Как попросить о помощи на японском языке

Почему запрос на японском языке начинается раньше запроса

По-английски вы можете подойти к кому-нибудь и на одном дыхании сказать, не могли бы вы мне помочь с этим. В японском языке один и тот же запрос обычно поступает поэтапно, и этапы имеют большее значение, чем словарный запас. Сначала поступает короткий сигнал о том, что вы собираетесь что-то спросить, что позволяет другому человеку прекратить свои действия или сказать вам, что это плохой момент. Затем следует одно предложение, объясняющее почему. Только потом идет сама просьба, и ее глагольное окончание выбирается с учетом того, насколько хорошо вы знаете человека и насколько велика его благосклонность.

Учащиеся, пропускающие этапы, не грубят намеренно, но эффект тот же. Голый тетсудатте кудасай, выпущенный в адрес коллеги, звучит как приказ, а просьба без объяснения причин заставляет слушателя гадать, срочна ли она. Хорошей новостью является то, что последовательность фиксирована. После того, как вы несколько десятков раз произнесли sumimasen, chotto ii desu ka, а затем несколько десятков раз указали причину и вопрос te moraemasen ka, он запускается сам по себе, и вы можете сосредоточить свое внимание на том, что вам действительно нужно.

Открывалка, предупреждающая о приближении запроса

У человека, открывающего разговор, две задачи: привлечь внимание и дать сигнал о том, что вас ждет услуга, а не светская беседа. Сумимасен выполняет первую работу за незнакомцев. Chotto ii desu ka, буквально «немного в порядке», делает второе и является повседневной линией для коллег и знакомых. Когда услуга является настоящей работой, onegai ga aru n desu ga сообщает слушателю, что именно это за разговор, а завершающий ga предлагает ему сказать «давай». Обратите внимание, что предложение часто на этом заканчивается. Вы ждете ответа, прежде чем сказать, что вам нужно.

Ожидайте трех типов ответа. Хай, дозо или до симашита ка означает «продолжай». Ima chotto te ga hanasenakute означает, что человек связан, и правильная реакция — отступить и предложить более позднее время, а не настаивать. Пауза со слегка обеспокоенным нан дешо означает, что они слушают, но настороженно, поэтому просьба должна быть короткой. Учащиеся часто рассматривают вступительную заставку как украшение и сразу же переходят к запросу, не дожидаясь; пауза – это главное.

Лестница запросов от те кудасай до те итадакемасен ка

Каждая ступенька лестницы построена на форме глагола te, поэтому грамматика, которую вы уже знаете из руководства по форме te, поможет вам пройти весь путь. Что меняется, так это концовка. Те кудасай — это вежливая инструкция: уместная, когда от человека ожидают выполнения определенного действия, например, когда персонал приносит меню, но тяжелая для услуги. Добавление вопроса с помощью курэру или морау превращает инструкцию в запрос, от которого слушатель может отказаться. Курэру фокусируется на дающем, морау на том, что вы получаете, и на практике оба слова звучат одинаково; te moraemasen ka — рабочая лошадка на каждый день.

Итадаку — это скромная форма морау, поэтому те итадакемасен ка поднимают регистр на ступеньку выше и подходят незнакомцам, клиентам, начальству и всем, к кому вы не обращаетесь по имени. Те итадакэнай дешо ка — это высшая ступень для крупных услуг, и его двойное смягчение, отрицательный плюс дешо ка, является скорее нормальным, чем чрезмерным в японском офисе. Ошибкой, которой следует избегать, является смешивание ступенек с неподходящим слушателем: te itadakenai deshō ka для близкого друга звучит как шутка, а tetsudatte для менеджера - серьезная ошибка.

Объясните почему в одном коротком предложении

Причина, указанная перед запросом, сообщает слушателю, сколько усилий стоит на кону и почему вы выбрали их. Естественная форма — это предложение, оканчивающееся формой te или узлом, за которым сразу следует просьба: michi ni mayotte shimatte, а затем вопрос. Симау добавляет нотку сожаления, связанную с неудачами. Node немного более формален, чем kara, и его обычно выбирают люди, которых вы плохо знаете. Учащиеся склонны либо ничего не объяснять, либо объяснять слишком много. Одно предложение вежливое; целый абзац предыстории звучит как оправдание и заставляет слушателя ждать запроса.

