Четыре слова жизни фрилансера
Ochikara ni nareru to omoimasu «Я верю, что смогу вам помочь» — это уверенная, но скромная фраза, завершающая хорошую первую встречу; ochikara — сила или потребность клиента, которому вы предлагаете обслужить. mitsumorisho — это предложение, nōki — крайний срок, а seikyūsho — счет. Еще два слова описывают ваш статус: gyōmu itaku (業務委託) — работа по контракту, выполняемая сторонней стороной, юридическая форма большинства внештатных должностей, и kojin jigyōnushi (個人事業主) — индивидуальный предприниматель, которым вы и являетесь для целей налогообложения.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| お力になれると思います。 | Ochikara ni nareru to omoimasu. | Я верю, что смогу помочь тебе. |
| 見積書 | mitsumorisho | письменная цитата |
| 納期 | nōki | срок поставки |
| 請求書 | seikyūsho | счет |
| 業務委託 | gyōmu itaku | внештатная работа по контракту |
| 個人事業主 | kojin jigyōnushi | индивидуальный предприниматель |
Представляем ваши услуги
Клиенты в Японии часто приходят через shōkai (紹介), представления, поэтому ваше представление будет повторяться в коворкингах, на встречах и при первых звонках. Составьте одно предложение о том, что вы делаете, и одно о вашем послужном списке, jisseki (実績). Uketamawaru — скромный глагол, обозначающий работу, звучит профессионально; shite imasu тоже подойдет. Упоминание японских клиентов, с которыми вы работали, если это правда, успокоит осторожного покупателя. Закончите открытой дверью, а не полем.
Откуда приходят клиенты? Для многих иностранных фрилансеров первые рабочие места приходят через других иностранцев и через коворкинги, а затем через японских клиентов, которых представил довольный клиент. Местные торговые палаты, отраслевые встречи и мероприятия по деловому общению, которые проводятся в коворкингах, — все это места, где короткое и четкое представление о японском языке дает больше, чем безупречное портфолио. В Японии тоже существуют онлайн-биржи фрилансеров, и входным билетом является профиль, написанный на естественном японском языке и в идеале проверенный носителем языка.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| フリーランスでデザインをしています。 | Furīransu de dezain o shite imasu. | Я работаю внештатным дизайнером. |
| ウェブサイト制作と英語のライティングを承っています。 | Webusaito seisaku to eigo no raitingu o uketamawatte imasu. | Я занимаюсь созданием веб-сайтов и написанием статей на английском языке. |
| 実績はこちらでご覧いただけます。 | Jisseki wa kochira de goran itadakemasu. | Здесь вы можете увидеть мои прошлые работы. |
| 日本の企業とも取引があります。 | Nihon no kigyō to mo torihiki ga arimasu. | Я также работаю с японскими компаниями. |
| お役に立てることがあれば、ぜひご連絡ください。 | Oyaku ni tateru koto ga areba, zehi gorenraku kudasai. | Если я могу быть полезен, пожалуйста, свяжитесь с нами. |
Объем и сроки
Большинство споров с фрилансерами связаны с объемом работ, поэтому решайте их до предложения. Sagyō naiyō (作業内容) — содержание работы, shūsei (修正) — доработка, а tsuika (追加) — дополнительная работа. Скажите, сколько ревизий включено и что дополнительные запросы оцениваются отдельно betto omitsumori. Что касается крайнего срока, сначала спросите желание клиента, затем назначьте дату с made ni nōhin shimasu, и если вам нужно больше времени, спросите раньше, а не позже.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 作業内容を確認させてください。 | Sagyō naiyō o kakunin sasete kudasai. | Позвольте мне подтвердить объем работы. |
| 納期はいつごろをご希望ですか。 | Nōki wa itsu goro o gokibō desu ka. | Когда вы хотите, чтобы его доставили? |
| 修正は2回まで含まれています。 | Shūsei wa nikai made fukumarete imasu. | Включено до двух раундов доработок. |
| 追加のご依頼は別途お見積りします。 | Tsuika no goirai wa betto omitsumori shimasu. | Дополнительные запросы оговариваются отдельно. |
| 来週の月曜日までに納品します。 | Raishū no getsuyōbi made ni nōhin shimasu. | Доставлю к следующему понедельнику. |
| 少しお時間をいただけますか。 | Sukoshi ojikan o itadakemasu ka. | Можно мне еще немного времени? |
| Слово | Чтение | Значение |
|---|---|---|
| 作業内容 | sagyō naiyō | Объем, что включает в себя работа |
| 納期 | nōki | Крайний срок доставки |
| 納品 | nōhin | Сдача готовой работы |
| 修正 | shūsei | Раунд пересмотра или исправления |
| 追加 | tsuika | Дополнительная работа, выходящая за рамки |
Цитаты и разговоры о деньгах
Коммерческое предложение публикуется в виде документа, но цена часто сначала обсуждается на встрече. Всегда уточняйте, равна ли цифра zeinuki (税抜き), без налога на потребление, или zeikomi (税込み), включая его. chakushukin (着手金), авансовый платеж, является обычным для более крупных проектов. Если бюджет клиента ниже вашей цены, не опускайте цифру просто так: скорректируйте объем, который защитит вашу ставку и предоставит клиенту реальный выбор. Прямой вопрос о бюджете приемлем в деловом японском языке, если его обернуть ukagatte mo yoroshii deshō ka.
