Miksi palvelujapani kuulostaa toiselta kieleltä
Henkilökunta puhuu keigoa ja erityisesti kiinteitä kaavoja, joita toisto on kulunut sileäksi. Gozaimasu korvaa arimasun, irasshaimasu korvaa imasun ja kimasun, itashimasu korvaa shimasun, ja koko juttu toimitetaan nopeudella, joka olettaa, että asiakas on kuullut sen tuhansia kertoja.
Sen päällä on puristus. Arigatō gozaimashitasta tulee jotain lähempänä arigatōgozaimashitaa, ja o-azukari itashimasu voi saapua yhtenä sumenteena. Tämä ei ole huolimattomuutta; se on käsikirjoitus, ja kun tiedät käsikirjoituksen, sumennus tulee tunnistettavaksi, koska tiedät mitä sen täytyy olla.
| Mitä opit | Mitä henkilökunta sanoo | Merkitys |
|---|---|---|
| あります arimasu | ございます gozaimasu | on |
| します shimasu | いたします itashimasu | Kyllä minä |
| います / 来ます imasu / kimasu | いらっしゃいます irasshaimasu | olla, tulla (kunniallista) |
| いいですか ii desu ka | よろしいでしょうか yoroshii deshō ka | onko se oikein |
| 見ます mimasu | 拝見します haiken shimasu | katson (nöyrä) |
| どうですか dō desu ka | いかがですか ikaga desu ka | miten on |
Kuulet kaikki kuusi jatkuvasti etkä tuota melkein yhtäkään niistä. Tunnustaminen on tässä tavoite, ei tuotanto.
Lähikaupan tiski
Konbini-vaihto on neljä kysymystä pitkä ja lähes identtinen joka kerta. Kun pystyt vastaamaan näihin neljään, kassa lakkaa olemasta tapahtuma. Huomaa, että kysymykset saapuvat nopeasti ja usein ilman taukoa niiden välillä, joten on hyvä tietää, missä järjestyksessä ne tulevat.
Laukkukysymys muuttui sen jälkeen, kun Japani alkoi veloittaa muovipusseista, joten sinulta kysytään nyt suoraan ja sinun odotetaan vastaavan. Fukuro on laukku; kysymys voi olla fukuro wa gori'yō desu ka tai lyhyempi fukuro wa.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 袋はご利用ですか？ — お願いします。/ 大丈夫です。 | Fukuro wa gori'yō desu ka? — Onegaishimasu. / Daijōbu desu. | Tarvitsetko pussin? — Kyllä kiitos. / Ei kiitos. |
| 温めますか？ — お願いします。 | Atatamemasu ka? — Onegaishimasu. | Lämmitänkö sen? — Kyllä kiitos. |
| お箸はお付けしますか？ — 大丈夫です。 | Ohashi wa otsuke shimasu ka? — Daijōbu desu. | Haluaisitko syömäpuikot? – Olen kunnossa. |
| お支払い方法は？ — カードで。/ 現金で。 | Oshiharai hōhō wa? — Kādo de. / Genkin de. | Miten maksat? – Kortilla. / Käteinen. |
| ポイントカードはお持ちですか？ — 持っていません。 | Pointo kādo wa omochi desu ka? — Motte imasen. | Onko sinulla pistekortti? – En. |
| 千円お預かりします。 | Sen-en oazukari shimasu. | Ottaa sinulta tuhat jeniä. |
| こちら、レシートです。ありがとうございました。 | Kochira, reshiito desu. Arigatō gozaimashita. | Tässä on kuittisi. Kiitos. |
Kahviloita ja takeaway
Kahvilan käsikirjoitus lisää kaksi kysymystä: syö sisään tai ota mukaan ja koko. Molemmilla on kiinteä sanavarasto, joka kannattaa oppia yhtenä kokonaisuutena, koska sitä kysytään joka ikinen kerta ja vastaus on yksi sana.
