Scara dintr-o privire
Fiecare treaptă este construită pe forma te a unui verb, așa că primul lucru este să faci forme te rapid: okuru devine okutte, matsu devine mat, tetsudau devine tetsudatte, suru devine shite. Finalul pe care îl atașați după ce stabilește nivelul de politețe.
De jos în sus, terminațiile sunt te kudasai, te kuremasen ka, te moraemasu ka, te itadakemasu ka și te itadakenai deshō ka. Treapta de jos este o instrucțiune cu un finisaj politicos, treptele din mijloc sunt cereri obișnuite între adulți, iar treptele de sus îl tratează pe ascultător ca pe cineva care îți face o bunătate considerabilă. Aceeași propoziție sună ca o notă în partea de jos și ca o favoare atentă în partea de sus.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| ファイルを送ってください。 | Fairu o okutte kudasai. | Vă rugăm să trimiteți fișierul. |
| ファイルを送ってくれませんか。 | Fairu o okutte kuremasen ka. | Imi poti trimite fisierul? |
| ファイルを送ってもらえますか。 | Fairu o okutte moraemasu ka. | Imi poti trimite fisierul? |
| ファイルを送っていただけますか。 | Fairu o okutte itadakemasu ka. | Îmi puteți trimite fișierul, vă rog? |
| ファイルを送っていただけないでしょうか。 | Fairu o okutte itadakenai deshō ka. | Ai putea să-mi trimiți fișierul? |
Te kudasai: când o instrucțiune este bună
Kudasai este imperativul lui kudasaru, un verb onorific pentru dăruire, dar te kudasai funcționează acum ca o instrucțiune politicoasă. Este corect oriunde se așteaptă ca ascultătorul să facă lucrul oricum: să-i spună unui șofer de taxi unde să se îndrepte, să ceară apă unui chelner sau să-i spună unui profesor să-și deschidă cărțile. Semnele și anunțurile îl folosesc în mod constant, motiv pentru care cursanții îl întâlnesc mai întâi.
Necazul începe atunci când ascultătorul îți face o favoare. Chotto tetsudatte kudasai unui coleg este gramatical, dar sună ca și cum ai atribui de lucru; reparația este o treaptă mai înaltă, tetsudatte moraemasu ka. Un test util: ai putea să-i spui în mod rezonabil persoanei să o facă? Dacă da, kudasai este bine. Dacă ai cere, urcă.
Doi veri merită cunoscute: te kudasaimasen ka, o cerere autentică la aproximativ nivelul te itadakemasu ka și onegai shimasu după un substantiv, o cerere politicoasă fără niciun verb care este comun la ghișee.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 次の角を右に曲がってください。 | Tsugi no kado o migi ni magatte kudasai. | Vă rugăm să virați la dreapta la colțul următor. |
| お水をください。 | O-mizu o kudasai. | Apă, vă rog. |
| こちらにお名前を書いてください。 | Kochira ni o-namae o kaite kudasai. | Vă rugăm să scrieți numele dvs. aici. |
| 少々お待ちください。 | Shōshō o-machi kudasai. | Vă rugăm să așteptați un moment. |
| これをお願いします。 | Kore o onegai shimasu. | Acesta, te rog. |
| もう一度説明してくださいませんか。 | Mō ichido setsumei shite kudasaimasen ka. | Ai mai explica o dată? |
Te kuremasen ka și te moraemasu ka: cereri de zi cu zi
Aceste două trepte poartă cea mai mare parte a vieții de zi cu zi. Ele provin din două verbe diferite de a da și de a primi. Kureru înseamnă că cineva îmi dă, așa că te kuremasen ka întreabă dacă nu ai face asta pentru mine, cu negativul făcând o întrebare mai blândă. Morau înseamnă că primesc, așa că te moraemasu ka întreabă dacă pot primi această acțiune de la tine. Familia kureru arată către cel care dă și se simte mai caldă și mai personală; familia morau arată spre tine și simte o atingere mai neutră.
În practică, diferența este mică: mulți vorbitori folosesc kuremasen ka cu oameni pe care îi cunosc și moraemasu ka cu oameni pe care nu îi cunosc. Ambele devin puțin mai moi în negativ, așa că te moraemasen ka este o nuanță mai tentativă decât te moraemasu ka.
