Oikean kerroksen ja osan löytäminen
Elektroniikkaliikkeet on järjestetty uriba, myyntiosastot, jakautuvat useisiin kerroksiin. Liukuportaiden lähellä olevissa kerrosoppaassa ne luetellaan, mutta usein on nopeampaa kysyä ensimmäiseltä näkemäsi työntekijältä. Kysymysmalli on yksinkertainen: kohde plus uriba wa nan-gai desu ka, missä kerroksessa osio on.
Jos etsit tiettyä tuotetta, näytä kuva tai mallinumero puhelimessasi. Henkilökunta voi tarkistaa varaston, zaiko, ja voi tarjota tilauksen, toriyose, jos se ei ole hyllyssä.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| カメラ売り場は何階ですか。 | Kamera uriba wa nan-gai desu ka. | Missä kerroksessa kamerat ovat? |
| イヤホンはどこにありますか。 | Iyahon wa doko ni arimasu ka. | Missä kuulokkeet ovat? |
| この商品を探しているんですが。 | Kono shōhin o sagashite iru n desu ga. | Etsin tätä tuotetta. |
| 在庫はありますか。 | Zaiko wa arimasu ka. | Onko sinulla sitä varastossa? |
| 取り寄せはできますか。 | Toriyose wa dekimasu ka. | Voitko tilata sen sisään? |
| 見ているだけです。ありがとうございます。 | Mite iru dake desu. Arigatō gozaimasu. | Katson vain, kiitos. |
Sanoja hyllyillä ja hintalapuilla
Japanilaisten elektroniikkaliikkeiden hintalapuissa on pienessä tilassa paljon tietoa: mallinumero, hinta veroineen ja ilman, ansaitsemasi pisteet ja joskus huomautus, että tuote on näyttömalli tai viime vuoden versio.
| Label | Lukeminen | Merkitys |
|---|---|---|
| 家電 | kaden | Kodinkoneet |
| 税込 / 税抜 | zeikomi / zeinuki | Sisältää verot / ilman veroja |
| ポイント還元 | pointo kangen | Pisteet palautetaan oston yhteydessä |
| 型番 | kataban | Mallinumero |
| 新製品 | shinseihin | Uusi tuote |
| 型落ち | kataochi | Edellisen vuoden malli |
| 展示品 | tenjihin | Näytä kohde |
| 在庫限り | zaiko kagiri | Niin kauan kuin tavaraa riittää |
| 売り切れ | urikire | Loppuunmyyty |
Tenjihiniä, esittelytuotteita, myydään joskus alennuksella. Ne ovat saattaneet olla monen asiakkaan käsissä, joten kannattaa kysyä, onko mukana lisävarusteita ja laatikko: fuzokuhin wa zenbu arimasu ka.
Tiedustelut
Spec-kysymyksissä käytetään kourallista sanoja, jotka tulevat esiin yhä uudelleen: yōryō, kapasiteetti tai tallennustila; ōkisa, koko; omosa, paino; akku ei mochi, akun käyttöikä; ja kinō, ominaisuuksia. Monet tuotesanat ovat lainasanoja, joten kokeile englanninkielistä sanaa katakana, jos et osaa japania.
Kun haluat suosituksen, kuvaile, miten aiot käyttää tuotetta sen sijaan, että nimeäisit tiedot. Liikkeen henkilökunta osaa usein sovittaa mallin tarpeeseen, esimerkiksi jotain kevyttä matkustamiseen tai tarpeeksi hiljaista pieneen asuntoon.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 容量はどのくらいですか。 | Yōryō wa dono kurai desu ka. | Mikä on kapasiteetti? |
| バッテリーはどのくらい持ちますか。 | Batterī wa dono kurai mochimasu ka. | Kauanko akku kestää? |
| これは防水ですか。 | Kore wa bōsui desu ka. | Onko tämä vesitiivis? |
| もっと軽いのはありますか。 | Motto karui no wa arimasu ka. | Onko sinulla kevyempi? |
| 旅行用におすすめはありますか。 | Ryokō-yō ni osusume wa arimasu ka. | Mitä suosittelisit matkalle? |
| ノイズキャンセリング機能はついていますか。 | Noizu kyanseringu kinō wa tsuite imasu ka. | Onko siinä melunvaimennus? |
| 試してみてもいいですか。 | Tameshite mite mo ii desu ka. | Voinko kokeilla sitä? |
Jännite, pistokkeet ja käyttö ulkomailla
Tämä on vierailijoille tärkein tarkistus. Japani käyttää 100 volttia, pienempi kuin useimmissa maissa, ja pistokkeessa on kaksi litteää nastaa. Puhelin- ja kannettavan tietokoneen laturit on usein suunniteltu monenlaisille jännitteille, mutta monet hiustenkuivaajat, riisinkeittimet, vedenkeittimet ja kauneuslaitteet on valmistettu vain Japanissa, eivätkä ne välttämättä toimi tai ovat vaarallisia eri jännitteillä.
