사람들이 일반적으로 보내는 세 가지 방법
일본에서 오는 대부분의 국제 송금은 세 가지 채널 중 하나를 거치며 각 채널마다 약간씩 다른 일본어가 필요합니다. 단어는 겹치지만 대화는 다른 장소에서 이루어집니다.
| 채널 | 대화가 일어나는 곳 | 일본어가 가장 필요한 |
|---|---|---|
| 은행 카운터 | 양식을 사용하여 점원과 대면 | 형태 단어, 목적 질문 및 ID |
| 송금가게 | 다국어를 구사하는 직원이 있는 카운터에서 | 수취인 세부정보, 요율 및 수수료 질문 |
| 앱 전송 | 화면, 메시지 또는 전화 지원을 통해 | 양식 필드 및 지원 문구 읽기 |
어떤 채널을 선택하든 일반적으로 처음 등록하는 데 가장 오랜 시간이 걸립니다. 그 이후에는 반복 전송이 훨씬 더 빨라집니다.
양식에 적힌 단어
전송 양식과 앱 화면은 동일한 핵심 어휘를 사용합니다. 이 단어들을 알면 추측하지 않고 양식을 작성할 수 있고 직원의 질문을 처음으로 잡을 수 있습니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| 海外送金 | kaigai sōkin | 국제 송금 |
| 受取人 | uketorinin | 받는 사람 |
| 送金目的 | sōkin mokuteki | 양도 목적 |
| 口座番号 | kōza bangō | 계좌번호 |
| 受取銀行 | uketori ginkō | 수취은행 |
| 手数料 | tesūryō | 요금 |
| 為替レート | kawase rēto | 환율 |
| 本人確認 | honnin kakunin | 신원 확인 |
목적과 관계 질문
돈을 보내는 이유와 받는 사람이 누구인지 질문을 받을 것으로 예상하십시오. 이는 일상적인 점검이며 점원은 이야기보다는 짧고 명확한 답변을 찾고 있습니다.
카테고리를 먼저 알려주세요. 더 자세한 내용이 필요한 경우 후속 질문을 할 것입니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| 送金の目的は何ですか。 | Sōkin no mokuteki wa nan desu ka. | 이전의 목적은 무엇입니까? |
| 家族への生活費です。 | Kazoku e no seikatsuhi desu. | 우리 가족의 생활비입니다. |
| 学費の支払いです。 | Gakuhi no shiharai desu. | 수업료를 지불하는 것입니다. |
| 受取人とのご関係は。 | Uketorinin to no go-kankei wa. | 수령인과 귀하의 관계는 무엇입니까? |
| 母です。 | Haha desu. | 그녀는 나의 어머니입니다. |
| 自分の口座に送ります。 | Jibun no kōza ni okurimasu. | 제 계좌로 보내드립니다. |
신분증 확인 및 마이넘버
국제 송금 시에는 본인 확인이 일반적이며, 체류카드와 마이넘버를 요구하는 경우가 많습니다. 신규 등록에는 주소 확인도 포함될 수 있습니다.
구비서류 목록이 불분명할 경우 방문 전 문의하시기 바랍니다. 낭비되는 여행을 절약해줍니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| 本人確認書類をお願いします。 | Honnin kakunin shorui o onegai shimasu. | 신분증을 주세요. |
| 在留カードでいいですか。 | Zairyū kādo de ii desu ka. | 내 체류카드는 괜찮나요? |
| マイナンバーの確認が必要です。 | Mai nanbā no kakunin ga hitsuyō desu. | 마이넘버를 확인해야 합니다. |
| 何を持っていけばいいですか。 | Nani o motte ikeba ii desu ka. | 무엇을 가져와야 하나요? |
| 住所が変わりました。 | Jūsho ga kawarimashita. | 내 주소가 변경되었습니다. |
요율, 수수료, 시기에 대해 문의하기
요율과 수수료는 서로 다른 비용이므로 두 가지 모두에 대해 물어볼 때만 공급자를 비교하는 것이 의미가 있습니다. 목적지와 방법에 따라 돈이 도착하는 데 시간이 얼마나 걸리는지도 물어볼 가치가 있습니다.
가능하다면 수령인이 받게 될 총액을 물어보십시오. 이 단일 숫자는 요율 및 수수료 자체보다 비교하기가 더 쉽습니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| 今日のレートはいくらですか。 | Kyō no rēto wa ikura desu ka. | 오늘 환율은 얼마입니까? |
| 手数料はいくらかかりますか。 | Tesūryō wa ikura kakarimasu ka. | 수수료는 얼마인가요? |
| 相手はいくら受け取れますか。 | Aite wa ikura uketoremasu ka. | 받는 사람은 얼마를 받게 되나요? |
| 着金までどのくらいかかりますか。 | Chakkin made dono kurai kakarimasu ka. | 돈이 도착할 때까지 얼마나 걸리나요? |
| 受け取り側でも手数料がかかりますか。 | Uketori-gawa demo tesūryō ga kakarimasu ka. | 받는 쪽에서도 수수료가 있나요? |
환승이 지연되거나 반환되는 경우
대부분의 이체는 문제 없이 도착하지만 잘못된 계좌 번호나 이름 불일치로 인해 이체가 지연되거나 반송될 수 있습니다. 그런 경우에는 전화하거나 방문하기 전에 날짜, 금액 및 참조 번호를 준비하십시오.
한 문장으로 문제를 설명하고 그들이 요구하는 세부 사항을 제공하십시오. 지원 담당자는 전송을 확인한 후에만 확인할 수 있습니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| まだ届いていないそうです。 | Mada todoite inai sō desu. | 아직 도착하지 않았다고 들었습니다. |
| 送金の状況を確認してもらえますか。 | Sōkin no jōkyō o kakunin shite moraemasu ka. | 전송 상태를 확인해 주실 수 있나요? |
| 名前のつづりが違っていました。 | Namae no tsuzuri ga chigatte imashita. | 이름 철자가 틀렸어요. |
| 送金は先週の金曜日にしました。 | Sōkin wa senshū no kin'yōbi ni shimashita. | 지난 금요일에 이체를 했어요. |
| お金は戻ってきますか。 | O-kane wa modotte kimasu ka. | 그 돈이 나에게 다시 돌아오나요? |
다음 이체를 더 쉽게 만들기
첫 이적은 어렵다. 그 후에는 수신자 세부 정보, 답변 및 제공업체의 지원 번호를 함께 보관하여 반복 전송이 2분 만에 완료되도록 하세요.
지원을 위한 전화 통화가 두려운 부분이라면 연습해 보세요. Unihongo의 전화로 레스토랑 예약 임무는 전화 번호를 파악하고 세부 정보를 확인하는 것과 동일한 기술을 훈련하며 세션 보고서의 수정 사항은 문구를 강화해야 하는 부분을 보여줍니다.
- 수취인의 세부정보를 은행에 표시된 대로 정확하게 저장하세요.
- 당신의 목적과 관계에 대한 답변을 기록해 두십시오.
- 각 이체 날짜, 금액 및 참조 번호를 기록하십시오.
- 공급자의 지원 번호와 시간을 기록해 두십시오.