평가 주기: 진지효카, 목효세테이, 멘단
인사평가 진지효카(Jinji Hyōka)가 시스템이다. 멘단은 그 내부의 모임입니다. 일반적인 주기는 목표 설정인 목효 세트테이(mokuhyō settei)로 시작됩니다. 여기에서 관리자와 각각 측정값과 가중치가 포함된 3~5개의 목표에 동의합니다. 기간이 끝나면 자기 평가인 지코효카(jiko hyōka)를 완료합니다. 귀하의 관리자가 자신의 평가를 작성하고 hyōka mendan에서 두 가지를 비교하여 S, A, B 또는 C와 같은 등급이 결정됩니다.
등급 척도, 결과와 행동에 부여되는 가중치, 검토가 보너스 또는 기본 급여와 연계되어 있는지 여부는 모두 회사마다 다릅니다. 기간이 시작되기 전에 회사의 hyōka seido, 평가 지침을 읽으십시오. gyōseki(결과) 및 kōdō(행동)와 같은 양식의 단어는 관리자가 무엇을 찾을 것인지 알려줍니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| 今期の目標設定について、ご相談したいのですが。 | Konki no mokuhyō settei ni tsuite, go-sōdan shitai no desu ga. | 이 기간의 목표 설정에 대해 논의하고 싶습니다. |
| 評価面談はいつ頃の予定でしょうか。 | Hyōka mendan wa itsu goro no yotei deshō ka. | 평가회의는 대략 언제쯤 예정되어 있나요? |
| 自己評価の提出期限は今週金曜日です。 | Jiko hyōka no teishutsu kigen wa konshū kin'yōbi desu. | 자체평가 마감일은 이번주 금요일입니다. |
| 評価基準を改めて確認させてください。 | Hyōka kijun o aratamete kakunin sasete kudasai. | 평가기준을 다시 한번 확인해보겠습니다. |
자기 평가를 쓰고 말하기
jiko hyōka는 회의 전에 관리자가 읽고 회의 후에 관리자가 읽는 경우가 많으므로 신중하게 작성하십시오. 각 목표에 대해 목표가 무엇인지, 무엇을 달성했는지, 증거가 무엇인지, 무엇을 개선할 것인지 등 4가지 항목을 적습니다. 동사는 단순하고 사실적입니다: tassei shimashita, 달성; ichibu tassei, 부분적으로 달성됨; mi-tassei, 달성되지 않았습니다. 숫자는 힘든 일을 합니다. 숫자가 있는 문장은 세 개의 형용사의 가치가 있습니다.
회의에서 당신은 대개 jibun de wa dō hyōka Shite imasu ka와 함께 형식을 큰 소리로 요약하라는 요청을 받게 될 것입니다. 자신을 어떻게 평가하십니까? 동일한 순서를 따르되 결과, 다른 사람에 대한 귀속, 반성이라는 겸손한 프레임을 추가합니다. 양식을 한 단어씩 읽지 마십시오. 가장 중요한 점 2~3개를 선택하세요.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| 今期の目標は、新規顧客を十社獲得することでした。 | Konki no mokuhyō wa, shinki kokyaku o jussha kakutoku suru koto deshita. | 이 기간의 목표는 10명의 신규 고객을 확보하는 것이었습니다. |
| 結果として、十二社を獲得し、目標を達成しました。 | Kekka to shite, jūnisha o kakutoku shi, mokuhyō o tassei shimashita. | 그 결과 12승을 거두며 목표를 달성했습니다. |
| 自己評価としては、Aに近いBだと考えています。 | Jiko hyōka to shite wa, A ni chikai B da to kangaete imasu. | 자체 평가로는 A에 가까운 B라고 생각합니다. |
| 二つ目の目標は、納期の遅れがあり、一部達成にとどまりました。 | Futatsume no mokuhyō wa, nōki no okure ga ari, ichibu tassei ni todomarimashita. | 두 번째 목표는 배송 지연으로 인해 부분적으로만 달성되었습니다. |
| 改善点としては、進捗の共有が遅れがちだった点です。 | Kaizen-ten to shite wa, shinchoku no kyōyū ga okure-gachi datta ten desu. | 개선점으로는 진행상황 공유가 느린 편이었습니다. |
성과에 대해 이야기하기: 명확한 숫자, 겸손한 프레임
학습자가 어려움을 겪는 균형은 그들이 학점을 주장하는 것처럼 들리지 않으면서 구체적이라는 것입니다. 일본어는 두 부분으로 구성된 문장, 즉 사실과 공로를 퍼뜨리는 문구로 이 문제를 해결합니다. 오카게님, 모두에게 감사드립니다. 그리고 팀의 도움으로 이 일을 해낼 수 있습니다. 숫자는 더 부드러워지지 않습니다. 프레이밍은 그렇습니다.