Взимаете ли вы налог на потребление и как на вас влияет система регистрации счетов, зависит от вашего оборота и регистрации; правила изменились за последние годы, поэтому уточните их в налоговой инспекции или у бухгалтера.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| お見積りをお送りします。 | Omitsumori o ookuri shimasu. | Я пришлю вам предложение. |
| 金額は税抜きです。 | Kingaku wa zeinuki desu. | Сумма не включает налог на потребление. |
| 着手金として半額をお願いしています。 | Chakushukin toshite hangaku o onegai shite imasu. | Прошу половину предоплаты. |
| ご予算を伺ってもよろしいでしょうか。 | Goyosan o ukagatte mo yoroshii deshō ka. | Могу я узнать ваш бюджет? |
| この金額では難しいです。 | Kono kingaku dewa muzukashii desu. | Эта сумма будет трудной. |
| 内容を調整すれば対応できます。 | Naiyō o chōsei sureba taiō dekimasu. | Если мы скорректируем объем, я смогу это сделать. |
Счета и условия оплаты
В японском seikyūsho указывается имя клиента, дата, каждый пункт, промежуточная сумма, налог и общая сумма, срок оплаты и furikomisaki (振込先) ваши банковские реквизиты. Распространенным циклом является getsumatsu jime yokugetsu matsu barai: счета, датированные концом месяца, оплачиваются в конце следующего. Напишите свои условия в предложении и повторите их в счете. Комиссию за банковский перевод обычно оплачивает клиент в Японии, но так и скажите. Подтвердите оплату однострочной благодарностью; клиенты замечают.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 請求書を添付いたします。 | Seikyūsho o tenpu itashimasu. | Счет-фактуру прилагаю. |
| お支払いは月末締め翌月末払いでお願いします。 | Oshiharai wa getsumatsu jime yokugetsu matsu barai de onegai shimasu. | Условия оплаты: закрытие в конце месяца, оплата в конце следующего месяца. |
| 振込先は請求書に記載しています。 | Furikomisaki wa seikyūsho ni kisai shite imasu. | Банковские реквизиты указаны в счете. |
| 振込手数料はご負担いただけますか。 | Furikomi tesūryō wa gofutan itadakemasu ka. | Не могли бы вы покрыть комиссию за перевод? |
| ご入金を確認しました。ありがとうございます。 | Gonyūkin o kakunin shimashita. Arigatō gozaimasu. | Я подтвердил ваш платеж. Спасибо. |
Вежливо гоняюсь
Просрочка платежа обычно является недосмотром, и при первом напоминании это следует предполагать. Откройте с помощью osoreirimasuга, извините, укажите, что вам не удалось подтвердить оплату, и предложите клиенту выход с сохранением лица: ikichigai deshitara, если наши сообщения пересеклись. Повторно отправить счет-фактуру nen не получится, на всякий случай. Второе напоминание через неделю может быть более жестким, но все же вежливым. Та же самая мягкая структура работает для отслеживания отзывов о выполненной работе, включая gokakunin no jōkyō состояние вашей рецензии.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 恐れ入りますが、ご入金の確認が取れておりません。 | Osoreirimasu ga, gonyūkin no kakunin ga torete orimasen. | Извините, мне пока не удалось подтвердить оплату. |
| お忙しいところ恐縮ですが、ご確認いただけますでしょうか。 | Oisogashii tokoro kyōshuku desu ga, gokakunin itadakemasu deshō ka. | Извините за беспокойство, не могли бы вы проверить? |
| 念のため、請求書を再送いたします。 | Nen no tame, seikyūsho o saisō itashimasu. | На всякий случай высылаю счет повторно. |
| 行き違いでしたら申し訳ありません。 | Ikichigai deshitara mōshiwake arimasen. | Приносим извинения, если наши сообщения пересеклись. |
| ご確認の状況はいかがでしょうか。 | Gokakunin no jōkyō wa ikaga deshō ka. | Как продвигается обзор? |
Удержание клиентов и получение рекомендаций
Повторная работа и shōkai — это то, как выживают фрилансеры в Японии, и оба зависят от того, как заканчивается работа. Доставьте, поблагодарите клиента и оставьте дверь открытой, нажав okoegake kudasai, дайте мне знать. Просьба о рекомендациях приемлема, если она сформулирована как желание, а не как просьба. Если запоздалое задание клиента вызвало спешку, скажите об этом мягко после доставки, сформулировав, что поможет в следующий раз.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 今後ともよろしくお願いいたします。 | Kongo tomo yoroshiku onegai itashimasu. | Я с нетерпением жду возможности снова поработать с вами. |
| また何かあれば、お声がけください。 | Mata nanika areba, okoegake kudasai. | Если что-нибудь появится, просто дайте мне знать. |
| ご紹介いただけるとうれしいです。 | Goshōkai itadakeru to ureshii desu. | Буду рад любым рекомендациям. |
| 次回は少し早めにご相談いただけると助かります。 | Jikai wa sukoshi hayame ni gosōdan itadakeru to tasukarimasu. | В следующий раз уведомление немного раньше поможет. |
Распространенные ошибки
- Цитирование без произнесения zeinuki или zeikomi. Клиент предположит, что чтение дешевле.
- Оставляя сферу неясной. Подсчитайте изменения и назовите дополнительные услуги до выставления первого счета, а не после.
- Снижение цены вместо объема. Меньшее число показывает клиенту, что ваша ставка является договорной; меньший объем нет.
- Гоняюсь за виной. Mada haratte imasen вы еще не заплатили — это правда и фатально; используйте мягкие формы выше.
- Обычная встреча с дружелюбным клиентом. Даже через год письменные обращения клиента по-японски остаются в вежливом реестре.