서비스 일본어가 다른 언어처럼 들리는 이유
직원들은 케이고(keigo), 특히 반복을 통해 매끄럽게 착용된 고정식 재고에 대해 말합니다. Gozaimasu는 arimasu를 대체하고 irasshaimasu는 imasu와 kimasu를 대체하며 itashimasu는 shimasu를 대체하며 전체 내용은 고객이 수천 번 들었다고 가정하는 속도로 전달됩니다.
그 위에 압축이 있습니다. 아리가토 고자이마시타는 아리가토고자이마시타에 더 가까운 것이 되고, 오아즈카리 이타시마스는 하나의 블러로 도착할 수 있습니다. 이것은 부주의가 아닙니다. 그것은 스크립트이고 일단 스크립트를 알면 그것이 무엇인지 알기 때문에 흐릿함을 인식할 수 있게 됩니다.
| 배운 내용 | 직원이 뭐라고 하던데요 | 의미 |
|---|---|---|
| 아리마스 아리마스 | ござい마스 고자이마스 | 있다 |
| 시마마스 시마스 | 이타시마스 이타시마스 | 그래요 |
| い마스 / 来마스 imasu / kimasu | いましゃいまし 이라샤이마스 | 되다, 온다(경어) |
| 좋은데요? ii 데스 카 | 요로시이데쇼카 | 괜찮아요? |
| 見마스 미마스 | 拝見し마스 하이켄시마스 | 나는 (겸손하게) 본다 |
| 도우데스카 도데스카 | 이카가 데스카 이카가 데스 카 | 어때? |
당신은 여섯 가지 모두를 지속적으로 듣고 그 중 거의 아무것도 생성하지 않을 것입니다. 여기서 목표는 생산이 아니라 인정입니다.
편의점 카운터
콘비니 교환은 4개의 질문으로 구성되며 매번 거의 동일합니다. 이 네 가지에 답할 수 있으면 경작지는 더 이상 이벤트가 아닙니다. 질문은 빠르고 쉬지 않고 도착하는 경우가 많으므로 어떤 순서로 나오는지 아는 것이 도움이 됩니다.
일본이 비닐봉지에 요금을 부과하기 시작한 이후 가방에 대한 질문이 바뀌었기 때문에 이제는 직접 질문을 받고 답변을 하게 될 것입니다. Fukuro는 가방입니다. 질문은 fukuro wa gori'yō desu ka 또는 더 짧은 fukuro wa로 올 수 있습니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| 袋はご利用ですか？ — お願いします。/ 大丈夫です。 | Fukuro wa gori'yō desu ka? — Onegaishimasu. / Daijōbu desu. | 가방이 필요해요? — 네, 부탁드립니다. / 아니요. 고마워요. |
| 温めますか？ — お願いします。 | Atatamemasu ka? — Onegaishimasu. | 데워드릴까요? — 네, 부탁드립니다. |
| お箸はお付けしますか？ — 大丈夫です。 | Ohashi wa otsuke shimasu ka? — Daijōbu desu. | 젓가락 드릴까요? - 괜찮아요. |
| お支払い方法は？ — カードで。/ 現金で。 | Oshiharai hōhō wa? — Kādo de. / Genkin de. | 어떻게 지불할 건가요? — 카드로. / 현금. |
| ポイントカードはお持ちですか？ — 持っていません。 | Pointo kādo wa omochi desu ka? — Motte imasen. | 포인트 카드가 있나요? — 그렇지 않습니다. |
| 千円お預かりします。 | Sen-en oazukari shimasu. | 당신에게서 천 엔을 빼앗아갑니다. |
| こちら、レシートです。ありがとうございました。 | Kochira, reshiito desu. Arigatō gozaimashita. | 여기 영수증이 있습니다. 감사합니다. |
카페와 테이크아웃
카페 스크립트는 두 가지 질문, 즉 식사 또는 테이크아웃과 크기를 추가합니다. 둘 다 매번 질문을 받고 답이 한 단어이기 때문에 단위로 학습할 가치가 있는 고정된 어휘를 가지고 있습니다.