Cu prietenii, renunțați la finalurile politicoase: te kureru?, te kurenai?, te moraeru? Și mai simplă este forma te singură, cu un ton în creștere, mată? Printre prietenii apropiați, te kudasai ar suna ca și cum ai vorbi cu un străin.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 写真を撮ってくれませんか。 | Shashin o totte kuremasen ka. | Ai putea să ne faci o fotografie? |
| ちょっと手伝ってもらえますか。 | Chotto tetsudatte moraemasu ka. | Ai putea să-mi dai o mână de ajutor? |
| 席を詰めてもらえませんか。 | Seki o tsumete moraemasen ka. | Ai putea să te ridici pe un loc? |
| 明日までに返事をもらえますか。 | Ashita made ni henji o moraemasu ka. | As putea avea un raspuns pana maine? |
| これ、見てくれる？ | Kore, mite kureru? | Poți să te uiți la asta? |
| ちょっと待ってくれない？ | Chotto matte kurenai? | Ai putea să stai o secundă? |
| 駅まで送ってもらえる？ | Eki made okutte moraeru? | Ai putea să mă duci la gară? |
Te itadakemasu ka și te itadakenai deshō ka: la serviciu și cu clienții
Itadaku este forma umilă de morau, așa că te itadakemasu ka este te moraemasu ka vorbit dintr-o poziție inferioară. Este calul de bătaie al japonezilor de afaceri: e-mailuri, apeluri, întâlniri și orice spus unui client, unui client sau unui coleg senior. Personalul magazinului ți-l va folosi, go-kinyū itadakemasu ka, ai putea completa acest lucru și îl poți folosi înapoi atunci când vrei ceva în afara rutinei.
Treapta de sus adaugă două straturi de moliciune: itadakenai este negativul, iar deshō ka înlocuiește desu ka cu o întrebare mai blândă, mai speculativă, așa că te itadakenai deshō ka sună ca și cum ar fi posibil pentru tine. Folosiți-l atunci când solicitarea este grea: o prelungire a termenului limită, o modificare a unui plan semnat sau o favoare de la cineva foarte ocupat. Pentru lucruri mici, sună ciudat, de parcă trecerea unui stilou ar fi o problemă mare.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| こちらにご記入いただけますか。 | Kochira ni go-kinyū itadakemasu ka. | Ai putea completa asta, te rog? |
| 資料を確認していただけますか。 | Shiryō o kakunin shite itadakemasu ka. | Ați putea verifica documentele, vă rog? |
| 納期を一週間延ばしていただけないでしょうか。 | Nōki o isshūkan nobashite itadakenai deshō ka. | Ar fi posibil să prelungiți termenul cu o săptămână? |
| 会議の日程を変更していただけないでしょうか。 | Kaigi no nittei o henkō shite itadakenai deshō ka. | Ați putea schimba data întâlnirii? |
| ご回答をお送りいただけますか。 | Go-kaitō o o-okuri itadakemasu ka. | Ați putea trimite răspunsul dvs., vă rog? |
| お手数ですが、ご確認いただけますでしょうか。 | O-tesū desu ga, go-kakunin itadakemasu deshō ka. | Scuze pentru probleme, dar poți verifica asta? |
Perne: sumimasen ga și frazele înainte de cerere
Cererile japoneze rareori încep cu verbul. O frază scurtă, kusshon kotoba, pregătește ascultătorul și îi semnalează că știi că îi ceri timpul. Perna nu modifică gramatica cererii; modifică modul în care este primită cererea și vă permite să utilizați o treaptă mai mică decât ați putea altfel. Sumimasen ga plus te moraemasu ka se simte adesea la fel de politicos ca te itadakemasu ka singur.
Setul merge de la casual la formal. Chotto ii desu ka deschide o mică cerere cu colegii. Sumimasen ga este perna de zi cu zi pentru străini și personal. Osore irimasu ga este pentru clienti si clienti. O-isogashii tokoro mōshiwake arimasen ga, îmi pare rău că te deranjez când ești ocupat, este pentru o persoană în vârstă sau o favoare care va dura timp. Moshi yokereba, dacă este în regulă cu tine, părăsește camera ascultătorului pentru a spune nu.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| ちょっといいですか。 | Chotto ii desu ka. | Ai un moment? |
| すみませんが、道を教えてもらえますか。 | Sumimasen ga, michi o oshiete moraemasu ka. | Scuză-mă, poți să-mi spui drumul? |
| 恐れ入りますが、お名前を伺えますか。 | Osore irimasu ga, o-namae o ukagaemasu ka. | Scuzați-mă, pot să vă întreb numele? |
| お忙しいところ申し訳ありませんが、一点確認させていただけますか。 | O-isogashii tokoro mōshiwake arimasen ga, itten kakunin sasete itadakemasu ka. | Îmi pare rău că te deranjez când ești ocupat, dar aș putea confirma un punct? |
| もしよければ、来週も手伝ってもらえますか。 | Moshi yokereba, raishū mo tetsudatte moraemasu ka. | Dacă ești liber, poți ajuta din nou săptămâna viitoare? |
| お手数をおかけしますが、よろしくお願いします。 | O-tesū o okake shimasu ga, yoroshiku onegai shimasu. | Scuze pentru probleme și mulțumesc anticipat. |
Alegerea unei trepte după situație
Tabelul de mai jos potrivește situațiile obișnuite cu o treaptă și o pernă. Tratați-l ca pe un punct de plecare: dacă cererea este mai mare decât de obicei, treceți cu o treaptă în sus; dacă cunoașteți bine persoana respectivă, treceți în jos.
