상사를 화나게 하지 않고 일본어로 이해했다고 말하는 방법

번역이 아닌 등록 결정으로 이해됩니다.

영어로는 가장 친한 친구나 회사 이사에게 got it이라고 말하고, 그 차이를 전달하기 위해 목소리 톤을 조정할 수 있습니다. 일본어는 그 차이를 단어 자체에 로드합니다. 료카이와 카시코마리마시타 중 하나를 선택하는 것은 추상적으로 형식적인 문제가 아니라 누가 누구 위에 있는지, 그 사람이 조직 내부에 있는지 외부에 있는지, 이것이 연설인지 서면 메시지인지에 대한 진술입니다. 아무도 당신을 정정하지 않을 것입니다. 이것이 바로 실수가 수년 동안 지속되는 이유입니다.

좋은 소식은 사다리가 짧다는 것입니다. 네 개의 단계는 실무 학습자가 직면하는 거의 모든 상황을 다루며, 그 중 하나인 와카리마시타(wakarimashita)는 방을 읽을 수 없을 때 언제든지 의지할 수 있을 만큼 안전합니다. 이 게시물은 승인 자체만 처리합니다. 상대방을 높이고 자신을 낮추는 더 넓은 시스템은 전용 손케이고 및 켄조고 가이드에서 다룹니다.

사다리 개요

표를 상자 세트가 아닌 한 줄로 읽습니다. 한 단계 위로 이동하는 것은 항상 안전하며 한두 음절 외에는 비용이 들지 않습니다. 한 단계 아래로 이동하는 것은 피해가 발생하는 곳입니다. 왜냐하면 너무 무심한 대답은 아마도 당신이 의도하지 않았던 당신의 입장에 대한 주장으로 읽혀지기 때문입니다.

Ryōkai: 빠르고, 평평하며, 엄격하게 수평입니다.

Ryōkai는 원래 명령과 무선 통신의 언어에 속하며, 여기서 잘린 느낌이 나옵니다. 현대 사무실에서는 같은 수준의 사람들 사이의 대화가 주로 이루어집니다. 여기서는 의례보다 속도가 더 중요하고 한 단어로 답하는 것이 경미한 것보다 친절합니다. 동료들 사이에서는 완전히 정상적이고 약간 따뜻하며, 서면으로 고개를 끄덕이는 것과 같습니다.

함정은 료카이 시마시타가 예의바르게 보인다는 것입니다. 올바른 정중 과거 어미가 있으므로 학습자는 그것이 사다리를 오른다고 합리적으로 가정합니다. 많은 일본 근로자들은 이 말을 그런 식으로 읽지 않습니다. 왜냐하면 어미는 여전히 부하 직원의 보고를 인정하는 것처럼 들리지만 끝 부분에는 공손함이 담겨 있기 때문입니다. 많은 회사에서는 이 규칙을 큰 소리로 언급하지 않고 누가 이를 따르는지 알아차립니다.

와카리마시타: 중립적인 중간

와카리마시타는 네 가지 중 가장 평범하고 결코 불쾌감을 주지 않는 사람입니다. 순위에 대한 어떠한 주장도 없이 콘텐츠가 도착했다고 합니다. 이러한 중립성은 혼합 그룹, 입장을 판단할 수 없는 사람들과의 첫 몇 주 동안, 그리고 즉시 답변해야 하는 모든 대화에서 이를 올바른 기본 설정으로 만듭니다.

한 가지 약점은 헌신보다는 이해를 보고한다는 것입니다. 당신의 상사가 당신에게 임무를 주었다면, 당신이 행동을 취하는 것이 아니라 설명을 따른 것처럼 와카리마시타 자체가 들릴 수 있습니다. 당신이 할 일과 시기를 추가하는 것은 그것을 적절한 인정으로 바꾸며, 이 습관은 단일 어휘 업그레이드보다 더 가치가 있습니다.

비즈니스 표준, 시마시타 쇼치

쇼치시마시타(Shōchi shimashita)는 일본 사무실이 운영되는 곳입니다. 의례적이지 않고 겸손하며, 말과 글로 통하며, 상사, 다른 부서, 공급업체, 선배에게 모두 올바른 행동입니다. 작업 어휘의 모든 료카이를 이 문구로 바꾸면 한 번의 동작으로 대부분의 문제를 해결한 것입니다.

쇼치 이타시마시타(Shōchi itashimashita)는 시마수(shimasu) 대신에 겸손한 동사 이타시마수(itashimasu)를 사용하는 것과 같은 문구로, 이는 당신을 조금 더 낮추게 됩니다. 고객, 고위 경영진, 회사를 떠나는 서면 메시지를 위해 저장하세요. 쇼치 시테 오리마스는 약간 다른 동물입니다. 즉, 내가 이미 그것을 알고 있다는 뜻입니다. 이는 누군가가 이전에 들었던 내용을 알려줄 때 유용합니다.

