Два числа и кто отвечает
Япония делит чрезвычайные ситуации между двумя цифрами. 110, читается «хякутобан», доходит до полиции и рассказывает о преступлениях, дорожно-транспортных происшествиях и обо всем, что угрожает. 119, читается хякудзюкю-бан, доходит до пожарной службы, которая также отправляет машины скорой помощи, поэтому один номер обслуживает как пожарных, так и неотложную медицинскую помощь. Оба свободны от любого телефона, включая серые и зеленые таксофоны, которые до сих пор стоят на станциях и которые в случае катастрофы работают без монет.
| Число | Кто отвечает | Открыть с помощью |
|---|---|---|
| 110 | 警察 Кейсацу, полиция | 泥棒です。 или 事故です。 |
| 119 | 消防 сёбо, пожарная машина и скорая помощь | 火事です。 или 救急です。 |
| 118 | 海上保安庁 кайдзё хоантё, береговая охрана | 海の事故です。 |
| #7119 | Медицинская консультационная линия доступна во многих регионах. | Спросите, нужна ли вам скорая помощь |
Телефонная линия №7119 существует не везде и не предназначена для экстренных случаев; он существует в том случае, если вы не уверены, требует ли симптом вызова скорой помощи. Узнайте, работает ли он в вашей префектуре, прежде чем он вам понадобится, и сохраните ответ в телефоне рядом с адресом вашего здания, написанным на японском языке.
Сначала скажите, что за чрезвычайная ситуация
Самая полезная привычка — вести с категорией, а не с извинениями или вступлениями. Первый вопрос оператора — кадзи десу ка, кюкю десу ка, что означает пожар или неотложная медицинская помощь, и ответ на него до того, как его спросят, экономит несколько секунд. Одно существительное плюс desu — здесь полное и правильное предложение. Все остальное произойдет после того, как диспетчер узнает, какую службу отправить.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 火事です。 | Kaji desu. | Есть пожар. |
| 救急です。 | Kyūkyū desu. | Это неотложная медицинская помощь. |
| 救急車をお願いします。 | Kyūkyūsha o onegai shimasu. | Мне нужна скорая помощь, пожалуйста. |
| 交通事故です。 | Kōtsū jiko desu. | Произошло дорожно-транспортное происшествие. |
| 人が倒れています。 | Hito ga taorete imasu. | Кто-то рухнул. |
| けが人がいます。 | Keganin ga imasu. | Есть пострадавший. |
| 泥棒に入られました。 | Dorobō ni hairaremashita. | Кто-то ворвался в мой дом. |
Вопросы, которые задаст оператор
| Оператор спрашивает | Ромаджи | Ответить с |
|---|---|---|
| 火事ですか、救急ですか? | Кадзи десу ка, кюкю десу ка? | Одно слово: 救急です。 |
| 場所はどこですか? | Басё ва доко десу ка? | Оберег и ориентир: 渋谷区、駅の近くです。 |
| 住所を教えてください。 | Дзюсё о ошите кудасай. | 住所が分かりません。目印を言います。 |
| どうしましたか? | До симашита ка? | 男の人が倒れました。 |
| けが人は何人ですか? | Кеганин ва наннин десу ка? | 一人です。 |
| 意識はありますか? | Исики ва аримасу ка? | あります。 или ありません。 |
| 息はしていますか? | Ики ва дерьмо имасу ка? | しています。 или していません。 |
| 年齢は分かりますか? | Нэнрей ва вакаримасу ка? | 六十歳くらいです。 |
| お名前と電話番号をお願いします。 | О-наме то денва банго о онегай симасу. | Ваше имя, затем номер по цифре |
| 電話を切らないでください。 | Денва о киранайде кудасай. | はい、分かりました。 |
Обратите внимание, сколько ответов представляют собой одно слово или число. Со стороны оператора это сделано намеренно: вопросы построены так, чтобы напуганный абонент мог на них ответить. Перед рассказом укажите местоположение, потому что отправка начинается, как только адрес будет подтвержден, а остальная часть звонка происходит, когда автомобиль уже движется. Если вас попросят остаться на линии, оставайтесь на ней.
