Почему служебный японский звучит как другой язык
Персонал говорит на кейго, а именно, используя набор фиксированных формул, которые отточены повторением. Годзаймасу заменяет аримасу, ирасшаймасу заменяет имасу и кимасу, иташимасу заменяет симасу, и все это доставляется со скоростью, которая предполагает, что покупатель слышал это тысячи раз.
Плюс ко всему — компрессия. Аригато годзаимасита становится чем-то ближе к аригатогозаимасита, а о-адзукари иташимасу может появиться как одно пятно. Это не небрежность; это сценарий, и как только вы узнаете сценарий, размытие станет узнаваемым, потому что вы знаете, каким оно должно быть.
| Что вы узнали | Что говорят сотрудники | Значение |
|---|---|---|
| あります Аримасу | ございます годзаймасу | есть |
| します симасу | いたします иташимасу | Я делаю |
| います / 来ます имасу / кимасу | いらっしゃいます ирасшаймасу | быть, прийти (почетный) |
| いいですか ii desu ka | よろしいでしょうか ёросии дэшо ка | все в порядке |
| 見ます Мимасу | 拝見します Хайкен Симасу | Я смотрю (скромно) |
| どうですか до десу ка | いかがですか икага десу ка | как это |
Вы будете постоянно слышать все шесть и почти не воспроизводить ни одного из них. Целью здесь является признание, а не производство.
Прилавок круглосуточного магазина
Обмен комбини состоит из четырех вопросов и каждый раз почти одинаков. Как только вы сможете ответить на эти четыре вопроса, касса перестанет быть событием. Обратите внимание, что вопросы поступают быстро и часто без пауз между ними, поэтому полезно знать, в каком порядке они приходят.
Вопрос о сумках изменился после того, как Япония начала взимать плату за пластиковые пакеты, поэтому теперь вам будут задавать прямой вопрос и ожидать ответа. Фукуро – сумка; вопрос может звучать как фукуро ва горий десу ка или более короткое фукуро ва.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 袋はご利用ですか？ — お願いします。/ 大丈夫です。 | Fukuro wa gori'yō desu ka? — Onegaishimasu. / Daijōbu desu. | Вам нужна сумка? — Да, пожалуйста. / Нет, спасибо. |
| 温めますか？ — お願いします。 | Atatamemasu ka? — Onegaishimasu. | Мне его нагреть? — Да, пожалуйста. |
| お箸はお付けしますか？ — 大丈夫です。 | Ohashi wa otsuke shimasu ka? — Daijōbu desu. | Хотите палочки для еды? - Я в порядке. |
| お支払い方法は？ — カードで。/ 現金で。 | Oshiharai hōhō wa? — Kādo de. / Genkin de. | Как вы будете платить? — По карте. / Наличные. |
| ポイントカードはお持ちですか？ — 持っていません。 | Pointo kādo wa omochi desu ka? — Motte imasen. | У вас есть балльная карта? - Я не делаю. |
| 千円お預かりします。 | Sen-en oazukari shimasu. | Забираю у тебя тысячу иен. |
| こちら、レシートです。ありがとうございました。 | Kochira, reshiito desu. Arigatō gozaimashita. | Вот Ваш чек. Спасибо. |
Кафе и еда на вынос
Скрипт кафе добавляет два вопроса: есть или брать с собой и размер. У обоих есть фиксированный словарный запас, который стоит изучать как единое целое, потому что его задают каждый раз, и ответ состоит из одного слова.
Тен'най де мешиагаримасу ка — это формальная версия слова «есть в», в которой используется мешиагару, почетное обращение к еде. Омочикаэри — еда на вынос. Многие магазины теперь спрашивают в более короткой форме: ten'nai desu ka, omochikaeri desu ka.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 店内でお召し上がりですか？ — 持ち帰りで。 | Ten'nai de omeshiagari desu ka? — Mochikaeri de. | Ты поешь? — На вынос, пожалуйста. |
| サイズはいかがなさいますか？ — Mサイズで。 | Saizu wa ikaga nasaimasu ka? — Emu saizu de. | Какой размер вы бы хотели? — Средний, пожалуйста. |
| ホットとアイス、どちらになさいますか？ — ホットで。 | Hotto to aisu, dochira ni nasaimasu ka? — Hotto de. | Горячий или ледяной? — Горячего, пожалуйста. |
| ご一緒にいかがですか？ — 大丈夫です。 | Goissho ni ikaga desu ka? — Daijōbu desu. | Хотите что-нибудь из этого? - Я в порядке. |
| お呼びしますので、少々お待ちください。 | Oyobi shimasu node, shōshō omachi kudasai. | Мы позвоним вам, поэтому, пожалуйста, подождите немного. |
| お待たせいたしました。 | Omatase itashimashita. | Извините, что заставил вас ждать. |
Насаймасу — это почетное обращение к суру, поэтому икага насаймасу ка — это просто то, как вы это сделаете. Это звучит сложно и задает очень простой вопрос.
Рестораны: от двери до счета
В ресторане сценарий более длинный, но принцип тот же: вопросы фиксированные, ответы короткие. Первый — это номер в вашей группе, на который отвечает счетчик: хитори, футари, сан-нин. Второй — курение или некурение, которое исчезает, но кое-где все еще задается.
