왜 이 문장을 가장 많이 반복하게 될까요?
대부분의 학습자는 어려운 대화를 계획하고 결코 500번이나 연습하지 않습니다. 편의점 결제 시간은 30초, 총 15단어 정도이며, 전국 어느 매장에서나 거의 동일합니다. 성공은 즉각적으로 느껴지고 실패는 비용이 들지 않기 때문에 조기에 자동화할 수 있는 최고의 일본어입니다.
말하는 연습을 가장한 듣기 연습이기도 합니다. 직원들은 정중한 서비스 언어로 빠르게 말하며, 동사는 끝에 붙으며, 완전한 문장이 나올 것이라고는 기대하지 않습니다. 검색, 크기 및 일반 체크아웃을 다루는 일본어 쇼핑에 대한 별도의 가이드가 있으므로 이 게시물은 konbini 내부에 머물면서 konbini와 관련된 내용에 대해 더 자세히 설명합니다.
결제 관련 질문이 들어오는 순서대로
| 주문하다 | 직원이 뭐라고 하던데요 | 로마자 | 의미 | 귀하의 답변 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 袋はご利用입니다. | 후쿠로와 고리요 데스 카. | 가방을 원하시나요? | あ願いしまс / 大丈夫데스 |
| 2 | あ箸は あいけけしまсika。 | 오하시와 오츠케 시마스카. | 젓가락도 추가할까요? | はい / 要りません |
| 3 | あ弁当は温め마스까。 | 오벤토와 아타타메마스 카. | 도시락 데워드릴까요? | いしまし / そのままま |
| 4 | 포인트카드는 あ持ち입니다. | Pointo kādo wa omochi desu ka. | 포인트 카드가 있나요? | ありません |
| 5 | あ支払い방법은 はいながなしまсika입니다. | 오시하라이 호호 와 이카가 나사이마스 카. | 어떻게 지불하시겠습니까? | 現金으로 / 카드로 |
| 6 | 画면의 보탄을 押して ku だ い입니다. | 가멘노 보탄 오 오시테 쿠다사이. | 화면의 버튼을 눌러주세요. | ㅋㅋㅋ |
| 7 | 레시트는 사용하는 것입니다. | Reshīto wa goriyō desu ka. | 영수증을 원하시나요? | あ願いしまс / 大丈夫데스 |
4개의 답변이 거의 모든 내용을 다루고 있습니다. 하이는 당연합니다. 오네가이시마스는 예 부탁드리며 가장 안전한 긍정적인 대답입니다. Daijōbu desu at a까지는 '고맙습니다', '계속해도 괜찮다'는 의미인데, 이는 대부분의 학습자가 가정하는 것과 반대입니다. Irimasen은 모호함을 전혀 원하지 않을 때 더 명확한 no이고, kekkō desu는 그것의 더 공식적인 버전입니다.
위의 순서는 일반적인 순서이지만 법은 아닙니다. 따뜻한 도시락을 손에 든 점원은 난방부터 먼저 물어볼 것이고, 셀프 결제 단말기를 갖춘 가게는 결제 질문을 아예 건너뛸 수도 있다. 문장보다는 내용 단어를 들어보세요: fukuro, hashi, atatame, pointo, shiharai. 그 단어를 잡으면 당신은 이미 답을 알고 있습니다.
가방 질문
이것은 이제 거의 모든 상점에서 요구되기 때문에 첫 번째 질문입니다. 가방에 대한 비용 청구는 일반적인 일이며 금액은 체인과 지역에 따라 다르며 시간이 지남에 따라 변경되므로 직원은 가정하기보다는 항상 물어봅니다. 자신만의 가방이 있다면 daijōbu desu라고 말하고 계산대 옆 선반에서 짐을 챙기세요. 카운터 공간이 바로 이곳입니다. 품목이 적다면 직원은 대신 작은 스티커를 테이프로 붙여주겠다고 제안하는 경우가 많습니다.