Указание вашего местоположения без адреса
Японские улицы в большинстве случаев не имеют названий, а адреса идут от квартала к району, вплоть до номера дома, который трудно прочитать на вывеске в спешке. Три вещи исправляют это. На столбах инженерных коммуникаций имеется небольшая табличка с напечатанными на ней номерами районов и кварталов. Торговые автоматы часто имеют наклейку с адресом сбоку. Круглосуточные магазины названы в честь их филиалов, поэтому чтение вывески само по себе дает представление о местоположении. Скажите, что вы видите, и позвольте оператору сделать все остальное.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 住所が分かりません。 | Jūsho ga wakarimasen. | Я не знаю адреса. |
| 電柱に住所が書いてあります。読みます。 | Denchū ni jūsho ga kaite arimasu. Yomimasu. | Адрес написан на столбе. Я зачитаю это. |
| 自動販売機に住所が書いてあります。 | Jidōhanbaiki ni jūsho ga kaite arimasu. | На торговом автомате указан адрес. |
| 近くにコンビニがあります。看板を読みます。 | Chikaku ni konbini ga arimasu. Kanban o yomimasu. | Рядом есть магазин. Я прочитаю вывеску. |
| 新宿駅の南口の近くです。 | Shinjuku-eki no minamiguchi no chikaku desu. | Я возле южного выхода со станции Синдзюку. |
| 大きな公園の前です。 | Ōkina kōen no mae desu. | Я нахожусь перед большим парком. |
| マンションの三階、301号室です。 | Manshon no san-gai, san-maru-ichi-gōshitsu desu. | Это квартира 301 на третьем этаже многоквартирного дома. |
Описание человека, которому нужна помощь
Диспетчер прежде всего спросит о сознании и дыхании, потому что эти два ответа меняют то, что отправляется и что вам скажут делать, пока вы ждете. Изучите ишики (сознание) и ики (дыхание) в паре. Используйте форму тэ имасу для состояния, которое вы видите прямо сейчас, например, таорете имасу для человека, лежащего без сознания, и в конце добавьте все, что вы знаете о лекарствах или хроническом заболевании.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 意識がありません。 | Ishiki ga arimasen. | Он без сознания. |
| 息をしていません。 | Iki o shite imasen. | Она не дышит. |
| 血がたくさん出ています。 | Chi ga takusan dete imasu. | Идет сильное кровотечение. |
| 胸が苦しいと言っています。 | Mune ga kurushii to itte imasu. | Он говорит, что в груди у него стеснение. |
| 階段から落ちました。 | Kaidan kara ochimashita. | Она упала с лестницы. |
| 持病があります。心臓の薬を飲んでいます。 | Jibyō ga arimasu. Shinzō no kusuri o nonde imasu. | У него хроническое заболевание, и он принимает сердечные лекарства. |
Заставить наблюдателя действовать
Общее обращение к толпе вызывает колебания во всем мире, поэтому трюк в японском языке тот же, что и в английском: выберите одного человека, посмотрите на него и дайте ему одно задание. Аната ва, что означает «как для тебя», в обычном разговоре звучит грубо, именно поэтому здесь это работает. Выполните его, давая одно указание те кудасай, а затем обратитесь к следующему человеку с другим заданием.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| すみません、助けてください。 | Sumimasen, tasukete kudasai. | Извините, пожалуйста, помогите. |
| 誰か来てください。 | Dareka kite kudasai. | Кто-нибудь, придите, пожалуйста. |
| あなたは119番に電話してください。 | Anata wa hyakujūkyū-ban ni denwa shite kudasai. | Вы, пожалуйста, позвоните 119. |
| AEDを持ってきてください。 | AED o motte kite kudasai. | Пожалуйста, возьмите с собой AED. |
| 警察を呼んでください。 | Keisatsu o yonde kudasai. | Пожалуйста, позвоните в полицию. |
| 動かないでください。 | Ugokanaide kudasai. | Пожалуйста, не двигайтесь. |
Обращение за языковой помощью на линии