Ten'nai de meshiagarimasu ka on muodollinen versio syömisestä, ja siinä käytetään meshiagarua, kunniamerkkiä syömiseen. Omochikaeri on takeaway. Monet kaupat kysyvät nyt lyhyemmässä muodossa: ten'nai desu ka, omochikaeri desu ka.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 店内でお召し上がりですか？ — 持ち帰りで。 | Ten'nai de omeshiagari desu ka? — Mochikaeri de. | Syötkö sisään? – Takeaway, kiitos. |
| サイズはいかがなさいますか？ — Mサイズで。 | Saizu wa ikaga nasaimasu ka? — Emu saizu de. | Minkä koon haluaisit? – Keskikokoinen, kiitos. |
| ホットとアイス、どちらになさいますか？ — ホットで。 | Hotto to aisu, dochira ni nasaimasu ka? — Hotto de. | Kuuma vai jäinen? – Kuuma, kiitos. |
| ご一緒にいかがですか？ — 大丈夫です。 | Goissho ni ikaga desu ka? — Daijōbu desu. | Haluaisitko siitä jotain? – Olen kunnossa. |
| お呼びしますので、少々お待ちください。 | Oyobi shimasu node, shōshō omachi kudasai. | Soitamme sinulle, joten odota hetki. |
| お待たせいたしました。 | Omatase itashimashita. | Anteeksi, että jouduin odottamaan. |
Nasaimasu on surun kunnia, joten ikaga nasaimasu ka on yksinkertaisesti kuinka aiot tehdä sen. Se kuulostaa vaikealta ja esittää hyvin yksinkertaisen kysymyksen.
Ravintolat ovelta laskuun
Ravintolassa on pidempi käsikirjoitus, mutta sama periaate: kysymykset ovat kiinteitä ja vastaukset lyhyitä. Ensimmäinen on seurueesi numero, johon vastataan laskurilla: hitori, futari, san-nin. Toinen on tupakointi tai tupakoimattomuus, joka on häviämässä, mutta joissakin paikoissa kysytään edelleen.
Kuunneltava lause lopussa on okimari desu ka, oletko päättänyt, mikä on vihjeesi tilata tai pyytää toista minuuttia. Mō sukoshi de on täydellinen vastaus.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 何名様ですか？ — 二人です。 | Nanmei-sama desu ka? — Futari desu. | Kuinka monta teidän puolueessanne? — Kaksi. |
| お決まりですか？ — もう少しで。 | Okimari desu ka? — Mō sukoshi de. | Oletko päättänyt? – Vielä vähän. |
| ご注文は以上でよろしいですか？ — 以上で。 | Gochūmon wa ijō de yoroshii desu ka? — Ijō de. | Onko siinä kaikki? – Siinä kaikki. |
| お飲み物はいかがですか？ — お水で大丈夫です。 | Onomimono wa ikaga desu ka? — Omizu de daijōbu desu. | Haluaisitko juoman? – Vesi kelpaa. |
| お会計はご一緒でよろしいですか？ — 別々でお願いします。 | Okaikei wa goissho de yoroshii desu ka? — Betsubetsu de onegaishimasu. | Haluaisitko yhden laskun? – Erikseen, kiitos. |
| すみません、注文お願いします。 | Sumimasen, chūmon onegaishimasu. | Anteeksi, haluaisimme tilata. |
Vaate- ja sekatavaraliikkeet
Vaatekaupassa sinua lähestytään, ja kohtelias tapa kieltäytyä avusta on pikemminkin lause kuin hiljaisuus. Miteiru dake desu, katson vain, on standardi, ja henkilökunta astuu takaisin välittömästi.