사람들을 사로잡는 두 번째 가방 질문이 있습니다: 뜨거운 물건과 차가운 물건을 분리해야 하는지 여부입니다. 아이스크림과 따뜻한 도시락을 한 봉지에 담은 건 진짜 문제라서 좋은 점원이 물어보고, 와케테 쿠다사이나 잇쇼 데 다이조부 데스가 대답해준다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| 袋はご利用ですか。 | Fukuro wa goriyō desu ka. | 직원: 가방 하나 드릴까요? |
| レジ袋は有料になります。 | Rejibukuro wa yūryō ni narimasu. | 직원: 캐리어백은 유료입니다. |
| 袋をお願いします。 | Fukuro o onegai shimasu. | 가방 하나 주세요. |
| 大丈夫です。自分の袋があります。 | Daijōbu desu. Jibun no fukuro ga arimasu. | 아니요, 감사합니다. 나는 나만의 가방을 갖고 있다. |
| 大きい袋にしてもらえますか。 | Ōkii fukuro ni shite moraemasu ka. | 큰 가방으로 만들어 주시겠어요? |
| 二枚お願いします。 | Ni-mai onegai shimasu. | 가방 두 개 주세요. |
| 温かい物と冷たい物、袋を分けますか。 | Atatakai mono to tsumetai mono, fukuro o wakemasu ka. | 직원: 따뜻한 것과 차가운 것을 분리할까요? |
| 分けてください。 | Wakete kudasai. | 분리해 주세요. |
| 一緒で大丈夫です。 | Issho de daijōbu desu. | 함께라면 괜찮습니다. |
| シールでお願いします。 | Shīru de onegai shimasu. | 스티커만 주세요. |
젓가락, 숟가락 및 가열 장치
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| お箸はお付けしますか。 | Ohashi wa otsuke shimasu ka. | 직원: 젓가락도 넣어드릴까요? |
| お箸をお願いします。 | Ohashi o onegai shimasu. | 젓가락 주세요. |
| スプーンをもらえますか。 | Supūn o moraemasu ka. | 숟가락 좀 주시겠어요? |
| フォークも一つお願いします。 | Fōku mo hitotsu onegai shimasu. | 포크도 하나 주세요. |
| お箸は要りません。 | Ohashi wa irimasen. | 젓가락은 필요 없어요. |
| 二膳お願いします。 | Ni-zen onegai shimasu. | 젓가락 두 쌍 주세요. |
| お弁当は温めますか。 | Obentō wa atatamemasu ka. | 직원: 도시락 데워드릴까요? |
| 温めてください。 | Atatamete kudasai. | 가열해주세요. |
| そのままで大丈夫です。 | Sono mama de daijōbu desu. | 이대로는 괜찮습니다. |
| 少し長めに温めてもらえますか。 | Sukoshi nagame ni atatamete moraemasu ka. | 좀 더 데워 주시겠어요? |
| おしぼりをもらえますか。 | Oshibori o moraemasu ka. | 물티슈 좀 주시겠어요? |
| ストローを一本ください。 | Sutorō o ippon kudasai. | 빨대 하나 주세요. |
젓가락은 선으로 계산되므로 한 쌍은 이치젠이고 두 쌍은 니젠이지만 직원은 히토츠를 완벽하게 이해합니다. 숟가락과 포크는 연설에서 hon과 hon-counter를 느슨하게 사용합니다. ippon과 nihon은 안전합니다. 가열에는 약 1분 정도 소요되며 직원이 작은 태그를 건네주거나 전자레인지가 작동하는 동안 한쪽에서 기다려달라고 요청할 것입니다.
포인트 카드 및 결제
포인트 카드 질문은 누구나 물어보는 질문인데, 말이 빨라서 놓치기 쉽습니다. Motte imasen 또는 arimasen이 끝납니다. 카드나 앱 코드를 사용하는 경우 결제 전에 카드나 앱 코드를 스캔하므로 총액이 표시된 후 생성하는 대신 직원이 거래를 다시 실행해야 하기 때문에 준비하세요.
