Японский для медсестер и медицинского персонала в Японии

О чем от вас просит подопечный японец

Самая трудная часть ухода за японцами – это не одно предложение. Он переключает регистр десятки раз в час. С пациентом вы медлительны, теплы и конкретны, говорите короткими предложениями с «нэ» и «йо» на конце. С врачом или при приеме вы говорите быстро и номинально: номер палаты, имя, симптом, номер, запрос инструкций. Оба — вежливые японцы дэсу и масу, но словарный запас и ритм различны, и пациент никогда не должен слышать клиническую версию.

Другая константа — это объявление. Японские медсестры повествуют: Я сейчас меряю, это будет колоть, с этим покончено. Повествование — это не болтовня, это согласие и заверение, встроенное в грамматику, и медсестра-иностранка, работающая молча, будет воспринята как холодная, даже если она технически безупречна. Большинство приведенных ниже фраз являются объявлениями, и большинство из них оканчиваются на ne.

Представление и проверка личности

Начинайте каждую смену и каждую новую встречу со своим именем и своей ролью и прежде всего подтверждайте личность пациента. При проверке личности в Японии пациента обычно просят назвать свое полное имя и дату рождения, а не отвечать «да» на имя, а браслет проверяется, пока вы слушаете. Произносите шаблон каждый раз одинаково; пациенты ожидают этого, и стабильный сценарий легче быстро произнести, когда палата занята.

Объяснение того, что вы собираетесь делать

Форма глагола плюс масуне, обозначающая рутинное действие, и масуйо, обозначающее то, что пациент почувствует. Добавьте одно предложение об ощущениях: чикутто симасу вместо иглы или сукоси симэцукемасу вместо манжеты и завершите оваримаситой, чтобы пациент знал, что все закончилось. Используйте глаголы каждый день: хакару, тору, каэру, ирэру. Клиническое существительное может подождать диаграммы.

Вопросы о боли и симптомах

Задавайте по одному симптому на каждый вопрос и используйте простое слово. Шкалы боли распространены, поэтому большинство взрослых поймут итами о дзю данкай де ю то. Для обозначения характера боли японцы используют звуковые слова: дзукизуки для обозначения пульсации, тикучику для обозначения покалывания, кирикири для обозначения острой боли в животе, и пациенты часто тянутся к ним без подсказки. Прислушайтесь к форме ответа, потому что японский пациент, говорящий «чотто», может означать довольно много.

Фразы, обращенные к пациенту, по моментам

Каждая из них представляет собой фиксированную линию, и в этом вся суть. Пациенты узнают сценарий, поэтому в версии с легким акцентом все равно медсестра выполняет свою работу должным образом. Там, где ваша собственная версия отклоняется, обычно это конец предложения: отсутствие нэ заставляет хакаримасу звучать как констатация факта, а не мягкое предупреждение.

Время и порядок приема лекарств простыми словами

Инструкции по приему лекарств каждый раз даются в одном и том же порядке: для чего они нужны, когда их принимать, как и на что следует обратить внимание. Используйте итамидом, а не название препарата, если только пациент не спросит, и произносите график приема как запрет на прием лекарств, а не как сокращенное обозначение в таблице. Что касается процедур, то одно предложение о том, одно о ощущениях, одно о продолжительности. Пациенты хорошо справляются с сукоши ивакан ​​га аримасу; они плохо справляются с длинным техническим объяснением, которому не могут следовать.

Успокоить и попросить повторения без тревоги.

У заверения небольшой фиксированный словарный запас: дайдзёбу десу йо, йоку ару кото десу, сугу кимасу кара нэ. Используйте его щедро, потому что пациент слышит молчание как плохую новость. Если вы не поняли, что сказал пациент, не говорите «вакаримасен», это звучит так, будто вы не можете ему помочь. Вместо этого подтвердите часть ответа в виде вопроса или сузьте его выбором. Пациент слышит внимательность, а не языковой пробел, и вы получаете ответ в форме, которую можете зарисовать.