Линии экстренной помощи в Японии имеют некоторую поддержку переводчика, обычно в виде трехстороннего звонка после того, как оператор понимает, какая услуга необходима. Это означает, что самый быстрый путь к переводчику — это сначала указать категорию и местоположение на японском языке. Говорите на своем языке прямо, ограничивайте предложения одним предложением и повторяйте, а не перефразируйте, потому что повторяющееся предложение легче уловить, чем новое.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 日本語が少ししか話せません。 | Nihongo ga sukoshi shika hanasemasen. | Я могу только немного говорить по-японски. |
| 英語をお願いします。 | Eigo o onegai shimasu. | Английский, пожалуйста. |
| 通訳をお願いできますか? | Tsūyaku o onegai dekimasu ka? | Могу ли я воспользоваться переводчиком? |
| ゆっくり話してください。 | Yukkuri hanashite kudasai. | Пожалуйста, говорите медленно. |
| もう一度お願いします。 | Mō ichido onegai shimasu. | Еще раз, пожалуйста. |
Сообщить о потере кошелька или краже
Потерянное имущество и преступление — это разные отчеты, и от выбранного вами слова зависит, какой из них вы получите. Отосимашита означает, что вы его уронили, и приводит к ишитсубуцу тодокэ, отчету о потерянном имуществе. Нусумаремашита означает, что он был украден, и приводит к хигай тодокэ, отчету о преступлении, который представляет собой документ, который запросит страховая компания. Идите в ближайший кобан, небольшую полицейскую будку на углу, а не в полицейский участок.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 財布を落としました。 | Saifu o otoshimashita. | Я уронил кошелек. |
| 電車の中に忘れました。 | Densha no naka ni wasuremashita. | Я оставил его в поезде. |
| 遺失物届を出したいです。 | Ishitsubutsu todoke o dashitai desu. | Я хотел бы подать заявление о пропаже имущества. |
| 中に現金とカードが入っています。 | Naka ni genkin to kādo ga haitte imasu. | Внутри есть наличные и карты. |
| 盗まれたと思います。 | Nusumareta to omoimasu. | Я думаю, что его украли. |
| 被害届を出したいです。 | Higai todoke o dashitai desu. | Я хотел бы подать заявление о преступлении. |
| パスポートをなくしました。 | Pasupōto o nakushimashita. | Я потерял паспорт. |
Офицер спросит доко де накусимашита ка, где вы его потеряли, нан-дзи горо десу ка, примерно в какое время, и донна сайфу десу ка, как выглядит бумажник. Подготовьте цвет, материал и одну отличительную деталь. Вас также попросят предъявить карту проживания или паспорт, поэтому наличие их фотографии на телефоне значительно ускоряет составление отчета.
Слова о землетрясении и что говорят объявления
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 地震 | Джишин | Землетрясение |
| 震度 | Шиндо | Интенсивность локального сотрясения по шкале до 7. |
| 余震 | Ёсин | Афтершок |
| 津波 | Цунами | Цунами |
| 緊急地震速報 | Кинкю дзишин сокухо | Раннее предупреждение, которое звучит на каждом телефоне |
| 落ち着いてください。 | Очицуите кудасай. | Пожалуйста, сохраняйте спокойствие |
| 机の下に入ってください。 | Цукуэ но сита ни хаитте кудасай. | Залезть под стол |
| 火を消してください。 | Привет, о Кешите Кудасай. | Выключите любое пламя |
| エレベーターは使わないでください。 | Эребета ва цукаванайде кудасай. | Не пользуйтесь лифтом |
| 高台に避難してください。 | Такадай ни хинан сите кудасай. | Эвакуируйтесь на возвышенность |
| 避難所 | Хинанджо | Эвакуационное убежище |
| 安否確認 | Анпи Какунин | Проверяем, в безопасности ли люди |
Раннее предупреждение поступает в виде громкого двухтонального сигнала и короткой текстовой строки с указанием региона и ожидаемой интенсивности. Это дает секунды, а не минуты, поэтому единственный полезный ответ — это тот, который вы уже отрепетировали. После этого в объявлениях станций и магазинов повторяется хинан, избегайте лифтов и называйте ближайший хинандзё, которым обычно является местная школа. Заранее узнайте свое местоположение и обратите внимание на телефон для сообщений о стихийных бедствиях, 171, который позволяет вам записать и получить короткое сообщение о безопасности, когда телефонные линии перегружены.
