Omatase shimashita: 핵심 문구
待つ(마츠)라는 동사는 기다리다라는 뜻이다. 원인형인 待たせ루(마타세루)는 누군가를 기다리게 한다는 뜻이다. 앞에 경칭 o를 붙이고 그 뒤에 겸손한 shimasu를 붙이면 あ待たせしました(omatase shimashita)가 나옵니다.
영어와 달리 이 문구에는 Sorry라는 단어가 포함되어 있지 않습니다. 상대방의 시간을 인정하는 것이고, 그 인정이 예의를 갖추게 되는 것이다. 영어 사용자는 때때로 sumimasen을 앞에 추가하는데, 그것도 자연스러운 현상입니다: sumimasen, omatase shimashita.
대기가 끝나는 순간에 사용합니다. 모임 장소에 도착했을 때, 누군가를 대기시킨 후 전화로 돌아오거나, 주방에서 돌아오거나, 마지막으로 누군가가 요청한 문서를 받을 때 사용합니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| お待たせしました。 | Omatase shimashita. | 기다리게 해서 죄송합니다. |
| すみません、お待たせしました。 | Sumimasen, omatase shimashita. | 미안해요, 기다리게 해서요. |
| 長い間お待たせしました。 | Nagai aida omatase shimashita. | 너무 오래 기다리게 해서 죄송합니다. |
| お待たせしてすみません。 | Omatase shite sumimasen. | 기다리게 해서 미안해요. |
캐주얼 : 오마타제 및 고멘, 오마타제
친구나 가족과 함께 사용하는 경우 이 표현은 あ待たせ(omatase)로 축소되며, 종종 앞에 ごめん(gomen)이 붙습니다. 개찰구에서 친구에게 조깅을 할 때나 카페에서 화장실에서 돌아올 때 이런 말을 할 수도 있습니다.
젊은 사람들은 또한 긴 최종 모음인 omatasē를 사용하여 omatase를 말하거나 ne를 추가합니다. 정말로 늦었다면, 단지 1분 늦는 것이 아니라, 고멘, 오쿠레테, 늦어서 미안해요,가 더 적절한 사과이며, 이 둘을 결합할 수 있습니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| お待たせ！ | Omatase! | 기다리게 해서 죄송해요! (평상복) |
| ごめん、お待たせ。 | Gomen, omatase. | 죄송해요, 기다리게 해서요. |
| ごめん、遅れて。 | Gomen, okurete. | 늦어서 죄송합니다. |
| 待った？ | Matta? | 오래 기다리셨나요? |
| 電車が遅れちゃって。 | Densha ga okurechatte. | 기차가 지연되었습니다. |
| あと5分で着く！ | Ato go-fun de tsuku! | 5분 안에 도착하겠습니다! |
형식: 타이헨 오마타세 이타시마시타
비즈니스와 고객 서비스에서는 이 표현이 더욱 겸손해집니다. 大変(타이헨)은 크다는 뜻이고, いたしました(이타시마시타)는 시마시타의 겸손한 형태입니다. Taihen omatase itashimashita는 콜센터 상담원이 다시 전화를 받았을 때 하는 말과, 카운터에서 오랫동안 기다린 후 점원이 하는 말입니다.