Причиной также может быть запрос. Цукаиката га вакаранакуте, произносимая с небольшим подъемом и без глагола после нее, представляет собой полный и очень распространенный способ попросить о помощи с машиной или формой. Незаконченное предложение передает ситуацию слушателю, который обычно отвечает до симашита ка или просто начинает помогать. Практикуйте обе формы: полную причину плюс просьбу и конечную причину отдельно, потому что вторую — это то, что носители языка используют в магазинах и на станциях каждый день.

Незнакомец, коллега, друг: одна просьба тремя способами

Самый быстрый способ усвоить лестницу — взять один запрос и произнести его при каждом регистре. Ниже задача каждый раз одна и та же: вы хотите, чтобы кто-то показал вам, как заполнять форму. С незнакомцем вы используете sumimasen и te itadakemasen ka и не используете его имя, потому что у вас его нет. С коллегой вы используете его имя и сан, переходите к te moraemasen ka и добавляете chotto, чтобы было легче. С другом все сокращается: простой вопрос до каку но, простая форма тэ ошите и слово внимания, например, «нэ» вместо «сумимасэн».

Улучшенная версия добавляет две вещи. Подушка, о-изогашии токоро осоре иримасу га, признает, что их время дорого стоит, и глагол становится почетным го-какунин итадакемасу дешо ка. Если вам кажется, что это много, вспомните, что японские офисные работники произносят подобные фразы десятки раз в день, не задумываясь о них. Что кажется странным для японских ушей, так это не длина, а несоответствие: непринужденная форма для менеджера или полный почетный пакет для друга, который будет задаваться вопросом, чего вы хотите.

Просить что-то объяснить или показать

Два глагола выполняют большую часть этой работы. Осиеру охватывает информацию любого рода: маршрут, чтение, значение, то, как работает система. Учащиеся иногда тянутся к iu, чтобы сказать, но oshiete kudasai — это то, что говорит говорящий по-японски, когда хочет, чтобы ему что-то сказали. Мисеру предназначен для показа предмета или демонстрации действия, поэтому яриката о мисете мораэмасен ка просит человека сделать это перед вами. Если объяснение проходит слишком быстро, мо сукоши кувасику или мо ичидо покупает второй проход, не подразумевая, что объяснение было плохим.

Ответ обычно звучит как ii desu yo, за которым следует ко ятте и демонстрация. Следите за моментом, когда помощник останавливается и смотрит на вас: это ваш сигнал сказать «наруходо» или «вакаримашита» или спросить «итидо ятте митэ мо ии десу ка» и попробовать сделать это самостоятельно. Если ничего не сказать во время объяснения, это будет воспринято как замешательство, поэтому продолжайте делать небольшие благодарности и отмечайте ту часть, которую вы пропустили, с помощью «коко га», а не общего «вакаримасен».

Принятие помощи и последующая благодарность должным образом

Когда предлагается помощь, согласие выражается в виде онегай симасу, часто перед ним ставится сумимасен, обозначающий проблему. Тасукаримасу, говорящий, что пока человек помогает, говорит ему, что помощь имеет значение, и тасукаримашита в прошедшем времени завершает работу. Аригато годзаимасу сам по себе хорош, но в сочетании с тасукаримасита или о-изогашии токоро это звучит так, будто человек понимает, чего стоит помощь. Общие правила благодарности и извинений описаны в отдельном руководстве; здесь дело во времени.

Шаг, который упускают учащиеся, — это вторая благодарность. Среди коллег и знакомых, в следующий раз, когда вы встретите человека, вы снова кратко упомяните его: сенджитсу ва аригато годзаймасита или окагэсама де умаку икимасита, если есть результат, о котором нужно сообщить. Это занимает три секунды и ожидаемо; если вы пропустите этот шаг, у вас может сложиться слабое впечатление, что вы восприняли помощь как нечто само собой разумеющееся. Обычный ответ, т. е. или tondemonai desu, представляет собой скорее взмах руки, чем реальное отрицание, поэтому не спорьте с ним.