Ten'nai de meshiagarimasu ka는 eat in의 정식 버전으로, 먹기에 대한 경칭인 meshiagaru를 사용합니다. 오모치카에리는 테이크아웃이에요. 이제 많은 상점에서는 Ten'nai desu ka, omochikaeri desu ka와 같이 더 짧은 형식으로 질문합니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| 店内でお召し上がりですか？ — 持ち帰りで。 | Ten'nai de omeshiagari desu ka? — Mochikaeri de. | 안에서 먹을래? — 테이크아웃 부탁드립니다. |
| サイズはいかがなさいますか？ — Mサイズで。 | Saizu wa ikaga nasaimasu ka? — Emu saizu de. | 어떤 사이즈를 원하시나요? — 미디엄으로 부탁드립니다. |
| ホットとアイス、どちらになさいますか？ — ホットで。 | Hotto to aisu, dochira ni nasaimasu ka? — Hotto de. | 뜨겁거나 얼음? — 뜨거워 주세요. |
| ご一緒にいかがですか？ — 大丈夫です。 | Goissho ni ikaga desu ka? — Daijōbu desu. | 그것에 대해 원하는 것이 있습니까? - 괜찮아요. |
| お呼びしますので、少々お待ちください。 | Oyobi shimasu node, shōshō omachi kudasai. | 저희가 전화드릴테니 잠시만 기다려주세요. |
| お待たせいたしました。 | Omatase itashimashita. | 기다리게 해서 죄송합니다. |
Nasaimasu는 suru의 경칭이므로 ikaga nasaimasu ka는 단순히 어떻게 하시겠습니까?입니다. 어렵게 들리는데 아주 간단한 질문입니다.
레스토랑, 문부터 계산서까지
레스토랑의 대본은 더 길지만 원칙은 동일합니다. 즉, 질문은 정해져 있고 답변은 짧습니다. 첫 번째는 파티원의 숫자이며 카운터로 응답됩니다: 히토리, 후타리, 산닌. 두 번째는 흡연이냐 비흡연이냐인데, 사라지고 있지만 아직도 일부에서는 물어보는 곳이 있다.
마지막에 들어야 할 문구는 okimari desu ka입니다. 결정하셨나요? 이는 주문하거나 잠시 시간을 달라는 신호입니다. Mō sukoshi de는 완전한 답변입니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| 何名様ですか？ — 二人です。 | Nanmei-sama desu ka? — Futari desu. | 파티원은 몇 명인가요? - 둘. |
| お決まりですか？ — もう少しで。 | Okimari desu ka? — Mō sukoshi de. | 결정하셨나요? — 조금만 더. |
| ご注文は以上でよろしいですか？ — 以上で。 | Gochūmon wa ijō de yoroshii desu ka? — Ijō de. | 그게 전부인가요? — 그게 전부입니다. |
| お飲み物はいかがですか？ — お水で大丈夫です。 | Onomimono wa ikaga desu ka? — Omizu de daijōbu desu. | 한잔 하시겠어요? — 물은 괜찮습니다. |
| お会計はご一緒でよろしいですか？ — 別々でお願いします。 | Okaikei wa goissho de yoroshii desu ka? — Betsubetsu de onegaishimasu. | 청구서 하나 드릴까요? — 별도로 부탁드립니다. |
| すみません、注文お願いします。 | Sumimasen, chūmon onegaishimasu. | 죄송합니다. 주문하고 싶습니다. |
의류 및 잡화점
옷가게에서는 당신에게 다가가게 될 것이며, 도움을 거절하는 정중한 방법은 침묵보다는 문구를 사용하는 것입니다. Miteiru dake desu, 나는 단지 보고 있는 것이 표준이며, 직원은 즉시 물러날 것입니다.
