Mitä henkilökunta sanoo ennen kuin sanot mitään
Ensimmäinen kaupassa kuulemasi japaninkieli on suunnattu huoneeseen, ei sinuun. Irasshaimase on tervetullut puhelu, eikä siihen tarvitse vastata ollenkaan; siihen vastaaminen konnichiwalla on harmiton mutta näkyvästi vieras liike. Jos joku seuraa nanika o-sagashi desu kaa, se on aito kysymys ja se haluaa vastauksen, joten pidä yksi vastaus kyllä ja yksi ei valmiina ennen kuin tarvitset niitä. Huomaa kohtelias etuliite o sanoissa o-sagashi, o-mochi ja o-shiharai: se osoittaa, että lause koskee sinua.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ。 | Irasshaimase. | Tervetuloa. (henkilökunta, ei vastausta) |
| 何かお探しですか? | Nanika o-sagashi desu ka? | Etsitkö jotain erityistä? |
| はい、シャツを探しています。 | Hai, shatsu o sagashite imasu. | Kyllä, etsin paitaa. |
| 大丈夫です。ありがとうございます。 | Daijōbu desu. Arigatō gozaimasu. | Olen kunnossa, kiitos. |
| ごゆっくりどうぞ。 | Goyukkuri dōzo. | Ole hyvä ja ota aikaa. (henkilökunta) |
Kysy hintoja ja määriä
Ikura desu ka on yksi kysymys, jota jokainen ostaja tarvitsee, ja osoittamalla samalla kun sanot kore saa sen toimimaan missä tahansa. Vastaus on luku, joten pieni työ laskurien ja hintojen parissa maksaa itsensä takaisin täällä; numeroiden ja laskurien opas kattaa muodot, jotka aiheuttavat oppijoille ongelmia. Jos hinta kuulostaa korkealta, zeikomi desu ka kysyy, onko vero jo mukana, mikä on normaali ja hyödyllinen kysymys Japanissa, koska sekä verolliset että verottomat hinnat näkyvät hyllyetiketissä.
Määrät käyttävät pieniä alkuperäisiä laskureita etiketöimättömille tuotteille: hitotsu, futatsu, mittsu. Kudasai-merkin lisääminen suoraan numeron perään riittää ostamaan jotain, eikä esinettä tarvitse nimetä ollenkaan, jos pidät sitä jo kädessään tai osoitat sitä. Koko hyllyltä samanlaisia tavaroita zenbu de ikura desu ka pyytää kokonaishintaa yksikköhinnan sijaan, mikä on hyödyllisin kysymys, kun ostat lahjoja irtotavarana.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| これはいくらですか? | Kore wa ikura desu ka? | Kuinka paljon tämä on? |
| 全部でいくらですか? | Zenbu de ikura desu ka? | Paljonko se on yhteensä? |
| 税込みですか? | Zeikomi desu ka? | Sisältääkö se verot? |
| 千二百円です。 | Sen nihyaku-en desu. | Se on 1200 jeniä. (henkilökunta) |
| 二つください。 | Futatsu kudasai. | Kaksi, kiitos. |
| もっと安いのはありますか? | Motto yasui no wa arimasu ka? | Onko teillä halvempaa? |
Selaaminen ilman seuraamista
Pienemmissä liikkeissä avustaja voi pysyä lähellä ja kommentoida, mitä kosketat. Mite iru dake desu sulkee sen kohteliaasti ja ymmärretään kaikkialla. Chotto punkki mo ii desu ka pyytää lupaa katsoa jotain lasin takana tai näytöllä, ja se kannattaa pikemminkin sanoa kuin kurottaa. Jos päätät olla ostamatta, mata kimasu jättää oven auki ilman kiusallista anteeksipyyntöä.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 見ているだけです。 | Mite iru dake desu. | Minä vain katson. |
| ちょっと見てもいいですか? | Chotto mite mo ii desu ka? | Saanko katsoa tätä? |
| どうぞ、ご覧ください。 | Dōzo, goran kudasai. | Ole hyvä ja mene eteenpäin ja katso. (henkilökunta) |
| また来ます。 | Mata kimasu. | tulen takaisin. |
Värit, koot ja varasto
Kuvio arimasu ka, eli onko sinulla sitä, kantaa melkein jokaisen vaate- tai elektroniikkaliikkeen pyynnön. Laita haluamasi asia wa:n eteen ja olet valmis: hoka no iro wa arimasu ka, emu saizu wa arimasu ka. Vertaileva mō sukoshi, joka tarkoittaa vähän enemmän, muuttaa yhden adjektiivin täydelliseksi pyynnöksi, joten mō sukoshi ōkii no on hieman suurempi.
