하나의 관계, 네 가지 형태
누군가의 보살핌을 받는다는 동사구 osewa ni naru은 시간과 공손함에 따라 모양이 변합니다. 아래의 네 가지 양식이 필요한 양식입니다. 겸손한 진행 형태는 비즈니스 오프너입니다. 단순하고 공손한 진행형은 조금 더 부드럽고 아는 사람들과 일본어로 대화할 때 일반적입니다. 미래형은 관계가 시작될 때 말하고, 과거형은 관계가 끝날 때 말합니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| お世話になっております。 | Osewa ni natte orimasu. | 늘 도와주셔서 감사합니다. (업무) |
| お世話になっています。 | Osewa ni natte imasu. | 늘 고마워요. (부드럽게) |
| お世話になります。 | Osewa ni narimasu. | 잘 부탁드립니다. (새 시작) |
| お世話になりました。 | Osewa ni narimashita. | 여러모로 감사했습니다. (끝맺음) |
이 말이 실제로 뜻하는 것
世話 (sewa)는 개를 돌보다를 돌본다는 뜻으로 犬の世話과 같은 단어입니다. 정중한 접두사 o를 사용하면 osewa이 됩니다. 여기서 니naru는 받다, 받는 입장에 있다는 뜻이므로 osewa ni naru는 누군가에게 보살핌을 받는다는 뜻이다. Orimasu은 imasu의 겸손한 형태이고, te 형태는 화자를 공손하게 낮추는 지속적인 상태를 표시합니다.
종합해보면, 이는 사실에 대한 겸손한 진술입니다. 저는 귀하의 보살핌을 받고 있는 상태에 있습니다. 일상적으로 사용되는 문자 그대로의 의미에 대해 아무도 생각하지 않지만 라인이 고객에게 왜 그렇게 잘 어울리는지 설명합니다. 작가를 도움을 받는 사람으로 프레임화하는 것은 일본 비즈니스에서 겸손한 입장이다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| 世話 | sewa | 돌보다, 돌보다 |
| 犬の世話をする | inu no sewa o suru | 개를 돌보기 위해 |
| お世話になる | osewa ni naru | 누군가의 보살핌을 받다 |
누가 누구에게 쓰는가
선은 바깥쪽을 가리킵니다. 고객, 공급업체, 비즈니스 파트너, 고객, 자녀를 돌보는 학교나 보육원, 집주인의 관리 회사와 함께 사용하세요. 신입사원부터 사장까지 모두가 하는 말이다. 개인적인 호의보다는 조직 간의 관계를 설명하기 때문이다.
회사 내부는 제자리에 있지 않습니다. 동료와 상사는 otsukaresama desu과(와) 내부 이메일을 열고 채팅을 하며, 새로운 팀에 보내는 첫 번째 내부 이메일은 짧은 자기 소개로 시작될 수 있습니다. 부모는 교사와 함께 가족용 버전을 사용합니다. itsumo musume ga osewa ni natte orimasu, 제 딸을 돌봐주셔서 감사합니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| いつも娘がお世話になっております。 | Itsumo musume ga osewa ni natte orimasu. | 항상 딸을 돌봐주셔서 감사합니다. |
| お疲れ様です。営業部のリーです。 | Otsukaresama desu. Eigyōbu no Rī desu. | 안녕하세요 영업팀 이씨입니다. (내부) |
| 初めてご連絡いたします。 | Hajimete gorenraku itashimasu. | 처음으로 연락드립니다. |
| 누구에게 편지를 쓰고 있나요? | 천연 오프너 | 메모 |
|---|---|---|
| 고객사 또는 협력사 | Itsumo osewa ni natte orimasu | 표준 선택 |
| 한 번도 연락한 적 없는 회사의 누군가 | Hajimete go-renraku itashimasu | 아직 관계가 없습니다 |
| 당신의 상사나 동료 | Otsukaresama desu | 내부 메시지 |
| 자녀의 교사 | Itsumo (자)가 osewa ni natte orimasu | 보살핌을 받는 아이의 이름을 말함 |
| 친구 | Genki? 아니면 평소의 캐주얼한 안녕 | 비즈니스 오프너는 차갑게 들립니다. |
전화에서: 첫인사와 응답
비즈니스 전화에서는 발신자가 회사와 이름을 말한 다음 통화 내용을 말합니다. 대답하는 사람은 종종 마찬가지로 앞에 kochira koso를 붙여서 대답합니다. 그러면 상대방이 원하는 사람이 누구인지 물어봅니다. 교환이 고정되어 있어서 하나의 블록으로 학습할 수 있습니다.
