Titoli professionali giapponesi: Shachō, Buchō, Kachō e la gerarchia aziendale

La scala aziendale da kaichō a shain

La maggior parte delle aziende giapponesi utilizza lo stesso insieme di titoli e l’ordine cambia raramente, anche se le piccole aziende saltano diversi gradini e quelle grandi ne aggiungono alcuni. Al vertice c'è il kaichō, il presidente, spesso il fondatore o un ex presidente che esercita ancora influenza. Lo shachō è il presidente e dirige l'azienda. Seguono i direttori esecutivi: fuku-shachō, vicepresidente; senmu, amministratore delegato senior; e jomu, amministratore delegato. Insieme ai direttori ordinari, torishimariyaku, compongono il consiglio, yakuin.

La gestione di linea inizia dal buchō, che dirige un dipartimento, un bu. Il jichō è il vice capo dipartimento. Il kachō è a capo di una sezione, un ka, ed è il primo vero grado dirigenziale nella maggior parte delle carriere. Il kakarichō guida una squadra, un kakari, e lo shunin è un membro senior dello staff con qualche compito di supervisione. Tutti quelli al di sotto di questo sono uno shain, un dipendente e una nuova recluta è uno shinnyū shain. I titoli sono allegati a un nome bu o ka nell'uso ufficiale: eigyō buchō, capo del reparto vendite.

UnihongoVocabolario

田中たなか部長ぶちょう、少しすこしお時間じかんよろしいでしょうか。Signor Tanaka, potrei avere un momento del suo tempo?

Senmu e jōmu sono l'abbreviazione di senmu torishimariyaku e jōmu torishimariyaku. Nel parlato nessuno usa la forma lunga, ma la vedrai sui biglietti da visita. Le aziende che hanno adottato titoli in stile inglese usano anche prestiti linguistici, manējā e dairekutā, e le start-up spesso hanno un CEO e un CTO scritti in lettere latine.

Usare un titolo come forma di indirizzo

La cosa più importante dei titoli giapponesi è che sostituiscono i nomi. Non chiami il capo del tuo dipartimento signor Tanaka; lo chiamate Tanaka-buchō, cognome più titolo, o semplicemente buchō se ce n'è solo uno nella stanza. Il titolo funziona anche come pronome: buchō wa kyō irasshaimasu ka, è il capo dipartimento che arriva oggi. Ecco perché i colleghi possono parlare di kachō per anni senza che nessuno usi il nome.

Il titolo va dopo il nome, mai prima, quando ci si rivolge o si nomina qualcuno all'interno dell'azienda. Yamada-kacho ha ragione; kachō Yamada sembra un elenco. Il modello si estende ai ruoli non dirigenziali che portano rispetto: sensei per medici e insegnanti e tenchō per il direttore di un negozio. Le persone al tuo livello o al di sotto ottengono san: Suzuki-san, che si tratti di uno shunin o di una nuova recluta, e lo shunin stesso non è comunemente usato come forma di indirizzo.

L'errore del san-dopo-titolo

Gli studenti sentono san ovunque e lo aggiungono ai titoli per sicurezza, producendo buchō-san e kachō-san. Per un orecchio giapponese questo è strano, perché il titolo contiene già il rispetto: è come dire Mr Doctor Smith. Dì buchō, o Tanaka-buchō, e fermati qui. Lo stesso vale per il sensei: il sensei-san non esiste.

C'è un'eccezione che sentirai. Shachō-san è utilizzato da estranei, tassisti e negozianti, per il proprietario di una piccola impresa e, occasionalmente, dal personale di una piccola azienda che parla in modo casuale. Anche così, è più sicuro lasciarlo ai madrelingua. Se non sei sicuro che qualcuno abbia un titolo, san è l'impostazione predefinita sicura: è molto meglio chiamare un kachō Tanaka-san piuttosto che indovinare un titolo sbagliato.

La tua parte verso gli outsider: abbandonare il titolo

È qui che i titoli giapponesi divergono maggiormente dall'inglese. All'interno dell'azienda il tuo capo è Tanaka-bucho. Al telefono con un cliente, quella stessa persona diventa Tanaka, semplice cognome, senza titolo, senza san. La logica è uchi e soto: le persone del tuo stesso gruppo si umiliano quando parli con qualcuno al di fuori di esso, e i titoli onorifici sono una forma di elevazione, quindi vengono fuori. Il cliente, al contrario, ottiene titoli completi e verbi onorifici.