Kaksi vastausta kattavat useimmat tulokset. Zaiko o kakunin shimasu tarkoittaa, että avustaja aikoo tarkistaa varastotilan, joten pysy paikallasi. Kirashite orimasu on nöyrä kielenkäyttö, sillä olemme loppuneet, ja kohtelias sanallinen olkapäivytys päättää keskustelun.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 他の色はありますか? | Hoka no iro wa arimasu ka? | Onko sinulla sitä toisessa värissä? |
| 黒はありますか? | Kuro wa arimasu ka? | Onko sinulla se mustana? |
| Mサイズはありますか? | Emu saizu wa arimasu ka? | Onko sinulla mediaa? |
| もう少し大きいのはありますか? | Mō sukoshi ōkii no wa arimasu ka? | Onko sinulla vähän isompi? |
| 在庫を確認します。 | Zaiko o kakunin shimasu. | Tarkistan varastomme. (henkilökunta) |
| 申し訳ございません、切らしております。 | Mōshiwake gozaimasen, kirashite orimasu. | Olen erittäin pahoillani, olemme loppuneet. (henkilökunta) |
Asioiden kokeileminen ja päätös
Shichaku tarkoittaa vaatteiden kokeilemista, ja shichaku shite mo ii desu ka on vakiopyyntö. Odota, että otat kengät pois sovitussalissa ja saat monissa liikkeissä ohuen kasvonsuojan, jotta meikki ei jätä vaatteeseen jälkiä. Kun tulet ulos, henkilökunta kysyy usein ikaga deshita kalta, mikä tarkoittaa, kuinka kävi, eivätkä he painosta sinua ostamaan. Kaksi vastausta päättää vierailun selkeästi: kore ni shimasu siirtää sinut rekisteriin ja sukoshi kangaemasu on täydellinen, hyväksytty kieltäytyminen, joka ei kaipaa tekosyytä.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 試着してもいいですか? | Shichaku shite mo ii desu ka? | Voinko kokeilla tätä? |
| 試着室はどこですか? | Shichakushitsu wa doko desu ka? | Missä sovitushuone on? |
| いかがでしたか? | Ikaga deshita ka? | Miten se oli? (henkilökunta) |
| ちょうどいいです。 | Chōdo ii desu. | Se sopii juuri oikein. |
| 少しきついです。 | Sukoshi kitsui desu. | Se on hieman tiukka. |
| これにします。 | Kore ni shimasu. | Otan tämän. |
| 少し考えます。 | Sukoshi kangaemasu. | Aion miettiä sitä. |
Lähikaupan kassa, kysymys kysymykseltä
Konbini-kassa on kiinteä jakso, ja koko asia kestää noin kaksikymmentä sekuntia. Virkailija skannaa ja kysyy kahdesta viiteen kysymystä riippuen siitä, mitä ostit: pussin, lämmityksen kuumalle ruoalle, syömäpuikot tai lusikan, pistekortin ja maksutavan. Koska kysymykset ovat keigoja, ne ovat pidempiä kuin niiden pitäisi olla, joten kuuntele yhtä sisältösanaa keskellä ja jätä huomioimatta sen ympärillä oleva kohtelias pakkaus.