결제 방법은 매장마다 다르지만 현금, 신용카드, IC 카드 전자화폐, 전화 앱을 통한 코드 결제 등 용어는 안정적입니다. 해외 발행사에서 카드로 결제하는 경우 단말기 흐름이 다르므로 시작하기 전에 어떤 방법을 사용하고 있는지 직원에게 알려주십시오. 특정 카드나 앱이 허용되는지 여부는 체인 및 변경사항에 따라 다르므로 가정하기보다는 물어보는 것이 좋습니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| ポイントカードはお持ちですか。 | Pointo kādo wa omochi desu ka. | 직원: 포인트 카드 있으세요? |
| 持っていません。 | Motte imasen. | 나는 하나도 가지고 있지 않습니다. |
| アプリでお願いします。 | Apuri de onegai shimasu. | 앱으로 부탁드립니다. |
| お支払い方法はいかがなさいますか。 | Oshiharai hōhō wa ikaga nasaimasu ka. | 직원: 어떻게 지불하시겠습니까? |
| 現金でお願いします。 | Genkin de onegai shimasu. | 현금으로 주세요. |
| クレジットカードでお願いします。 | Kurejitto kādo de onegai shimasu. | 신용카드로 부탁드립니다. |
| 電子マネーでお願いします。 | Denshi manē de onegai shimasu. | 전자화폐로 부탁드립니다. |
| コード決済でお願いします。 | Kōdo kessai de onegai shimasu. | 코드결제로 부탁드립니다. |
| 千円お預かりします。 | Sen-en oazukari shimasu. | 직원: 1,000엔을 가져가세요. |
| 三百二十円のお返しです。 | Sanbyaku nijū en no okaeshi desu. | 직원: 여기 320엔 잔돈이 있습니다. |
| チャージできますか。 | Chāji dekimasu ka. | 카드를 충전할 수 있나요? |
| 千円チャージお願いします。 | Sen-en chāji onegai shimasu. | 1,000엔 충전해주세요. |
| 残高が足りないようです。 | Zandaka ga tarinai yō desu. | 직원: 잔액이 부족한 것 같습니다. |
| では現金で払います。 | Dewa genkin de haraimasu. | 그 경우에는 현금으로 지불하겠습니다. |
화면과 연령 확인
술과 담배의 경우, 계산대 화면에는 일반적으로 점원이 누르는 대신 고객이 직접 두드리는 확인 메시지가 표시됩니다. 직원은 화면을 가리키며 몇 개의 고정된 선 중 하나를 사용합니다. 개인적인 요구 사항은 없으며 일반적으로 탭 자체에서 문서를 확인하지 않습니다. 그러나 직원이 별도로 신분증을 요청할 수 있으며 확인해야 하는 사항은 시간이 지남에 따라 다양하고 변경됩니다.
동일한 화면에 결제 방법 선택이 표시되는 경우가 있으므로 한 번의 거래에서 버튼을 두 번 눌러야 할 수도 있습니다. 어떤 버튼인지 모르겠다면 추측하는 것보다 손가락으로 가리키며 '코레데스카'라고 말하는 것이 더 빠르고 예의바릅니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| 年齢確認をお願いします。 | Nenrei kakunin o onegai shimasu. | 직원: 나이를 확인해 주세요. |
| 画面のボタンを押してください。 | Gamen no botan o oshite kudasai. | 직원: 화면에 있는 버튼을 눌러주세요. |
| こちらにタッチしてください。 | Kochira ni tatchi shite kudasai. | 직원: 여기를 터치해주세요. |
| これですか。 | Kore desu ka. | 이거요? |
| はい、そちらです。 | Hai, sochira desu. | 직원: 네, 그거요. |
| 身分証はお持ちですか。 | Mibunshō wa omochi desu ka. | 직원: 신분증 있으세요? |
| パスポートでもいいですか。 | Pasupōto demo ii desu ka. | 여권은 괜찮나요? |
| すみません、よく分かりません。 | Sumimasen, yoku wakarimasen. | 죄송합니다. 잘 이해가 되지 않습니다. |
| もう一度お願いします。 | Mō ichido onegai shimasu. | 다시 한 번 부탁드립니다. |
핫푸드 카운터
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| 肉まんを一つください。 | Nikuman o hitotsu kudasai. | 돼지고기 만두 하나 주세요. |
| からあげを二つお願いします。 | Karaage o futatsu onegai shimasu. | 후라이드 치킨 두 조각 주세요. |
| おでんの卵と大根をください。 | Oden no tamago to daikon o kudasai. | 오뎅에 나온 계란과 무를 주세요. |
| 汁は少なめでお願いします。 | Shiru wa sukuname de onegai shimasu. | 국물을 덜 주세요. |
| からしはお付けしますか。 | Karashi wa otsuke shimasu ka. | 직원: 머스터드를 추가할까요? |
| お願いします。 | Onegai shimasu. | 네, 부탁드립니다. |
| 別の袋に入れてください。 | Betsu no fukuro ni irete kudasai. | 별도의 가방에 넣어주세요. |
| 揚げたてはありますか。 | Agetate wa arimasu ka. | 갓 튀긴 것 있어요? |
| 少しお待ちいただけますか。 | Sukoshi omachi itadakemasu ka. | 직원: 조금만 기다려 주시겠어요? |
| 待ちます。 | Machimasu. | 나는 기다릴 것이다. |
뜨거운 음식은 카운터 뒤에 있어서 직접 집어가기보다는 손으로 가리키며 숫자를 세어 주문합니다. 기물에는 일반 카운터를 사용하세요: 히토츠, 후타츠, 미츠. 오뎅은 일반적으로 냄비에 있는 품목별로 선택되므로 두세 가지 품목의 이름을 지정하고 멈추는 것이 일반적이며 직원이 더 원하는 것이 있는지 물어볼 것입니다.