다른 유용한 세트에는 물건을 입어보고 크기를 조정하는 것이 포함됩니다. Shichaku는 피팅이고 shichaku Shite mo ii desu ka는 질문입니다. 뭔가 맞지 않으면 어휘는 비교형입니다: motto ōkii, motto chiisai.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| 何かお探しですか？ — 見ているだけです。 | Nani ka osagashi desu ka? — Mite iru dake desu. | 뭔가를 찾고 있나요? — 그냥 탐색 중이에요. |
| 試着してもいいですか？ | Shichaku shite mo ii desu ka? | 이것 좀 입어봐도 될까요? |
| もう少し大きいサイズはありますか？ | Mō sukoshi ōkii saizu wa arimasu ka? | 조금 더 큰 사이즈도 있나요? |
| これ、いくらですか？ | Kore, ikura desu ka? | 이것은 얼마입니까? |
| ちょっと考えます。ありがとうございます。 | Chotto kangaemasu. Arigatō gozaimasu. | 나는 그것에 대해 생각할 것입니다. 감사합니다. |
| プレゼント用に包んでもらえますか？ | Purezento-yō ni tsutsunde moraemasu ka? | 선물로 포장해 주실 수 있나요? |
다이조부 문제
Daijōbu desu는 학습자가 도달할 수 있는 문구이자 가장 잘못 읽힐 가능성이 있는 문구입니다. 이는 문자 그대로 괜찮다는 뜻이며, 질문에 따라 예, 효과가 있거나 아니요를 의미할 수 있습니다. 상점에서는 정중한 거절로 간주되는 경우가 가장 많으며, 이는 일반적으로 학습자가 의도하는 것이지만 항상 그런 것은 아닙니다.
답변이 중요한 경우 명확한 대안을 사용하세요. Yes는 Onegaishimasu, No는 kekkō desu 또는 ii desu입니다. 케코데스(Kekkō desu)는 가장 분명한 하락이고 모호함을 전달하지 않지만 약간 확고하게 들릴 수 있으므로 이것이 바로 유용한 이유입니다.
| 당신은 말하고 싶어 | 문구 지우기 | 피하다 |
|---|---|---|
| 네 부탁드려요 | ō願いしまс 오네가이시마스 | はい 혼자서도 놓칠 수 있는 |
| 아니요, 감사합니다 | 結構데스 Kekkō desu / いいい데스 Ii desu | 大丈夫은 명확해야 할 때입니다. |
| 그게 다야 | 여기까지 Ijō de | 무뚝뚝하게 들릴 수도 있는 말이군요. |
| 그냥 보고 있어 | 見ていRU다케데스 Mite 이루 다케 데스 | 더 많은 도움을 요청하는 침묵 |
| 나는 그것에 대해 생각할 것이다 | ちょと考え마스 Chotto kangaemasu | A flat いりません |
Ii desu는 daijōbu와 동일한 모호성 문제를 가지고 있지만 억양이 이를 해결합니다. 떨어지는 ii desu는 감소하고 상승하는 ii desu ka는 묻습니다.
대본에 대한 귀를 훈련하세요
서비스 문구는 고정되어 있기 때문에 예측을 통해 진정으로 학습할 수 있는 몇 안 되는 영역 중 하나입니다. 카운터에 도착하기 전에 머리 속에 스크립트를 실행하십시오. 그들은 인사하고, 스캔하고, 가방에 대해 묻고, 난방에 대해 묻고, 총액을 말하고, 돈을 받고, 감사하다고 말할 것입니다. 앞으로 일어날 일을 알면 흐릿한 문장이 인식 가능한 문장으로 변합니다.
대부분의 학습자를 패배시키는 것은 전체입니다. 숫자는 빠르게 도착하고 엔화 카운터는 긴 문구 중간에 놓입니다. 화면을 읽는 것은 속임수가 아니며 모두가 그렇게 합니다. 하지만 숫자를 큰 소리로 연습하면 금세 효과를 볼 수 있습니다. 왜냐하면 전화에서도 돈에 관한 모든 대화에서도 동일한 기술이 필요하기 때문입니다.
- 카운터에 도달하기 전에 머릿속에서 예상되는 스크립트를 실행하세요.
- 4가지 콘비니 문제를 고정된 세트로 순서대로 학습하세요.
- 숫자를 소리내어 연습하세요. 총액은 교환에서 가장 어려운 부분입니다
- 귀가 따라가는 동안 디스플레이에서 금액을 읽어보세요.
- 등록부 표시로 고자이마스, 이타시마스, 이라샤이마스를 들어보세요.
- 스크립트가 자동으로 실행될 때까지 동일한 상점을 반복한 후 상점을 변경합니다.