| Mitä kuulet | Romaji | Merkitys | Sinun vastauksesi |
|---|---|---|---|
| 袋はご利用ですか? | Fukuro wa go-riyō desu ka? | Haluatko laukun? | はい / 大丈夫です |
| 温めますか? | Atatamemasu ka? | Lämmitänkö tätä? | お願いします / そのままで |
| お箸はおつけしますか? | O-hashi wa otsuke shimasu ka? | Lisäänkö syömäpuikot? | お願いします / 大丈夫です |
| スプーンはおつけしますか? | Supūn wa otsuke shimasu ka? | Lisäänkö lusikan? | お願いします |
| ポイントカードはお持ちですか? | Pointo kādo wa o-mochi desu ka? | Onko sinulla pistekortti? | ないです |
| お支払いはいかがなさいますか? | O-shiharai wa ikaga nasaimasu ka? | Miten haluaisit maksaa? | 現金で / カードで |
| レシートはご利用ですか? | Reshīto wa go-riyō desu ka? | Haluatko kuitin? | お願いします / 大丈夫です |
| 年齢確認をお願いします. | Nenrei kakunin o onegai shimasu. | Vahvista ikäsi näytöllä. | はい |
| 少々お待ちください. | Shōshō omachi kudasai. | Hetki, kiitos. | はい |
Avainsanat ovat fukuro laukulle, atatame lämmitykseen, hashi syömäpuikille, pointo kanta-asiakaskortille ja shiharai maksamiseen. Ota yksi niistä kiinni ja voit vastata oikein, vaikka loppu lause menisi ohitsesi. Onegai shimasu hyväksyy, daijōbu desu kieltäytyy ja sonomama de vähentää lämmitystä kuulostamatta tylsältä.
Maksaminen, laukut ja vaihtoraha
Maksu ilmoitetaan de:llä, keinohiukkasella: genkin de, kādo de. Kun maksullisista muovipusseista tuli vakio, sellaisen pyytäminen on oma pieni kauppa, ja fukuro o ichi-mai kudasai on luonnollinen tapa ostaa sellainen. Henkilökunta kertoo rahasta ottaessaan ne, ja kaksi lausetta, jotka kuulet joka ikinen kerta, ovat o-azukari shimasu, mikä tarkoittaa, että saan tämän sinulta, ja otsuri desu vaihtorahastasi.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 現金でお願いします。 | Genkin de onegai shimasu. | Käteisellä, kiitos. |
| カードでお願いします。 | Kādo de onegai shimasu. | Kortilla, kiitos. |
| 電子マネーは使えますか? | Denshi manē wa tsukaemasu ka? | Voinko käyttää sähköistä rahaa? |
| 袋を一枚ください。 | Fukuro o ichi-mai kudasai. | Yksi laukku, kiitos. |
| 別々に入れてください。 | Betsubetsu ni irete kudasai. | Laita ne erillisiin pusseihin. |
| 千円お預かりします。 | Sen-en o-azukari shimasu. | Otetaan sinulta 1000 jeniä. (henkilökunta) |
| お釣りです。 | Otsuri desu. | Tässä on muutoksesi. (henkilökunta) |
| レシートをお願いします。 | Reshīto o onegai shimasu. | Kuitti, kiitos. |
Tax-free laskurit
Suuremmissa myymälöissä ja tavarataloissa on vierailijoille erillinen tax-free-tiski, joka on merkitty sekä englanniksi että japaniksi. Tarvitset passin, ja osto tapahtuu yleensä joko kassalla tai yläkerrassa varatun tiskillä. Menzei on sana, jota kannattaa kuunnella ja sana sanoa, joten menzei wa dekimasu ka avaa koko keskustelun.
