Ciclul de evaluare: jinji hyōka, mokuhyō setei și mendan
Jinji hyōka, evaluarea personalului, este sistemul; mendanul este întâlnirea din interiorul lui. Un ciclu tipic începe cu mokuhyō settei, stabilirea obiectivelor, în care conveniți trei până la cinci obiective cu managerul dvs., fiecare cu o măsură și o greutate. La sfârșitul perioadei completezi un jiko hyōka, o autoevaluare. Managerul tău își scrie propria evaluare, cele două sunt comparate în hyōka mendan și se stabilește o notă precum S, A, B sau C.
Scala de note, ponderea acordată rezultatelor în raport cu comportamentul și dacă evaluarea este legată de bonus sau salariu de bază, toate variază în funcție de companie. Citiți hyōka seido al companiei dvs., liniile directoare de evaluare, înainte de începerea perioadei; cuvintele din formă, cum ar fi gyōseki, rezultate și kōdō, comportament, vă spun ce va căuta managerul.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 今期の目標設定について、ご相談したいのですが。 | Konki no mokuhyō settei ni tsuite, go-sōdan shitai no desu ga. | Aș dori să discut despre stabilirea obiectivelor acestei perioade. |
| 評価面談はいつ頃の予定でしょうか。 | Hyōka mendan wa itsu goro no yotei deshō ka. | Aproximativ când este planificată întâlnirea de evaluare? |
| 自己評価の提出期限は今週金曜日です。 | Jiko hyōka no teishutsu kigen wa konshū kin'yōbi desu. | Termenul limită de autoevaluare este vineri. |
| 評価基準を改めて確認させてください。 | Hyōka kijun o aratamete kakunin sasete kudasai. | Permiteți-mi să confirm din nou criteriile de evaluare. |
Scrieți și spuneți autoevaluarea dvs
Un jiko hyōka este citit de managerul dumneavoastră înainte de întâlnire și adesea de managerul lor după aceea, așa că scrieți-l cu atenție. Pentru fiecare obiectiv, scrieți patru lucruri: care a fost scopul, ce ați atins, dovezile și ce ați îmbunătăți. Verbele sunt simple și faptice: tassei shimashita, realizat; ichibu tassei, parțial realizat; mi-tassei, nerealizat. Numerele fac treaba grea; o propoziție cu un număr valorează trei adjective.
În cadrul întâlnirii vi se va cere de obicei să rezumați formularul cu voce tare, adesea cu jibun de wa dō hyōka shite imasu ka, cum vă evaluați. Urmați aceeași ordine, dar adăugați cadrul umil: rezultate, apoi atribuire altora, apoi reflecție. Nu citiți forma cuvânt cu cuvânt; alege cele două sau trei puncte care contează cel mai mult.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 今期の目標は、新規顧客を十社獲得することでした。 | Konki no mokuhyō wa, shinki kokyaku o jussha kakutoku suru koto deshita. | Scopul acestei perioade a fost acela de a câștiga zece clienți noi. |
| 結果として、十二社を獲得し、目標を達成しました。 | Kekka to shite, jūnisha o kakutoku shi, mokuhyō o tassei shimashita. | Drept urmare, am câștigat doisprezece și am atins obiectivul. |
| 自己評価としては、Aに近いBだと考えています。 | Jiko hyōka to shite wa, A ni chikai B da to kangaete imasu. | Ca auto-evaluare, îl consider un B aproape de un A. |
| 二つ目の目標は、納期の遅れがあり、一部達成にとどまりました。 | Futatsume no mokuhyō wa, nōki no okure ga ari, ichibu tassei ni todomarimashita. | Al doilea obiectiv a fost atins doar parțial din cauza unei întârzieri de livrare. |
| 改善点としては、進捗の共有が遅れがちだった点です。 | Kaizen-ten to shite wa, shinchoku no kyōyū ga okure-gachi datta ten desu. | Ca punct de îmbunătățire, am avut tendința de a fi lent în a împărtăși progresul. |
Vorbind despre realizări: numere clare, cadru umil
Echilibrul cu care se luptă cursanții este să fie specific, fără a suna ca și cum ar pretinde credit. Japoneza rezolvă acest lucru cu o propoziție în două părți: faptul, apoi o frază care răspândește meritul. Okage-sama de, mulțumesc tuturor, și chīmu no kyōryoku mo ari, cu ajutorul echipei, fac această treabă. Numărul nu devine mai moale; încadrarea face.
