකින් සිදු වේ. මැඩෝගුචි, කාර්ය මණ්ඩල කවුන්ටරය, කොන්ත්රාත්තුවක් නිර්මාණය කරන හෝ වෙනස් කරන ඕනෑම දෙයක් සමඟ ගනුදෙනු කරයි: ගිණුමක් විවෘත කිරීම, නැතිවූ කාඩ්පතක් ප්රතිස්ථාපනය කිරීම, නව ලිපිනයක් ලියාපදිංචි කිරීම, ඔබ රට හැර යාමට පෙර ගිණුමක් වසා දැමීම. එය මන්දගාමී වේ, එයට ආකෘති ඇතුළත් වේ, ආචාරශීලී භාෂාව වඩාත් ඝන වන්නේ එයයි.
ATM යන්ත්රය දෛනික ගමනාගමනය හසුරුවයි. මුදල් ආපසු ගැනීම්, තැන්පතු, මාරු කිරීම්, ශේෂ චෙක්පත් සහ පාස්පොත මුද්රණය කිරීම යන සියල්ල යන්ත්ර වැඩ වන අතර බොහෝ ශාඛා මඟින් යන්ත්ර කවුන්ටරයට වඩා දිගු කාලයක් තබා ගනී. ඔබ ඇවිදීමට පෙර ඔබට අවශ්ය දෙකෙන් කුමක් දැයි තීරණය කිරීමෙන් ඔබව දෙවරක් පෝලිම් වලින් ගලවා ගත හැකි අතර, එහි යන අතරතුර පෙරහුරු කළ යුතු වචන මාලාවද එය ඔබට කියයි.
ටිකට් අරන් ජනේලෙ ලගට එනවා
බොහෝ ශාඛා ඔබව ප්රවේශ පත්ර යන්ත්රයකින් හෝ පිළිගැනීමේ මේසයකින් ආරම්භ කරයි. ඔබ සතුව ඇති ව්යාපාර වර්ගය සඳහා බොත්තමක් ඔබන්න, නැතහොත් කාර්ය මණ්ඩලයේ මහලේ සාමාජිකයෙකුට පවසන්න, එවිට ඔහු ඔබට අංක සහිත ටිකට් පතක් ලබා දෙයි. අංකය ස්පීකරයක් හරහා කැඳවා පුවරුවක පෙන්වනු ලැබේ, සාමාන්යයෙන් කවුළු අංකය අමුණා ඇත, එබැවින් ජපන් භාෂාවෙන් ඔබේම අංකයට සවන් දීම සංචාරයේ පළමු කුඩා පරීක්ෂණයයි.
| ජපන් | රොමාජි | අර්ථය |
|---|---|---|
| すみません、口座を開きたいのですが。 | Sumimasen, kōza o hirakitai no desu ga. | සමාවෙන්න, මම ගිණුමක් විවෘත කිරීමට කැමතියි. |
| 番号札はどこで取りますか？ | Bangōfuda wa doko de torimasu ka? | අංක සහිත ටිකට් පතක් ගත යුත්තේ කොතැනින්ද? |
| こちらでお待ちください。 | Kochira de omachi kudasai. | කරුණාකර මෙහි රැඳී සිටින්න. (කාර්ය මණ්ඩලය) |
| 三十二番のお客様、二番窓口へどうぞ。 | Sanjūni-ban no okyakusama, niban madoguchi e dōzo. | පාරිභෝගික අංක තිස් දෙක, කරුණාකර කවුළුව දෙකට එන්න. (කාර්ය මණ්ඩලය) |
| はい、三十二番です。 | Hai, sanjūni-ban desu. | ඔව්, ඒ අංක තිස් දෙකයි. |
ගිණුමක් විවෘත කිරීම
ගිණුම් විවෘත කිරීම යනු අනන්යතා චෙක්පතක් අමුණා ඇති පෝරමය පිරවීමේ ක්රියාවලියකි. නේවාසික කාඩ්පතක්, සමහර විට ශිෂ්ය කාඩ්පතක් හෝ රැකියා හැඳුනුම්පතක් වැනි දෙවන ලේඛනයක්, ඔබේ නිල වාර්තාවට ගැළපෙන ලිපිනයක් සහ ජපානයේදී ඔබ වෙත ළඟා වන දුරකථන අංකයක් ඉල්ලා සිටීමට බලාපොරොත්තු වන්න. බැංකු අතර සහ ශාඛා අතර අවශ්යතා වෙනස් වේ, එබැවින් ඔබ සබැඳිව කියවන ඕනෑම දෙයක් ආරම්භක ලක්ෂ්යයක් ලෙස සලකන්න සහ ඔබ භාවිතා කිරීමට අදහස් කරන ශාඛාව සමඟ තහවුරු කරන්න.
