Те, що лічильник насправді потребує від вас
Операція в поштовому відділенні містить чотири рішення, і клерк щоразу переглядає їх у тому самому порядку. Куди він рухається, як швидко ви хочете, щоб він був там, що всередині та чи потрібно щось захистити. Усе інше, етикетка, штрих-код, наклейка на куті коробки, випливає автоматично з цих чотирьох відповідей. Приходьте з ними напоготові, і ви можете передати посилку, майже нічого не кажучи.
Те, що робить лічильник важким, це не словниковий запас. Справа в тому, що запитання надходять швидко, службовою мовою і часто містять почесний префікс, який робить знайоме слово незнайомим. Nakami стає onakami, kingaku стає okingaku, і учень, який знає обидва слова, може завмерти. Прислухатися до іменника в середині речення, а не намагатися опрацювати всю ввічливу структуру, є єдиною найкориснішою звичкою тут.
Відкриття угоди
Назвіть те, що ви хочете, а не чекайте, коли вас запитають. Kore o okuritai no desu ga залишає речення навмисне незакінченим, що японською читається як м’яке та повне прохання, і клерк береться з цього моменту. Додавання kokunai desu або kaigai desu на одному диханні повністю видаляє перше запитання. Якщо вартість або швидкість важливіші за будь-що інше, скажіть про це негайно, тому що тоді клерк порекомендує одну послугу замість опису чотирьох.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| すみません、これを送りたいのですが。 | Sumimasen, kore o okuritai no desu ga. | Вибачте, я хочу надіслати це. |
| 国内です。 | Kokunai desu. | Це відбувається в Японії. |
| 海外に送りたいです。 | Kaigai ni okuritai desu. | Я хочу відправити його за кордон. |
| 一番安い方法でお願いします。 | Ichiban yasui hōhō de onegai shimasu. | Найдешевший спосіб, будь ласка. |
| 一番早い方法でお願いします。 | Ichiban hayai hōhō de onegai shimasu. | Найшвидший спосіб, будь ласка. |
| いくらかかりますか？ | Ikura kakarimasu ka? | Скільки це буде коштувати? |
Відповідь, яку ви, швидше за все, почуєте, це назва послуги, за якою слід ni narimasu та ціна. Якщо назва сервісу для вас нічого не говорить, не кивайте і сподівайтеся. Dono kurai de todokimasu ka запитує, скільки часу це займає, і це одне повторне звернення зазвичай повідомляє вам усе, що вам потрібно знати про запропонований варіант.
Вибір за швидкістю та за вартістю
Японська пошта – це драбина послуг, а не окрема посилка, і сходинки відрізняються за швидкістю, відстеженням, компенсацією та тим, чи відправлятиметься відправлення через поштову скриньку чи потребує особи. Замість того, щоб запам’ятовувати імена, які змінюються, вивчіть три питання, які їх розділяють: чи прийде він завтра, чи можу я стежити за ним онлайн і чи має хтось підписати його. Запитайте їх, і клерк відобразить вашу відповідь на тому, що зараз підходить.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 明日着きますか？ | Ashita tsukimasu ka? | Чи прибуде завтра? |
| どのくらいで届きますか？ | Dono kurai de todokimasu ka? | Скільки часу потрібно, щоб прибути? |
| 追跡できる方法がいいです。 | Tsuiseki dekiru hōhō ga ii desu. | Я віддаю перевагу методу, який я можу відстежувати. |
| 速達にできますか？ | Sokutatsu ni dekimasu ka? | Чи можете ви надіслати це експрес? |
| 郵便受けに入りますか？ | Yūbinuke ni hairimasu ka? | Чи поміститься в поштову скриньку? |
Зустрічні запитання та відповіді, які працюють
| Зустрічне запитання | Ромаджі | Що вони перевіряють | Відповідь, яка працює |
|---|---|---|---|
| 中身は何ですか？ | Nakami wa nan desu ka? | Вміст, етикетка та правила | 本と服です。Hon to fuku desu. |
| 割れ物はありますか？ | Waremono wa arimasu ka? | Чи додати крихку наклейку | はい、お願いします。Hai, onegai shimasu. |
| 液体や電池は入っていますか？ | Ekitai ya denchi wa haitte imasu ka? | Предмети, які заборонено провозити на літаку | いいえ、入っていません。Iie, haitte imasen. |