Al doilea instrument este terminația verbului. În loc de un tassei shimashita gol, aproape de to omotte imasu, cred, sau de ninshiki shite imasu, asta este înțelegerea mea. Acest lucru lasă loc pentru vederea managerului, fără a o retrage pe a ta. Evitați și extrema opusă: taishita koto wa arimasen, nu a fost nimic, este auto-învins într-o recenzie, pentru că managerul trebuie să-ți justifice nota în sus cu cuvintele tale.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| おかげさまで、売上は前年比二割増となりました。 | Okage-sama de, uriage wa zennen-hi niwari-zō to narimashita. | Mulțumim tuturor, vânzările au crescut cu douăzeci la sută față de anul precedent. |
| チームの協力もあり、予定より一か月早くリリースできました。 | Chīmu no kyōryoku mo ari, yotei yori ikkagetsu hayaku rirīsu dekimashita. | Cu cooperarea echipei, am lansat cu o lună înainte de termen. |
| この案件では、主に顧客との調整を担当しました。 | Kono anken de wa, omo ni kokyaku to no chōsei o tantō shimashita. | Pe acest proiect am fost responsabil în principal de coordonarea cu clientul. |
| 私としては、一定の成果を出せたと考えています。 | Watashi to shite wa, ittei no seika o daseta to kangaete imasu. | Din partea mea, cred că am dat rezultate solide. |
Primirea feedback-ului și gestionarea unei note mai mici
Managerii oferă feedback într-un registru ușor, așa că ascultați mai degrabă forma decât volumul. Mō sukoshi, un pic mai mult, și dekiru to ii ne, ar fi bine dacă ai putea, sunt critici. Răspunsul așteptat are trei părți: mulțumiți-le, recunoașteți ideea și numiți o acțiune concretă.
Dacă nota este mai mică decât autoevaluarea dvs., nu vă certați pe loc. Întrebați care punct a cântărit cel mai mult. Dacă credeți că un fapt a fost omis, oferă-l ca informație cu watashi no ninshiki de wa, așa cum am înțeles eu. Apoi accepta decizia. Notele sunt rareori inversate în sală, dar un răspuns calm modelează viziunea managerului pentru următorul ciclu.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| ご指摘ありがとうございます。おっしゃる通りだと思います。 | Go-shiteki arigatō gozaimasu. Ossharu tōri da to omoimasu. | Mulțumesc că ai subliniat asta. Cred că ai dreptate. |
| 具体的には、どの点が評価に影響したのでしょうか。 | Gutai-teki ni wa, dono ten ga hyōka ni eikyō shita no deshō ka. | Mai exact, care punct a afectat evaluarea? |
| 私の認識では、その件は先方の都合で延期になったと理解しています。 | Watashi no ninshiki de wa, sono ken wa senpō no tsugō de enki ni natta to rikai shite imasu. | După cum am înțeles, această problemă a fost amânată din motivele clientului. |
| 今後は週次で進捗を報告するようにします。 | Kongo wa shūji de shinchoku o hōkoku suru yō ni shimasu. | De acum înainte voi raporta progresul săptămânal. |
| もう少し周りを巻き込めるといいね。 | Mō sukoshi mawari o makikomeru to ii ne. | Ar fi bine dacă ai putea implica puțin mai mult oamenii din jurul tău. (Manager, o critică blândă.) |
Întrebați despre promovare și plătiți politicos
Shōshin, promovarea și shōkyū, o creștere a salariului, sunt subiecte legitime într-un mendan, dar modalitatea de a le crește este prin sistem, nu prin dorințele tale. Întrebați care sunt yōkenul, cerințele, pentru clasa următoare, ce timp este realist și ce ar trebui să vadă managerul. În multe companii, plata este fixată prin tabele de calificare, astfel încât un manager poate explica calea, dar nu poate negocia un număr.
Evitați kyūryō o agete hoshii, vreau să-mi cresc salariul, ceea ce sună ca o cerere și îl încolțește pe manager. O ofertă externă este o conversație diferită, de obicei cu HR. În interiorul revizuirii, păstrați cadrul pe criterii și creștere.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 昇進の要件について教えていただけますか。 | Shōshin no yōken ni tsuite oshiete itadakemasu ka. | Îmi puteți spune despre cerințele pentru promovare? |
| 次の等級に上がるには、何が必要でしょうか。 | Tsugi no tōkyū ni agaru ni wa, nani ga hitsuyō deshō ka. | Ce este necesar pentru a trece în clasa următoare? |
| 昇給の基準はどのように決まるのでしょうか。 | Shōkyū no kijun wa dono yō ni kimaru no deshō ka. | Cum se decid criteriile pentru majorarea salariilor? |
| 将来的にはリーダー職を目指したいと考えています。 | Shōrai-teki ni wa rīdā-shoku o mezashitai to kangaete imasu. | Pe termen lung aș dori să țintesc o poziție de lider. |
| 今の評価ですと、昇格の時期はいつ頃が現実的でしょうか。 | Ima no hyōka desu to, shōkaku no jiki wa itsu goro ga genjitsu-teki deshō ka. | Cu evaluarea mea actuală, ce timp pentru promovare ar fi realist? |
Revizuiți vocabularul pe care îl veți vedea pe formular
Formularele de evaluare folosesc un vocabular scris compact care apare rar în conversație. Tabelul adună cuvintele pe care le vei întâlni în sistemul de resurse umane și comentariile managerului tău. Termenii exacti diferă între companii.