ලිපිකරු සාමාන්යයෙන් ඔබට පෝරමයක් ලබා දෙයි, ඔබට සම්පූර්ණ කිරීමට අවශ්ය පෙට්ටි සලකුණු කර විනාඩි කිහිපයක් සඳහා ලේඛන රැගෙන යයි. එම අවස්ථාවේදී ඔබගේ කාර්යය කුඩා වේ: ක්ෂේත්ර පුරවන්න, මුද්රා ප්රශ්නයට පිළිතුරු දෙන්න, සහ කාඩ්පත පැමිණෙන විට අසන්න. ආරම්භයේදීම ක්රියා පටිපාටිය පැහැදිලිව පැවසීම ඉතිරි හුවමාරුව අනුගමනය කිරීම පහසු කරයි.
| ජපන් | රොමාජි | අර්ථය |
|---|---|---|
| 普通預金の口座をお願いします。 | Futsū yokin no kōza o onegai shimasu. | කරුණාකර සාමාන්ය ඉතුරුම් ගිණුමක්. |
| 必要な書類は何ですか？ | Hitsuyō na shorui wa nan desu ka? | ඔබට අවශ්ය ලියකියවිලි මොනවාද? |
| 在留カードと学生証を持ってきました。 | Zairyū kādo to gakuseishō o motte kimashita. | මම මගේ පදිංචි කාඩ්පත සහ මගේ ශිෂ්ය හැඳුනුම්පත රැගෙන ආවා. |
| 住所は在留カードの裏と同じです。 | Jūsho wa zairyū kādo no ura to onaji desu. | මගේ ලිපිනය මගේ පදිංචි කාඩ්පතේ පිටුපස ඇති ලිපිනයට සමානයි. |
| 名前はカタカナで書きますか？ | Namae wa katakana de kakimasu ka? | මම මගේ නම katakana වලින් ලිවිය යුතුද? |
| キャッシュカードはいつ届きますか？ | Kyasshu kādo wa itsu todokimasu ka? | මුදල් කාඩ්පත පැමිණෙන්නේ කවදාද? |
මුද්රාව හෝ අත්සන ප්රශ්නය
යම් අවස්ථාවක ලිපිකරු ඉන්කාන් එකක් ගැන අසනු ඇත, පුද්ගලික මුද්රාව හැන්කෝ ලෙසද හැඳින්වේ. බොහෝ බැංකු දැන් විදේශීය පදිංචිකරුවන්ගේ අත්සනක් පිළිගන්නා අතර සමහර ඒවා පිළිගනී, නමුත් භාවිතය ඒකාකාරී නොවන අතර එය නිෂ්පාදනය අනුව වෙනස් විය හැකිය. ආරක්ෂිතම ප්රවේශය වන්නේ පෝරමය අඩක් පුරවා ගැනීමෙන් පසුව නොව පෝලිමේ සිටීමට පෙර විමසීම සහ ඔබ එකක් භාවිතා කරන්නේ නම් ඔබ ලියාපදිංචි කළේ කුමන මුද්රාවද යන්න සටහන් කර ගැනීමයි.
