Словарный запас в каждом объявлении
Словарь свойств является закрытым и постоянно появляется в письменном виде, что делает его одним из самых простых в освоении специализированных наборов. Сокращения макета, в частности, встречаются в каждом объявлении.
Если вы изучите их в первую очередь, списки станут читабельными, а чтение — это то место, где находится большая часть информации в этой работе.
| Срок | Значение | Примечание |
|---|---|---|
| 敷金 | Депозит | Частично возвратный |
| 礼金 | Ключевые деньги | Не подлежит возврату |
| 仲介手数料 | Агентское вознаграждение | Часто один месяц |
| 管理費 | Плата за управление | Ежемесячно, сверх арендной платы |
| 保証会社 | Компания-гарант | Обычно требуется |
| 築年数 | Возраст здания | Лет со дня постройки |
| 間取り | Макет | Как в 1ДК, 2ЛДК |
Первые три – это те, которые удивляют арендаторов. Объяснение их до просмотра, а не после, предотвращает большинство проваленных сделок.
Запросы и просмотры
Запрос и просмотр беседы — это разговорная часть работы, и она имеет предсказуемую форму: что им нужно, каков бюджет, что доступно и согласование времени.
Заблаговременное составление бюджета, включая первоначальные расходы, а не только арендную плату, экономит время каждому.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| ご希望の条件を伺えますか。 | Gokibō no jōken o ukagaemasu ka. | Могу ли я спросить ваши требования? |
| ご予算はどのくらいでしょうか。 | Goyosan wa dono kurai deshō ka. | Каков ваш бюджет? |
| 何名様でお住まいですか。 | Nanmei-sama de osumai desu ka. | Сколько человек будет там жить? |
| 内見はいつがご都合よろしいですか。 | Naiken wa itsu ga gotsugō yoroshii desu ka. | Когда вам подойдет просмотр? |
| こちらが間取り図でございます。 | Kochira ga madorizu de gozaimasu. | Это план этажа. |
| 駅から徒歩八分でございます。 | Eki kara toho happun de gozaimasu. | От вокзала восемь минут пешком. |
Разговор о стоимости
Это разговор, который решает большинство сделок, и ошибка — оставить его до просмотра. Первоначальные затраты в Японии часто составляют сумму арендной платы за несколько месяцев, что удивляет арендаторов из многих стран.
Назовите цифры как письменно, так и произнесите их. Арендатор, имеющий разбивку на бумаге, может принять решение без повторного разговора.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 初期費用は家賃の四か月分ほどです。 | Shoki hiyō wa yachin no yonkagetsu-bun hodo desu. | Первоначальные затраты составляют примерно четырехмесячную арендную плату. |
| 内訳をご説明いたします。 | Uchiwake o gosetsumei itashimasu. | Я объясню поломку. |
| 敷金は退去時に精算いたします。 | Shikikin wa taikyo-ji ni seisan itashimasu. | Залог вносится при выезде. |
| 礼金は返金されません。 | Reikin wa henkin saremasen. | Деньги за ключ не возвращаются. |
| 保証会社のご利用が必須となります。 | Hoshō-gaisha no goriyō ga hissu to narimasu. | Обязательно использование компании-гаранта. |
| 書面でお渡しいたします。 | Shomen de owatashi itashimasu. | Я передам его вам в письменном виде. |
Скажите прямо, что ключевые деньги не возвращаются. Арендаторы часто полагают, что это работает как залог, а обнаружение обратного позже наносит ущерб доверию.
Заявление и договор
Процесс подачи заявки включает в себя проверку компании-гаранта, документов, а затем формальное объяснение важных условий перед подписанием. Это объяснение является юридическим требованием, предоставленным квалифицированным лицом, а не формальностью, с которой нужно торопиться.
Четкое представление о том, какие документы необходимы с самого начала, позволяет избежать большинства задержек.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 入居審査がございます。 | Nyūkyo shinsa ga gozaimasu. | Происходит проверка арендаторов. |
| 必要書類をご案内いたします。 | Hitsuyō shorui o goannai itashimasu. | Я объясню необходимые документы. |
| 在留カードをお持ちください。 | Zairyū kādo o omochi kudasai. | Пожалуйста, возьмите с собой карту проживания. |
| 重要事項説明を行います。 | Jūyō jikō setsumei o okonaimasu. | Проведем разъяснение важных терминов. |
| ご不明な点はございませんか。 | Gofumei na ten wa gozaimasen ka. | Есть что-то неясное? |
| ご署名と押印をお願いいたします。 | Goshomei to ōin o onegai itashimasu. | Пожалуйста, подпишите и поставьте печать здесь. |
Иностранные арендаторы
Иностранные клиенты составляют растущую часть рынка, и большая часть того, что им нужно, скорее процедурная, чем лингвистическая: каковы комиссии, как работает компания-гарант, какие документы необходимы и каковы правила строительства.
Предоставление номеров и списка документов в письменном виде при первом обращении решает большую часть проблем и избавляет вас от повторения одних и тех же объяснений.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 外国籍の方も入居可能です。 | Gaikokuseki no kata mo nyūkyo kanō desu. | Иностранные граждане также могут арендовать здесь жилье. |
| 日本語での対応が必要な場合があります。 | Nihongo de no taiō ga hitsuyō na baai ga arimasu. | В некоторых сделках может потребоваться японский язык. |
| ゴミの分別ルールをご説明します。 | Gomi no bunbetsu rūru o gosetsumei shimasu. | Я объясню правила сортировки мусора. |
| 契約書の英語版はございません。 | Keiyakusho no eigo-ban wa gozaimasen. | Английская версия договора отсутствует. |
| ゆっくりご説明いたします。 | Yukkuri gosetsumei itashimasu. | Я объясню медленно. |
| ご質問はいつでもどうぞ。 | Goshitsumon wa itsudemo dōzo. | Пожалуйста, задавайте вопросы в любое время. |
Правила сортировки мусора вызывают больше трений между иностранными арендаторами и зданиями, чем что-либо еще. Объяснение их при передаче предотвращает появление жалоб в дальнейшем.
Разговор, который нужно отрепетировать
Большая часть словарного запаса этой работы приобретается путем чтения списков, что происходит само по себе. Один разговор повторяется и решает результаты: объяснение стоимости.
Стоит как следует порепетировать, включая дополнительные вопросы, потому что клиент, который не понимает первоначальных затрат, отказывается от участия на этапе подачи заявки после того, как все потратили время. Запуск его с помощью ИИ-сенсея в иммерсивном 3D-классе Unihongo дает ответы на вопросы, которые на самом деле задают клиенты, а половину этой части вы не можете написать в сценарии.
Еще одна вещь, которую нужно проверить, — это реестр. Работа с объектами, работающими с клиентами, ведется в кейго на протяжении всей работы, и в отчете о сеансе будут отмечены ошибки, которые коллега заметит, но не упомянет.
Объясните стоимость до просмотра, а не после. Это единственное изменение, которое больше всего увеличивает количество запросов, превращающихся в контракты.