Чем на самом деле занимается городская администрация
Городская администрация, сиякусё в городе и куякусё в районе, ведет учет того, кто по какому адресу проживает. Почти все, что он делает для резидентов, вытекает из этой записи. Регистрация переезда обновляет его, с него распечатывается свидетельство о месте жительства, на его основе осуществляется государственное медицинское страхование и пенсия, а лицу, которое оно называет, выдается карта «Мой номер».
Это полезно знать, потому что это объясняет порядок операций. Регистрация вашего адреса в первую очередь делает возможным выполнение других поручений, и именно поэтому сотрудники иногда отправляют вас в другое окно, прежде чем они смогут вам помочь. Процедуры, документы и даже названия окон различаются в зависимости от муниципалитета, поэтому уточняйте детали в своем собственном офисе, а не предполагайте, что опыт друга в другом городе применим к вам.
Билет, доска и окно
В большинстве офисов билетный автомат или информационная стойка располагаются прямо у входа. Вы либо нажимаете кнопку, соответствующую категории вашего бизнеса, либо сообщаете об этом сотруднику, и вы получаете пронумерованный билет. Затем ваш номер появляется на дисплее и объявляется через динамик вместе с номером окна, и в этот момент большинство учащихся замирают. Числа, услышанные через динамик, гораздо сложнее, чем числа, прочитанные на странице, поэтому тренируйтесь, пока ждете.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 番号札はどこで取りますか？ | Bangōfuda wa doko de torimasu ka? | Где взять номерной билет? |
| どのボタンを押せばいいですか？ | Dono botan o oseba ii desu ka? | Какую кнопку мне следует нажать? |
| どのくらい待ちますか？ | Dono kurai machimasu ka? | Как долго ждать? |
| 四十二番のお客様、三番窓口へどうぞ。 | Yonjūni-ban no okyakusama, sanban madoguchi e dōzo. | Клиент номер сорок два, подойдите, пожалуйста, к третьему окну. (персонал) |
| はい、四十二番です。お願いします。 | Hai, yonjūni-ban desu. Onegai shimasu. | Да, это номер сорок два. Спасибо. |
Въезд, выезд и смена адреса
Изменения адреса происходят в трех формах и имеют три разных названия. Тэнню тодокэ регистрирует вас по новому адресу, если вы приехали из другого муниципалитета, теншуцу тодокэ сообщает старому муниципалитету, что вы уезжаете, а тэнкё тодокэ охватывает переезд в пределах того же города или района. К этим уведомлениям указаны сроки, и они имеют значение, поэтому проверьте даты в своем офисе, как только вы узнаете дату переезда.
Возьмите с собой карту проживания. Обычно сотрудники захотят ее увидеть, и во многих случаях адрес на карте обновляется в ходе одного и того же посещения. Если вы регистрируете домохозяйство, а не одного человека, скажите об этом вначале, поскольку форма и требования к идентификации меняются.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 先週引っ越してきました。 | Senshū hikkoshite kimashita. | Я переехал сюда на прошлой неделе. |
| 転入届を出したいのですが。 | Tennyū todoke o dashitai no desu ga. | Я хотел бы подать уведомление о заселении. |
| 前の市で転出届をもらいました。 | Mae no shi de tenshutsu todoke o moraimashita. | Я получил уведомление о выезде из моего предыдущего города. |
| 在留カードを持ってきました。 | Zairyū kādo o motte kimashita. | Я принес с собой карту проживания. |
| 家族の分もお願いします。 | Kazoku no bun mo onegai shimasu. | Пожалуйста, сделайте это и для членов моей семьи. |
| 在留カードの住所も変えてもらえますか？ | Zairyū kādo no jūsho mo kaete moraemasu ka? | Не могли бы вы также обновить адрес на моей карте проживания? |