대기 시간과 관계에 맞게 레벨을 선택하세요. 동료와의 짧은 지연에는 오마타제만 필요합니다. 리셉션에서 10분 동안 기다린 고객은 종종 간단한 이유와 감사의 인사를 전하는 타이헨 오마타세 이타시마시타를 받을 자격이 있습니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| 大変お待たせいたしました。 | Taihen omatase itashimashita. | 기다리게 해서 정말 죄송합니다. (공식적인) |
| お待たせいたしました。 | Omatase itashimashita. | 기다려주셔서 감사합니다. (겸손한) |
| お待たせして申し訳ございません。 | Omatase shite mōshiwake gozaimasen. | 기다리게 해서 진심으로 사과드립니다. |
| お忙しいところ、お待たせいたしました。 | O-isogashii tokoro, omatase itashimashita. | 바쁘신데 기다리게 해서 죄송합니다. |
| 前の会議が長引いてしまいまして。 | Mae no kaigi ga nagabiite shimaimashite. | 이전 회의가 종료되었습니다. |
기다리기 전: 오마치 쿠다사이
오마타제의 자연스러운 파트너는 기다리라는 요청입니다. 少々 あ待ち aku だ sai (shōshō o-machi kudasai), 잠시만 기다려주세요'는 매장 직원, 접수 원, 전화 통화하는 사람들로부터 들리는 문구입니다. 좀 더 겸손한 비즈니스 연설에서는 쇼쇼 오마치 이타다케마스 데쇼카가 됩니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
친구들은 아무렇지도 않게 chotto matte, 잠깐만 기다리라고, 또는 chotto matte te, 거기 잠시만 기다리라고 말합니다. 상점이나 사무실의 전체 주기는 일반적으로 점원이 떠날 때 쇼쇼 오마치 쿠다사이(shōshō o-machi kudasai), 그리고 그들이 돌아올 때 오마타세 이타시마시타(omatase itashimashita)로 진행됩니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| 少々お待ちください。 | Shōshō o-machi kudasai. | 잠시만 기다려주세요. |
| 少々お待ちいただけますか。 | Shōshō o-machi itadakemasu ka. | 잠시만 기다려 주시겠어요? |
| こちらでお待ちください。 | Kochira de o-machi kudasai. | 여기서 기다려주세요. |
| ちょっと待って。 | Chotto matte. | 잠깐만요. (평상복) |
| すぐ戻ります。 | Sugu modorimasu. | 곧 돌아올게요. |
| 確認いたしますので、少々お待ちください。 | Kakunin itashimasu no de, shōshō o-machi kudasai. | 확인해 볼 테니 잠시만 기다려주세요. |
레스토랑과 상점에서
레스토랑 직원은 줄을 서서 자리에 앉힐 때, 음료를 가져올 때, 각 요리를 내려놓을 때 등 끊임없이 오마타세 시마시타를 사용합니다. 진정한 사과보다는 여기가 더 가까우니, 무슨 일이 있었는지 걱정하지 마세요. 직원은 종종 요리 이름을 추가합니다: 오마타세 시마시타, 라멘 데스.
매장 카운터에서는 직원이 다음 고객에게 "오마타세 이타시마시타", "쓰기노오캬쿠사마도조"라고 부르는 경우가 많습니다. 기다려주셔서 감사합니다. 다음 고객 부탁드립니다. 고객으로서 대답할 필요는 없지만 고개를 끄덕이거나 조용히 아리가토 고자이마스는 친절합니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| お待たせしました、ラーメンです。 | Omatase shimashita, rāmen desu. | 여기 라면이 있습니다. |
| お待たせいたしました。次のお客様どうぞ。 | Omatase itashimashita. Tsugi no o-kyaku-sama dōzo. | 기다려주셔서 감사합니다. 다음 고객님, 부탁드립니다. |
| 何名様ですか。 | Nanmei-sama desu ka. | 몇 명입니까? |
| ただいま満席ですので、少々お待ちください。 | Tadaima manseki desu no de, shōshō o-machi kudasai. | 지금은 자리가 꽉 차 있으니 잠시만 기다려주세요. |
| あとどのくらい待ちますか。 | Ato dono kurai machimasu ka. | 대기시간은 대략 얼마나 되나요? |
직장에서: 회의, 이메일, 전화 통화
직장에서 omatase shimashita는 회의에 늦게 도착하는 경우, 응답이 지연되는 경우, 배송이 느린 경우를 다룹니다. 모임에 늦게 참석할 때는 자리에 앉아 작은 인사를 하며 말하세요. 1~2분 이상 늦었다면 명확한 사과와 간단한 이유를 추가하세요. densha ga okurete shimai, mōshiwake arimasen deshita, the train was 연착되었습니다. 정말 죄송합니다.