카운터 및 고객 통화 시 카시코마리마시타

카시코마리마시타는 일상적인 형태 중 가장 공손하고 봉사적인 관계를 맺고 있습니다. 웨이터, 호텔 접수원, 콜센터 직원, 매장 점원 등 모두 교대 근무를 통해 수십 번씩 사용하며, 그 자리에서는 따뜻하고 전문적인 느낌을 줍니다. 그것은 대개 당신이 하려는 일을 말하는 문장을 시작합니다. 왜냐하면 봉사 활동에서 행동이 없는 승인은 대답의 절반에 불과하기 때문입니다.

팀 내에서는 동일한 단어가 동료를 고객으로 만들기 때문에 이상하게 느껴질 수 있습니다. 우케타마와리마시타는 더 좁은 의미로 귀하의 주문이나 요청이 접수되었음을 의미하며 일반적인 합의가 아닌 회사 외부로부터 예약, 주문 및 지시를 받는 것에 속합니다.

서면 채팅과 큰 소리로 말하는 내용 비교

매체는 계산을 변경합니다. 채팅 도구에서는 동료 간의 료카이가 효율적이고 완전히 정상적이며, 옆에 앉은 사람에게 쇼치 이타시마시타를 입력하는 것이 딱딱해 보일 수 있습니다. 보다 영구적이고 자주 전달되는 이메일에서는 대부분의 사람들이 최소한 쇼치 시마시타까지 올라갑니다. 왜냐하면 독자가 귀하가 편지를 보낸 사람이 아닐 수도 있기 때문입니다.

말로 인정하는 데에는 글쓰기와는 다른 일이 한 가지 더 있습니다. 즉, 당신이 따르고 있다는 것을 보여줄 수 있을 만큼 빨리 도착해야 한다는 것입니다. 느리고 완벽한 문구는 빠른 답변보다 더 나쁩니다. 하이를 반사적으로 훈련한 다음 나머지 문장이 그 뒤를 따라오게 하세요.

이해했지만 아직 시작할 수 없을 때

당신이 받아들일 수 없는 요청에 대한 최악의 대답은 침묵이고, 두 번째 최악은 당신이 존중하지 않는 인정이다. 일본 직장에서는 이를 두 가지 조치로 처리합니다. 즉, 지시를 수락한 다음 동시에 타이밍을 협상하는 것입니다. 수락이 먼저이기 때문에 협상은 거절로 읽히지 않습니다.

마감일을 묻는 것도 동일한 기술의 일부입니다. 요청은 종종 하나 없이 도착하며, itsu made ni를 요청하는 사람은 어렵다기보다는 체계적이라고 들립니다. 일을 맡기고 나중에 다시 와야 하는 경우 확인하고 보고하라는 내용을 한 줄로 분명하게 말하세요.

전혀 이해가 되지 않았을 때

모든 학습자는 자신이 잡지 못한 것에 대해 와카리마시타라고 말했고, 그들 모두는 나중에 그에 대한 대가를 지불했습니다. 즉시 다시 요청하는 것이 훨씬 더 저렴한 옵션이며, 당황하지 않고 이를 수행하기 위한 낡은 문구 세트가 있습니다. 오소레이리마스가 또는 스미마센으로 시작하면 가장자리가 벗겨지고, 놓친 부분, 속도, 단어, 단계 등의 이름을 지정하면 상대방이 쉽게 도움을 줄 수 있습니다.

또한 두 가지 다른 실패를 분리하는 데 도움이 됩니다. 단어를 듣지 못하는 것은 키키토레마센 데시타이며 반복을 불러옵니다. 듣기만 하고 용어를 모르는 것은 어휘력 문제이고, 일본 동료들 사이에서도 전문 용어가 나오면 직접적으로 의미를 묻는 것이 정상이다.

같은 내용을 이해했는지 확인

다시 읽어보는 것은 이 목록에서 가장 가치 있는 습관입니다. 모호한 고개를 끄덕이는 것을 확인할 수 있는 진술로 바꾸고, 상대방에게 값싸게 당신을 바로잡을 기회를 주고, 당신의 인정이 의미 있는 일이 되도록 만듭니다. 많은 팀에서 지침을 다시 읽는 사람은 루프가 큰 소리로 닫히기 때문에 더 많은 신뢰를 받습니다.

사다리를 자동으로 만드는 드릴

• 한 가지 지시를 네 번 반복하고 료카이, 와카리마시타, 쇼치 시마시타, 카시코마리마시타를 말하고 각각이 맞지 않는 곳을 느껴보세요.
• 일주일 동안 위로 보낼 모든 료카이를 쇼치 시마시타로 교체하고 손실된 것이 있는지 확인하십시오.
• 모든 감사를 행동과 시간과 연결시키므로 쇼치 시마시타는 절대 혼자 여행하지 않습니다.
• 0.5초 안에 도착하는 하이를 연습하고 그 뒤에 완전한 문장을 연습하세요.
• 두 개의 수리 라인이 대체되는 침묵보다 더 빨라질 때까지 연습하십시오.
• 하루에 한 가지 지시사항을 질문으로 다시 읽어보고 답변에 수정 사항이 있는지 확인하세요.