| 中身の金額はおいくらですか？ | Nakami no kingaku wa oikura desu ka? | Оголошена вартість сліпу | だいたいの金額でいいですか。Daitai no kingaku de ii desu ka. |
| 補償はお付けしますか？ | Hoshō wa otsuke shimasu ka? | Якщо ви хочете отримати компенсацію | はい、付けてください。Hai, tsukete kudasai. |
| 元払いでよろしいですか？ | Мотобарай де йорошій десу ка? | Що ви, відправник, платите | はい、こちらで払います。Hai, kochira de haraimasu. |
| お届け日の指定はありますか？ | Otodoke-bi no shitei wa arimasu ka? | Запитана дата доставки | 指定はありません。Shitei wa arimasen. |
| 時間帯の指定はいかがなさいますか？ | Jikantai no shitei wa ikaga nasaimasu ka? | Вікно часу доставки | 午前中でお願いします。Gozenchu de onegai shimasu. |
| 伝票にご記入をお願いします。 | Denpyō ni gokinyū o onegai shimasu. | Вони хочуть, щоб ви заповнили шляховий лист | 書き方を教えてください。Kakikata o oshiete kudasai. |
| お名前とご住所をお願いします。 | Onamae to gojūsho o onegai shimasu. | Ваші дані як відправника | はい、ここに書きます。Hai, koko ni kakimasu. |
Два з них заслуговують на увагу. Waremono означає предмет, який може битися, а відповідь на «хай» принесе вам крихку наклейку та дбайливіше поводження, а не лекцію, тому скажіть «так», коли в коробці є скло чи кераміка. Питання про рідини та батареї не гострота. Обидва обмежені по повітрю, і чесна відповідь у касі коштує набагато дешевше, ніж посилка, повернута вам через три тижні.
Motobarai означає, що відправник платить, що є звичайним випадком і майже завжди потрібна відповідь. Якщо замість цього ви почуєте chakubarai, це означає, що одержувач сплачує при доставці, і ви повинні погоджуватися на це лише після попередньої домовленості з ним. Сказавши motobarai de onegai shimasu, ви чітко закриваєте запитання й уникаєте незручної розмови на іншому кінці.
Відправка чогось за кордон
Міжнародна пошта поділяється спочатку на транспорт, а потім на товари: повітряним, морським або швидшою кур’єрською службою. Повітря – це середній варіант, якого бажає більшість людей. Поверхнева пошта значно дешевша та значно повільніша, тому запитайте, наскільки повільно, перш ніж вибрати її, оскільки чесна відповідь вимірюється тижнями, а не днями. Незалежно від того, який ви виберете, клерк передає вам митний бланк, і решта транзакції насправді зводиться до його заповнення.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 海外に送りたいのですが。 | Kaigai ni okuritai no desu ga. | Я хотів би надіслати це за кордон. |
| 航空便でお願いします。 | Kōkūbin de onegai shimasu. | Авіапоштою, будь ласка. |
| 船便はどのくらいかかりますか？ | Funabin wa dono kurai kakarimasu ka? | Скільки часу займає наземна пошта? |
| 追跡できますか？ | Tsuiseki dekimasu ka? | Чи можна це відстежити? |
| 中身は贈り物です。 | Nakami wa okurimono desu. | Вміст - подарунок. |
| 商品ではありません。 | Shōhin de wa arimasen. | Вони не є товарами для продажу. |
Заповнення митного листа
У митній квитанції куди б не прямувала посилка, запитується одна й та сама жменька речей: що таке кожен предмет, скільки, наскільки він важить, приблизно його вартість і чи вважається він подарунком, зразком чи товаром. Напишіть зміст простими англійськими словами, які незнайомець міг би уявити, отже, бавовняна футболка, а не одяг, і зелений чай, а не їжа. Нечіткі записи є найпоширенішою причиною того, що посилка зберігається в місці, де ви не можете її дістати.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 書き方を教えていただけますか。 | Kakikata o oshiete itadakemasu ka. | Не могли б ви показати мені, як це заповнити? |
| 英語で書いてもいいですか？ | Eigo de kaite mo ii desu ka? | Чи добре писати англійською? |
| 品名は何と書けばいいですか？ | Hinmei wa nan to kakeba ii desu ka? | Що потрібно написати в назві предмета? |
| 書き間違えました。 | Kakimachigaemashita. | Я заповнив його неправильно. |
| 新しい用紙をいただけますか。 | Atarashii yōshi o itadakemasu ka. | Чи можу я отримати свіжу форму? |
- Назвіть кожен предмет просто, а не за категоріями: шкіряний ремінь, а не аксесуари.
