Saapuminen varauksella
Sisäänkirjautuminen noudattaa kaikkialla samaa skriptiä. Ilmoitat mitä olet tekemässä, annat nimen ja luovutat passin, jos olet ulkomaalainen. Yoyaku shite imasu tarkoittaa, että minulla on varaus ja se on oleskelun hyödyllisin lause, koska se estää keskustelun ajautumasta saatavuutta koskeviin kysymyksiin. Sano nimesi hitaasti ja varaukseesi painetussa järjestyksessä.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| チェックインをお願いします。 | Chekkuin o onegai shimasu. | Haluaisin kirjautua sisään, kiitos. |
| 予約しています。 | Yoyaku shite imasu. | Minulla on varaus. |
| スミスと申します。 | Sumisu to mōshimasu. | Nimeni on Smith. |
| 予約番号はこちらです。 | Yoyaku bangō wa kochira desu. | Tässä on varausviitteeni. |
| お名前をお願いいたします。 | O-namae o onegai itashimasu. | Nimesi, kiitos. |
| パスポートを拝見してもよろしいでしょうか。 | Pasupōto o haiken shite mo yoroshii deshō ka. | Voinko nähdä passisi? |
| こちらにご記入ください。 | Kochira ni go-kinyū kudasai. | Ole hyvä ja täytä tämä. |
Huomaa, että kolme viimeistä riviä ovat henkilökunnan rivejä, eivät sinun. Sinun ei koskaan odoteta sanovan haiken shite mo yoroshii deshō ka. Riittää, että tunnistan sen, kuten näen, ja passin ojentaminen on oikea vastaus.
Hotellisanat kylteissä ja lomakkeissa
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| フロント | Furonto | Vastaanotto |
| 予約 | Yoyaku | Varaus |
| 一泊 | Ippaku | Yksi yö |
| 朝食付き | Chōshoku-tsuki | Aamiainen sisältyy hintaan |
| 禁煙 | Kin'en | Savuton |
| 喫煙 | Kitsuen | Tupakointi sallittu |
| 和室 | Washitsu | Japanilaistyylinen huone, jossa on tatami |
| 洋室 | Yōshitsu | Länsimainen huone, jossa on vuoteet |
| 大浴場 | Daiyokujō | Suuri yhteinen kylpylä |
| 温泉 | Onsen | Kuuma lähde |
| 浴衣 | Yukata | Hotellin tarjoama puuvillainen kaapu |
| 貸切風呂 | Kashikiri-buro | Yksityinen kylpy varattu tunneittain |
| 鍵 | Kagi | Avain |
| 延長 | Enchō | Ajan pidentäminen |
| 荷物 | Nimotsu | Matkatavarat |
| 清掃 | Seisō | Huoneen siivous |
| 貴重品 | Kichōhin | Arvoesineet |
| 非常口 | Hijōguchi | Pelastustie |
| 領収書 | Ryōshūsho | Kuitti |
Kaksi näistä maksaa ulkoa opiskelun ennen kaikkea muuta. Kin'en ja kitsuen eroavat yhden tavun verran ja päättävät, miltä huoneesi tuoksuu, ja chōshoku-tsuki varausvahvistuksessa on ero aamiaisen maksamisen ja maksuttoman välillä.