Названия процедур и что говорить
| Что вам нужно | Японское имя | Скажи это в окне |
|---|---|---|
| Зарегистрируйте переезд в город | 転入届 тенню тодокэ | 転入届を出したいのですが。 Тэнню тодокэ о дашитай но десу га. |
| Зарегистрировать выезд | 転出届 тэнсюцу тодокэ | 転出届をお願いします。 Теншуцу тодокэ о онегай симасу. |
| Сменить адрес в черте города | 転居届 тэнкё тодокэ | 引っ越したので転居届を出したいです。 Хиккошита узел тэнкё тодокэ о дашитай десу. |
| Сертификат проживания | 住民票 Джуминхё | 住民票がほしいのですが。 Джуминхё га хошии но десу га. |
| Национальное медицинское страхование | 国民健康保険 кокумин кэнко хокэн | 国民健康保険に入りたいのですが。 Кокумин кэнко хокен ни хайритаи но десу га. |
| Национальная пенсия | 国民年金 кокумин нэнкин | 国民年金の手続きをお願いします。 Кокумин нэнкин но тэцузуки о онегай симасу. |
| Приложение «Мой номер карты» | マイナンバーカード майнанба кадо | マイナンバーカードを申請したいのですが。 Майнанба кадо о синсей ситай но десу га. |
| Регистрация печати | 印鑑登録 инкан тороку | 印鑑登録をしたいのですが。 Инкан тороку о ситаи но десу га. |
| Налоговый сертификат | 課税証明書 казэй сёмейсё | 課税証明書を二通お願いします。 Казэй сёмейшо о ни-цу онегай симасу. |
| Спросите, какие документы необходимы | 必要書類 Хицуё сёруи | 必要な書類は何ですか？ Хицуё на сёруи ва нан десу ка? |
Шаблон, стоящий за этой таблицей, ценнее отдельных строк. Имя процедуры плюс o Dashitai no Desu ga для отправляемого вами уведомления, имя процедуры плюс o onegai shimasu для того, что вы хотите сделать, и имя процедуры плюс o Shinsei Shitai no Desu ga для заявления. Поменяйте существительное местами, и предложение по-прежнему будет работать, а это означает, что один заученный кадр охватывает все поручения в здании.
Копии считаются с суффиксом цу, поэтому ни-цу — это две копии, а сан-цу — три. Просить более одного за раз — это нормально, и по времени это дешевле, чем возвращаться.
Медицинская страховка и пенсия
Если вы не охвачены программой работодателя, вы будете зачислены в национальное медицинское страхование и, в зависимости от вашей ситуации, на национальную пенсию. Оба оформляются в городском офисе, обычно в их собственных окнах, и оба обычно выполняются во время того же визита, что и регистрация вашего адреса. Взносы, льготы и отсрочки для студентов различаются в зависимости от обстоятельств и муниципалитета, поэтому здесь можно задавать вопросы, а не гадать.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 国民健康保険に加入したいのですが。 | Kokumin kenkō hoken ni kanyū shitai no desu ga. | Я хотел бы зарегистрироваться в системе национального медицинского страхования. |
| 保険証はいつもらえますか？ | Hokenshō wa itsu moraemasu ka? | Когда я получу свою страховую карту? |
| 保険料はどうやって払いますか？ | Hokenryō wa dō yatte haraimasu ka? | Как мне платить премии? |
| 会社の保険に入っています。 | Kaisha no hoken ni haitte imasu. | Я застрахован страховкой моей компании. |
| 年金の手続きも必要ですか？ | Nenkin no tetsuzuki mo hitsuyō desu ka? | Нужно ли мне также проходить пенсионную процедуру? |
| 学生なのですが、免除はありますか？ | Gakusei na no desu ga, menjo wa arimasu ka? | Я студент, есть ли освобождение от налога? |
Мой номер и сертификаты, которые просят люди
Ваш мой номер — это личный идентификационный номер, присваиваемый жильцам, а версия карты служит удостоверением личности с фотографией. Работодатели, банки и некоторые контракты запрашивают номер, а саму карту часто можно использовать для печати сертификатов на машине, а не в очереди. Шаги подачи заявления, требования к фотографиям и время сбора различаются, поэтому спросите, каков этот процесс в вашем муниципалитете.