- Вкажіть кількість у кожному рядку, навіть якщо відповідь одна.
- Напишіть реалістичне значення; символічна цифра для зменшення мита - це те, що відкриває посилку.
- Відзначайте подарунок лише тоді, коли він справжній, і очікуйте, що одержувача запитають про нього.
- Сфотографуйте заповнений бланк перед тим, як передати посилку разом із квитанцією.
Марки, конверти, коробки
Щоб купити потрібну марку, вам не потрібно знати поточну поштову ставку. Передайте лист і попросіть марки, які йому потрібні; клерк зважує і продає вам точну комбінацію. У поштових відділеннях також є конверти, коробки кількох фіксованих розмірів, стрічки та прокладки, і більшість із них мають столик, де ви можете упакувати речі перед прилавком і повернутися до черги, коли закінчите.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| この手紙に必要な切手をください。 | Kono tegami ni hitsuyō na kitte o kudasai. | Будь ласка, дайте мені марки, які потрібні для цього листа. |
| はがきを三枚ください。 | Hagaki o san-mai kudasai. | Три листівки, будь ласка. |
| 箱はありますか？ | Hako wa arimasu ka? | Ви продаєте коробки? |
| 一番小さい箱をください。 | Ichiban chiisai hako o kudasai. | Найменшу коробку, будь ласка. |
| 緩衝材も買えますか？ | Kanshōzai mo kaemasu ka? | Чи можу я також купити підкладку? |
| ここで荷造りしてもいいですか？ | Koko de nizukuri shite mo ii desu ka? | Можна запакувати це тут? |
Відстеження та запити, де щось є
Квитанція містить довгий номер, який називається номером відстеження або номером запиту залежно від того, хто говорить. Сфотографуйте його на прилавку, оскільки папір тонкий і відбиток тьмяніє за кілька тижнів. Якщо посилка перестає рухатися, корисний рядок - це не скарга, а прохання подивитися. Mada todoite inai yō desu м’яко констатує факт, а shirabete itadakemasu ka просить їх перевірити це для вас.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 追跡番号はどれですか？ | Tsuiseki bangō wa dore desu ka? | Який номер є номером відстеження? |
| お問い合わせ番号を教えてください。 | Otoiawase bangō o oshiete kudasai. | Скажіть, будь ласка, номер запиту. |
| まだ届いていないようです。 | Mada todoite inai yō desu. | Здається, ще не дійшло. |
| 調べていただけますか。 | Shirabete itadakemasu ka. | Чи могли б ви розглянути це? |
| 今どこにありますか？ | Ima doko ni arimasu ka? | Де це зараз? |
Листок у вашій поштовій скриньці
Коли доставку потрібно підписати, а вас немає, водій залишає роздруковане повідомлення у вашій поштовій скриньці. Це не штраф, і нічого не пішло не так. Він фіксує, коли прийшов водій, який це був предмет, номер, який вам знадобиться, щоб домовитися про нову спробу, номер телефону, QR-код або веб-адресу, і, найголовніше, кінцевий термін зберігання, після якого товар повертається відправнику, а не залишається для вас.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 不在票が入っていました。 | Fuzaihyō ga haitte imashita. | У моїй поштовій скриньці було повідомлення про доставку. |
| 保管期限はいつまでですか？ | Hokan kigen wa itsu made desu ka? | До якого часу він буде проходити? |
- お問い合わせ番号 (otoiawase bangō): довгий номер, який ідентифікує товар телефоном і онлайн.