Yöt, vieraat ja huonetyyppi
Yöt käyttävät vastahakua, joka muuttaa muotoaan: ippaku, nihaku, sanpaku, yonhaku. Hotellissa ihmiset lasketaan nin, kun sanot sen, ja mei-sama, kun henkilökunta sanoo sen, minkä vuoksi nan-mei-sama desu ka kuulostaa vieraalta jopa nanninin tunteville oppijoille. Ilmoita yöpymisten ja vieraiden lukumäärä odottamatta kysymistä, ja sisäänkirjautuminen sujuu nopeammin.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 三泊お願いしています。 | Sanpaku onegai shite imasu. | Olen varannut kolme yötä. |
| 大人二人、子供一人です。 | Otona futari, kodomo hitori desu. | Kaksi aikuista ja yksi lapsi. |
| 禁煙の部屋をお願いします。 | Kin'en no heya o onegai shimasu. | Savuton huone, kiitos. |
| ツインをお願いしました。 | Tsuin o onegai shimashita. | Pyysin kahden hengen huonetta. |
| 支払いはカードでできますか？ | Shiharai wa kādo de dekimasu ka? | Voinko maksaa kortilla? |
| チェックインは何時からですか？ | Chekkuin wa nan-ji kara desu ka? | Mistä lähtien voin kirjautua sisään? |
Henkilökunnan keigon lukeminen puhumatta siitä
Vastaanoton kieli on rakennettu pienestä määrästä tavallisiin lauseisiin sovellettavia korvauksia. De gozaimasu korvaa desun. Itashimasu korvaa shimasun. O- tai go-etuliite kiinnittyy mihin tahansa sinulle kuuluvaan, joten huoneestasi tulee o-heya ja aamiaisesi go-chōshoku. Kun poistat nämä kolme kerrosta, o-heya wa hachi-kai de gozaimasu on yksinkertaisesti heya wa hachi-kai desu, lause, jonka jokainen aloittelija voi lukea.
Tätä kannattaa harjoitella kuuntelemisena eikä puhumisena. Kuulet samat kaksitoista kaavaa jokaisessa maan hotellissa, eikä yksikään niistä vaadi vastausta kuin hai tai arigatō gozaimasu. Jos raja kohteliaan ja erittäin kohteliaan japanin välillä on edelleen epäselvä, tämän blogin kohtelias versus-casual -oppaassa esitetään kolme rekisteriä vierekkäin.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ。 | Irasshaimase. | Tervetuloa. |
| 少々お待ちください。 | Shōshō o-machi kudasai. | Hetki, kiitos. |
| お部屋は八階でございます。 | O-heya wa hachi-kai de gozaimasu. | Huoneesi on kahdeksannessa kerroksessa. |
| ご朝食は六時半からでございます。 | Go-chōshoku wa roku-ji han kara de gozaimasu. | Aamiainen tarjoillaan puoli seitsemästä alkaen. |
| かしこまりました。 | Kashikomarimashita. | Varmasti. |
| ごゆっくりお過ごしくださいませ。 | Go-yukkuri o-sugoshi kudasaimase. | Nauti vierailustasi. |
Pyydä tavaroita huoneessasi
Pyynnöt noudattavat yhtä muotoa: esine, sitten kuinka monta sen laskuri, sitten kohtelias lopetus. Mō ichimai tarkoittaa yhtä litteää esinettä, kuten pyyhe, mō hitotsu yhtä yleistä esinettä, kuten tyynyä. Itadakemasu ka on pehmeä tapa kysyä jotain ja dekimasu ka kysyy onko jotain mahdollista, mikä sopii uloskirjautumisaikoihin ja pidennyksiin.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| タオルをもう一枚いただけますか？ | Taoru o mō ichimai itadakemasu ka? | Saisinko yhden pyyhkeen lisää? |
| 枕をもう一つお願いできますか？ | Makura o mō hitotsu onegai dekimasu ka? | Saisinko ylimääräisen tyynyn? |
| Wi-Fiのパスワードを教えてください。 | Wai-fai no pasuwādo o oshiete kudasai. | Kerro minulle wifi-salasana. |
| チェックアウトを一時間延長できますか？ | Chekkuauto o ichi-jikan enchō dekimasu ka? | Voinko pidentää uloskirjautumista tunnilla? |
| モーニングコールを七時にお願いします。 | Mōningu kōru o shichi-ji ni onegai shimasu. | Herätys seitsemältä, kiitos. |
| お部屋番号をお願いします。 | O-heya bangō o onegai shimasu. | Huoneesi numero, kiitos. |
| 申し訳ございませんが、できかねます。 | Mōshiwake gozaimasen ga, dekikanemasu. | Olen erittäin pahoillani, mutta se ei ole mahdollista. |
Viimeinen rivi on kohtelias kieltäytyminen, ja se on helppo jättää väliin, koska se kuulostaa yhtä lämpimältä kuin sopimus. Dekikanemasu tarkoittaa ei voida tehdä. Jos kuulet mōshiwake gozaimasen vastauksen alussa, oleta, että vastaus on ei, ja kysy sen sijaan, mikä on mahdollista.