이메일에서는 go-henshin ga osoku nari, mōshiwake gozaimasen으로 답변이 늦어지는 경우가 많습니다. 답변이 늦어서 죄송합니다. Omatase는 이메일 시작 부분에서는 덜 일반적이지만 누군가가 견적이나 수정된 문서와 같이 약속한 내용을 마침내 보낼 때 Omatase itashimashita를 보게 됩니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| お待たせしました。始めましょう。 | Omatase shimashita. Hajimemashō. | 기다리게 해서 죄송합니다. 시작합시다. |
| 遅れて申し訳ありません。 | Okurete mōshiwake arimasen. | 늦어서 정말 죄송합니다. |
| ご返信が遅くなり、申し訳ございません。 | Go-henshin ga osoku nari, mōshiwake gozaimasen. | 답변이 늦어서 죄송합니다. |
| お待たせいたしました。資料をお送りします。 | Omatase itashimashita. Shiryō o o-okuri shimasu. | 기다려주셔서 감사합니다. 자료를 보내드립니다. |
| 少し遅れそうです。 | Sukoshi okuresō desu. | 조금 늦을 것 같아요. |
사람들이 대답하는 것
오마타제에 대한 반응은 대개 안심입니다. 친구들은 다이조부(괜찮아요) 또는 ima kita tokoro(오래 기다렸지만 이제 막 도착했어요)라고 말합니다. 동료나 지인들은 iie, daijōbu desu yo, 전혀, 괜찮다고 합니다. 업무상 손님이 iie, iie, o-isogashii tokoro arigatō gozaimasu, 전혀, 바쁘실 때 시간을 내주셔서 감사하다고 대답할 수도 있습니다.
실제로 기다림이 길었다면 사람들은 여전히 정중하게 대답합니다. 기다림에 대한 불평은 간접적인 경향이 있기 때문에 살짝 꽉 웃는 미소나, 조금 걱정됐어요, 쵸토 신빠이 시타요 같은 말은 어디까지나일지도 모릅니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| 大丈夫、今来たところ。 | Daijōbu, ima kita tokoro. | 괜찮아요. 이제 막 여기에 왔거든요. |
| 全然待ってないよ。 | Zenzen matte nai yo. | 나는 전혀 기다리지 않았습니다. |
| いいえ、大丈夫ですよ。 | Iie, daijōbu desu yo. | 전혀 그렇지 않습니다. 괜찮습니다. |
| いえいえ、お気になさらず。 | Ie ie, o-ki ni nasarazu. | 걱정하지 마세요. |
| ちょっと心配したよ。 | Chotto shinpai shita yo. | 나는 조금 걱정했다. |
학습자가 흔히 저지르는 실수
학습자가 이 문구를 부자연스럽게 들리게 만드는 실수는 다음과 같습니다.
- 마치마시타라고 말하고 오마타세 시마시타 대신 기다렸습니다. 첫 번째는 불만처럼 들립니다. 두 번째는 책임을집니다.
- 기다리기 전에 '오마타세 시마스'라고 말하세요. 기다리기 전에 오마치 쿠다사이에게 물어보세요. 오마타세 시마시타는 기다림이 끝났을 때를 위한 것입니다.
- 관리자나 고객과 함께 일반 오마타제를 사용합니다. 적어도 오마타제 시마시타를 사용하거나 타이헨 오마타제 이타시마시타를 사용하세요.
- 매우 늦어진 것에 대한 완전한 사과로 오마타제를 취급합니다. 오쿠레테 스미마센 또는 모시와케 아리마센을 추가합니다.
- 레스토랑 직원에게 긴 답변으로 답장합니다. 고개를 끄덕이거나 아리가토 고자이마스이면 충분합니다.
- 원인을 잊어버린 것. 짝이 아닌 마타세: 요점은 상대방을 기다리게 만들었다는 것입니다.