| ජපන් | රොමාජි | අර්ථය |
|---|---|---|
| 印鑑は必要ですか？ | Inkan wa hitsuyō desu ka? | මුද්රාවක් අවශ්යද? |
| 印鑑を持っていないので、サインでもいいですか？ | Inkan o motte inai node, sain demo ii desu ka? | මා සතුව මුද්රාවක් නැත, එබැවින් අත්සනක් හරිද? |
| どこに押せばいいですか？ | Doko ni oseba ii desu ka? | මා එය මුද්රා තැබිය යුත්තේ කොතැනින්ද? |
| 朱肉はありますか？ | Shuniku wa arimasu ka? | ඔබට රතු තීන්ත පෑඩ් තිබේද? |
| 押し直してもいいですか？ | Oshinaoshite mo ii desu ka? | මට එය නැවත මුද්රා තැබිය හැකිද? |
ATM තිරය කියවීම
| තිරය මත | රොමාජි | එය කරන්නේ කුමක්ද |
|---|---|---|
| お引き出し | O-hikidashi | මුදල් ආපසු ගන්න |
| お預け入れ | O-azukeire | මුදල් තැන්පත් කරන්න |
| お振込 | ඕ-ෆුරිකෝමි | වෙනත් කෙනෙකුගේ ගිණුමකට මාරු කරන්න |
| お振替 | O-furikae | ඔබේම ගිණුම් අතර මුදල් මාරු කරන්න |
| 残高照会 | Zandaka shōkai | ශේෂය පරීක්ෂා කරන්න |
| 通帳記入 | Tsūchō kinyū | ඔබගේ පාස්පොතෙහි මෑත සටහන් මුද්රණය කරන්න |
| 暗証番号 | අන්ෂෝ බං | ඔබගේ PIN අංකය |
| 金額 | කිංගකු | වටිනාකම |
| 万 | මිනිසා | ප්රමාණ ගොඩනැගීමට භාවිතා කරන දස දහස යතුර |
| 円 | En | යෙන් |
| 訂正 | ටීසෙයි | අවසාන ප්රවේශය නිවැරදි කරන්න |
| 取消 | ටොරිකේෂි | සම්පූර්ණ ගනුදෙනුව අවලංගු කරන්න |
| 確認 | කකුනින් | තහවුරු කර ඉදිරියට යන්න |
| 金融機関 | කිංයූ කිකන් | මූල්ය ආයතනය, එහි තේරුම බැංකු නාමයයි |
| 支店名 | Shitenmei | ශාඛාවේ නම |
| 口座番号 | කෝසා බංගෝ | ගිණුම් අංකය |
| 受取人 | උකෙටෝරිනින් | මාරුව ලබන පුද්ගලයා |
| 手数料 | ටෙසුර්යෝ | ගාස්තුව |
| お客様控え | Okyakusama hikae | ඔබගේ රිසිට්පත් පිටපත |
මෙම වචන රටේ සෑම යන්ත්රයකම පුනරාවර්තනය වේ, එබැවින් ඒවා එක් වරක් ඉගෙනීම ගෙවනු ඇත. වැඩිපුරම කරදර ඇති කරන දෙක මිනිසා ය, මන්ද ප්රමාණය දහසකට වඩා දසදහසකින් ඒකක වලින් ගොඩනගා ඇති අතර, සමාන පෙනුමක් ඇති නමුත් බොහෝ වෙනස් දේ කරන ටීසෙයි සහ ටොරිකේෂි යුගලයයි. Teisei ඔබ දැන් ටයිප් කළ ක්ෂේත්රය හිස් කරයි, torikeshi ගනුදෙනුව අවසන් කර ඔබේ කාඩ්පත ආපසු ලබා දෙයි.
යන්ත්ර සෑම විටම පාහේ ඉංග්රීසි මාදිලියක් ලබා දෙන අතර මුදල් සම්බන්ධ වූ විට එය භාවිතා කිරීම සංවේදී වේ. ප්රථමයෙන් ජපන් තිරය කියවන්න, පසුව මාරු කරන්න, වැරදි ස්ථානයකට ගෙවීමක් යැවීමේ අවදානමකින් තොරව ඔබට වචන මාලාවේ පුහුණුව ලැබේ.