Фраза, которую нужно услышать в конце, — okimari desu ka, вы уже решили, какой сигнал вам приказать или попросить еще минутку. Мо сукоши де — полный ответ.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 何名様ですか？ — 二人です。 | Nanmei-sama desu ka? — Futari desu. | Сколько в вашей группе? - Два. |
| お決まりですか？ — もう少しで。 | Okimari desu ka? — Mō sukoshi de. | Вы решили? — Еще немного. |
| ご注文は以上でよろしいですか？ — 以上で。 | Gochūmon wa ijō de yoroshii desu ka? — Ijō de. | Это все? — Вот и все. |
| お飲み物はいかがですか？ — お水で大丈夫です。 | Onomimono wa ikaga desu ka? — Omizu de daijōbu desu. | Хотите выпить? — Вода в порядке. |
| お会計はご一緒でよろしいですか？ — 別々でお願いします。 | Okaikei wa goissho de yoroshii desu ka? — Betsubetsu de onegaishimasu. | Хотите один счет? — Отдельно, пожалуйста. |
| すみません、注文お願いします。 | Sumimasen, chūmon onegaishimasu. | Извините, мы хотели бы сделать заказ. |
Магазины одежды и универсальные магазины
В магазине одежды к вам подойдут, и вежливый способ отказаться от помощи – это фраза, а не молчание. Miteiru dake desu, я просто смотрю, это стандарт, и персонал немедленно отступит.
Другой полезный набор включает примерку вещей и определение размеров. Шичаку — это примерка, а шичаку ситэ мо и десу ка — вот в чем вопрос. Если что-то не подходит, лексика сравнительная: девиз окии, девиз тиисай.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 何かお探しですか？ — 見ているだけです。 | Nani ka osagashi desu ka? — Mite iru dake desu. | Вы что-то ищете? — Просто просматриваю. |
| 試着してもいいですか？ | Shichaku shite mo ii desu ka? | Могу ли я примерить это? |
| もう少し大きいサイズはありますか？ | Mō sukoshi ōkii saizu wa arimasu ka? | У вас есть немного больший размер? |
| これ、いくらですか？ | Kore, ikura desu ka? | Сколько это стоит? |
| ちょっと考えます。ありがとうございます。 | Chotto kangaemasu. Arigatō gozaimasu. | Я подумаю об этом. Спасибо. |
| プレゼント用に包んでもらえますか？ | Purezento-yō ni tsutsunde moraemasu ka? | Не могли бы вы упаковать его в подарок? |
Проблема дайдзёбу
Daijōbu desu — это фраза, к которой обращаются изучающие, и которая, скорее всего, будет неправильно понята. Буквально это означает, что все в порядке, и в зависимости от вопроса это может означать да, это работает или нет, спасибо. В магазинах это чаще всего воспринимают как вежливый отказ, что обычно и имеет в виду обучающийся, но не всегда.
Когда ответ имеет значение, используйте однозначную альтернативу. Onegaishimasu означает «да», kekkō desu или ii desu — «нет». Kekkō desu представляет собой наиболее явное снижение и не несет в себе двусмысленности, хотя может звучать несколько твердо, и именно поэтому это полезно.
| Вы хотите сказать | Четкая фраза | Избегать |
|---|---|---|
| Да, пожалуйста | お願いします Онегайшимасу | はい один, который можно пропустить |
| Нет, спасибо | 結構です Kekkō desu / いいです Ii desu | 大丈夫です, когда это должно быть однозначно |
| Это все | 以上で Идзё де | もういいです, что может звучать резко |
| Просто смотрю | 見ているだけです Mite iru dake desu | Тишина, которая требует дополнительной помощи |
| я подумаю об этом | ちょっと考えます Чотто кангеэмасу | Квартира いりません |
У Ii desu та же проблема двусмысленности, что и у daijōbu, но ее решает интонация: падающий ii desu склоняется, поднимающийся ii desu ka спрашивает.
Тренируйте свой слух к сценарию
Поскольку служебные фразы фиксированы, они являются одной из немногих областей, где вы действительно можете учиться с помощью предсказаний. Прежде чем подойти к стойке, прокрутите в голове сценарий: поприветствуют, отсканируют, спросят про сумку, спросят про отопление, назовут сумму, возьмут деньги, скажут спасибо. Знание того, что произойдет, превращает размытое пятно в узнаваемое предложение.
Тот, который побеждает большинство учащихся, — это тотал. Цифры приходят быстро, и счетчик иен оказывается в середине более длинной фразы. Чтение дисплея не является обманом, и все это делают, но практика цифр вслух быстро окупается, потому что один и тот же навык необходим и по телефону, и в каждом разговоре о деньгах.
- Запустите ожидаемый сценарий в своей голове, прежде чем дойти до стойки.
- Выучите четыре вопроса комбини в виде фиксированного набора по порядку.
- Практикуйте цифры вслух; итог - самая сложная часть обмена
- Прочтите сумму на дисплее, пока ваше ухо улавливает информацию.
- Слушайте годзаймасу, иташимасу и ирасшаймасу как маркеры регистра.
- Повторяйте один и тот же магазин, пока сценарий не станет автоматическим, затем смените магазин.