Почему нет одной фразы
Японская вежливость часто проявляется в начале просьбы, в мягкой фразе, которая подготавливает слушателя. Какая подушка подойдет, зависит от того, что вы делаете: прерываете, входите, добавляете работу или вторгаетесь в неподходящий момент.
Правильная подушка важнее, чем точная формулировка запроса. Простая просьба после хорошего вступления звучит вежливо; сложный запрос без такового может показаться резким.
| Что ты делаешь | Открывалка для использования | Зарегистрироваться |
|---|---|---|
| Привлечение внимания незнакомца или клиента | Вежливый, извините за беспокойство | Вежливый, сервис и бизнес |
| Перебивать того, кто занят | Извините, что беспокою вас, когда вы заняты | Вежливое, рабочее место |
| Вход в офис или переговорную комнату | Извините, что зашёл | Вежливость, на рабочем месте и в школе |
| Вход в чей-то дом | Извините, что вторгаюсь | Вежливый, общительный |
| Просьба о чем-то, что создает работу | Извините за беспокойство, но | Вежливый, часто пишется |
Осореиримасу: вежливое начало
Осореиримасу — скромная фраза, выражающая чувство неловкости из-за того, что кого-то беспокоишь. Это естественное начало вопроса или запроса к покупателю, клиенту или кому-либо, к кому вы хотите обратиться официально.
Вы будете постоянно слышать это от персонала, а использование его самостоятельно мгновенно повысит вежливость последующего.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 恐れ入ります。 | Osoreirimasu. | Извините, мне жаль, что я вас беспокою |
| 恐れ入りますが、少々よろしいでしょうか。 | Osoreirimasu ga, shōshō yoroshii deshō ka. | Извините, что беспокою, но у вас есть минутка? |
| 恐れ入りますが、お名前をお伺いしてもよろしいでしょうか。 | Osoreirimasu ga, o-namae o o-ukagai shite mo yoroshii deshō ka. | Извините, можно узнать ваше имя? |
| 恐れ入りますが、もう一度お願いできますか。 | Osoreirimasu ga, mō ichido onegai dekimasu ka. | Извините, не могли бы вы сказать это еще раз? |
Когда кто-то занят
О-изогашии токоро сумимасен означает «извини, когда ты занят». Он распознает само прерывание, что делает его подходящим началом разговора с коллегой за столом или начальником между встречами.
Со сверстниками вы можете сократить его до chotto ii desu ka, а с друзьями достаточно ima daijōbu.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| お忙しいところすみません。 | O-isogashii tokoro sumimasen. | Извините, что беспокою вас, когда вы заняты |
| お忙しいところ申し訳ありません。 | O-isogashii tokoro mōshiwake arimasen. | Мне очень жаль, что я прерываю, пока ты занят. |
| ちょっといいですか。 | Chotto ii desu ka. | Есть минутка?: коллеге |
| 今、大丈夫？ | Ima, daijōbu? | Теперь всё в порядке?: повседневно |
| お時間があるときで大丈夫です。 | O-jikan ga aru toki de daijōbu desu. | Когда у тебя есть время, все в порядке |
Вход в комнату или дом
У входа есть свои фразы. У двери офиса, учительской или конференц-зала постучите и произнесите «Сицурей симасу», когда входите, и еще раз, когда уходите.
В чьем-то доме фраза звучит так: оджама симасу, буквально «я буду у тебя на пути», и оджама симашита на выходе.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 失礼します。 | Shitsurei shimasu. | Извините: войти или выйти из комнаты |
| 失礼いたします。 | Shitsurei itashimasu. | Извините, более формально |
| お邪魔します。 | Ojama shimasu. | Извините за вторжение: вхожу в дом |
| お邪魔しました。 | Ojama shimashita. | Спасибо, что вы у меня есть: выходя из дома |
Добавление работы или звонок в неподходящее время
Когда ваш запрос создает работу для кого-то, перед ним идет otesū desu ga или otesū o okake shimasu ga. Если вы отнимаете у него время, например поздний звонок или сообщение на выходных, назовите само время.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| お手数ですが、ご確認ください。 | Otesū desu ga, go-kakunin kudasai. | Извините за беспокойство, но, пожалуйста, проверьте это |
| ご迷惑をおかけしてすみません。 | Go-meiwaku o okake shite sumimasen. | Приносим извинения за неудобства |
| 夜分遅くにすみません。 | Yabun osoku ni sumimasen. | Извините, что звоню так поздно ночью |
| お休みのところすみません。 | O-yasumi no tokoro sumimasen. | Извините, что беспокою вас в выходной день |
Электронная почта и чат
В письменном японском языке есть фиксированные фразы, выражающие ту же идею. Они располагаются в начале абзаца запроса, после вступительного приветствия.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| お忙しいところ恐縮ですが、 | O-isogashii tokoro kyōshuku desu ga, | Я знаю, что ты занят, но |
| 突然のご連絡失礼いたします。 | Totsuzen no go-renraku shitsurei itashimasu. | Пожалуйста, извините за это внезапное сообщение |
| お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。 | Otesū o okake shimasu ga, yoroshiku onegai itashimasu. | Извините за беспокойство и заранее спасибо |
Сделайте открывание привычкой
Начало должно проявиться до того, как вы подумаете о просьбе, что происходит только при повторении в реалистичные моменты. Ролевые миссии Unihongo дают вам несколько: «Позвонить на работу по поводу задержки поезда» начинается с прерывания напряженного утра, а «Завоевать поддержку перед собранием» предлагает вам обратиться к коллегам, у которых есть своя работа.
После каждого разговора исправления в отчете о сеансе могут показать, где запрос вышел без подушки, что носители языка быстро замечают.
- Незнакомец или покупатель: Осореиримасу га.
- Занятой коллега или начальник: о-исогасии токоро сумимасен.
- Входит в комнату: сицурей симасу.
- Вход в дом: оджама симасу.
- Создание работы: otesū desu ga.