소포, 청구서, 티켓 및 인쇄
카운터는 음식을 파는 것 이상의 일을 합니다. 많은 상점에서는 택배를 받고 배송을 보관하며, 인쇄된 전표로 공과금 및 기타 청구서를 지불하고, 매장 내 단말기에서 주문한 티켓을 인쇄하고, 전화로 인쇄할 수 있는 복사기를 운영합니다. 특정 상점에서 제공하는 서비스는 체인에 따라 다르며 시간이 지남에 따라 변경되므로 가정하기보다는 물어보고 일부 서비스는 현금으로만 제공될 것으로 예상하십시오.
이들 각각은 소포, 전표, 참조 번호 또는 신분증 등의 내용을 전달하는 한 문장의 요청입니다. 직원의 대답은 일반적으로 항목을 하나 더 요청하는 것이므로 여기서 유용한 듣기 기술은 질문에서 명사를 포착하는 것입니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| 宅配便をお願いします。 | Takuhaibin o onegai shimasu. | 소포를 보내고 싶습니다. |
| 着払いでお願いします。 | Chakubarai de onegai shimasu. | 착불로 보내주세요. |
| 伝票はこちらに書いてください。 | Denpyō wa kochira ni kaite kudasai. | 직원: 여기 양식을 작성해주세요. |
| 荷物の受け取りに来ました。 | Nimotsu no uketori ni kimashita. | 나는 소포를 받으러 왔습니다. |
| 番号はこちらです。 | Bangō wa kochira desu. | 참조 번호는 다음과 같습니다. |
| 身分証をお願いします。 | Mibunshō o onegai shimasu. | 직원: 신분증을 주세요. |
| 公共料金の支払いをお願いします。 | Kōkyō ryōkin no shiharai o onegai shimasu. | 공공요금을 지불하고 싶습니다. |
| この払込票でお願いします。 | Kono haraikomihyō de onegai shimasu. | 이 납부서를 가지고 주세요. |
| こちらは現金のみとなります。 | Kochira wa genkin nomi to narimasu. | 직원: 현금만 가능해요. |
| チケットの発券をお願いします。 | Chiketto no hakken o onegai shimasu. | 티켓을 모으고 싶습니다. |
| 端末で申し込みました。 | Tanmatsu de mōshikomimashita. | 저는 터미널에서 신청했어요. |
| コピー機はどこですか。 | Kopīki wa doko desu ka. | 복사기는 어디에 있나요? |
| スマホから印刷したいのですが。 | Sumaho kara insatsu shitai no desu ga. | 휴대폰에서 인쇄하고 싶습니다. |
| 両面コピーはできますか。 | Ryōmen kopī wa dekimasu ka. | 양면 복사도 가능한가요? |
| ATMはどこにありますか。 | Ētīemu wa doko ni arimasu ka. | 현금인출기는 어디에 있나요? |
| 海外のカードは使えますか。 | Kaigai no kādo wa tsukaemasu ka. | 해외카드를 사용할 수 있나요? |
물건이 어디에 있는지 물어보기
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| すみません、電池はどこにありますか。 | Sumimasen, denchi wa doko ni arimasu ka. | 실례합니다. 배터리는 어디에 있나요? |
| 切手は売っていますか。 | Kitte wa utte imasu ka. | 우표도 팔아요? |
| 傘はありますか。 | Kasa wa arimasu ka. | 우산 있어요? |
| 一番奥の棚にございます。 | Ichiban oku no tana ni gozaimasu. | 직원: 바로 뒤쪽 선반에 있어요. |
| 冷蔵のケースの中です。 | Reizō no kēsu no naka desu. | 직원: 냉장 케이스 안에 있어요. |
| ご案内します。 | Goannai shimasu. | 직원: 보여드리겠습니다. |
| 申し訳ありません、切らしております。 | Mōshiwake arimasen, kirashite orimasu. | 직원: 죄송합니다. 재고가 없습니다. |
| いつ入りますか。 | Itsu hairimasu ka. | 언제 넣어주실 건가요? |
| 取り置きできますか。 | Torioki dekimasu ka. | 저를 위해 하나만 들어주실 수 있나요? |
| これと同じものはありますか。 | Kore to onaji mono wa arimasu ka. | 이것과 같은 것이 있습니까? |
뭔가 잘못되었을 때
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| すみません、値段が違うようです。 | Sumimasen, nedan ga chigau yō desu. | 죄송하지만 가격이 다른 것 같습니다. |