| Situaţie | Lectură | Treaptă și pernă |
|---|---|---|
| 友達に小さな頼み | tomodachi ni chiisana tanomi | Te kureru? sau te formă cu ton în creștere |
| 友達に大きな頼み | tomodachi ni ōkina tanomi | Onegai ga aru n da kedo, then te kurenai? |
| 店員に注文 | ten'in ni chūmon | O kudasai sau onegai shimasu |
| 店員に特別な頼み | ten'in ni tokubetsu na tanomi | Sumimasen ga, apoi te moraemasu ka |
| 道で知らない人に | michi de shiranai hito ni | Sumimasen ga, apoi te moraemasu ka |
| 同僚に | dōryō ni | Te kuremasen ka sau te moraemasu ka |
| 上司に | jōshi ni | Sumimasen ga, apoi te itadakemasu ka |
| 上司に大きな頼み | jōshi ni ōkina tanomi | O-isogashii tokoro, apoi te itadakenai deshō ka |
| 取引先にメールで | torihikisaki ni mēru de | Osore irimasu ga, apoi itadakemasu deshō ka |
| 安全や案内 | anzen ya annai | Te kudasai, ca pe semne și anunțuri |
Făcând cererea ușor de acceptat
Politețea este doar jumătate dintr-o cerere bună. Cealaltă jumătate îi oferă ascultătorului ceea ce trebuie să spună da: ce anume, când și de ce. Vorbitorii de japoneză spun adesea motivul mai întâi cu node sau n desu ga și abia apoi întreabă, ceea ce face cererea mult mai ușor de acceptat.
- Dați motivul înainte de cerere cu node sau n desu ga
- Numiți termenul limită cu made ni și oferiți o rezervă dacă este strâns
- Păstrați cererea la o singură acțiune; împărțiți două favoruri în două propoziții
- Lasă o cale de ieșire cu moshi muzukashikereba, dacă este dificil
- Mulțumesc anticipat cu yoroshiku onegai shimasu, apoi din nou după
Dacă răspunsul este chotto muzukashii desu ne, tratați-l ca pe un nu și mulțumiți-le oricum: sō desu ka, wakarimashita, arigatō gozaimasu. Apăsarea din nou pe aceeași treaptă rareori funcționează.
Greșelile care fac ca cererile să sune off
Prima greșeală este utilizarea kudasai pentru favoruri. Al doilea este opusul: urcarea la itadakenai deshō ka pentru fiecare lucru mic. Politețea excesivă creează distanță, așa că păstrați treapta de sus pentru cererile care îl costă cu adevărat pe ascultător.
A treia este amestecarea familiilor într-o singură propoziție. Kurete itadakemasu ka și moratte kuremasen ka sunt ambele greșite, deoarece kureru și morau sau itadaku privesc aceeași acțiune din părți opuse. Alegeți un verb de a da per cerere. Al patrulea este uitarea de întrebare. Okutte itadakemasu, fără ka, este o declarație că poți primi dosarul, nu o cerere. Tonul în creștere și ka sunt cele care fac din asta o întrebare.
În cele din urmă, urmăriți cuvântul vă rog. Dōzo oferă ceva ascultătorului, ca în dōzo o-suwari kudasai, și nu atenuează o cerere de ajutor. Cuvântul pentru acel job este onegai shimasu, care poate închide aproape orice cerere.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 手伝ってもらえますか。お願いします。 | Tetsudatte moraemasu ka. Onegai shimasu. | M-ai putea ajuta? Vă rog. |
| 明日出発するので、今日中に送ってもらえますか。 | Ashita shuppatsu suru node, kyō-jū ni okutte moraemasu ka. | Plec mâine, deci poți să-l trimiți azi? |
| もし難しければ、来週でも大丈夫です。 | Moshi muzukashikereba, raishū demo daijōbu desu. | Dacă asta e dificil, săptămâna viitoare este bine și. |
| そうですか、わかりました。ありがとうございます。 | Sō desu ka, wakarimashita. Arigatō gozaimasu. | Văd, am înțeles. Multumesc oricum. |
| お願いがあるんだけど、時間ある？ | Onegai ga aru n da kedo, jikan aru? | Am o favoare de cerut, ai un minut? |