Тайфуны и три степени предупреждения
| японский | Ромаджи | Что это значит |
|---|---|---|
| 台風 | Тайфу | Тайфун |
| 注意報 | Чуйхо | Консультативный, низший класс, имейте в виду |
| 警報 | Кейхо | Внимание, примите меры предосторожности сейчас |
| 特別警報 | Токубецу Кейхо | Аварийное оповещение, высшая степень |
| 大雨 | Оаме | Сильный дождь |
| 暴風 | Бофу | Сильный ветер |
| 洪水 | Кодзуи | Наводнение |
| 土砂災害 | Доша Сайгай | оползень |
| 高齢者等避難 | Корейша-то хинан | Пожилые и менее мобильные жители должны покинуть страну прямо сейчас |
| 避難指示 | Хинан Шиджи | Приказ об эвакуации всех находящихся в этом районе. |
| 計画運休 | Кейкаку ункю | Планируется приостановка движения поездов. |
| 停電 | Тейден | Отключение электроэнергии |
| 断水 | Дансуй | Отключение водоснабжения |
Оценка — это часть, которую следует прочитать в первую очередь. Тюихо, кейхо и токубецу кейхо возрастают по строгости, и существительное перед ними подсказывает, какой тип: Оамэ кейхо — предупреждение о сильном дожде. Кейкаку ункю имеет значение, даже если буря проходит мимо вас, потому что железные дороги объявляют о приостановке накануне и просто прекращают движение в назначенный час. Проверьте это вечером, а не утром на вокзале.
Заболел или получил травму в отеле
На стойке регистрации отеля проще всего получить экстренную помощь в Японии. Сотрудники позвонят вам, если вы сообщите им номер комнаты и одно четкое предложение. Начните с номера вашей комнаты, потому что именно он им нужен, чтобы кого-то прислать. Если вы спрашиваете о клинике, а не о машине скорой помощи, скажите, когда вас нужно осмотреть, поскольку количество ночных и выходных ограничено, и администратор будет знать, в какую больницу приходят пациенты.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| フロントですか。部屋で気分が悪くなりました。 | Furonto desu ka. Heya de kibun ga waruku narimashita. | Это стойка регистрации? Мне стало плохо в моей комнате. |
| 部屋は502号室です。 | Heya wa go-maru-ni-gōshitsu desu. | Я в номере 502. |
| 救急車を呼んでいただけますか? | Kyūkyūsha o yonde itadakemasu ka? | Не могли бы вы вызвать мне скорую? |
| 近くの病院を教えてください。 | Chikaku no byōin o oshiete kudasai. | Подскажите, пожалуйста, где ближайшая больница. |
| 夜間でも診てくれる病院はありますか? | Yakan demo mite kureru byōin wa arimasu ka? | Есть ли больница, которая принимает пациентов ночью? |
| 薬局はまだ開いていますか? | Yakkyoku wa mada aite imasu ka? | Аптека еще работает? |
| タクシーを呼んでください。 | Takushī o yonde kudasai. | Пожалуйста, вызовите такси. |
Если скорая помощь все же приедет, возьмите с собой паспорт или карту проживания, страховую карту, если она у вас есть, и все лекарства, которые вы уже принимаете. Лексика клиники в этом блоге охватывает то, что происходит по прибытии, от стойки регистрации до аптеки, и эти два набора фраз стоит выучить вместе.