두 번째 도구는 동사 어미입니다. 벌거벗은 탓세이 시마시타 대신에, 오모테 이마스에 가깝고, 닌시키 시테 이마스에 가까운 것이 나의 이해입니다. 이렇게 하면 귀하의 의견을 철회하지 않고도 관리자가 볼 수 있는 공간이 남습니다. 반대의 극단도 피하십시오. 아무것도 아니었던 taishita koto wa arimasen은 리뷰에서 자멸적인 것입니다. 왜냐하면 관리자는 귀하의 말로 귀하의 등급 상향을 정당화해야 하기 때문입니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| おかげさまで、売上は前年比二割増となりました。 | Okage-sama de, uriage wa zennen-hi niwari-zō to narimashita. | 여러분 덕분에 전년도에 비해 매출이 20%나 늘었습니다. |
| チームの協力もあり、予定より一か月早くリリースできました。 | Chīmu no kyōryoku mo ari, yotei yori ikkagetsu hayaku rirīsu dekimashita. | 팀의 협력으로 예정보다 한 달 앞당겨 출시하게 됐다. |
| この案件では、主に顧客との調整を担当しました。 | Kono anken de wa, omo ni kokyaku to no chōsei o tantō shimashita. | 이번 프로젝트에서 저는 주로 고객과의 조율을 담당했습니다. |
| 私としては、一定の成果を出せたと考えています。 | Watashi to shite wa, ittei no seika o daseta to kangaete imasu. | 제 입장에서는 좋은 결과를 얻었다고 생각합니다. |
피드백 접수 및 낮은 성적 처리
관리자는 소프트 레지스터로 피드백을 제공하므로 볼륨보다는 모양에 귀를 기울이십시오. 모스코시, 조금 더, 데키루 to ii ne, 할 수 있으면 좋겠다는 비판입니다. 예상되는 응답은 감사 인사, 요점 인정, 구체적인 조치 하나의 세 부분으로 구성됩니다.
자신의 평가보다 성적이 낮다면 그 자리에서 논쟁하지 마세요. 어떤 점이 가장 비중이 컸는지 물어보세요. 누락된 사실이 있다고 생각하시면 제가 이해한 대로 와타시노닌시키데와를 통해 정보로 제공하십시오. 그런 다음 결정을 수락하십시오. 방에서 등급이 바뀌는 경우는 거의 없지만 차분한 반응이 다음 주기에 대한 관리자의 견해를 형성합니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| ご指摘ありがとうございます。おっしゃる通りだと思います。 | Go-shiteki arigatō gozaimasu. Ossharu tōri da to omoimasu. | 그 점을 지적해 주셔서 감사합니다. 나는 당신이 옳다고 생각합니다. |
| 具体的には、どの点が評価に影響したのでしょうか。 | Gutai-teki ni wa, dono ten ga hyōka ni eikyō shita no deshō ka. | 구체적으로 어떤 점이 평가에 영향을 미쳤나요? |
| 私の認識では、その件は先方の都合で延期になったと理解しています。 | Watashi no ninshiki de wa, sono ken wa senpō no tsugō de enki ni natta to rikai shite imasu. | 제가 알기로 그 건은 의뢰인의 사정으로 연기된 것이었습니다. |
| 今後は週次で進捗を報告するようにします。 | Kongo wa shūji de shinchoku o hōkoku suru yō ni shimasu. | 이제부터 매주 진행상황을 보고하겠습니다. |
| もう少し周りを巻き込めるといいね。 | Mō sukoshi mawari o makikomeru to ii ne. | 주변 사람들을 좀 더 참여시켜주면 좋을 것 같아요. (매니저, 부드러운 비판.) |
승진에 대해 묻고 정중하게 지불하기
정신, 승진, 승급 등은 멘단에서 정당한 주제이지만, 이를 올리는 방법은 자신의 희망이 아니라 시스템을 통해서입니다. 다음 등급에 대한 요켄, 요구 사항이 무엇인지, 어느 시점이 현실적인지, 관리자가 무엇을 확인해야 하는지 물어보세요. 많은 회사에서 급여는 등급표에 따라 결정되므로 관리자가 경로를 설명할 수는 있지만 수치를 협상할 수는 없습니다.
급료 오 아게테 호시이를 피하세요. 월급을 올려달라는 요구처럼 들리고 매니저를 궁지에 몰아넣습니다. 외부 제안은 일반적으로 HR과의 다른 대화입니다. 리뷰 안에서 기준과 성장에 대한 프레임을 유지하세요.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| 昇進の要件について教えていただけますか。 | Shōshin no yōken ni tsuite oshiete itadakemasu ka. | 승진 요건에 대해 알려주실 수 있나요? |
| 次の等級に上がるには、何が必要でしょうか。 | Tsugi no tōkyū ni agaru ni wa, nani ga hitsuyō deshō ka. | 다음 학년으로 올라가려면 무엇이 필요합니까? |
| 昇給の基準はどのように決まるのでしょうか。 | Shōkyū no kijun wa dono yō ni kimaru no deshō ka. | 임금 인상 기준은 어떻게 결정되나요? |
| 将来的にはリーダー職を目指したいと考えています。 | Shōrai-teki ni wa rīdā-shoku o mezashitai to kangaete imasu. | 장기적으로는 리더 자리를 목표로 하고 싶습니다. |
| 今の評価ですと、昇格の時期はいつ頃が現実的でしょうか。 | Ima no hyōka desu to, shōkaku no jiki wa itsu goro ga genjitsu-teki deshō ka. | 현재 평가로 볼 때 현실적으로 승진 시기는 언제가 될까요? |
양식에 표시되는 어휘를 검토하세요.
