Cara Mengucapkan Terima Kasih dan Maaf dalam Bahasa Jepang: Panduan Situasional
Arigatō dan sumimasen hanyalah titik awal. Ucapan terima kasih dan permintaan maaf yang alami dalam bahasa Jepang sebutkan hubungannya, seberapa besar bantuan atau kesalahannya, dan apakah Anda mengucapkannya sebelum atau sesudahnya.
Cara Mengucapkan Terima Kasih dan Maaf dalam Bahasa Jepang: Panduan Situasional
Bahasa Jepang memiliki beberapa cara untuk mengungkapkan rasa terima kasih dan permintaan maaf karena makna sosial sama pentingnya dengan makna kamus. Sumimasen bisa meminta maaf, mendapatkan perhatian, atau bahkan berterima kasih kepada seseorang karena telah mengambil masalah. Arigatō mengubah formalitas melalui gozaimasu dan gozaimashita. Di tempat kerja, mōshiwake arimasen dan osewa ni natte orimasu membawa makna yang terlewatkan oleh terjemahan langsung. Panduan ini memetakan ekspresi paling berguna ke dalam situasi nyata dan menunjukkan kalimat lanjutan yang membuat setiap ekspresi terdengar tulus.
Gunakan arigatō gozaimasu sebagai ucapan terima kasih yang sopan dan aman
Gunakan sumimasen untuk permintaan maaf kecil, perhatian, atau terima kasih atas ketidaknyamanan
Sesuaikan kekuatan permintaan maaf dengan konsekuensinya, bukan hanya emosi Anda
Tambahkan apa yang Anda hargai atau bagaimana Anda akan memperbaiki masalah agar terdengar tulus
Ungkapan terima kasih yang paling aman
Jepang
Romaji
Arti
ありがとう。
Arigatō.
Terima kasih. (kasual)
ありがとうございます。
Arigatō gozaimasu.
Terima kasih. (sopan, sekarang atau sedang berlangsung)
ありがとうございました。
Arigatō gozaimashita.
Terima kasih. (untuk sesuatu yang selesai)
どうもありがとうございます。
Dōmo arigatō gozaimasu.
Terima kasih banyak.
本当にありがとう。
Hontō ni arigatō.
Terima kasih, sungguh. (pribadi/santai)
Gozaimasu membuat ekspresi sopan; domo menambahkan penekanan. Bentuk lampau gozaimashita sering kali mengikuti kebaktian, kunjungan, pelajaran, atau acara yang telah selesai. Penutur bahasa Jepang tidak menerapkan aturan mekanis masa kini versus masa lalu dalam setiap percakapan, jadi fokuslah pada apakah Anda berterima kasih kepada seseorang selama interaksi yang sedang berlangsung atau melihat ke belakang saat interaksi berakhir.
Katakan apa yang Anda hargai
Jepang
Romaji
Arti
手伝ってくれてありがとう。
Tetsudatte kurete arigatō.
Terima kasih telah membantu saya. (kasual)
教えていただき、ありがとうございます。
Oshiete itadaki, arigatō gozaimasu.
Terima kasih telah menjelaskan/memberi tahu saya.
お時間をいただき、ありがとうございます。
Ojikan o itadaki, arigatō gozaimasu.
Terima kasih atas waktu Anda.
助かりました。
Tasukarimashita.
Itu sangat membantu saya.
おかげさまで。
Okagesama de.
Terima kasih kepada Anda / terima kasih atas dukungan semua orang.
Ucapan terima kasih yang spesifik terasa lebih kuat daripada menambahkan lebih banyak penguat. Pola kasual te-form + kurete arigatō berterima kasih kepada seseorang atas suatu tindakan. Pola sopan te-form + itadaki, arigatō gozaimasu membingkai tindakan sebagai sesuatu yang Anda terima dengan rendah hati. Tasukarimashita adalah tindak lanjut yang hangat dan bermanfaat setelah bantuan praktis.
Cara sehari-hari untuk meminta maaf atau permisi
Jepang
Romaji
Arti
ごめん。
Gomen.
Maaf. (kasual)
ごめんなさい。
Gomen nasai.
Saya minta maaf. (setiap hari)
すみません。
Sumimasen.
Permisi / maaf / terima kasih atas masalahnya.
失礼しました。
Shitsurei shimashita.
Maafkan kekasaran saya / Saya mohon maaf.
お待たせしました。
Omatase shimashita.
Maaf telah membuatmu menunggu.
Gunakan sumimasen untuk menelepon server, melewati kerumunan, mengajukan pertanyaan, atau meminta maaf atas ketidaknyamanan kecil. Gomen bersifat pribadi dan santai. Shitsurei shimashita mengakui adanya kesalahan dalam sopan santun, seperti menyela atau menggunakan nama yang salah. Omatase shimashita adalah permintaan maaf yang tetap dan berfokus pada pendengar yang menyebutkan beban sebenarnya.
Permintaan maaf formal dan di tempat kerja
Jepang
Romaji
Arti
申し訳ありません。
Mōshiwake arimasen.
Saya dengan tulus meminta maaf.
大変申し訳ございません。
Taihen mōshiwake gozaimasen.
Saya sangat menyesal. (sangat formal)
ご迷惑をおかけしました。
Gomeiwaku o okake shimashita.
Aku membuatmu tidak nyaman.
確認不足でした。
Kakunin busoku deshita.
Pengecekan saya tidak cukup.
