Kolme tapaa, joilla ihmiset yleensä lähettävät
Useimmat kansainväliset siirrot Japanista kulkevat yhden kolmesta kanavasta, ja jokainen vaatii hieman erilaista japania. Sanat menevät päällekkäin, mutta keskustelu tapahtuu eri paikoissa.
| kanava | Missä keskustelu tapahtuu | Japanilaista tarvitset enimmäkseen |
|---|---|---|
| Pankin laskuri | Kasvotusten virkailijan kanssa lomakkeella | Muotosanat, tarkoituskysymykset ja tunnus |
| Rahansiirtokauppa | Tiskillä, usein kielitaitoisen henkilökunnan kanssa | Vastaanottajan tiedot, hinta- ja maksukysymykset |
| Siirrä sovellus | Näytöillä ja viestillä tai puhelintuella | Lomakekenttien ja tukilauseiden lukeminen |
Rekisteröityminen kestää yleensä pisimpään ensimmäisellä kerralla riippumatta siitä, minkä kanavan valitset. Sen jälkeen toistuvat siirrot ovat paljon nopeampia.
Sanat lomakkeella
Siirtolomakkeet ja sovellusnäytöt käyttävät samaa ydinsanastoa. Kun tiedät nämä sanat, voit täyttää lomakkeen arvaamatta ja saada kiinni virkailijan kysymykseen ensimmäisellä kerralla.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 海外送金 | kaigai sōkin | Kansainvälinen rahansiirto |
| 受取人 | uketorinin | Vastaanottaja |
| 送金目的 | sōkin mokuteki | Siirron tarkoitus |
| 口座番号 | kōza bangō | Tilinumero |
| 受取銀行 | uketori ginkō | Vastaanottava pankki |
| 手数料 | tesūryō | Maksu |
| 為替レート | kawase rēto | Valuuttakurssi |
| 本人確認 | honnin kakunin | Henkilöllisyyden vahvistaminen |
Tarkoitus ja suhdekysymykset
Odota, että sinulta kysytään, miksi lähetät rahat ja kuka on vastaanottajasi. Nämä ovat rutiinitarkastuksia, ja virkailija etsii lyhyttä, selkeää vastausta tarinan sijaan.
Anna luokka ensin. Jos he tarvitsevat lisätietoja, he esittävät jatkokysymyksen.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 送金の目的は何ですか。 | Sōkin no mokuteki wa nan desu ka. | Mikä on siirron tarkoitus? |
| 家族への生活費です。 | Kazoku e no seikatsuhi desu. | Se maksaa perheeni elinkustannuksia. |
| 学費の支払いです。 | Gakuhi no shiharai desu. | Se on lukukausimaksujen maksu. |
| 受取人とのご関係は。 | Uketorinin to no go-kankei wa. | Mikä on suhteesi vastaanottajaan? |
| 母です。 | Haha desu. | Hän on äitini. |
| 自分の口座に送ります。 | Jibun no kōza ni okurimasu. | Lähetän sen omalle tililleni. |
Henkilöllisyystarkastukset ja Oma numero
Henkilöllisyystarkastukset ovat normaaleja kansainvälisissä siirroissa, ja sinulta voidaan pyytää oleskelukorttiasi ja monissa tapauksissa My Number -numeroasi. Uusiin rekisteröintiin voi liittyä myös osoitteesi vahvistaminen.
Jos vaadittavien asiakirjojen luettelo on epäselvä, kysy ennen vierailua. Se säästää turhalta matkalta.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 本人確認書類をお願いします。 | Honnin kakunin shorui o onegai shimasu. | Henkilötodistus, kiitos. |
| 在留カードでいいですか。 | Zairyū kādo de ii desu ka. | Onko oleskelukorttini kunnossa? |
| マイナンバーの確認が必要です。 | Mai nanbā no kakunin ga hitsuyō desu. | Meidän on vahvistettava numerosi. |
| 何を持っていけばいいですか。 | Nani o motte ikeba ii desu ka. | Mitä minun pitäisi tuoda? |
| 住所が変わりました。 | Jūsho ga kawarimashita. | Osoitteeni on muuttunut. |
Kysy hinnoista, maksuista ja ajoituksesta
Hinta ja maksu ovat kaksi eri kustannuksia, ja palveluntarjoajien vertailu on järkevää vain, kun kysyt molemmista. Kannattaa myös kysyä, kuinka kauan rahan saapuminen kestää, sillä se vaihtelee määränpään ja menetelmän mukaan.
Pyydä vastaanottajan saama kokonaissumma, kun voit. Tätä yksittäistä numeroa on helpompi verrata kuin hintaa ja maksua yksinään.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 今日のレートはいくらですか。 | Kyō no rēto wa ikura desu ka. | Mikä on tämän päivän valuuttakurssi? |
| 手数料はいくらかかりますか。 | Tesūryō wa ikura kakarimasu ka. | Kuinka paljon maksu on? |
| 相手はいくら受け取れますか。 | Aite wa ikura uketoremasu ka. | Kuinka paljon vastaanottaja saa? |
| 着金までどのくらいかかりますか。 | Chakkin made dono kurai kakarimasu ka. | Kuinka kauan ennen kuin rahat saapuvat? |
| 受け取り側でも手数料がかかりますか。 | Uketori-gawa demo tesūryō ga kakarimasu ka. | Onko myös vastaanottajapuolella maksu? |
Kun siirto viivästyy tai palautetaan
Suurin osa siirroista saapuu ilman ongelmia, mutta väärä tilinumero tai nimi ei täsmää, se voi viivästyttää tai palauttaa. Kun näin tapahtuu, pidä päivämäärä, summa ja mahdollinen viitenumero valmiina ennen kuin soitat tai tulet käymään.
Selitä ongelma yhdellä lauseella ja anna sitten pyydetyt tiedot. Tukihenkilöstö voi tarkistaa asian vasta, kun he ovat tunnistaneet siirron.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| まだ届いていないそうです。 | Mada todoite inai sō desu. | Kuulemma se ei ole vielä saapunut. |
| 送金の状況を確認してもらえますか。 | Sōkin no jōkyō o kakunin shite moraemasu ka. | Voitko tarkistaa siirron tilan? |
| 名前のつづりが違っていました。 | Namae no tsuzuri ga chigatte imashita. | Nimen kirjoitusasu oli väärin. |
| 送金は先週の金曜日にしました。 | Sōkin wa senshū no kin'yōbi ni shimashita. | Tein siirron viime perjantaina. |
| お金は戻ってきますか。 | O-kane wa modotte kimasu ka. | Tuleeko rahat takaisin minulle? |
Helpottaa seuraavaa siirtoa
Ensimmäinen siirto on vaikea. Säilytä sen jälkeen vastaanottajan tiedot, vastauksesi ja palveluntarjoajan tukinumero yhdessä, jotta toistuvista siirroista tulee kahden minuutin tehtävä.
Jos pelkäät puhelua tukeen, harjoittele sitä. Varaa ravintola puhelimitse -tehtävä Unihongossa harjoittelee samoja taitoja numeroiden saamisessa ja puhelun yksityiskohtien vahvistamisessa, ja istuntoraportin korjaukset osoittavat, missä sanamuodossasi on tiukennettava.
- Tallenna vastaanottajan tiedot täsmälleen sellaisina kuin pankki ne ilmoittaa.
- Pidä muistiin tarkoituksesi ja suhteesi vastaukset.
- Merkitse jokaisen siirron päivämäärä, summa ja viitenumero.
- Huomaa palveluntarjoajan tukinumero ja tunnit.