일본어로 아픈 사람에게 전화하는 방법

전화를 걸기 전에

전화벨이 울리기 전에 세 가지를 결정하십시오: 누구에게 전화하고 있는지, 하루 종일 또는 반나절을 요구하는지, 오늘 업무에서 긴급한 것이 무엇인지. 대부분의 직장에서는 전화가 동료가 아닌 직속 상사에게 전달되고, 근무 시간이나 근무일이 시작되기 전에 일찍 오기를 기대합니다. 그 외에도 회사와 업종에 따라 기대치가 크게 다르기 때문에 몸이 안 좋을 때 즉흥적으로 결정하기보다는 미리 자신의 직장 규칙을 확인하세요.

담당 부서 이름, 증상에 대한 단어, 긴급한 사항을 처리할 수 있는 사람의 이름이 적힌 메모를 미리 준비해 두십시오. 메모를 읽는 것은 부정행위가 아닙니다. 일본의 비즈니스 통화는 양쪽이 빠르게 움직일 수 있도록 정확하게 정형화되어 있으며, 자신의 대사를 아는 발신자는 연습을 하기보다는 유능하게 들립니다.

• 직장에서 다른 사람을 지명하지 않는 한 직속 상관에게 전화하십시오.
• 일이 시작되기 전에 일찍 전화하고, 너무 이른 시간이라면 사과하십시오.
• 당일, 아침 또는 일찍 출발하는지 확인하세요.
• 긴급한 사항과 이를 처리할 수 있는 사람에 대해 한 문장을 준비하세요.
• 고용주가 결근을 어떻게 기록하는지, 유급휴가 적용 여부를 미리 확인하세요.

통화의 여섯 부분

이것이 해골입니다. 각 행은 하나의 움직임이며 모델 라인은 그 자체로 충분합니다. 1분 안에 전체 통화 내용을 말할 수 있습니다. 요청 자체는 유일한 긴 문장이고 다른 모든 것은 하나의 짧은 절이라는 점에 유의하세요.

당신을 식별하는 오프닝

일본의 전화통화는 '안녕하세요'가 아닌 '확인'으로 시작됩니다. 귀하의 부서와 성을 순서대로 알려주십시오. 귀하의 관리자가 반쯤 깨어 있는 상태에서 응답할 수도 있기 때문입니다. Otsukaresama desu는 언제든지 표준 내부 인사말입니다. 오세와니 낫테 오리마스는 외부 발신자용이므로 자신의 관리자에게 사용하지 마세요. 그런 다음 자신에 대해 말하기 전에 시간을 인정하십시오.

전화가 음성 메일로 연결되면 동일한 정보를 동일한 순서로 남기고 다시 전화하겠다고 말합니다: rusuban denwa ni nokoshimasu ga, ato de mō ichido o-denwa itashimasu. 그런 다음 메시지도 보내면 기록이 남습니다.

지나치게 설명하지 않고 증상만 설명하기

한 조항이 표준입니다. -mashite 어미는 귀하의 이유를 -mashita보다 눈에 띄게 더 형식적으로 들리는 요청과 연결합니다: netsu ga arimashite, mōshiwake arimasen ga. 구체적인 이름을 지정하고 싶지 않다면 taichō ga suguremasen과 taichō furyō no tame은 의도적으로 허용되고 모호합니다. 당신의 밤을 이야기하지 마십시오.

겸손한 말로 휴가를 청하다

요청은 레지스터가 작업을 수행하는 곳입니다. Oyasumi o itadaku는 겸손한 동사 itadaku, 받다를 사용하므로 휴가를 받는 것이 아니라 휴가를 받는 것입니다. 데스가를 추가하지 않고 끝을 맺는 것은 의도적인 것입니다. 끝나지 않은 문장에 대한 결정은 관리자에게 맡깁니다. Yasumasete itadakemasu deshō ka는 다시 한 단계 더 격식을 차린 것으로, 원인을 기반으로 하여 나에게 휴식을 제공합니다.

그 날이 유급 휴가, 무급 결근 또는 다른 것으로 간주되는지 여부는 고용주의 규칙에 따라 달라지며 이는 다릅니다. 직장에서 명시하지 않는 한 먼저 결석을 요청하고 나중에 기록 방법을 정리하십시오.

