Perché i giapponesi dicono Moshi Moshi al telefono

Da dove viene la parola e la regola che conta di più

La spiegazione che sentirai più spesso è che moshi moshi deriva da mōsu, un verbo umile che significa dire o raccontare, usato nella forma educata mōshimasu quando ti annunci. Ripetuto come mōshi mōshi e ammorbidito da generazioni di parlanti, divenne le due sillabe leggere che la gente dice oggi. Questo resoconto è ampiamente ripetuto e ragionevole, ma è una storia su una parola molto antica, quindi trattala come la solita spiegazione piuttosto che come una storia provata.

Il punto pratico è che la parola sopravvive solo in un posto. I giapponesi lo conservarono per il telefono e non lo lasciarono mai diffondere nei normali saluti. Questo è il motivo per cui uno studente che dice moshi moshi alla porta di un negozio assume uno sguardo perplesso, mentre lo stesso studente che lo dice alla cornetta sembra del tutto naturale. Imparalo come un segnale di apertura della chiamata, non come una traduzione di ciao, e lo posizionerai correttamente ogni volta.

Moshi Moshi è casual. Tra amici, in famiglia, con un fattorino alla porta di casa tua o con qualcuno di cui conosci già il numero, è l'apertura naturale. Sul posto di lavoro di solito si evita su una linea esterna, perché ci si aspetta che una chiamata aziendale identifichi l'azienda al primo respiro. Molti uffici trattano moshi moshi anche come un riempitivo che ritarda l'invio delle informazioni utili che il chiamante sta aspettando.

C'è un'area grigia che vale la pena conoscere. All'interno di un'azienda, nel prolungamento interno tra colleghi, moshi moshi viene spesso ascoltato e raramente criticato. La riga da ricordare è semplice: linea esterna, nominare l'azienda; linea interna o telefono privato, moshi moshi va bene. Se non sei sicuro su quale ti trovi, il nome dell'azienda non è mai la scelta sbagliata.

Quale apertura appartiene a quale chiamata

Leggi la tabella come un insieme di slot piuttosto che come un insieme di frasi. Il primo slot è moshi moshi o un saluto, il secondo è chi sei e il terzo è quello che vuoi. Il giapponese formale riempie maggiormente i primi due slot e la versione casual quasi li salta.

Rispondere a una chiamata personale

Su un telefono privato la risposta è breve. Molte persone dicono solo moshi moshi e aggiungono il proprio cognome se il chiamante potrebbe non avere il proprio numero salvato. Si noti che il chiamante di solito si nomina subito dopo, perché l'abitudine telefonica giapponese anticipa l'identificazione anziché far indovinare l'altra persona.

Rispondere a una chiamata di lavoro senza moshi moshi

Al telefono aziendale si risponde con un ringraziamento, poi con il nome dell'azienda e poi solitamente con il proprio. Molti uffici chiedono al personale di rispondere entro pochi squilli e di scusarsi se sono stati più lenti, motivo per cui esiste la linea o-matase itashimashita. Se chi chiama è un contatto abituale, lo scambio di osewa ni natte orimasu avviene in entrambe le direzioni prima che venga discussa qualsiasi questione, ed è un saluto fisso piuttosto che una vera e propria dichiarazione sulle cure ricevute.

L'errore da evitare è mescolare i registri all'interno di una frase. Moshi moshi seguito da de gozaimasu sembra come se due persone diverse parlassero. Scegli l'apertura casuale o quella formale e mantieni il resto della chiamata a quel livello.

Effettuare la chiamata: cosa dice prima chi chiama

Quando sei tu a squillare, sei tu a svolgere la maggior parte del lavoro di saluto. Presentatevi prima di chiedere qualsiasi cosa e verificate che il momento sia conveniente. Ima o-denwa daijōbu deshō ka è una delle frasi più utili nel giapponese parlato, perché offre all'altra persona un modo semplice per dire "non adesso" senza sembrare scortese.