Сертификаты — еще одна частая задача. Джуминхё подтверждает ваш зарегистрированный адрес, а налоговый сертификат — заявленный доход. Оба печатаются по запросу, оба стоят небольшую плату, и оба обычно нужны кому-то другому в кратчайшие сроки, поэтому люди запрашивают запасные копии.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| マイナンバーカードを申請したいのですが。 | Mainanbā kādo o shinsei shitai no desu ga. | Я хотел бы подать заявку на получение карты «Мой номер». |
| 写真はここで撮れますか？ | Shashin wa koko de toremasu ka? | Можно мне сфотографироваться здесь? |
| 住民票を二通お願いします。 | Jūminhyō o ni-tsū onegai shimasu. | Две копии свидетельства о месте жительства, пожалуйста. |
| マイナンバーの記載は必要ですか？ | Mainanbā no kisai wa hitsuyō desu ka? | Вам нужно, чтобы на нем был напечатан «Мой номер»? (персонал) |
| 会社に出すので、必要だと思います。 | Kaisha ni dasu node, hitsuyō da to omoimasu. | Я отправляю его в свою компанию, поэтому считаю, что это необходимо. |
| 手数料はいくらですか？ | Tesūryō wa ikura desu ka? | Сколько стоит плата? |
Чтение формы
| Поле | Ромаджи | Что написать |
|---|---|---|
| 氏名 | Симей | Ваше полное имя, соответствующее вашей карте проживания |
| ふりがな | Фуригана | Чтение своего имени хираганой или катаканой. |
| 住所 | Джушо | Ваш адрес в Японии, включая номер здания и комнаты. |
| 生年月日 | Сейненгаппи | Дата рождения, иногда в формате японской эпохи. |
| 性別 | Сейбецу | Секс обычно обводится кружком, а не пишется |
| 電話番号 | Денва банго | Номер, по которому офис может связаться с вами |
| 国籍 | Кокусэки | Ваша национальность |
| 世帯主 | Сэтаинуши | Глава семьи |
| 続柄 | Цузукигара | Ваши отношения с главой семьи |
| 前住所 | Дзен дзюсё | Адрес, с которого вы переехали |
| 転入日 | Теннюби | Дата вашего въезда |
| 署名 | Сёмей | Ваша подпись |
| 押印 | Оин | Где поставить печать, если она требуется |
| 連絡先 | Ренракусаки | Контактные данные |
Эти поля появляются почти в каждой официальной форме в Японии, включая банковские заявления и договоры аренды, поэтому час, потраченный на их изучение, не является узким вложением средств. Два из них регулярно сбивают с толку новичков. Сэтаинуши спрашивает, под кем зарегистрировано домохозяйство (это может быть не вы), а Цузукигара спрашивает, как вы относитесь к этому человеку, отвечая, например, супругом или ребенком.
Пишите черными чернилами, печатайте, а не соединяйте письма, оставляйте поле пустым и спрашивайте, а не придумывайте ответ. Клерки целый день исправляют бланки и скорее ответят на вопрос, чем откажутся от догадки.
