Ana fikir: Ölçülen tek bir sayı faturayı yönlendirir
Her ay veya iki ayda bir sayacınız okunur. Kelime kenshin'dir (検針), kelimenin tam anlamıyla iğneyi incelemek, kadranlı sayaçların kullanıldığı günlerden kalma. Çoğu elektrik sayacı artık kendi kendine rapor veriyor, ancak kelime ve okuma tarihi kenshin-bi (検針日) kalıyor. Bir takvim ayıyla nadiren eşleşen iki okuma tarihi arasındaki süre için ödeme yaparsınız.
Bu okumadan ölçülen tek sayı gelir: shiyōryō (使用量), kullanım, elektrik için kilovatsaat cinsinden ve gaz ve su için metreküp cinsinden. Geriye kalan her şey hesaplanır: sözleşmenizden sabit bir temel ücret ve kullanım hatları çarpı birim fiyat.
Bildirim genellikle go-shiyōryō no o-shirase (ご使用量のお知らせ) başlığıyla, kullanımınıza ilişkin bildirim olarak adlandırılır ve insanlar buna hâlâ kenshinhyō (検針票) adını verir. Artık pek çok şirket bunu varsayılan olarak çevrimiçi olarak gösteriyor ve yalnızca istek üzerine kağıt gönderiyor; TEPCO bu değişikliğe Kasım 2020'de başladı. Evde konuşmalar daha gündelik.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| 今月の電気代、いくらだった？ | Kongetsu no denkidai, ikura datta? | Bu ay elektrik ne kadardı? |
| エアコンを使ったから、高いね。 | Eakon o tsukatta kara, takai ne. | Klimayı kullandığımız için yüksek. |
| 去年の同じ月より安いよ。 | Kyonen no onaji tsuki yori yasui yo. | Geçen yılın aynı ayına göre daha ucuz. |
Bölge bölge elektrik bildirimi
Düzenler şirkete göre farklılık gösterir ancak sıralama neredeyse her zaman aynıdır: kimsiniz, hangi dönem, ne kadar kullandınız, ne kadar borcunuz var ve nasıl ödenecek. Japon maaş bordrosunda olduğu gibi, önce bölgeleri, sonra sayıları bulun. Diyagramda kurgusal bir şirketin bildirimi gösterilmektedir.
| Alan | Okuma | Sana ne anlatıyor |
|---|---|---|
| お客さま番号 | o-kyakusama bangō | Müşteri numaranız; aradığınızda alıntı yapın |
| 供給地点特定番号 | kyōkyū chiten tokutei bangō | Şirket değiştirdiğinizde tedarik noktanız için gereken 22 haneli numara |
| ご契約種別 | go-keiyaku shubetsu | Planınız genellikle 30A gibi bir sözleşme boyutuyla |
| 検針日 | kenshin-bi | Dönemi kapatan okuma tarihi |
| ご使用期間 | go-shiyō kikan | Faturalandırılan dönem |
| ご使用量 | go-shiyōryō | kWh cinsinden kullanım |
| 請求予定金額 | seikyū yotei kingaku | Alınacak tutar, vergi dahil |
| 口座振替予定日 | kōza furikae yotei-bi | Paranın hesabınızdan çıktığı tarih |
Kullanımın yakınında tōgetsu shijisū (当月指示数) ve zengetsu shijisū (前月指示数), bu ve sayacın toplam toplamının son okumasını görebilirsiniz; kullanım genel olarak farktır.
Toplam nasıl oluşturulur?
Kihon ryōkin (基本料金), temel ücret, sözleşmeniz tarafından belirlenir; birçok bölgede amper, 30A, 40A vb. cinsinden sözleşme boyutuyla birlikte yükselir. Denryokuryō ryōkin (電力量料金), kelimenin tam anlamıyla elektrik gücü miktarı ücreti, birim fiyat kullanım süresidir. Standart ev planlarında fiyat kademeli olarak artar: ilk 120 kWh en ucuzdur ve 300 kWh'nin üzerindeki kullanım en maliyetlidir.
Bunu iki ayarlama takip ediyor. Nenryōhi chōseigaku (燃料費調整額), yakıt maliyeti ayarlaması, kullanım süreleridir ve her ay yakıt ithalat fiyatlarıyla birlikte değişen bir birim fiyattır ve eksi olabilir. Bazı şirketler bunu enerji şarjının içine yazdırıyor. Saiene fukakin (再エネ賦課金), yenilenebilir enerji ek ücreti, Mayıs 2026'dan Nisan 2027'ye kadar olan faturalar için ülke çapında kWh başına 4,18 yen tutarında bir vergidir. Vergi zaten dahil edilmiştir ve bir yenin kesirleri toplamdan düşülmüştür.
Gaz ve su: aynı okuma, farklı birimler
Gaz da aynı şekilde çalışır: temel ücret artı metreküp çarpı birim fiyat, yakıt ayarlaması yerine genryōhi chōsei (原料費調整), hammadde maliyet ayarlaması. Şehir gazı, toshi gasu (都市ガス), boruyla gelir; birçok daire, kendi fiyatlarını genellikle daha yüksek belirleyen yerel bir şirkete ait propan puropan gasu (プロパンガス) kullanıyor.
