Japonca Bir Meslektaşınıza Geri Bildirim Vermek: Kōhai, Dōryō ve Patronunuz

Japonya'da işyeri geri bildiriminin şekli

Bir Japon ofisinde geri bildirim, gördüğünüzde öğrenmesi kolay olan bir şekli takip eder: bir yastık, belirli bir gözlem, öneri ve ileriye dönük bir kapanış. Yastık hassas bir şeyin yaklaştığının sinyalini veriyor. Gözlem kişiyle değil, işle ilgilidir. Öneri bir olasılık olarak sunuluyor. Kapanış ilişkiyi normale döndürür. Herhangi birini kaçırırsanız yorum kastettiğinizden daha zor hale gelir.

Kelimeler kadar zaman ve mekan da önemlidir. Eleştirel yorumlar, ekibin önünde değil, bir inceleme için saklanmak yerine, olayın hemen sonrasında bire bir yapılır. Olumlu yorumlar kamuya açıklanabilir ancak bunlar bile kısa tutulur. Tek noktalı özel sohbet mesajı artık birçok şirkette en yaygın geri bildirim kanalıdır.

Unihongoİş Japoncası

今いま、少しすこしいいですか。Şimdi bir dakikan var mı?

Yorum açan yastık kelimeler

Kusshon kotoba, yani yastık sözcükleri, tuhaf bir şeyin önüne geçen küçük ifadelerdir. İçeriği değiştirmezler; nasıl alındığını değiştirirler. Geri bildirim için en yararlı olanlar hitotsu ki ni natta no desu ga'dır, bir şey dikkatimi çekti; osore-irimasu ga, kusura bakmayın ama; ve bir kıdemli için, aşırıya kaçma riskiyle sashidegamashii no desu ga. Sohbette, yalnızca bir nokta olan daha hafif bir chotto ii desu ka veya ichiten dake aynı işi yapar.

Gözlem daha sonra tarafsız bir dille devam eder. Ne gördüğünüzü anlatın: sūji ga chigatte iru yō desu, rakamlar farklı görünüyor, machigatte imasu'dan ziyade yanlış. Görünüşe göre Yō desu ve mitai desu, emin olduğunuzda bile gözlemi geçici tutun.

Küçümseyici gibi gelmeyen olumlu geri bildirim

Japonca'da övgü eleştiriden daha yanıltıcıdır çünkü birini değerlendirmek başlı başına bir kıdemli eylemidir. Jōzu desu ne veya yoku dekimashita, aferin, bir yöneticiden yeni işe alınan birine ve akranları arasında patronluk taslamaya kadar kulağa doğal geliyor. Güvenli yöntem, çalışmayı ve onun üzerinizdeki etkisini övmektir. Bana yardımcı olan Tasukarimashita buradaki en kullanışlı tek kelimedir çünkü sizi bundan faydalanan kişinin konumuna yerleştirir.

Bir kıdemli için, tamamen değerlendirmekten kaçının. Benkyō ni narimashita, bundan öğrendim ve sankō ni narimashita, bu yararlı bir referanstı, yargılamadan takdirinizi ifade edin. Övgüyü kısa tutun; uzun bir iltifat meslektaşları rahatsız eder ve bir inkar dalgasına davetiye çıkarır.

Bir hatayı belirtmek ve değişiklik önermek

Gözlem masaya yatırıldığında öneri gelir. Temel biçim Shita Hō ga ii Kamo Shiremasen'dir, daha iyi olabilir, bu da bir talimatı olasılığa dönüştürür. Bir kōhai'ye shita hō ga ii yo'ya uğrayabilirsiniz; Bir kıdemliye, ikaga deshō ka'yı kullanın, ne düşünürsünüz ve bırakın onlar karar versin. Birden fazla sorun varsa, önemli olanı seçin ve geri kalanını yazılı olarak göndermeyi teklif edin.

Öneriyle birlikte bir neden belirtin. İş arkadaşları nedenini görebildiklerinde bir değişikliği çok daha kolay kabul ederler: Müşteri eski formatı kullanıyor, sayılar raporla eşleşmelidir. Bir neden de yorumun kendisiyle ilgili değil işle ilgili olduğunu gösteriyor.