Se il ruolo è importante per la conversazione, metti il ​​titolo davanti al nome come descrizione: buchō no Tanaka, il nostro capo dipartimento Tanaka, o heisha no Tanaka, Tanaka della nostra azienda. La tua compagnia è heisha o tōsha; l'azienda del cliente è onsha o kisha. Cambiano anche i verbi: il tuo capo orimasu, è qui, in forma umile, mentre lo staff del cliente irasshaimasu.

Titoli nelle e-mail e sui biglietti da visita

In un'e-mail aziendale la riga del destinatario segue un ordine fisso: azienda, dipartimento, titolo, nome, quindi sama. Kabushiki-gaisha ABC eigyō-bu buchō Tanaka Tarō sama. Nota che il titolo va prima del nome per iscritto, e sama segue il nome, non il titolo. Buchō sama è un errore nelle e-mail proprio come buchō-san lo è nel discorso. Quando scrivi a un collega della tua azienda basta il nome più il titolo: Tanaka-buchō, senza sama.

I biglietti da visita, i meishi, mostrano lo stesso ordine e lo scambio delle carte è il luogo in cui impari chi supera chi. Leggi il titolo prima di parlare, perché decide come rivolgerti alla persona per il resto dell'incontro. Yakushoku è la parola per una posizione, e busho è un dipartimento in astratto; entrambi appaiono sui moduli.

• Nome dell'azienda: kabushiki-gaisha o l'abbreviazione kabu tra parentesi
• Dipartimento: eigyō-bu, jinji-bu, keiri-bu
• Titolo: buchō, kachō, tantō per il responsabile
• Nome, poi sama per gli esterni o niente per i colleghi
• La tua firma: azienda, dipartimento, nome, nessun titolo necessario

Se non si conosce il titolo del destinatario, go-tantō-sha sama, per il responsabile, è una linea di indirizzo sicura. È comune al primo contatto e nessuno se ne preoccupa.

Nomi di dipartimento comuni

I dipartimenti terminano in bu e le sezioni in ka, quindi il reparto vendite è eigyō-bu e la sezione vendite al suo interno è eigyō-ka. Molte aziende hanno anche uno Shitsu, un ufficio, per le unità più piccole come lo Shachō-shitsu, l'ufficio del presidente.

Il set base è breve. Eigyō è vendite, jinji è risorse umane, keiri è contabilità, sōmu è affari generali, che si occupano di tutto, dalle chiavi di costruzione agli eventi aziendali, kaihatsu è sviluppo, seizō è produzione, hinshitsu kanri è controllo qualità, kōhō è pubbliche relazioni e hōmu è legale. Kikaku sta pianificando e un kikaku-bu spesso siede vicino al vertice dell'azienda. L'aggiunta del titolo indica il ruolo della persona: keiri kachō è il capo della sezione contabilità.

Parlare di promozioni e ruoli

Le carriere si muovono lungo la scala, quindi vale la pena conoscere i verbi del movimento. Shōshin suru deve essere promosso e shōshin shimashita è la buona notizia standard. Idō è un trasferimento tra dipartimenti e tenkin è un trasferimento in un'altra posizione. Ninmei sareru significa essere nominato, e shūnin suru significa assumere un incarico: kachō ni shūnin shimashita, ha assunto l'incarico di capo sezione. Il pensionamento è taishoku, mentre il pensionamento completo della carriera all’età standard è teinen taishoku.

Per congratularsi con qualcuno si usa omedeto gozaimasu con il nuovo titolo: shōshin omedeto gozaimasu. Descriversi come watashi wa kachō desu va bene all'interno dell'azienda, ma agli estranei sembra un vanto; lì, kachō o merda orimasu, servo come capo sezione, è più morbido.

Errori da evitare

Quattro errori coprono quasi tutto. Primo, san dopo un titolo: buchō-san, kachō-san, sensei-san. In secondo luogo, usare un titolo per il proprio capo con un estraneo: dire Tanaka-buchō al telefono a un cliente solleva la propria parte, il che sembra importante. Terzo, mettere il titolo prima del nome parlato, kachō Tanaka, che è ordine scritto, non parlato. Quarto, indovinare la scala e chiamare jichō a buchō; promuovere eccessivamente qualcuno è imbarazzante e sottopromuoverlo è peggio, quindi leggi la carta o chiedi.

Un errore più silenzioso è usare un titolo dove non è necessario. I colleghi al tuo livello sono san, e uno shunin di solito è solo Suzuki-san. In un'azienda in cui tutti sono san indipendentemente dal grado, insistere sul buchō sembrerà rigido, quindi ascolta come gli altri si rivolgono alle persone per un giorno prima di impegnarti.