| レシートを確認してもらえますか。 | Reshīto o kakunin shite moraemasu ka. | 영수증을 확인해 주시겠어요? |
| お釣りが足りない気がします。 | Otsuri ga tarinai ki ga shimasu. | 변화는 짧다고 생각해요. |
| 賞味期限が切れていました。 | Shōmi kigen ga kirete imashita. | 유통기한이 지났습니다. |
| 交換してもらえますか。 | Kōkan shite moraemasu ka. | 교환해 주실 수 있나요? |
| 返品したいのですが。 | Henpin shitai no desu ga. | 나는 이것을 돌려주고 싶다. |
| レシートはお持ちですか。 | Reshīto wa omochi desu ka. | 직원: 영수증 가지고 계시나요? |
| カードが読み取れませんでした。もう一度お願いします。 | Kādo ga yomitoremasen deshita. Mō ichido onegai shimasu. | 직원: 카드를 읽지 못했습니다. 다시 한 번 부탁드립니다. |
| ここに忘れ物をしました。 | Koko ni wasuremono o shimashita. | 여기에 뭔가를 두고 왔습니다. |
| トイレを貸してもらえますか。 | Toire o kashite moraemasu ka. | 화장실을 사용해도 될까요? |
| ゴミを捨ててもいいですか。 | Gomi o sutete mo ii desu ka. | 이 쓰레기를 버려도 될까요? |
| 店内のゴミ箱をご利用ください。 | Ten'nai no gomibako o goriyō kudasai. | 직원: 매장 내부의 쓰레기통을 이용해 주세요. |
sumimasen으로 시작하고 부드러운 결말로 끝냅니다. no desu ga는 문장을 열어두고 도움을 요청합니다. 이것이 바로 henpin sitai no desu ga가 평범한 henpin shimasu보다 더 좋게 들리는 이유입니다. 화장실과 쓰레기통은 고객 전용인 경우가 많으며 정책은 상점마다 다르므로 먼저 물어보는 것이 예의바르고 실용적입니다.
전체 카운터 스크립트
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ。 | Irasshaimase. | 직원: 오신 것을 환영합니다. |
| お願いします。 | Onegai shimasu. | 여기요. (바구니를 내려놓는다) |
| 袋はご利用ですか。 | Fukuro wa goriyō desu ka. | 직원: 가방이 필요해요? |
| お願いします。一枚で大丈夫です。 | Onegai shimasu. Ichi-mai de daijōbu desu. | 네, 부탁드립니다. 하나면 충분합니다. |
| お弁当は温めますか。 | Obentō wa atatamemasu ka. | 직원: 도시락 데워드릴까요? |
| 温めてください。 | Atatamete kudasai. | 가열해주세요. |
| お箸はお付けしますか。 | Ohashi wa otsuke shimasu ka. | 직원: 젓가락을 추가할까요? |
| はい、お願いします。 | Hai, onegai shimasu. | 네, 부탁드립니다. |
| ポイントカードはお持ちですか。 | Pointo kādo wa omochi desu ka. | 직원: 포인트 카드 있으세요? |
| 持っていません。 | Motte imasen. | 나는 하나도 가지고 있지 않습니다. |
| 八百六十円になります。お支払い方法は。 | Happyaku rokujū en ni narimasu. Oshiharai hōhō wa. | 직원: 860엔이에요. 어떻게 지불할 건가요? |
| 電子マネーでお願いします。 | Denshi manē de onegai shimasu. | 전자화폐로 부탁드립니다. |
| こちらにタッチしてください。 | Kochira ni tatchi shite kudasai. | 직원: 여기를 터치해주세요. |
| 画面のボタンを押してください。 | Gamen no botan o oshite kudasai. | 직원: 화면에 있는 버튼을 눌러주세요. |
| はい、押しました。 | Hai, oshimashita. | 네, 눌렀어요. |
| レシートはご利用ですか。 | Reshīto wa goriyō desu ka. | 직원: 영수증 드릴까요? |
| 大丈夫です。 | Daijōbu desu. | 아니요, 감사합니다. |
| お待たせしました。ありがとうございました。 | Omatase shimashita. Arigatō gozaimashita. | 직원: 계속해서 죄송합니다. 매우 감사합니다. |
| ありがとうございます。 | Arigatō gozaimasu. | 감사합니다. |
전체 작업이 30초 미만이 걸릴 때까지 이 스크립트를 한 번의 연속 실행으로 큰 소리로 말하세요. 스태프 라인도 포함됩니다. 요점은 단어 수가 적다는 것이 아니라 속도입니다. 실제 직원이 스캔하는 동안 이러한 질문을 하며 답변을 위해 남겨두는 간격은 약 1초입니다.