Kaksi ohjetta tulee takaisin luotettavasti. Sinua pyydetään allekirjoittamaan koko ni sain o onegai shimasu, ja kulutustavarat suljetaan pussiin, jota sinua pyydetään olemaan avaamatta ennen lähtöä Japanista. Henkilökunta selittää tämän nopeasti, joten se auttaa jo tietämään, mistä lauseesta on kyse.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 免税はできますか? | Menzei wa dekimasu ka? | Voinko ostaa tämän verovapaasti? |
| 免税カウンターはどこですか? | Menzei kauntā wa doko desu ka? | Missä on tax-free-tiski? |
| パスポートを持っています。 | Pasupōto o motte imasu. | Minulla on passi mukana. |
| ここにサインをお願いします。 | Koko ni sain o onegai shimasu. | Ole hyvä ja allekirjoita tästä. (henkilökunta) |
| 日本国内では開けないでください。 | Nihon kokunai de wa akenaide kudasai. | Älä avaa sitä ollessasi Japanissa. (henkilökunta) |
Tavaratalon kohteliaisuus sinun tarvitsee vain ymmärtää
Tavaratalot puhuvat muodollisinta japania, jota tavataan jokapäiväisessä elämässä, täynnä muotoja, kuten yoroshii deshō ka ja itashimasu. Sinun ei odoteta vastaavan samassa rekisterissä; kohtelias desu ja masu ovat täysin oikein asiakkaalta. Tärkeintä on tunnistaa kolme toistuvaa kysymystä: menevätkö nämä tuotteet yhdelle laskulle, onko ostos lahja ja haluatko sen pakata.
Vastaukset jäävät lyhyiksi. Issho de onegai shimasu pitää tavarat yhdessä, betsubetsu de onegai shimasu jakaa ne ja purezento-yō de onegai shimasu pyytää lahjapaketointia. Kunniaopas selittää, miksi henkilökunnan kieli on muotoiltu tällä tavalla, mutta ostoksia varten sinun tarvitsee vain tunnistaa se.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| お会計はご一緒でよろしいですか? | O-kaikei wa go-issho de yoroshii desu ka? | Soitanko nämä yhteen? (henkilökunta) |
| 一緒でお願いします。 | Issho de onegai shimasu. | Yhdessä, kiitos. |
| 別々でお願いします。 | Betsubetsu de onegai shimasu. | Erikseen, kiitos. |
| プレゼント用ですか? | Purezento-yō desu ka? | Onko tämä lahja? (henkilökunta) |
| お包みしましょうか? | O-tsutsumi shimashō ka? | Käärinkö sen sinulle? (henkilökunta) |
| ありがとうございました。 | Arigatō gozaimashita. | Paljon kiitoksia. (henkilökunta, kun lähdet) |
Kuinka kouluttaa kuuntelupuoli
Shoppailu on se aihe, jossa lauseiden lukeminen ei todellakaan riitä, sillä suurin osa vaihdosta kuluu kuuntelemiseen. Jaa harjoituksesi: harjoittele omia linjojasi, kunnes ne ovat automaattisia, ja vietä sitten yhtä aikaa henkilökunnan linjoilla, jotta pakattu fukuro wa go-riyō desu ka rekisteröityy pussiksi, kyllä tai ei.
- Sano kuusi kassakysymystä ääneen itse, nopeasti, jotta korvasi oppii niiden rytmin sisältä käsin.
- Poraa vastauksia pareittain: onegai shimasu vastaan daijōbu desu, kunnes niiden välillä valitsemista ei tarvitse miettiä.
- Harjoittele yksi täysi tapahtuma päivässä eri esineellä: kuuma ruoka, juoma, vaatteet, lahja.
- Opettele jokaisen kysymyksen avainsana erikseen ja harjoittele sitten sen saamista koko kohteliaan lauseeseen.
- Lisää yksi palautusrivi, mō ichido onegai shimasu, ja käytä sitä jäätymisen sijaan, kun kysymys yllättää.

