Mengapa Orang Jepang Mengucapkan Moshi Moshi di Telepon

Dari mana kata itu berasal, dan aturannya, itulah yang lebih penting

Penjelasan yang paling sering Anda dengar adalah bahwa moshi moshi berasal dari mōsu, sebuah kata kerja sederhana yang berarti mengatakan atau memberi tahu, digunakan dalam bentuk sopan mōshimasu saat Anda mengumumkan diri Anda. Diulangi sebagai mōshi mōshi dan dihaluskan oleh generasi penuturnya, ini menjadi dua suku kata ringan yang diucapkan orang saat ini. Kisah tersebut sering diulang-ulang dan masuk akal, namun ini adalah kisah tentang sebuah kata yang sudah sangat tua, jadi perlakukan itu sebagai penjelasan biasa dan bukan sejarah yang terbukti.

Poin praktisnya adalah bahwa kata tersebut hanya bertahan di satu tempat. Orang Jepang menyimpannya untuk telepon dan tidak pernah membiarkannya menyebar ke dalam sapaan biasa. Itulah sebabnya pelajar yang mengucapkan moshi moshi di depan pintu toko akan terlihat bingung, sementara pelajar yang sama mengucapkannya melalui telepon terdengar sangat wajar. Pelajari itu sebagai sinyal pembuka panggilan, bukan sebagai terjemahan halo, dan Anda akan menempatkannya dengan benar setiap saat.

Moshi moshi itu biasa saja. Antara teman, dalam keluarga, dengan sopir pengantaran di depan pintu gedung Anda atau dengan seseorang yang nomor teleponnya sudah Anda kenal, itu adalah pembuka alami. Di tempat kerja biasanya dihindari melalui jalur luar, karena panggilan perusahaan diharapkan dapat mengidentifikasi perusahaan secara langsung. Banyak kantor juga memperlakukan moshi moshi sebagai pengisi yang menunda informasi berguna yang ditunggu oleh penelepon.

Ada satu area abu-abu yang perlu diketahui. Di dalam sebuah perusahaan, dalam interaksi internal antar rekan kerja, moshi moshi sering didengar dan jarang dikritik. Baris yang perlu diingat sederhana: baris luar, beri nama perusahaan; saluran dalam atau telepon pribadi, moshi moshi baik-baik saja. Jika Anda tidak yakin yang mana yang Anda pilih, nama perusahaan bukanlah pilihan yang salah.

Pembukaan yang mana milik panggilan yang mana

Bacalah tabel sebagai satu set slot, bukan satu set kalimat. Slot pertama adalah moshi moshi atau salam, slot kedua adalah siapa Anda, dan slot ketiga adalah apa yang Anda inginkan. Bahasa Jepang formal mengisi dua slot pertama lebih banyak dan versi kasual hampir melewatkannya.

Menjawab panggilan pribadi

Di telepon pribadi, jawabannya singkat. Banyak orang hanya mengatakan moshi moshi, dan menambahkan nama belakangnya jika penelepon mungkin tidak menyimpan nomornya. Perhatikan bahwa penelepon biasanya menyebutkan nama dirinya segera setelahnya, karena kebiasaan telepon orang Jepang menempatkan identifikasi lebih awal daripada membuat orang lain menebak-nebak.

Menjawab panggilan bisnis tanpa moshi moshi

Telepon perusahaan dijawab dengan ucapan terima kasih, lalu nama perusahaan, lalu biasanya nama Anda sendiri. Banyak kantor meminta staf untuk mengangkat telepon dalam beberapa dering dan meminta maaf jika mereka lambat, itulah sebabnya jalur o-matase itashimashita ada. Jika penelepon adalah kontak biasa, pertukaran osewa ni natte orimasu terjadi dua arah sebelum ada urusan yang didiskusikan, dan ini merupakan sapaan dan bukan pernyataan nyata tentang kepedulian yang diterima.

Kesalahan yang harus dihindari adalah mencampurkan register dalam satu kalimat. Moshi moshi diikuti dengan de gozaimasu terdengar seperti dua orang berbeda sedang berbicara. Pilih pembuka kasual atau formal dan pertahankan sisa panggilan pada level itu.

Melakukan panggilan: apa yang pertama kali dikatakan oleh penelepon

Bila Andalah yang menelepon, Anda membawa lebih banyak pekerjaan penyambutan. Perkenalkan diri Anda sebelum meminta apa pun, dan pastikan momennya tepat. Ima o-denwa daijōbu deshō ka adalah salah satu kalimat yang paling berguna dalam percakapan bahasa Jepang, karena memberikan orang lain cara mudah untuk mengatakan tidak sekarang tanpa terlihat kasar.