Quando la linea è brutta

Il giapponese segnala indirettamente una cattiva connessione. O-denwa ga tōi yō desu dice che il telefono sembra lontano, il che evita tranquillamente di dire che l'altra persona è difficile da sentire o che il suo segnale è debole. Seguitelo con una richiesta di ripetizione piuttosto che con un reclamo. Tra amici viene fuori la stessa idea di denpa ga warui, e riagganciare per ricomporre il numero viene trattato come una normale risoluzione dei problemi piuttosto che come maleducazione.

Controllare che l'altra persona possa sentirti

È qui che si guadagna da vivere il secondo moshi moshi. Se la linea si abbassa, i parlanti giapponesi ripetono la parola con un tono interrogativo crescente, di solito due volte, e aspettano. Non è un saluto la seconda volta; è un ping. Se non ritorna nulla, le persone aspettano un attimo e riprovano, oppure dicono kikoemasu ka e poi riattaccano per ricomporre il numero. In una chiamata formale, lo stesso test viene effettuato con la linea di cortesia anziché con la parola stessa.

Chiamate da numeri che non conosci

Molte persone rispondono a un numero sconosciuto con un semplice hai anziché con il nome e aspettano che il chiamante si identifichi. Questa è un'abitudine sensata anche per uno studente, perché mantiene i tuoi dati privati ​​finché non sai chi è in linea. Dochira-sama deshō ka è il modo educato per chiedere chi sta chiamando, ed è più morbido del bemolle dare desu ka, che può suonare acuto al telefono.

Fine della chiamata

I giapponesi chiamano con Shisurei shimasu, letteralmente sono scortese, che funziona come un saluto parlato come fa l'addio in inglese. Sayōnara è rara al telefono e suona stranamente definitiva. Esiste anche una convenzione morbida secondo cui il chiamante riattacca per primo e che una persona più giovane aspetta quella più anziana; in caso di dubbio, pronuncia la battuta di chiusura e fai una pausa anziché tagliare immediatamente la battuta.

Per il corpo di una chiamata, in cui si riceve un messaggio, si scrive un nome o si ripete un numero, il post dedicato alla chiamata telefonica ripercorre l'intera conversazione; questo rimane sul livello di saluto che lo circonda.

Squillo o messaggio: cosa prevista

Tra amici e colleghi più giovani in Giappone, la messaggistica è spesso l'impostazione predefinita e una chiamata vocale improvvisa può sembrare invadente, quindi le persone spesso inviano un breve messaggio chiedendo se possono squillare. Al lavoro può essere vero il contrario: un problema urgente, una scusa o qualsiasi cosa che richieda una decisione oggi viene solitamente telefonato, e inviare solo un messaggio può sembrare un'evasione. La pratica varia in base all'azienda e alla generazione, quindi osserva cosa fanno le persone intorno a te e copialo.

• Invia denwa merda mo ii prima di chiamare un amico fuori dall'orario di lavoro.
• Telefonare anziché inviare messaggi quando sei in ritardo, disdici o ti scusi al lavoro.
• Lascia un breve messaggio vocale con il tuo nome, la tua azienda e una frase di motivazione.
• Seguire una decisione presa telefonicamente con un messaggio scritto in modo che entrambe le parti abbiano una registrazione.
• Richiama subito dopo una chiamata persa di un collega; il silenzio viene interpretato come ignorarlo.

Errori che gli studenti commettono con Moshi Moshi

• Usatelo come saluto generale nei negozi, negli uffici o negli ingressi, dove invece è previsto un saluto.
• Apertura di una chiamata di lavoro esterna con esso anziché con il nome dell'azienda.
• Seguito da de gozaimasu, che mescola un'apertura casuale con un discorso formale.
• Dirlo con un forte accento sulla prima sillaba invece che con quattro battiti leggeri e uniformi.
• Ripetendolo ogni poche frasi come riempitivo, quando il suo compito si limita all'apertura e alla prova di una battuta silenziosa.
• Chiudere una chiamata con sayōnara invece che con SHitsurei Shimasu.