今後このようなことがないようにいたします。
Kongo kono yō na koto ga nai yō ni itashimasu.
Saya akan memastikan hal ini tidak terjadi lagi.
Permintaan maaf bisnis yang kuat biasanya memiliki tiga bagian: pengakuan, tanggung jawab, dan tindakan. Katakan apa yang terjadi tanpa bersembunyi di balik kalimat yang tidak jelas, jelaskan solusi segera, dan nyatakan bagaimana terulangnya hal tersebut dapat dicegah. Kata-kata yang terlalu formal tanpa perbaikan nyata akan terdengar kurang tulus dibandingkan permintaan maaf yang jelas dan moderat.
Memilih frasa yang tepat berdasarkan situasi
Situasi
Pilihan alami
Mengapa
Teman mengirimkan tautan yang bermanfaat
ありがとう
Hangat dan proporsional
Staf toko menyelesaikan pembelian Anda
ありがとうございました
Terima kasih yang sopan di akhir layanan
Orang asing memberikan waktu untuk membantu
すみません、ありがとうございます
Mengakui kesulitan dan rasa syukur
Anda dengan ringan menabrak seseorang
すみません
Permintaan maaf yang singkat cocok untuk sebuah kecelakaan kecil
Anda terlambat bertemu teman
遅れてごめんなさい
Sebutkan kesalahan pribadinya
Anda menyebabkan masalah klien
大変申し訳ございません
Formalitas sesuai dengan konsekuensi
Bagaimana menanggapi ucapan terima kasih dan permintaan maaf
Jepang
Romaji
Arti
どういたしまして。
Dō itashimashite.
Terima kasih kembali.
いえいえ。
Ie ie.
Sama sekali tidak. (ramah)
こちらこそ。
Kochira koso.
Demikian juga / Saya harus berterima kasih.
大丈夫です。
Daijōbu desu.
Tidak apa-apa.
気にしないでください。
Ki ni shinaide kudasai.
Tolong jangan khawatir tentang hal itu.
Dō itashimashite benar tetapi bisa terdengar lebih formal atau seperti buku teks daripada ie sederhana atau kochira koso. Daijōbu desu berfungsi untuk ketidaknyamanan kecil, tetapi jangan menggunakannya untuk menghapus konsekuensi nyata di tempat kerja. Jawaban praktis seperti 'Saya menerima file yang telah diperbaiki' mungkin lebih tepat.
Kesalahan umum dan metode latihan
Menggunakan arigatō biasa dengan pelanggan, kolega senior, atau kenalan baru.
Memilih gomen nasai karena kesalahan profesional yang serius karena terasa tulus secara emosional.
Mengulangi sumimasen berkali-kali tanpa menyebutkan masalah atau solusinya.
Menerjemahkan do itashimashite ke dalam setiap balasan daripada menggunakan tanggapan yang sederhana.
Melupakan nada, waktu, ekspresi wajah, dan membungkuk juga menunjukkan keseriusan.
Poin penting
Cara praktis untuk berkembang
Permainan peran empat adegan: seorang teman memberi Anda hadiah, orang asing membantu memberikan petunjuk arah, Anda datang terlambat sepuluh menit, dan Anda mengirim file yang salah di tempat kerja. Pilih ekspresi yang berbeda untuk masing-masing, lalu tambahkan satu kalimat yang menyebutkan bantuan atau tindakan perbaikan Anda.
1
Pilih satu tujuan yang jelas
Fokuskan setiap sesi pada satu situasi atau keterampilan yang benar-benar dapat Anda gunakan.
2
Berlatih secara aktif
Ucapkan jawaban lengkap dengan keras, bukan hanya membaca atau mengenali bahasa Jepang.
3
Tinjau dan ulangi
Simpan koreksi yang berguna dan ulangi keterampilan yang sama sampai terasa alami.
FAQ
Pertanyaan yang sering diajukan
Apa cara paling sopan untuk mengucapkan terima kasih dalam bahasa Jepang?
Dōmo arigatō gozaimasu sangat sopan dalam situasi sehari-hari. Untuk bantuan yang lengkap, arigatō gozaimashita adalah hal yang wajar. Ucapan terima kasih bisnis formal sering kali menggunakan ungkapan seperti makoto ni arigatō gozaimasu atau kalimat yang menyebutkan dukungan yang diterima.
Mengapa sumimasen bisa berarti maaf dan terima kasih?
Sumimasen mengakui bahwa Anda memaksakan pada seseorang. Tergantung pada nada dan konteksnya, itu bisa berupa permintaan maaf, permintaan perhatian, atau rasa terima kasih atas masalah yang mereka alami. Bahasa Inggris memisahkan fungsi-fungsi ini lebih tajam dibandingkan bahasa Jepang.
Apakah gomen nasai kasar?
Gomen nasai adalah permintaan maaf yang tulus setiap hari, cocok untuk keluarga, teman, dan banyak situasi pribadi. Hal ini tidak cukup kuat atau formal untuk kesalahan serius di tempat kerja, keluhan pelanggan, atau konsekuensi besar.
Bagaimana saya harus menanggapi permintaan maaf dalam bahasa Jepang?
Untuk masalah kecil, daijōbu desu artinya tidak apa-apa, dan ki ni shinaide kudasai artinya mohon jangan khawatir. Dalam bisnis, akui penjelasannya dan ambil solusinya daripada otomatis mengatakan tidak ada masalah.