접수원이 회사 이름을 듣자마자 바로 대답하는 사람이 먼저 하는 말을 하면, 간단히 kochira koso라고 대답하면 됩니다. 누가 먼저 말하는지 걱정하지 마세요. 중요한 것은 양측이 모두 그렇게 말하고 있다는 것입니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| 株式会社さくら物産のスミスと申します。 | Kabushiki gaisha Sakura Bussan no Sumisu to mōshimasu. | 당신: 저는 Sakura Bussan의 Smith입니다. |
| いつもお世話になっております。 | Itsumo osewa ni natte orimasu. | 당신: 계속해서 지원해 주셔서 감사합니다. |
| こちらこそ、お世話になっております。 | Kochira koso, osewa ni natte orimasu. | 접수원: 저도 감사합니다. (비슷하게) |
| 山田様はいらっしゃいますか。 | Yamada sama wa irasshaimasu ka. | 당신: Mr 또는 Ms Yamada이(가) 통화 가능합니까? |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | 접수원: 잠시만 기다려 주세요. |
12월과 작별 인사의 과거형
Osewa ni narimashita은 엔딩에서 그 자체로 나타납니다. 12월의 마지막 날에 사람들은 고객과 동료 모두에게 올해 모든 일에 감사하다고 말합니다 kotoshi mo osewa ni narimashita. 왜냐하면 과거 형식은 이제 마감 연도를 나타내기 때문입니다. 누군가가 회사를 떠날 때, 프로젝트가 끝날 때, 손님이 잘 보살펴진 ryokan 숙소에서 체크아웃할 때, 홈스테이가 끝날 때에도 듣습니다.
미래형 osewa ni narimasu은 거울상이다. 신입사원이 첫날 kyō kara osewa ni narimasu이라고 말하고, 쉐어하우스에 입주하는 사람이 다른 입주자들에게 이렇게 말할 수도 있습니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| 今年も大変お世話になりました。 | Kotoshi mo taihen osewa ni narimashita. | 올해 모든 일에 감사드립니다. |
| 今日からお世話になります。 | Kyō kara osewa ni narimasu. | 오늘부터 내가 당신의 보살핌을 받을게요. (초일) |
| 三年間、本当にお世話になりました。 | Sannenkan, hontō ni osewa ni narimashita. | 지난 3년 동안 감사했습니다. (퇴거) |
| 二日間、お世話になりました。 | Futsukakan, osewa ni narimashita. | 이틀 동안 감사했습니다. (체크아웃 중) |
이메일의 더 격식 있는 표현과 가벼운 표현
기본 회선은 위 또는 아래로 전화를 걸 수 있습니다. taihen을 더하면 크게 따뜻해지며 관계가 중요하거나 무언가를 요구할 때 일반적입니다. Heiso yori, Always(문자 그대로 평소부터)는 회사 공지에서 자주 볼 수 있는 서면 형식의 표현입니다. 반면에 평범한 정중함 osewa ni natte imasu은 매주 함께 일하는 사람들과의 채팅 및 빠른 이메일에서 흔히 사용되며 빠르게 움직이는 팀의 일부 사람들은 하루의 첫 번째 메시지가 끝난 후 시작을 완전히 중단합니다.