Aamiainen, kylpyjä ja kuumia lähteitä koskevat säännöt
Kaksi kysymystä koskee aamiaista: milloin se on käynnissä ja missä se tarjoillaan. Kylpylät vaativat hieman enemmän huolellisuutta. Yhteisessä kylvyssä peseytyy ja huuhtelet perusteellisesti istuvien suihkujen yhteydessä ennen veteen menoa, pieni pyyhe ei koskaan mene itse kylpyyn ja tatuointeja on edelleen rajoitettu joissakin tiloissa. Ennakkokysyminen on normaalia, eikä kukaan loukkaannu kysymyksestä.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 朝食は何時から何時までですか？ | Chōshoku wa nan-ji kara nan-ji made desu ka? | Mihin aikaan aamiainen alkaa ja päättyy? |
| 朝食はどこで食べますか？ | Chōshoku wa doko de tabemasu ka? | Missä aamiainen tarjoillaan? |
| 大浴場は何時まで入れますか？ | Daiyokujō wa nan-ji made hairemasu ka? | Mihin asti voin käyttää suurta kylpyä? |
| タトゥーがありますが、大丈夫ですか？ | Tatū ga arimasu ga, daijōbu desu ka? | Minulla on tatuointi; onko se kunnossa? |
| 浴衣で行ってもいいですか？ | Yukata de itte mo ii desu ka? | Onko oikein mennä yukatassa? |
| 貸切風呂は予約が必要ですか？ | Kashikiri-buro wa yoyaku ga hitsuyō desu ka? | Pitääkö oma kylpyhuone varata? |
Kun jokin huoneessa on vialla
Ilmoita ongelmista pelkkänä tosiasiana valituksen sijaan. Japani käyttää useimmille näistä negatiivista muotoa: kikimasen ilmastointilaitteelle, jolla ei ole vaikutusta, demasen vedellä, joka ei tule ulos, tsunagarimasen yhteydestä, joka epäonnistuu. Avaa sumimasenilla, anna huoneesi numero ja sitten fakta. Tämä järjestys vastaa sitä, mitä pöydässä oleva henkilö kirjoittaa.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| エアコンが効きません。 | Eakon ga kikimasen. | Ilmastointi ei toimi. |
| お湯が出ません。 | Oyu ga demasen. | Hanasta ei tule kuumaa vettä. |
| Wi-Fiがつながりません。 | Wai-fai ga tsunagarimasen. | Wifi ei saa yhteyttä. |
| 隣の部屋がうるさいです。 | Tonari no heya ga urusai desu. | Viereinen huone on meluisa. |
| 部屋を変えていただけますか？ | Heya o kaete itadakemasu ka? | Voinko vaihtaa huonetta? |
| 鍵をなくしました。 | Kagi o nakushimashita. | Olen hukannut avaimeni. |
Matkatavarat ennen sisäänkirjautumista ja uloskirjautumisen jälkeen
Useimmissa hotelleissa säilytetään laukkuja ennen kuin huone on valmis ja lähtiessäsi. Verbi on azukaru, huolehtia jostain jostakin, joten azukatte moraemasu ka kysyy, pitääkö se sen. Sinulle annetaan numeroitu tunniste; pidä siitä kiinni ja anna se takaisin palatessasi, mikä on nopeampaa kuin pussin kuvaileminen.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 荷物を預かってもらえますか？ | Nimotsu o azukatte moraemasu ka? | Voisitko pitää huolta matkatavaroistani? |
| チェックインまで預けたいです。 | Chekkuin made azuketai desu. | Haluaisin jättää sen sisäänkirjautumiseen asti. |
| 何時まで預かってもらえますか？ | Nan-ji made azukatte moraemasu ka? | Mihin asti voit pitää sen? |
| 荷物を受け取りたいです。 | Nimotsu o uketoritai desu. | Haluaisin noutaa matkatavarani. |
| お部屋までお運びいたします。 | O-heya made o-hakobi itashimasu. | Kannamme sen huoneeseesi. |
Ryokanin ja bisneshotellin erot
Liikehotelli ei odota sinulta muuta kuin nimeä ja korttia. Sisäänkirjautuminen tapahtuu usein koneella, huone on kompakti, kylpy voi olla jaettu daiyokujō yhdessä kerroksessa, eikä kukaan pääse huoneeseen oleskelusi aikana. Tarvitsemasi kieli on lyhyttä ja asiallista, ja suuri osa siitä näkyy näytöllä englanniksi.