Клинические слова и слово, которое вы говорите пациенту

Японская медицина имеет двойной словарный запас. В диаграмме, докторе и передаче используются китайско-японские соединения, часто два или четыре кандзи, читаемые по показаниям. Больной использует родное слово или завернутую вежливую форму. Вам нужны оба, и вам нужно знать, какой из них вы держите в руках, потому что произнесение тоцу восьмидесятилетнему человеку сбивает с толку, а произнесение итами при передаче звучит непрофессионально. Выучите их парами и проговаривайте каждую пару вслух по мере ее изучения.

Передача и сообщение об изменении

Японцы, обращенные к коллеге, номинальны и упорядочены. Отчет начинается с номера и имени, показывает время и наблюдения с цифрами, добавляет, что вы сделали, и заканчивается запросом. Многие подопечные следят за ситуацией, предысторией, оценкой, структурой запросов, и привычка на рабочем месте хококу, ренраку, содан, что означает отчет, информирование, консультация, применима здесь с большей срочностью, чем в офисе. Произнесите цифры полностью; хяку-сандзю но хатидзю по поводу кровяного давления — это то, что ожидает услышать врач.

Задать вопрос врачу и повторить инструкцию обратно

К врачам обращаются как к сенсею, к ним подходят с разрешения и задают по одному вопросу. Самая важная привычка безопасности — это фукусё, повторяющее инструкцию: лекарство, доза, путь, время, затем десу нэ. Японские медсестры делают это каждый раз, поэтому в вашем слушании это никогда не прозвучит как сомнение. Если ответ приходит слишком быстро, попросите его еще раз тем же нейтральным тоном. Врач, которому приходится замедляться, испытывает легкие неудобства; врач, чьи указания были выполнены неправильно, – это совсем другое.

Чтение таблиц и названий лекарств

Говорить – это только половина дела. Электронная таблица, каруте, написана плотными кандзи, а названия лекарств представляют собой длинные, похожие друг на друга строки катаканы, которые читаются быстро. Стратегия, которая работает для большинства медсестер, узкая и глубокая: соберите около сотни кандзи, которые действительно появляются в вашем отделении, выучите каждое из них как произнесенное слово, а не как форму, и прочитайте вслух название каждого лекарства, когда берете пакет. Чтение молча тренирует узнавание; палате нужно, чтобы вы услышали слово в своей голове и сказали его коллеге.

• Изучите единицы дозы в виде звуков: миригураму, дзё для таблеток, хо для пакетика, кай для раз в день и сокращенное обозначение бун-ити для бун-сан один-три раза в день.
• Прочтите вслух названия лекарств катакана по слогам и соедините каждое из них со словом, предназначенным для его назначения, например, итамидоме или косейбусшитсу, чтобы пакет и объяснение для пациента были связаны.
• Держите личный список сокращений, которые ваш подопечный использует латинскими буквами и разговорным японским языком, потому что врач будет произносить их вслух, а не писать по буквам.
• Перед каждой сменой читайте вслух вчерашние записи для своих пациентов; кандзи, на которое ты наткнулся, — это список занятий на завтра.
• Попросите старшую медсестру подтвердить любые показания, в которых вы не уверены, используя ту же фразу «Какунин сасете кудасай», которую вы используете с врачами.

Последнее замечание по поводу оформления документов. Работа дипломированной медсестрой в Японии обычно означает сдачу национального экзамена по медсестринскому языку по японскому языку, и для кандидатов из некоторых стран существуют маршруты партнерства, предусматривающие период изучения языка и работу под присмотром. К ассистентам предъявляются разные требования. Все это меняется, поэтому уточните текущий маршрут у своего работодателя или соответствующего органа. Эта статья представляет собой языковую помощь, а не клиническое руководство; сами процедуры основаны на вашем обучении и протоколах вашего отделения.