| Cuvânt | Lectură | Sens |
|---|---|---|
| 人事評価 | jinji hyōka | Evaluarea personalului, sistemul în ansamblu |
| 目標設定 | mokuhyō settei | Stabilirea obiectivelor la începutul perioadei |
| 自己評価 | jiko hyōka | Autoevaluare |
| 上司評価 | jōshi hyōka | Evaluarea managerului |
| 業績評価 | gyōseki hyōka | Evaluarea rezultatelor |
| 行動評価 | kōdō hyōka | Evaluarea comportamentului sau a competențelor |
| 達成度 | tasseido | Gradul de realizare, adesea un procent |
| 評価面談 | hyōka mendan | Sedinta de evaluare |
| フィードバック | fīdobakku | Feedback |
| 改善点 | kaizen-ten | Puncte de îmbunătățit |
| 昇格 | shōkaku | Promovare în grad |
| 賞与 | shōyo | Bonus, adesea legat de notă |
Puteți vedea, de asemenea, kitai yakuwari, rolul așteptat pentru nota dvs. și konpitenshī, competențe, în secțiunile de comportament. Dacă un cuvânt din formularul dvs. nu este aici, întrebați HR sau un senpai înainte de a-i scrie; definițiile sunt adesea specifice companiei.
Stabilirea obiectivelor pentru perioada următoare
Ultima parte a mendanului se transformă de obicei în raiki no mokuhyō, golurile perioadei următoare. Obiectivele bune sunt specifice, măsurabile și legate de planul echipei, iar managerul va aprecia dacă ajungeți cu o schiță în loc să așteptați să vi se spună.
- Recitiți liniile directoare de evaluare și planul echipei pentru perioada respectivă
- Elaborați trei până la cinci obiective, fiecare cu un număr sau un livrabil și un termen limită
- Conectați cel puțin un obiectiv la punctul de îmbunătățire din ultima recenzie
- Includeți un singur obiectiv privind comportamentul sau munca în echipă dacă formularul dvs. îl marchează
- Observați de ce sprijin ați avea nevoie și fiți gata să spuneți acest lucru
- Aduceți-vă schița la întâlnire și cereți opinia managerului
- Înregistrați obiectivele convenite în sistemul de resurse umane în aceeași zi
- Setați un memento la mijlocul perioadei pentru a verifica progresul
Când prezentați un obiectiv schiță, spuneți kono yō na mokuhyō o kangaete imasu ga, ikaga deshō ka, mă gândesc la un obiectiv ca acesta, ce părere aveți. Managerii se adaptează și aprobă mai ușor decât inventează.
Greșeli de evitat
Prima greșeală este vagul: ganbarimashita, am muncit din greu, nu este o realizare. Fiecare cerere are nevoie de un număr, o dată sau un produs livrat. Al doilea este opusul: rezultate fără un cadru umil, care se citește ca lăudând chiar și atunci când este adevărat.
Al treilea este cearta cu feedback-ul din sală. Întrebați, recunoașteți, acționați; dacă există o eroare de fapt, prezentați faptul și lăsați-l să plece. Al patrulea este să ceri bani direct. Al cincilea pleacă fără obiective convenite, ceea ce înseamnă că următoarea revizuire începe de la nimic.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 今期は頑張りました。 | Konki wa ganbarimashita. | Am muncit mult în această perioadă. (Prea vag; adăugați un rezultat.) |
| 今期は目標の百二十パーセントを達成しました。 | Konki wa mokuhyō no hyaku-nijuppāsento o tassei shimashita. | În această perioadă am atins 120 la sută din țintă. (Specific.) |
| その評価は納得できません。 | Sono hyōka wa nattoku dekimasen. | Nu pot accepta acea evaluare. (Prea direct; evitați.) |
| 評価の理由をもう少し詳しく伺ってもよろしいでしょうか。 | Hyōka no riyū o mō sukoshi kuwashiku ukagatte mo yoroshii deshō ka. | Pot să întreb puțin mai multe despre motivele evaluării? (Versiunea politicoasă.) |
| 給料を上げてほしいです。 | Kyūryō o agete hoshii desu. | Vreau să-mi crească salariul. (O cerere; întrebați în schimb despre criterii.) |