Su yerel yönetim tarafından faturalandırılır ve döngü şehre göre değişir. Tokyo'da sıradan hane halkı her iki ayda bir okunuyor ve her seferinde faturalandırılıyor, yani bir bildirim yaklaşık altmış günü kapsıyor. Kanalizasyon, gesuidō (下水道), kelimenin tam anlamıyla aşağı su yolu, aynı bildirimde ücretlendirilir. Diğer şehirler aylık fatura kesiyor. Faturaları paylaşan ev arkadaşları çok geçmeden farkı anlar.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| 水道代は2か月分だよ。 | Suidōdai wa ni-kagetsu-bun da yo. | Su faturası iki ayı kapsıyor. |
| ガス代、半分ずつにしよう。 | Gasudai, hanbun zutsu ni shiyō. | Doğalgaz faturasını ikiye bölelim. |
| うちはプロパンガスだから、ちょっと高いんだ。 | Uchi wa puropan gasu da kara, chotto takai n da. | Bizimki propan olduğundan biraz pahalı. |
| Yardımcı Program | Okuma | Birim | Olağan döngü | Aylık ayarlama |
|---|---|---|---|---|
| 電気 | denki | kilovat saat | Aylık | Yakıt maliyeti ayarlaması |
| 都市ガス | toshi gasu | metreküp | Aylık | Hammadde maliyet ayarlaması |
| プロパンガス | puropan gasu | metreküp | Aylık | Tedarikçi tarafından belirlenir |
| 水道・下水道 | suidō, gesuidō | metreküp | Birçok şehirde iki ayda bir | Hiçbiri |
Günlük konuşmaya dai (代), ücret eklenir: denkidai, gasudai, suidōdai. Resmi ryōkin belgelere ve çağrı merkezlerine aittir.
Ödeme: otomatik ödeme, kartlar ve marketteki fiş
Ödeme yapmanın üç olağan yolu vardır. Kōza furikae (口座振替), kelimenin tam anlamıyla hesap transferi, bir form aracılığıyla veya çevrimiçi olarak oluşturulan bir Japon banka hesabından otomatik borçlandırmadır; Tokyo'nun su bürosu bunun için küçük bir indirim yapıyor. Hesap açmak, kendi kılavuzu olan bir bankacılık konusudur. Kredi kartları elektrik ve gaz için yaygındır. Üçüncü yol, bankada, postanede veya markette ödenen, barkodlu bir ödeme makbuzudur haraikomihyō (払込票).
Bir markette kasiyer fişi tarar, siz genellikle nakit olarak ödeme yaparsınız ve kasiyer makbuz kısmını ryōshūsho (領収証) damgalayıp geri verir. Ödemeyi gösteren bir sonraki bildirime kadar saklayın.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| これ、お願いします。 | Kore, onegai shimasu. | Bu lütfen. |
| 9,846円になります。 | Kyūsen happyaku yonjūroku-en ni narimasu. | Bu 9.846 yene denk geliyor. |
| お支払いは現金のみになります。 | O-shiharai wa genkin nomi ni narimasu. | Ödeme sadece nakittir. |
| こちら、控えになります。 | Kochira, hikae ni narimasu. | İşte kopyanız. |
| カードで払えますか。 | Kādo de haraemasu ka. | Kartla ödeme yapabilir miyim? |
| 期限が過ぎていますが、払えますか。 | Kigen ga sugite imasu ga, haraemasu ka. | Son teslim tarihi geçti. Yine de ödeyebilir miyim? |
Temel bilgilerin ötesinde: son tarihler, gecikme faizi ve hatırlatmalar
Büyük elektrik ve gaz şirketlerinde son tarih, shiharai kigen (支払期限), sayaç okumasından sonraki günden itibaren sayılan 30. gündür. Bundan sonra, gecikme faizi, entai risoku (延滞利息), daha sonraki bir faturaya eklenebilir: TEPCO yılda yaklaşık yüzde 10 ücret alırken, Tokyo Gas, son tarihten itibaren on gün içinde ödeme yapmanız durumunda bundan feragat eder. Başarısız bir otomatik ödeme genellikle bir hafta kadar sonra yeniden denenir.