Değişen kayıt: kōhai, dōryō ve joshi

Aynı yorum sıralamaya göre şekil değiştirir. Bir kōhai için, yani bir ast için, daha sade ve daha yönlendirici olabilirsiniz, ancak yastık ve sebep hala önemlidir, çünkü astlar yıllarca nasıl düzeltildiklerini hatırlar. Bir dōryō, bir akran için, her şeyi eşitler arasında bir öneri olarak tutun ve not verme gibi görünen her şeyden kaçının. Yöneticiniz olan bir joshi'ye, kendi anlayışınız için, özel olarak, bir kereliğine bir soru yöneltiyorsunuz ve eğer cevaplanmazsa konuyu bırakıyorsunuz.

Tablo her seviyede aynı hareketleri gösterir. Yöneticiniz olmayan bir senpai'nin hangi seviyeye uygun olacağı ilişkinize ve ofisinize bağlıdır; Şüpheye düştüğünüzde dōryō formlarını kullanın.

Sashidegamashii no desu ga, kelimenin tam anlamıyla ileri gittiğim anlamına gelir, ancak bu, bir kıdemsizin bir kıdemliyle bir şeyler yetiştirmesi için standart açılıştır. Bir kez kullanın; tekrarlamak endişeli geliyor.

Sohbet ve e-postada geri bildirim

Yazılı geri bildirim tonu kaybeder, bu nedenle daha az değil, daha fazla tamponlamaya ihtiyaç duyar. Düzeltme içeren bir sohbet mesajında, beş satır olsa bile selamlama, minder, tek nokta, öneri ve yavaş kapanış bulunmalıdır. Emojiler birçok takımda sohbette iyi, e-postada ise yersiz; Takımınızın alışkanlıklarını kopyalayın. Bir belgeyle ilgili e-posta geri bildirimi genellikle genel izlenimi veren bir satırın ardından numaralandırılmış bir liste halinde gelir.

Aşağıdaki satırlar bir sohbet mesajı ve bir e-posta için yeniden kullanılabilen parçalardır. Ayrıntıları değiştirin, siparişi koruyun.

Takip etme

Asla tekrar gözden geçirilmeyen geri bildirimler hiçbir şey öğretmez. Bir veya iki gün sonra yapılan kısa bir takip döngüyü kapatır: Değişikliğin yapılıp yapılmadığını kontrol edin, yapıldıysa kişiye teşekkür edin, yapılmadıysa yardım teklif edin. Takibi orijinal yorumdan daha hafif tutun; Önemli olan fark ettiğinizi göstermek, kovalamak değil.

• Yorumu özel olarak, teker teker ve bir sebeple birlikte verin
• Küçük şeyleri daha hızlı bir şekilde kendiniz düzeltmeyi teklif edin
• Sonucu bir veya iki gün sonra ikinci bir düzeltme yapmadan kontrol edin
• Değişiklik için kişiye özel olarak teşekkür ederiz: naoshite kurete arigatō
• Hiçbir şey değişmediyse tekrarlamak yerine bir şeyin belirsiz olup olmadığını sorun
• Bir kōhai için, tekrarlamak yerine bir sonraki birebir görüşmelerinin amacına dikkat edin

Bir takip, yardımcı olan önceki şey hakkında sakki no ken, arigatō, tasukarimashita kadar kısa olabilir, teşekkürler. Değişiklikler için teşekkür edilen iş arkadaşları onlardan daha fazlasını yapar.

Kaçınılması gereken hatalar

İlk hata minderi atlamaktır. Machigatte imasu, bu yanlıştır, giriş bölümü bir öğretmeninki gibi ses çıkarmaz, hatta bir üçüncü sınıf öğrencisi için bile. İkincisi, bir akranınızı veya kıdemlinizi jōzu veyaerai gibi sizi onlardan üstün kılan değerlendirici kelimelerle övmektir. Üçüncüsü, başkalarının önünde birden fazla düzeltmeyi aynı anda yapmaktır. Dördüncüsü, kōhai kaydını daha genç bir akranla kullanmak; yaş rolden daha az önemlidir.

Beşincisi ise çok sıkı takip edip, bir öneriyi tekrarlayarak talebe dönüştürmektir. Sonuncusu, genel olarak veya grup sohbetinde bir yöneticiye geri bildirim vermektir. Sashidegamashii no desu ga ile bunu bir kez, özel olarak yükseltin ve ne karar verirlerse kabul edin.