Ryokan on erilainen keskustelu. Henkilökunta näyttää sinut huoneeseen, selittää kylpy- ja ruokailuajat ja pyytää sinua valitsemaan illallisen. Ateriat tarjoillaan asetettuna kellonaikana, futon-vuodevaatteet asetetaan ruokailun ajaksi ja yukataa oletetaan käyttävän rakennuksen ympärillä. Kysymykset tulevat sinulle, joten hyödyllinen taito on valinnan ymmärtäminen ja vastaaminen yhdellä kertaa tai yhdellä sanalla.
- Yūshoku wa nan-ji ni nasaimasu ka kysyy, mihin aikaan haluaisit illallisen; vastaa kellolla.
- Roku-ji de onegai shimasu tarkoittaa kello kuutta ja on täydellinen, kohtelias vastaus.
- Ofuro wa ichi-kai de gozaimasu kertoo, että kylpy on pohjakerroksessa.
- Otetsudai shimashō ka tarjoaa apua laukkusi kanssa; daijōbu desu kohteliaasti kieltäytyy sen.
- Yrityshotellissa voit odottaa, että koko vaihto on nimi, maksu, avain, aamiaisaika ja ei muuta.
Uloskirjautuminen ja lähtö
Uloskirjautuminen on oleskelun lyhin vaihto. Ilmoita siitä, anna avain takaisin ja pyydä kuitti, jos tarvitset sellaisen. Monet hotellit kysyvät, otitko mitään huoneen jääkaapista niin kohteliaasti muotoiltuna, että kysymys voi mennä ohi. reizōko ja go-riyō ovat sanoja, joita kannattaa kuunnella. Kiitos menneessä aikamuodossa, arigatō gozaimashita, on luonnollinen tapa sulkea.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| チェックアウトをお願いします。 | Chekkuauto o onegai shimasu. | Haluaisin tarkistaa, kiitos. |
| 鍵を返します。 | Kagi o kaeshimasu. | Tässä on avain takaisin. |
| 冷蔵庫のご利用はございましたか？ | Reizōko no go-riyō wa gozaimashita ka? | Käytitkö mitään jääkaapista? |
| 領収書をいただけますか？ | Ryōshūsho o itadakemasu ka? | Saisinko kuitin? |
| タクシーを呼んでいただけますか？ | Takushī o yonde itadakemasu ka? | Voitko soittaa minulle taksin? |
| とても快適でした。ありがとうございました。 | Totemo kaiteki deshita. Arigatō gozaimashita. | Se oli erittäin mukava. Kiitos. |
Kuinka harjoitella koko oleskelua
- Sano sisäänkirjautumisjärjestys yhtenä lohkona: tervehdys, chekkuin o onegai shimasu, nimesi, yöt, passi.
- Poraa kolme pyyntöä eri laskureilla, jotta mō ichimai ja mō hitotsu lopettavat kilpailemisen.
- Kuuntele keigo-vastaukset ja kirjoita jokainen uudelleen tavalliseksi -masu-lauseeksi ennen vastaamista.
- Valmistele yksi huoneongelma-lause etukäteen; vika on juuri silloin, kun improvisointi on vaikeinta.
- Viimeistele uloskirjautumislohko, mukaan lukien kuittikysymys, joten viimeistä aamua ei tarvitse miettiä.