- 配達日時 (haitatsu nichiji): дата й час, коли водій намагався доставити.
- 保管期限 (хокан кіген): останній день зберігання предмета перед його поверненням.
- 担当 (tantō): водій або місцевий офіс, який займається цим, із прямим номером телефону.
- QR-код, який відкриває форму повторної доставки з уже введеним номером.
Бронювання повторної доставки
Найшвидший шлях – QR-код, оскільки номер уже заповнений, а форма – це коротка серія натискань. Автоматизована телефонна лінія запитує номер, потім дату, потім інтервал, і це справді важко вперше, оскільки записаний голос рухається швидко і не повторюється. Якщо ви бажаєте поговорити з людиною, на більшості листків також є прямий номер місцевого відділення доставки.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 再配達をお願いしたいのですが。 | Saihaitatsu o onegai shitai no desu ga. | Я хотів би організувати повторну доставку. |
| お問い合わせ番号を読み上げます。 | Otoiawase bangō o yomiagemasu. | Я зачитаю номер запиту. |
| 今日中に届けてもらえますか？ | Kyō-jū ni todokete moraemasu ka? | Чи можна його доставити сьогодні? |
| 明日の午前中でお願いします。 | Ashita no gozenchū de onegai shimasu. | Будь ласка, завтра вранці. |
| 郵便局で受け取りたいです。 | Yūbinkyoku de uketoritai desu. | Я хотів би забрати його з пошти. |
| 受け取りに何が必要ですか？ | Uketori ni nani ga hitsuyō desu ka? | Що мені потрібно взяти, щоб забрати його? |
| Слот | Японський | Ромаджі |
|---|---|---|
| Будь-який час до полудня | 午前中 | Гозенчу |
| полудень | 午後 | Гого |
| Пізній вечір | 夕方 | Югата |
| вечір | 夜間 | Якан |
| Без переваг | 時間指定なし | Jikan shitei nashi |
Більшість форм пропонують діапазон годинника, а не ці слова, але слова – це те, що ви чуєте по телефону, і те, що ви повинні сказати, якщо вас попросять вибрати вголос. Gozenchu — це те, що потрібно запам’ятати, оскільки воно охоплює все до полудня, і зазвичай це місце, яке заповнюється першим. Якщо ви забираєте особисто, візьміть посвідчення особи з фотографією та сам лист.
Просимо водія залишити посилку
Багато в чому можна уникнути повторних поставок. У багатьох будівлях є камера схову для доставки, і якщо у вас є, якщо ви скажете це один раз, вирішите проблему назавжди. Там, де немає шафки, окіхай, залишаючи посилку біля дверей, став звичайним варіантом для всього, що не потребує підпису, і ви можете запитати його заздалегідь у формі повторної доставки або в записці, приклеєній у вашій поштовій скриньці. Залишити посилку сусідам можна, але попередньо потрібно їх узгодження.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 宅配ボックスに入れてください。 | Takuhai bokkusu ni irete kudasai. | Будь ласка, покладіть його в шафку для доставки. |
| 置き配でお願いします。 | Okihai de onegai shimasu. | Будь ласка, залиште це біля дверей. |
| 玄関の前に置いてください。 | Genkan no mae ni oite kudasai. | Будь ласка, залиште його перед входом. |
| 管理人室に預けてください。 | Kanrinin-shitsu ni azukete kudasai. | Будь ласка, залиште це менеджеру будівлі. |
| お隣に預けていただけますか。 | Otonari ni azukete itadakemasu ka. | Чи не могли б ви залишити це моєму сусідові? |
| 印鑑の代わりにサインでもいいですか？ | Inkan no kawari ni sain demo ii desu ka? | Чи добре підпис замість печатки? |