Toinen hyödyllinen setti kattaa tavaroiden ja kokojen kokeilemisen. Shichaku on sopiva, ja shichaku shite mo ii desu ka on kysymys. Jos jokin ei sovi, sanasto on vertaileva: motto ōkii, motto chiisai.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 何かお探しですか？ — 見ているだけです。 | Nani ka osagashi desu ka? — Mite iru dake desu. | Etsitkö jotain? – Selailen vain. |
| 試着してもいいですか？ | Shichaku shite mo ii desu ka? | Voinko kokeilla tätä? |
| もう少し大きいサイズはありますか？ | Mō sukoshi ōkii saizu wa arimasu ka? | Onko sinulla hieman isompi koko? |
| これ、いくらですか？ | Kore, ikura desu ka? | Kuinka paljon tämä on? |
| ちょっと考えます。ありがとうございます。 | Chotto kangaemasu. Arigatō gozaimasu. | Aion miettiä sitä. Kiitos. |
| プレゼント用に包んでもらえますか？ | Purezento-yō ni tsutsunde moraemasu ka? | Voisitko pakata sen lahjaksi? |
Daijoubu-ongelma
Daijōbu desu on lause, jota oppijat tavoittavat ja joka todennäköisimmin luetaan väärin. Se tarkoittaa kirjaimellisesti, että se on kunnossa, ja kysymyksestä riippuen se voi tarkoittaa kyllä, toimii tai ei kiitos. Kaupoissa se nähdään useimmiten kohteliaana kieltäytymisenä, mitä oppija yleensä aikoo, mutta ei aina.
Kun vastauksella on merkitystä, käytä yksiselitteistä vaihtoehtoa. Onegaishimasu kyllä, kekkō desu tai ii desu ei. Kekkō desu on selkein lasku, eikä sisällä epäselvyyttä, vaikka se voi kuulostaa hieman kiinteältä, minkä vuoksi se on hyödyllinen.
| haluat sanoa | Selkeä lause | Välttää |
|---|---|---|
| Kyllä kiitos | お願いします Onegaishimasu | はい yksin, mikä voidaan jättää väliin |
| Ei kiitos | 結構です Kekkō desu / いいです Ii desu | 大丈夫です, kun sen on oltava yksiselitteinen |
| Siinä kaikki | 以上で Ijō de | もういいです, joka voi kuulostaa tylyltä |
| Katson vain | 見ているだけです Mite iru dake desu | Hiljaisuus, joka kutsuu lisää apua |
| Aion miettiä sitä | ちょっと考えます Chotto kangaemasu | Tasainen いりません |
Ii desulla on sama epäselvyysongelma kuin daijōbulla, mutta intonaatio ratkaisee sen: putoava ii desu laskee, nouseva ii desu ka kysyy.
Harjoittele korvaasi käsikirjoitukseen
Koska palvelulauseet ovat kiinteitä, ne ovat yksi harvoista alueista, joilla voit aidosti oppia ennustamalla. Ennen kuin tulet tiskille, aja käsikirjoitus päässäsi: he tervehtivät, skannaavat, kysyvät laukusta, kysyvät lämmityksestä, ilmoittavat loppusumman, ottavat rahat, kiittävät. Tietäminen, mitä on tulossa, muuttaa sumennuksen tunnistettavaksi lauseeksi.
Se, joka voittaa useimmat oppijat, on kokonaisuus. Numerot saapuvat nopeasti ja jenien laskuri pudotetaan pitkän lauseen keskelle. Näytön lukeminen ei ole huijausta ja sitä tekevät kaikki, mutta numeroiden ääneen harjoitteleminen kannattaa nopeasti, sillä samaa taitoa tarvitaan puhelimessa ja jokaisessa rahakeskustelussa.
- Suorita odotettu skripti päässäsi ennen kuin tulet tiskille
- Opi neljä konbini-kysymystä kiinteänä sarjana, järjestyksessä
- Harjoittele numeroita ääneen; kokonaismäärä on vaihdon vaikein osa
- Lue summa näytöstä, kun korvasi tarttuu
- Kuuntele gozaimasu, itashimasu ja irasshaimasu rekisterin merkkeinä
- Toista samaa kauppaa, kunnes komentosarja on automaattinen, ja vaihda sitten kauppaa