하나의 레벨을 선택하고 유지하십시오. 매우 격식을 갖춘 오프너와 캐주얼한 몸매가 뒤따르는 것은 이상하게 들리며, 공식적인 사과의 캐주얼한 오프너도 마찬가지입니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| 大変お世話になっております。 | Taihen osewa ni natte orimasu. | 귀하의 지원에 진심으로 감사드립니다. (온열 장치) |
| 平素より大変お世話になっております。 | Heiso yori taihen osewa ni natte orimasu. | 지속적인 지원에 감사드립니다. (공식, 서면) |
| いつもお世話になっています。 | Itsumo osewa ni natte imasu. | 언제나 감사드립니다. (가벼운 일반 접점) |
| 先日はお世話になりました。 | Senjitsu wa osewa ni narimashita. | 지난번에 도움을 주셔서 감사합니다. |
짧은 대화: 이번 주 첫 이메일 주고받기
다음은 공급업체와 고객 간의 짧은 이메일 교환의 시작 부분입니다. 양측 모두 오프너를 사용한 다음 이름을 사용한 다음 곧바로 요점으로 이동합니다. 일본어 비즈니스 이메일은 학습자가 기대하는 것보다 이 의식 이후에 더 직접적으로 전달되는 경우가 많습니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| 山田様 | Yamada sama | 공급자: 친애하는 Mr 또는 Ms Yamada님, |
| いつもお世話になっております。さくら物産の佐藤です。 | Itsumo osewa ni natte orimasu. Sakura Bussan no Satō desu. | 공급자: 귀하의 지원에 감사드립니다. Sakura Bussan의 Sato입니다. |
| 見積書をお送りいたします。 | Mitsumorisho o ookuri itashimasu. | 공급자: 견적서를 보내드리겠습니다. |
| お世話になっております。山田です。 | Osewa ni natte orimasu. Yamada desu. | 고객: 이메일을 보내주셔서 감사합니다. Yamada 입니다. |
| 見積書、確かに受け取りました。 | Mitsumorisho, tashika ni uketorimashita. | 고객: 견적을 받았습니다. |
학습자가 자주 하는 실수
- osewa ni natte orimasu으로 관리자에게 보내는 내부 이메일을 엽니다. otsukaresama desu을 사용하세요.
- 링크가 없는 회사에 보내는 진정한 콜드 이메일에 이를 사용하세요. hajimete go-renraku itashimasu 또는 totsuzen no go-renraku shitsurei itashimasu로 시작합니다.
- 지속적인 관계가 시작될 때 osewa ni narimashita이라고 말합니다. 과거형은 결말을 알리며 영원히 작별 인사처럼 들릴 수 있습니다.
- 빠른 이메일 스레드의 모든 회신에서 오프너를 반복합니다. 하루의 첫 번째 교환 후에는 많은 사람들이 그것을 버리거나 단축합니다.
- 친구에게 씁니다. 회사 소식지 같네요. 캐주얼한 인사가 더 따뜻합니다.
Mocchi, AI Sensei와 첫인사 반복 연습하기
Mocchi에게 다음과 같이 질문하세요. 여섯 가지 비즈니스 상황을 제시하고 osewa ni natte orimasu, osewa ni narimashita, otsukaresama desu, hajimete go-renraku itashimasu 중에서 선택하겠습니다. Mocchi는 각 답변을 설명하고, 놓친 상황을 추적하고, 개인 계획에 짧은 비즈니스 이메일 단계를 추가하여 검토가 다음 주에 다시 올 수 있도록 할 수 있습니다.
전화상에서는 문구가 원활하게 나와야 하므로 말로 마무리하세요. AI Sensei에서 Ibuki-sensei을 선택하고 Sensei가 고객의 안내원 역할을 하는 비즈니스 전화를 요청하세요. 세션 리포트는 귀하의 시작이나 답변이 중단된 모든 장소에 플래그를 표시합니다.