ගෘහස්ථ මාරු කිරීමක් සිදු කිරීම
ෆුරිකෝමි යනු වෙනත් පුද්ගලයෙකුට හෝ සමාගමකට මාරු කිරීමකි, එය කුලිය, තැන්පතුවක් හෝ ඉන්වොයිසියක් ගෙවීමේ සම්මත ක්රමයයි. තිරය මූල්ය ආයතනය, ශාඛාව, ගිණුම් වර්ගය, ගිණුම් අංකය සහ katakana හි ලබන්නාගේ නම අසයි, පසුව ඔබට ගාස්තුව සමඟ තහවුරු කිරීමේ පිටුවක් පෙන්වයි. නම සහ ගිණුම් අංකය අතර නොගැලපීම ගෙවීම නැවැත්විය හැකි නිසා, තහවුරු කිරීමට පෙර katakana නම අක්ෂරය අක්ෂරයෙන් පරීක්ෂා කරන්න.
| ජපන් | රොමාජි | අර්ථය |
|---|---|---|
| 振込をしたいのですが。 | Furikomi o shitai no desu ga. | මම මාරුවක් කරන්න කැමතියි. |
| ATMで振込できますか？ | ATM de furikomi dekimasu ka? | මට ATM එකෙන් මාරුවක් කරන්න පුලුවන්ද? |
| 相手の銀行名と支店名はこれです。 | Aite no ginkōmei to shitenmei wa kore desu. | ලබන්නාගේ බැංකු නම සහ ශාඛාවේ නම මෙන්න. |
| 受取人の名前はカタカナでいいですか？ | Uketorinin no namae wa katakana de ii desu ka? | ලබන්නාගේ නම katakana හි තිබිය යුතුද? |
| 振込手数料はいくらですか？ | Furikomi tesūryō wa ikura desu ka? | මාරු ගාස්තුව කීයද? |
| 今日中に届きますか？ | Kyōjū ni todokimasu ka? | අද එයිද? |
පාස්පොත සහ ඔබගේ ශේෂය පරීක්ෂා කිරීම
tsūchō යනු ඔබේ ගනුදෙනු වාර්තා කරන කුඩා මුද්රිත පොතකි. ඔබ එය යන්ත්රයට පෝෂණය කරයි, එය ඔබගේ අවසන් සංචාරයේ සිට එකතු කරන ලද ඇතුළත් කිරීම් මුද්රණය කරයි, සහ සමහර කාර්යාල තවමත් බැලීමට ඉල්ලා සිටින කඩදාසි ප්රකාශයක් ලෙස එය දෙගුණ කරයි. සෑම ගිණුමක්ම එකක් සමඟ නොපැමිණෙන අතර, දැන් බොහෝ බැංකු ඒ වෙනුවට යෙදුම් මත පදනම් වාර්තාවක් ලබා දෙයි, එබැවින් ඔබ උපකල්පනය කරනවාට වඩා ගිණුම විවෘත කරන විට විමසන්න.
| ජපන් | රොමාජි | අර්ථය |
|---|---|---|
| 通帳も作れますか？ | Tsūchō mo tsukuremasu ka? | මටත් පාස් පොතක් ගන්න පුලුවන්ද? |
| 通帳記入をお願いします。 | Tsūchō kinyū o onegai shimasu. | කරුණාකර මගේ පාස් පොත යාවත්කාලීන කිරීමට මම කැමතියි. |
| 残高を確認したいです。 | Zandaka o kakunin shitai desu. | මම මගේ ශේෂය පරීක්ෂා කිරීමට කැමතියි. |
| この機械で記帳できますか？ | Kono kikai de kichō dekimasu ka? | මට මෙම යන්ත්රයේ පාස්පොත යාවත්කාලීන කළ හැකිද? |
| 通帳がいっぱいになりました。 | Tsūchō ga ippai ni narimashita. | මගේ පාස් පොත පිරී ඇත. |
කීගෝ ඉතා වේගයෙන් යන විට
බැංකු කාර්ය මණ්ඩලය ඝන ගෞරවනීය භාෂාවකින් කතා කරන අතර, ඔවුන් දිනකට සිය වතාවක් එකම වාක්යයන් පවසන නිසා ඔවුන් එය ඉක්මනින් කථා කරයි. සාමාන්ය ක්රියාපදයක් වෙනුවට o-azukari itashimasu, සරල ඉල්ලීමක් වෙනුවට go-kinyū itadakemasu deshōka සහ ඔබට අපහසුතාවයක් ඇති කරන ඕනෑම දෙයක් ඉදිරියේ osoreirimasu ga ඔබට ඇසෙනු ඇත. ඒ කිසිවක් ඔබව බැහැර කිරීමට අදහස් නොකෙරේ, නමුත් අමතර අක්ෂර අව්යාජ ලෙස වාක්යය දිගු කර විග්රහ කිරීමට අපහසු වේ.