Ketika salurannya buruk

Orang Jepang melaporkan koneksi yang buruk secara tidak langsung. O-denwa ga tōi yō desu mengatakan telepon tampak jauh, yang secara diam-diam menghindari mengatakan bahwa orang lain sulit untuk mendengar atau sinyalnya buruk. Ikuti dengan permintaan pengulangan, bukan keluhan. Di antara teman-teman, ide yang sama muncul sebagai denpa ga warui, dan menutup telepon untuk menelepon ulang dianggap sebagai penyelesaian masalah yang normal, bukan tindakan kasar.

Memeriksa apakah orang lain dapat mendengar Anda

Di sinilah moshi moshi kedua mendapatkan penghasilannya. Jika sambungan menjadi pelan, penutur bahasa Jepang mengulangi kata tersebut dengan nada tanya yang meninggi, biasanya dua kali, dan menunggu. Ini bukanlah salam untuk kedua kalinya; itu adalah ping. Jika tidak ada hasil, orang-orang akan menunggu sebentar dan mencoba sekali lagi, atau mengucapkan kikoemasu ka lalu menutup telepon untuk memanggil ulang. Dalam panggilan formal, tes yang sama dilakukan dengan kalimat sopan, bukan dengan kata itu sendiri.

Panggilan dari nomor yang tidak Anda kenal

Banyak orang menjawab nomor asing dengan huruf hai daripada nama mereka, dan menunggu penelepon mengidentifikasi diri mereka. Itu juga merupakan kebiasaan yang masuk akal bagi seorang pelajar, karena ini menjaga kerahasiaan data Anda sampai Anda tahu siapa yang menelepon. Dochira-sama deshō ka adalah cara sopan untuk menanyakan siapa yang menelepon, dan ini lebih lembut daripada kata berani desu ka, yang dapat terdengar tajam di telepon.

Mengakhiri panggilan

Panggilan akrab dalam bahasa Jepang dengan shitsurei shimasu, secara harafiah saya bersikap kasar, yang berfungsi sebagai tanda lisan seperti halnya selamat tinggal dalam bahasa Inggris. Sayōnara jarang ada di telepon dan terdengar aneh di akhir. Ada juga konvensi lunak bahwa penelepon menutup telepon terlebih dahulu, dan orang junior menunggu orang senior; jika ragu, ucapkan kalimat penutup dan jeda, daripada langsung memotongnya.

Untuk isi panggilan, tempat Anda menerima pesan, mengeja nama, atau mengulang kembali nomor, postingan panggilan telepon khusus menelusuri seluruh percakapan; yang ini tetap berada di lapisan salam yang mengelilinginya.

Dering atau pesan: yang diharapkan

Di antara teman dan rekan kerja yang lebih muda di Jepang, pengiriman pesan sering kali menjadi pilihan utama dan panggilan suara yang tiba-tiba terasa mengganggu, sehingga orang sering kali mengirimkan pesan singkat yang menanyakan apakah mereka boleh menelepon. Di tempat kerja, hal sebaliknya bisa saja terjadi: masalah yang mendesak, permintaan maaf, atau hal apa pun yang memerlukan keputusan hari ini biasanya hanya ditelepon, dan hanya mengirim pesan saja bisa terlihat seperti penghindaran. Praktiknya berbeda-beda menurut perusahaan dan generasi, jadi perhatikan apa yang dilakukan orang-orang di sekitar Anda dan tirulah.

• Kirim denwa shite mo ii sebelum menelepon teman di luar jam kerja.
• Telepon daripada mengirim pesan ketika Anda terlambat, membatalkan, atau meminta maaf di tempat kerja.
• Tinggalkan pesan suara singkat dengan nama Anda, perusahaan Anda, dan satu kalimat alasan.
• Ikuti keputusan yang diambil melalui telepon dengan pesan tertulis sehingga kedua belah pihak memiliki catatan.
• Menelepon kembali segera setelah ada panggilan tidak terjawab dari rekan kerja; diam dibaca sebagai mengabaikannya.

Kesalahan yang dilakukan pelajar dengan moshi moshi

• Menggunakannya sebagai sapaan umum di toko, kantor, atau pintu masuk, di mana ucapan diharapkan sebagai gantinya.
• Membuka panggilan bisnis luar dengan itu, bukan dengan nama perusahaan.
• Dilanjutkan dengan de gozaimasu, yang memadukan pidato pembuka santai dengan pidato formal.
• Mengucapkannya dengan tekanan berat pada suku kata pertama, bukan empat ketukan ringan.
• Mengulanginya setiap beberapa kalimat sebagai pengisi, ketika tugasnya terbatas pada pembukaan dan pengujian garis diam.
• Menutup panggilan dengan sayōnara dan bukannya shitsurei shimasu.