Спросите, какое окно вам нужно
Городские офисы разделены по функциям, и снаружи эти подразделения не очевидны. Информационная стойка у входа существует именно для этого вопроса, и ее использование обходится вам тридцатью секундами, а не пустой очередью. Когда вы находитесь у окна, проверка того, что вы находитесь в правильном месте, прежде чем начать, является совершенно нормальным явлением.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| どの窓口に行けばいいですか？ | Dono madoguchi ni ikeba ii desu ka? | К какому окну мне подойти? |
| ここでいいですか？ | Koko de ii desu ka? | Это подходящее место? |
| 保険の窓口はどこですか？ | Hoken no madoguchi wa doko desu ka? | Где страховое окно? |
| それは二番窓口です。 | Sore wa niban madoguchi desu. | Это второе окно. (персонал) |
| 先にあちらで手続きをお願いします。 | Saki ni achira de tetsuzuki o onegai shimasu. | Пожалуйста, сначала завершите процедуру там. (персонал) |
Просить английскую форму или более медленный японский
Обращение за помощью – это не признание неудачи в городской администрации, это обычный способ, которым жители оформляют документы. Скажите заранее, что ваш японский язык все еще развивается, и большинство клерков будут замедляться, упрощать свой словарный запас и указывать на коробки во время объяснений. Прежде чем брать билет, стоит спросить о форме на английском языке, потому что наличие билетов в разных муниципалитетах сильно различается.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 英語の用紙はありますか？ | Eigo no yōshi wa arimasu ka? | У вас есть английская форма? |
| 日本語がまだ上手ではありません。ゆっくりお願いします。 | Nihongo ga mada jōzu de wa arimasen. Yukkuri onegai shimasu. | Мой японский еще не очень хорош. Медленно, пожалуйста. |
| 書き方を教えていただけますか？ | Kakikata o oshiete itadakemasu ka? | Не могли бы вы показать мне, как это заполнить? |
| ここは何を書きますか？ | Koko wa nani o kakimasu ka? | Что я здесь пишу? |
| この漢字の読み方を教えてください。 | Kono kanji no yomikata o oshiete kudasai. | Подскажите, пожалуйста, как читать этот кандзи. |
| 確認させてください。 | Kakunin sasete kudasai. | Позвольте мне проверить, что я понял. |
Что вам ответит клерк
Сотрудники стойки регистрации постоянно используют вежливые формы, и большую часть визита составляют одни и те же предложения. Признание их важнее, чем возможность их создать, потому что ваша работа — реагировать, а не соответствовать реестру. Обратите внимание, как часто запрос оборачивается буквой o плюс существительное, и этот образец более подробно рассматривается в руководстве по почетному обращению.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 本人確認書類をお願いします。 | Honnin kakunin shorui o onegai shimasu. | Документы, удостоверяющие личность, пожалуйста. |
| こちらにご記入ください。 | Kochira ni go-kinyū kudasai. | Пожалуйста, заполните это здесь. |
| 印鑑はお持ちですか？ | Inkan wa o-mochi desu ka? | У вас есть с собой печать? |
| あちらでお待ちください。 | Achira de omachi kudasai. | Пожалуйста, подождите там. |
| こちらの書類が足りません。 | Kochira no shorui ga tarimasen. | Этот документ отсутствует. |
| 後日、郵送でお送りします。 | Gojitsu, yūsō de o-okuri shimasu. | Мы опубликуем его вам позже. |
Сложнее всего слушать предложение о пропавшем документе, потому что оно решает, уйдете ли вы законченным или вернетесь завтра. Если вы услышите таримэн или мо итидо, спросите, что именно вам следует принести в следующий раз, и попросите продавца записать это.
Как подготовиться перед поездкой
- Решите, какое название процедуры вы будете произносить, и произнесите его вслух пять раз, прежде чем выйти из дома.
- Проверьте веб-сайт или телефонную линию вашего муниципалитета, чтобы узнать документы и часы работы, поскольку они различаются.
- Положите карту проживания, все предыдущие уведомления и ручку в один карман, чтобы не искать в окне.
- Практикуйте свой адрес и дату рождения в разговорной японской речи, пока не сможете произносить их без остановки.
- Выучите счетный суффикс цу, чтобы вы могли запросить количество копий сертификата, которое вам действительно нужно.
- Запишите заранее два вопроса: один о времени и один о том, что произойдет дальше.
- После посещения запишите любое слово, использованное клерком, которое вы не знали, и добавьте его в свой список для проверки.