핸드오버 제공

부재중 접수 방식을 변경하는 부분입니다. 긴급한 일, 이미 완료된 일, 누가 처리할 수 있는지 한 문장으로 말한 다음, 아픈 동안 일하겠다고 약속하지 않고 집에서 현실적으로 할 수 있는 모든 것을 제안하십시오. 긴급한 일이 없으면 솔직하게 말하세요. isogi no shigoto wa arimasen은 아침 7시에 관리자에게 정말 유용한 정보입니다.

kaite okimasu 및 irete okimasu의 -te oku 형식은 나중의 이익을 위해 미리 무언가를 한다는 의미이며, 이것이 바로 양도의 개념입니다. 이 호출에서 가장 유용한 단일 동사 형태입니다.

전체 모델 호출

다음은 전체 통화 순서입니다. 관리자가 예상하는 대사가 표시되어 있으므로 말하는 것보다 듣는 것이 무엇인지 알 수 있습니다. 자신이 한 번, 관리자가 한 번, 두 번 큰 소리로 읽으면 답변이 더 이상 놀라지 않게 됩니다. 학습자를 사로잡는 두 가지 질문은 온도 질문과 긴급 작업 질문이며, 둘 다 즉흥적으로 준비할 준비가 가장 덜 된 지점에 옵니다. 각각 하나의 짧은 문장으로 답변하고 스크립트로 돌아갑니다.

메시지 버전

채팅 메시지나 이메일이 허용되는 경우 동일한 순서를 유지하되 잡담은 중단하세요. 제목, 부재, 일반적인 이유, 인계, 연락처 및 사과. 서면 결석 통지는 일반적으로 음성 통화보다 더 형식적이므로 gozaimasen은 arimasen을 대체하고 itashimasu는 shimasu를 대체합니다.

메시지가 허용되는 경우에도 많은 관리자는 첫날 아침의 짧은 통화에도 감사합니다. 아프기 전에 팀에서 무엇을 선호하는지 물어보고, 의심스러우면 메시지를 보내고 전화하자고 제안하세요.

다른 이유와 둘째날

아이의 질병, 예정된 병원 예약, 갑작스러운 발열 등은 모두 동일한 구조이지만 시작 조항이 다릅니다. 약속은 오전보다는 미리 언급하는 것이 일반적이고, 반나절이 일반적이다. 이것이 휴가로 간주되는지, 급여명세서에 뭐라고 기재되어 있는지는 고용주의 업무 규칙이므로 추측하기보다는 물어보십시오.

다음날 아침에도 여전히 아프면 같은 시간에 다시 전화하십시오. 어제부터 이어지는 기노니 히키츠즈키는 이것이 두 번째 전화임을 인정하는 문구이며 현실적인 예상 귀국일을 제공하는 것이 낙관보다 더 중요합니다.

다시 일하러 가다

수익은 짧고 사람들이 기대하는 것보다 더 중요합니다. 당신을 도와준 사람의 이름으로 감사를 표하고, 혼란에 대해 한 번 사과하고, 나아졌다고 말하고, 오늘 따라잡을 내용을 설명하십시오. 아침 내내 사과를 반복하지 마십시오. 영향을 받은 사람의 책상에서 분명히 감사 인사를 전하는 것이 지역 표준입니다.

필요하기 전에 연습하는 방법

• 실제 섹션, 성, 매니저 이름을 사용하여 6가지 동작의 자신만의 버전을 작성하세요.
• 1분도 안 걸릴 때까지 시간에 맞춰 정상 속도로 일어선다고 가정해 보세요.
• 증상 라인에서 방해를 받고 난도 구라이 아리마스 카에 대답하는 연습을 하세요.
• 세 가지 증상 항목만 드릴합니다: 발열, 위장, 모호한 타이초가 스구레마센.
• 아침 6시에 메시지를 작성하지 않도록 메시지 버전을 휴대폰에 초안으로 저장하세요.
• 건강할 때 누구에게 언제까지 전화해야 할지 동료에게 물어보세요.