До иташимашите и почему его редко слышишь
До иташимашите — это хрестоматийный ответ на аригато, и он правильный. Проблема не в значении, а в привычке вокруг него. Носители английского языка принимают благодарность как нечто само собой разумеющееся; Носители японского языка чаще отталкивают его, а до иташимашитэ ничего не отталкивает.
Поэтому в повседневном разговоре это может звучать слегка официально, немного похоже на урок языка или, в неподходящий момент, как будто вы согласились, что сделали что-то щедрое. Детей этому учат, и вы услышите это в вежливых разговорах, но среди коллег и друзей гораздо чаще встречаются отклоняющие ответы, приведенные ниже.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| どういたしまして。 | Dō itashimashite. | Пожалуйста: правильно, маленький учебник в непринужденной беседе |
| ありがとうございます。 | Arigatō gozaimasu. | Спасибо: на что вы отвечаете |
| いえいえ、どういたしまして。 | Ie ie, dō itashimashite. | Да нет, пожалуйста: мягче с т.е. т.е. спереди |
Отклонение: повседневный ответ
Самый распространенный ответ на благодарность – небольшой отказ от нее. То есть, буквально нет-нет, это рабочая лошадка: быстрая, теплая и достаточно вежливая практически для всех, кого вы формально не обслуживаете.
Среди друзей ту же самую работу выполняет дзэндзэн, что означает «совсем нет», а короткое дайдзёбу десу йо работает, когда кто-то благодарит вас за ожидание или за то, что вы что-то терпите.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| いえいえ。 | Ie ie. | О, совсем нет |
| いえいえ、全然です。 | Ie ie, zenzen desu. | Нет, правда, это было ничего |
| 全然！ | Zenzen! | Нисколько! (повседневный) |
| ううん、全然。 | Ūn, zenzen. | Нет, совсем нет (случайно) |
| いえいえ、大丈夫ですよ。 | Ie ie, daijōbu desu yo. | Нисколько, всё в порядке: после спасибо за ожидание |
Тондемонаи и скромный регистр
Когда вас благодарит клиент, начальник или кто-то, кому вы хотите выразить уважение, стандартным отклонением является тондемонаи десу. Значит, о таком не может быть и речи, потому что благодарить меня не за что.
На работе за ней часто следует вторая линия, возвращающая внимание к другому человеку: вы рады, что были полезны, или вы были бы рады помочь снова. Именно эта вторая строчка делает ответ теплым, а не просто правильным.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| とんでもないです。 | Tondemonai desu. | Совсем нет: вежливый |
| とんでもございません。 | Tondemo gozaimasen. | Совсем нет: очень вежливый, обычный в бизнесе и обслуживании. |
| お役に立ててよかったです。 | O-yaku ni tatete yokatta desu. | Я рад, что смог быть полезен |
| 少しでもお役に立てたなら嬉しいです。 | Sukoshi demo o-yaku ni tateta nara ureshii desu. | Я рад, если я вообще чем-то помог |
| また何かあれば、いつでもおっしゃってください。 | Mata nanika areba, itsu demo osshatte kudasai. | Если будет что-нибудь еще, пожалуйста, дайте мне знать в любое время |
Кочира косо: когда благодарность идет в обе стороны
Кочира косо решительно означает эту сторону. Это ответ, когда другой человек благодарит вас за то, что вам тоже принесло пользу: встречу, совместный обед, хорошие рабочие отношения.
Это также стандартный ответ на ёросику онегайсимасу, поэтому учащиеся знакомятся с ним рано. Используемое после благодарности, оно тихо говорит о том, что именно вы должны быть благодарны.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| こちらこそ。 | Kochira koso. | Так же моя благодарность |
| こちらこそ、ありがとうございました。 | Kochira koso, arigatō gozaimashita. | Спасибо и тебе, правда |
| こちらこそ、楽しかったです。 | Kochira koso, tanoshikatta desu. | Я тоже прекрасно провел время |
| こちらこそ、よろしくお願いします。 | Kochira koso, yoroshiku onegaishimasu. | Аналогично, я с нетерпением жду возможности поработать с вами |
На работе и на службе
Правильный ответ зависит не столько от того, насколько велика была услуга, сколько от того, кто кого благодарит. В таблице собраны общие моменты на рабочем месте.
| Ситуация | Естественный ответ | Почему |
|---|---|---|
| Коллега благодарит вас за выполнение задачи | Быстрое отклонение, а затем скажите, что вы рады, что это помогло. | Прямое принятие благодарности может показаться очень важным. |
| Клиент благодарит вас после встречи | Скромная форма «совсем нет», затем ответное спасибо. | Сохраняет фокус на клиенте |
| Клиент благодарит вас за стойкой | Отблагодарите клиента в ответ | В обслуживании клиент – это тот, кого благодарят |
| Ваш менеджер благодарит вас | Вежливая форма «совсем нет», возможно, со строчкой об обучении. | Ожидается отклонение вверх |
| Компания-партнер благодарит Вас за сотрудничество | Двусторонний ответ | Выгода взаимна |
Обратите внимание, что ни в одной из строк не содержится простого слова «добро пожаловать». Это образец, который нужно впитать.
Случайные ответы среди друзей
Друзьям ответы становятся короче и теплее, и они часто добавляют приглашение спросить еще раз. Ki ni shinaide, не упоминайте об этом, особенно естественно, когда друг звучит одновременно и извиняющимся, и благодарным.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| いいよいいよ。 | Ii yo ii yo. | Не беспокойтесь, не беспокойтесь |
| 気にしないで。 | Ki ni shinaide. | Не упоминай об этом |
| お安い御用です。 | O-yasui go-yō desu. | Ничего страшного: тепло, немного старомодно. |
| またいつでも言ってね。 | Mata itsu demo itte ne. | Просто спроси в любое время |
| こっちこそ、ありがとう。 | Kotchi koso, arigatō. | И тебе спасибо: повседневная кочира косо |
Автоматическое отклонение
Самое сложное — не запомнить эти строки, а сломать английский рефлекс принимать благодарность. Под давлением учащиеся прибегают к до иташимашите, потому что это четко соответствует принципу «добро пожаловать».
Короткие, повторяющиеся обмены мнениями решают эту проблему быстрее, чем списки. Попросите своего ИИ-сенсея в 3D-классе Unihongo сыграть коллегу, друга и клиента, каждый из которых поблагодарит вас, и исправления в отчете о сеансе могут показать, когда ваш ответ оказался более жестким, чем необходимо.
- Друг: т.е. т.е. или зензен.
- Коллега: т.е. тогда рад, что помогло.
- Клиент или начальник: тондемонаи десу, затем вторая линия.
- Взаимная благосклонность: кочира косо.
- Клиент: поблагодарите их в ответ.