විසඳුම වන්නේ ඔබගේ සංචාරයට පෙර කීගෝ සියල්ල ඉගෙන ගැනීම නොවේ. එය වේගය නැවත සකස් කරන අලුත්වැඩියා වාක්ය ඛණ්ඩ දෙකක් හෝ තුනක් රැගෙන යාම සහ අසාර්ථක උත්සාහයන් තුනකට පසුව වඩා කලින් ඒවා භාවිතා කිරීමයි. හුවමාරුව ආරම්භයේදී ඔබේ ජපන් භාෂාව තවමත් වර්ධනය වෙමින් පවතින බව පැවසීම සාමාන්යයෙන් එහි ඉතිරි කොටස සඳහා මන්දගාමී, සරල කථාවක් ඇති කරයි.
| ජපන් | රොමාජි | අර්ථය |
|---|---|---|
| 恐れ入りますが、ご本人様確認をさせていただきます。 | Osoreirimasu ga, go-honnin-sama kakunin o sasete itadakimasu. | සමාවන්න, අපට ඔබගේ අනන්යතාවය තහවුරු කිරීමට අවශ්යයි. (කාර්ය මණ්ඩලය) |
| こちらにご記入いただけますでしょうか。 | Kochira ni go-kinyū itadakemasu deshō ka. | කරුණාකර ඔබට මෙය පුරවන්න පුළුවන්ද? (කාර්ය මණ්ඩලය) |
| すみません、日本語がまだ上手ではありません。 | Sumimasen, nihongo ga mada jōzu de wa arimasen. | සමාවෙන්න, මගේ ජපන් භාෂාව තවම හොඳ නැහැ. |
| もう少しゆっくりお願いできますか？ | Mō sukoshi yukkuri onegai dekimasu ka? | කරුණාකර ඔබට ටිකක් සෙමින් කතා කළ හැකිද? |
| 今のは、どういう意味ですか？ | Ima no wa, dō iu imi desu ka? | ඔයා දැන් කියපු එකේ තේරුම මොකක්ද? |
| 紙に書いていただけますか？ | Kami ni kaite itadakemasu ka? | ඔබට එය මා වෙනුවෙන් ලියා තැබිය හැකිද? |
නැතිවූ හෝ ගිල දැමූ කාඩ්පතක් වාර්තා කිරීම
කාඩ්පතක් නැතිවීම යනු ඔප දැමීමට වඩා වේගය වැදගත් වන එක් බැංකු කාර්යයකි. සිදුවූයේ කුමක්දැයි කියන්න, කාඩ්පත නතර කරන ලෙස ඉල්ලා සිටින්න, පසුව ආදේශකයක් ගැන විමසන්න. යන්ත්රයක් ඔබේ කාඩ්පත තබා ගන්නේ නම්, ස්වයංක්රීය ටෙලර් යන්ත්රයේම ඉන්ටර්කොම් සොයන්න, මන්ද යන්ත්රයේම ආධාරක රේඛාව බොහෝ විට ශාඛා වේලාවන් තුළ එය මුදා හැරිය හැකි අතර එම පැයවලින් පිටත එය පසුදා කවුන්ටර කාර්යයකි.