Hiçbir şey ödenmezse, ardından bir tokusokujō (督促状) hatırlatma gelir ve bunu askıya alma bildirimi takip edebilir; TEPCO, faturanın son teslim tarihinden 20 gün sonra bildirimde bulunarak tedariki durdurabilir. Su yetkililerinin kendi programları vardır. Randevudan önce yapılan bir arama genellikle işleri çözer.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| 支払いが遅れてしまいました。 | Shiharai ga okurete shimaimashita. | Ödememin gecikmesinden korkuyorum. |
| 払込票を再発行していただけますか。 | Haraikomihyō o saihakkō shite itadakemasu ka. | Ödeme makbuzunu yeniden düzenleyebilir misiniz? |
| 引き落としができなかったと連絡がありました。 | Hikiotoshi ga dekinakatta to renraku ga arimashita. | Ödemenin gerçekleşmediği söylendi. |
| 延滞利息はかかりますか。 | Entai risoku wa kakarimasu ka. | Gecikme faizi olacak mı? |
| 口座振替に変更したいのですが。 | Kōza furikae ni henkō shitai no desu ga. | Otomatik ödemeye geçmek istiyorum. |
Bir kamu hizmeti bildiriminde karıştırılabilir çiftler
Birçok terim birbirine benzeyen ve farklı anlamlara gelen çiftler halinde gelir. Her satırı yan yana iki terim olarak okuyun.
| Çift | Okuma | Neler farklı? |
|---|---|---|
| 使用量 / 指示数 | shiyōryō / shijisū | Kullanım, kullandığınız şeydir; okuma, sayacın toplam değeridir |
| 口座振替予定日 / 支払期限 | kōza furikae yotei-bi / shiharai kigen | Otomatik borçlandırma parayı aldığında; gecikme faizinden önceki son gün |
| 燃料費調整額 / 原料費調整額 | nenryōhi chōseigaku / genryōhi chōseigaku | Elektrikte yakıt ayarı; gazda hammadde ayarı |
| 基本料金 / 最低料金 | kihon ryōkin / saitei ryōkin | Sözleşme büyüklüğüne göre sabit bir ücret; Kansai ve batının bazı kısımlarındaki eski planlarda minimum ilk birkaç kWh'yi kapsar |
| ご使用量のお知らせ / 請求書 | go-shiyōryō no o-shirase / seikyūsho | Kullanım ve ücret bildirimi; sizden genellikle bir makbuzla ödemenizi isteyen bir fatura |
Şirketi aramak: ihtiyaç duyacağınız ifadeler
Aramalar gösterişli keigo dilindeki bir metni takip eder: önce müşteri numarası, sonra isim ve adres, sonra da nedeni. Bildiri önünüzde olsun. Taşınma, aramanın en yaygın nedenidir: Taşınma tarihinizi verin ve yeni adresteki gazın, genellikle sizinle birlikte yeniden bağlanma ziyaretine ihtiyaç duymasını bekleyin.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| お客さま番号をお願いいたします。 | O-kyakusama bangō o onegai itashimasu. | Müşteri numaranızı alabilir miyim? |
| 検針票に書いてある番号ですね。 | Kenshinhyō ni kaite aru bangō desu ne. | Bu sayaç bildirimindeki numara, değil mi? |
| 今月の請求額が高いので、確認したいのですが。 | Kongetsu no seikyūgaku ga takai node, kakunin shitai no desu ga. | Bu ayın ücreti yüksek, o yüzden kontrol etmek istiyorum. |
| 引っ越しをするので、解約したいです。 | Hikkoshi o suru node, kaiyaku shitai desu. | Taşınıyorum, dolayısıyla sözleşmeyi feshetmek istiyorum. |
| ガスの開栓の立ち会いは何時ごろですか。 | Gasu no kaisen no tachiai wa nan-ji goro desu ka. | Gaz bağlantı ziyareti yaklaşık olarak saat kaçta? |
| 請求書が届いていないのですが。 | Seikyūsho ga todoite inai no desu ga. | Faturayı almadım. |
| 名義を変更したいのですが。 | Meigi o henkō shitai no desu ga. | Hesabın adını değiştirmek istiyorum. |
| 新しい住所で使い始める日は10月1日です。 | Atarashii jūsho de tsukaihajimeru hi wa jūgatsu tsuitachi desu. | 1 Ekim'de yeni adresimde kullanmaya başlayacağım. |
Yeni gelenlerin faturalarla ilgili yaptığı hatalar
İki aylık su faturasını bir aylık elektrik faturasıyla karşılaştırmak. Bunun nedeni her aylık faturanın üstlenilmesidir. Her bildirimdeki süreyi kontrol edin; Tokyo'da su rakamı yaklaşık altmış günü kapsıyor.
Yakıt ayarının ceza veya hata olarak okunması. Bunun nedeni, bazen eksi işaretiyle aylık olarak değişen, alışılmadık bir çizgidir. Aynı plandaki herkes için yakıt fiyatlarını ve bazen de devlet indirimlerini takip ediyor.
Otomatik ödeme yöntemiyle ödeme yaptığınız için bildirim dikkate alınmıyor. Sebebi ise bunun sadece bir yasa tasarısı olduğunu düşünmesi. Tarih ve tutarı önceden verir, böylece hesabınızda yeterli miktarda tutabilirsiniz.
İptal etmeden çıkmak. Sebebi ise son ödemenin sözleşmeyi sona erdirdiğinin düşünülmesidir. Her şirkete çıkış tarihinizi söyleyin, aksi takdirde temel ücret devam eder.
Müşteri numarası olmadan arama. Sebebi senaryoyu bilmemektir. Numara her ilan ve fişin üst kısmında yazılıdır, bu yüzden onu hazır bulundurun.