Отказ от помощи, которая вам не нужна

Вежливый отказ от предложения использует то же смягчение, что и сама просьба. Дайдзёбу десу — это повседневное «нет», и его почти всегда следует сопровождать аригато годзаймасу, чтобы предложение было принято, а не отклонено. Добавление джибун де ятте мимасу объясняет, почему, не заставляя другого человека чувствовать себя ненужным, а коматтара онегай симасу оставляет дверь открытой, что люди ценят. Голый иранай десу, мне он не нужен, является резким, а кекко десу, хотя и грамматически вежлив, может вызвать холодную резкость, когда его прямо говорят незнакомцу.

Предложение помощи другим

Естественным предложением является вопрос шимасо ка: о-тецудай шимасо ка в вежливой речи, тетсудао ка среди друзей. Незнакомцу, который выглядит потерянным, дайдзёбу десу ка или о-комари десу ка открывает дверь, даже не предполагая, что вы ему нужны. Избегайте тетсудатте агемашё ка в вежливых ситуациях; ageru представляет помощь как одолжение, которое вы оказываете, что звучит снисходительно для всех, кроме близкого друга или ребенка. Ожидайте либо сумимасен, онегай симасу, и в этот момент вы поможете, либо дайдзёбу десу, и в этот момент вы улыбнетесь и оставите все как есть.

Полный обмен моделями: попросить коллегу проверить электронную почту

Обратите внимание на форму. Спрашивающий использует два открывающих сообщения: chotto ii desu ka, а затем onegai ga aru n desu ga, и после каждого ждет ответа. Причина, jishin ga nakute, состоит из одного предложения. Запрос находится на ступеньке коллеги, te moraemasen ka, а последующий вопрос перемещается на одну ступеньку вверх к itadakemasu ka, поскольку требует повторения. Благодарности выражаются в паре: аригато годзаимасу и тасукаримашита, и помощник завершает открытым приглашением. Произнесите обе стороны вслух; строки помощника — это те, которые вам понадобятся, когда к вам придет коллега.

Ошибки, которые допускают учащиеся, и отработка ролевых миссий.

Две классические ошибки находятся на противоположных концах. Слишком прямолинейным является ученик, который говорит менеджеру «коре о сетумей шите кудасай» без вступительного слова и без причины, что воспринимается как требование. Слишком расплывчатым является ученик, который начинает с сумимасен, добавляет три предложения извинения и пояснения и так и не достигает запроса, оставляя слушателю гадать. Третья ошибка — это дрейф регистров: начиная с te itadakemasen ka, а затем в середине объяснения переходя к случайным формам. Исправьте все три, сохраняя последовательность короткими и постоянными ступенями от начала до благодарности.

• Первый раунд: в миссии на рабочем месте попросите ИИ-сенсея сыграть занятого старшего коллегу. Откройте с помощью ima chotto ii desu ka, подождите, укажите причину, состоящую из одного предложения, и спросите на ступеньке te itadakemasen ka. Спасибо Тасукаримашите.
• Второй раунд: та же просьба, но попросите учителя сыграть друга. Опуститесь до нее, chotto tetsudatte kureru и заметьте, насколько все становится короче.
• Третий раунд: пусть учитель скажет: «Има чотто те га ханасенакуте». Потренируйтесь изящно отступать назад с дэва, ато де мата укагаймасу и возвращаться позже в том же сеансе.
• Четвертый раунд: поменяйтесь ролями. Позвольте учителю попросить вас о помощи, примите один раз сумимасен, онегай симасу и откажитесь один раз дайдзёбу десу, аригато годзаймасу.
• После каждого раунда проверяйте отчет о сеансе для цепочки, которую вы фактически использовали, и того, возникла ли причина до или после запроса.