| ජපන් | රොමාජි | අර්ථය |
|---|---|---|
| キャッシュカードをなくしました。 | Kyasshu kādo o nakushimashita. | මගේ මුදල් කාඩ්පත නැති වී ඇත. |
| すぐに止めてください。 | Sugu ni tomete kudasai. | කරුණාකර එය වහාම නවත්වන්න. |
| カードが機械から出てきません。 | Kādo ga kikai kara dete kimasen. | යන්ත්රය මගේ කාඩ්පත ආපසු ලබා දී නැත. |
| 再発行をお願いします。 | Saihakkō o onegai shimasu. | කරුණාකර ආදේශකයක් නිකුත් කිරීමට මම කැමතියි. |
| 新しいカードはいつ届きますか？ | Atarashii kādo wa itsu todokimasu ka? | නව කාඩ්පත පැමිණෙන්නේ කවදාද? |
| 暗証番号を忘れてしまいました。 | Anshō bangō o wasurete shimaimashita. | මට මගේ PIN එක අමතකයි. |
ප්රතිස්ථාපනයක් සාමාන්යයෙන් එම ස්ථානයේදීම භාර දෙනවා වෙනුවට ඔබේ ලියාපදිංචි ලිපිනයට පළ කරනු ලැබේ, එය චලනයකින් පසු එම ලිපිනය යාවත්කාලීනව තබා ගැනීමට තවත් එක් හේතුවකි. හැඳුනුම්පත රැගෙන, මෑත ගනුදෙනු පිළිබඳ ප්රශ්නවලට පිළිතුරු දීමට සූදානම්ව සිටින්න.
අනුමාන නොකර ගාස්තු ගැන අහනවා
ජපානයේ ගාස්තු බැංකුව, ගනුදෙනුවේ වර්ගය, දවසේ වේලාව සහ ඔබ ඔබේම බැංකුවේ යන්ත්රය භාවිතා කරන්නේද යන්න මත රඳා පවතී. ඒ නිසා ප්රයෝජනවත් කුසලතාව වන්නේ සංඛ්යා කටපාඩම් කිරීම නොව පිරිසිදුව විමසා පිළිතුර තේරුම් ගැනීමයි. ඔබ මාරු කිරීමක් තහවුරු කිරීමට පෙර අසන්න, පසුව නොව, ඔබ සිටින නඩුව ගැන විශේෂයෙන් විමසන්න.
| ජපන් | රොමාජි | අර්ථය |
|---|---|---|
| 手数料はかかりますか？ | Tesūryō wa kakarimasu ka? | ගාස්තුවක් තිබේද? |
| 時間外の手数料はいくらですか？ | Jikangai no tesūryō wa ikura desu ka? | පැයෙන් පිට ගාස්තුව කීයද? |
| 他の銀行のATMでも使えますか？ | Hoka no ginkō no ATM demo tsukaemasu ka? | මට එය වෙනත් බැංකුවක ATM එකකින්ද භාවිතා කළ හැකිද? |
| コンビニでも引き出せますか？ | Konbini demo hikidasemasu ka? | මට පහසු සාප්පුවකින් මුදල් ආපසු ගත හැකිද? |
| 合計はいくらになりますか？ | Gōkei wa ikura ni narimasu ka? | මුළු මුදල කුමක් වේවිද? |
බැංකු සංචාරයක් පෙරහුරු කරන්නේ කෙසේද?
- එක් ක්රියා පටිපාටියක් තෝරාගෙන ප්රවේශපත්ර යන්ත්රයේ සිට සමුගැනීම දක්වා මුළු සංචාරයම පිළිවෙළට ශබ්ද නඟා කියන්න.
- විරාමයකින් තොරව පිටතට එන තෙක් ඔබේම ගිණුම් අංකය සහ දුරකථන අංකය කථන ජපන් ඉලක්කම් ලෙස පුහුණු කරන්න.
- මිනිසාගේ ඒකක වලින් සරඹ ප්රමාණයන්: ichi-man, san-man, jū-man, jūgo-man, ස්වයංක්රීය ටෙලර් යන්ත්ර යතුරු පෑඩය ඔබව පුදුමයට පත් කරන තුරු.
- අළුත්වැඩියා කිරීමේ වාක්ය ඛණ්ඩ තුන කියමින් ඔබම පටිගත කරන්න, ඉන්පසු ඒවා නැවත වාදනය කර සුමිමසෙන්ට පෙර ඕනෑම පැකිලීමක් කපා දමන්න.
- කාඩ්පතක සැබෑ හුවමාරුවක් සඳහා ලබන්නාගේ විස්තර ලියන්න සහ ඒවා තිර අනුපිළිවෙලින් ශබ්ද නඟා කියවන්න: බැංකුව, ශාඛාව, අංකය, නම.
- සංචාරයෙන් පසු, ඔබ අල්ලා නොගත් බවට ලිපිකරු පැවසූ එක් වාක්යයක් සටහන් කර එදිනම සවස එය බලන්න.