평가 양식은 대화에 거의 등장하지 않는 간략한 서면 어휘를 사용합니다. 인사시스템에서 만나게 될 단어들과 상사의 코멘트를 모아 놓은 표입니다. 정확한 용어는 회사마다 다릅니다.
| 단어 | 독서 | 의미 |
|---|---|---|
| 人事評価 | jinji hyōka | 인사평가, 시스템 전반 |
| 目標設定 | mokuhyō settei | 기간 시작 시 목표 설정 |
| 自己評価 | jiko hyōka | 자기평가 |
| 上司評価 | jōshi hyōka | 관리자의 평가 |
| 業績評価 | gyōseki hyōka | 결과평가 |
| 行動評価 | kōdō hyōka | 행동 또는 역량 평가 |
| 達成度 | tasseido | 성취도(종종 백분율) |
| 評価面談 | hyōka mendan | 평가회의 |
| フィードバック | fīdobakku | 피드백 |
| 改善点 | kaizen-ten | 개선점 |
| 昇格 | shōkaku | 학년별 진급 |
| 賞与 | shōyo | 보너스, 종종 성적과 연결됨 |
또한 행동 섹션에서 귀하의 등급에 대해 예상되는 역할인 키타이 야쿠와리와 역량인 콘피텐시를 볼 수도 있습니다. 양식에 단어가 없으면 작성하기 전에 HR이나 선배에게 문의하세요. 정의는 종종 회사마다 다릅니다.
다음 기간의 목표 설정
멘단의 마지막 부분은 일반적으로 다음 기간의 목표인 라이키노 모쿠효(raiki no mokuhyō)로 전환됩니다. 좋은 목표는 구체적이고 측정 가능하며 팀의 계획과 연결되어 있습니다. 관리자는 지시를 기다리지 않고 초안을 가지고 도착하면 감사할 것입니다.
- 평가지침과 해당 기간 동안의 팀 계획을 다시 읽어보세요.
- 각각 숫자나 결과물, 마감일이 포함된 3~5개의 목표 초안을 작성하세요.
- 마지막 검토의 개선점에 하나 이상의 목표를 연결하세요.
- 양식에서 점수를 매긴 경우 행동이나 팀워크에 대한 하나의 목표를 포함하세요.
- 어떤 지원이 필요한지 확인하고 그렇게 말할 준비를 하세요.
- 초안을 회의에 가져오고 관리자의 의견을 요청하십시오.
- 합의된 목표를 당일 HR 시스템에 기록
- 진행 상황을 확인하려면 중간 알림을 설정하세요.
드래프트 골을 제시할 때 "kono yō na mokuhyō o kangaete imasu ga, ikaga deshō ka"라고 말하세요. 저는 이런 골을 생각하고 있는데 어떻게 생각하시나요? 관리자는 자신이 고안하는 것보다 더 쉽게 조정하고 승인합니다.
피해야 할 실수
첫 번째 실수는 모호함입니다. 간바리마시타, 열심히 일했지만 성과가 아닙니다. 모든 청구에는 번호, 날짜 또는 결과물이 필요합니다. 두 번째는 그 반대입니다. 겸손한 틀이 없이 결과가 나오는데, 이는 사실임에도 자랑하는 것으로 읽혀집니다.
세 번째는 방에서 피드백을 가지고 논쟁을 벌이는 것입니다. 묻고, 인정하고, 행동하십시오. 사실에 오류가 있는 경우 사실을 제시하고 그대로 두십시오. 넷째는 직접 돈을 요구하는 것이다. 다섯 번째는 합의된 목표 없이 떠나는 것입니다. 이는 다음 검토가 무에서 시작된다는 것을 의미합니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| 今期は頑張りました。 | Konki wa ganbarimashita. | 이번 기간 열심히 일했어요. (너무 모호합니다. 결과를 추가하세요.) |
| 今期は目標の百二十パーセントを達成しました。 | Konki wa mokuhyō no hyaku-nijuppāsento o tassei shimashita. | 이 기간에 나는 목표의 120%를 달성했다. (특정한.) |
| その評価は納得できません。 | Sono hyōka wa nattoku dekimasen. | 나는 그런 평가를 받아들일 수 없다. (너무 직접적이므로 피하세요.) |
| 評価の理由をもう少し詳しく伺ってもよろしいでしょうか。 | Hyōka no riyū o mō sukoshi kuwashiku ukagatte mo yoroshii deshō ka. | 평가 이유에 대해 좀 더 여쭤봐도 될까요? (정중한 버전입니다.) |
| 給料を上げてほしいです。 | Kyūryō o agete hoshii desu. | 월급을 올리고 싶어요. (요구; 대신 기준에 대해 물어보십시오.) |