Etsi laitteesta tai sen sovittimesta tarroja, kuten kaigai taiō, ulkomaille yhteensopiva, tai alue, kuten 100–240 volttia. Jos olet epävarma, kysy suoraan. Turistien suosimien myymälöiden henkilökunta on tottunut tähän kysymykseen ja saattaa viitata vientiin tarkoitettuihin malleihin.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 海外でも使えますか。 | Kaigai de mo tsukaemasu ka. | Voinko käyttää sitä ulkomailla? |
| 海外対応のモデルはありますか。 | Kaigai taiō no moderu wa arimasu ka. | Onko mallia ulkomailla käytettäväksi? |
| 電圧は何ボルトまで対応していますか。 | Den'atsu wa nan boruto made taiō shite imasu ka. | Mitä jännitettä se tukee? |
| 変圧器は必要ですか。 | Hen'atsuki wa hitsuyō desu ka. | Tarvitsenko jännitteenmuuntimen? |
| 変換プラグ | henkan puragu | Pistoke adapteri |
| コンセント | konsento | Pistorasia, pistorasia |
| メニューは英語に変えられますか。 | Menyū wa eigo ni kaeraremasu ka. | Voiko valikon vaihtaa englanniksi? |
Mallien vertailu
Elektroniikkaliikkeet sijoittavat usein useita versioita samasta tuotteesta vierekkäin, ja kysymällä, mikä ero on, saa yleensä yksityiskohtaisen vastauksen. Avainsana on chigai, ero. Kataochi, viime vuoden malli, on usein paljon halvempi ja voi olla parempi hinta-laatusuhde, jos uudet ominaisuudet eivät ole sinulle tärkeitä.
Kun assistentti suosittelee jotain kalliimpaa, voit ohjata takaisin kohteliaasti yosanilla, budjetilla tai sanomalla, että ajattelet sitä. Chotto kangaemasu on tavallinen lempeä uloskäynti.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| これとこれの違いは何ですか。 | Kore to kore no chigai wa nan desu ka. | Mitä eroa tällä ja tällä on? |
| 新しいモデルと古いモデル、どちらがおすすめですか。 | Atarashii moderu to furui moderu, dochira ga osusume desu ka. | Kumpaa suosittelette, uutta vai vanhaa mallia? |
| 型落ちでも大丈夫です。 | Kataochi demo daijōbu desu. | Vanhempi malli on hyvä. |
| 予算は五万円くらいです。 | Yosan wa go-man en kurai desu. | Budjettini on noin viisikymmentä tuhatta jeniä. |
| もう少し安いのはありますか。 | Mō sukoshi yasui no wa arimasu ka. | Onko jotain vähän halvempaa? |
| ちょっと考えます。 | Chotto kangaemasu. | Ajattelen sitä. |
Se, voitko neuvotella hinnasta, vaihtelee myymälän ja tuotteen mukaan. Jotkut ostajat kysyvät mō sukoshi yasuku narimasen kalta, voiko se olla vähän halvempaa, varsinkin suurissa tavaroissa, mutta se ei aina ole mahdollista, ja kohtelias ei-vastaus tulee ottaa suloisesti vastaan.
Kassalla: takuu, pisteet ja verovapaa
Henkilökunta kysyy rekisterissä yleensä muutaman nopean kysymyksen: onko sinulla pistekortti, haluatko pidennetyn takuun, miten maksat ja tarvitsetko laukun. Jos olet vierailija, sinut voidaan ohjata tax-free-tiskille; Japanin verovapaiden ostosten opas selittää tämän prosessin.
Hoshō on takuu. Valmistajan takuu, mēkā hoshō, tulee yleensä tuotteen mukana, ja kauppa voi tarjota laajennettua enchō hoshōa. Ennen rekisteröitymistä kannattaa kysyä, kattaako se vahingot ja voiko sitä käyttää, jos lähdet Japanista.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| ポイントカードはお持ちですか。 | Pointo kādo wa omochi desu ka. | Onko sinulla pistekortti? |
| ポイントカードを作れますか。 | Pointo kādo o tsukuremasu ka. | Voinko tehdä pistekortin? |
| 保証期間はどのくらいですか。 | Hoshō kikan wa dono kurai desu ka. | Kuinka pitkä takuu on? |
| 延長保証をおつけしますか。 | Enchō hoshō o otsuke shimasu ka. | Haluatko lisätä laajennetun takuun? |
| 延長保証は海外でも使えますか。 | Enchō hoshō wa kaigai de mo tsukaemasu ka. | Toimiiko laajennettu takuu ulkomailla? |
| 保証書はレシートと一緒に保管してください。 | Hoshōsho wa reshīto to issho ni hokan shite kudasai. | Säilytä takuukortti kuitin kanssa. |
| 免税でお願いします。 | Menzei de onegai shimasu. | Veroton, kiitos. |
Jos jokin menee pieleen
Jos tuote osoittautuu vialliseksi, tuo se takaisin kuitin ja laatikon kanssa ja selitä ongelma yksinkertaisesti. Hyödyllisiä sanoja ovat koshō, hajoaminen; furyōhin, viallinen tuote; kokan, vaihto; ja kananeula, palaa. Liikkeet käsittelevät yleensä vialliset tuotteet oman käytäntönsä ja valmistajan takuun mukaisesti, joten usein ensimmäinen kysymys on, onko vaihto mahdollista.
Kuvaile mitä tapahtuu sen sijaan, että sanoisi, että se on rikki: vasemmalla puolella ei ole ääntä, se ei lataudu, näyttö pimenee. Selkeät kuvaukset tekevät keskustelusta paljon sujuvampaa.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 昨日買ったんですが、左から音が出ません。 | Kinō katta n desu ga, hidari kara oto ga demasen. | Ostin tämän eilen, mutta vasemmalta puolelta ei kuulu ääntä. |
| 充電できません。 | Jūden dekimasen. | Se ei lataudu. |
| 不良品だと思います。 | Furyōhin da to omoimasu. | Mielestäni se on viallinen. |
| 交換していただけますか。 | Kōkan shite itadakemasu ka. | Voisitko vaihtaa sen minulle? |
| レシートと箱はあります。 | Reshīto to hako wa arimasu. | Minulla on kuitti ja laatikko. |