Чому ти не стукаєш у двері
У багатьох країнах першим кроком у вирішенні проблеми з шумом є розмова з сусідом. В Японії цього зазвичай уникають, і причина тут практична, а не просто культурна. Сусіди довгострокові, анонімність між ними є нормою, а пряма скарга назавжди ідентифікує вас як особу, яка поскаржилася. Якщо шум продовжується, у вас є і проблема шуму, і проблема стосунків.
Проходження через керуючу компанію зберігає вашу анонімність і дає іншому жителю можливість змінитися, не втрачаючи обличчя. Це також просто те, що зробив би житель Японії, тому це реакція, на яку будівля налаштована.
- Керуюча компанія може діяти без вашої ідентифікації
- Загальне повідомлення дозволяє іншому мешканцю пристосуватися без конфронтації
- Прямий контакт важко скасувати, якщо він пройшов погано
- Повторні проблеми створюють документальний запис через компанію
- Надзвичайні ситуації та питання безпеки є винятком; викликати поліцію
Звітність перед керуючою компанією
Керуюча компанія захоче конкретики, тому колода коштує більше, ніж відбиток. Зверніть увагу на дати, час і тип шуму. Три датовані записи перетворюють туманну скаргу на щось, на що можна вжити заходів.
Скажіть, що б ви хотіли, щоб сталося, зазвичай це повідомлення, а не конфронтація. Відверте твердження про те, що ви не хочете, щоб вас ідентифікували, є нормальним явищем і буде поважатися.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| お世話になっております。三〇一号室の山田です。 | Osewa ni natte orimasu. Sanmaruichi gōshitsu no Yamada desu. | Привіт, це Ямада в кімнаті 301. |
| 上の階の音について、ご相談したいのですが。 | Ue no kai no oto ni tsuite, gosōdan shitai no desu ga. | Я хотів би проконсультуватися з вами щодо шуму поверхом вище. |
| 夜十一時ごろから、足音が続いています。 | Yoru jūichi-ji goro kara, ashioto ga tsuzuite imasu. | Близько одинадцятої ночі кроки продовжуються. |
| 先週から三回ほどありました。 | Senshū kara san-kai hodo arimashita. | З минулого тижня це сталося приблизно тричі. |
| 直接は言いにくいので、対応をお願いできますか。 | Chokusetsu wa iinikui node, taiō o onegai dekimasu ka. | Важко сказати прямо, так чи могли б ви впоратися? |
| 私の名前は出さないでいただけると助かります。 | Watashi no namae wa dasanaide itadakeru to tasukarimasu. | Було б корисно, якби моє ім’я не згадувалося. |
Словниковий склад шуму
Конкретне визначення типу шуму допомагає, оскільки різні шуми мають різні засоби захисту. Кроки та ударний шум через підлогу сприймаються інакше, ніж голоси через стіну або машина, що працює вночі.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 騒音 | Sōon | Шум, у сенсі скарги |
| 足音 | ашіото | Сліди |
| 物音 | monooto | Звуки переміщення речей |
| 話し声 | hanashigoe | Голоси розмовляють |
| 生活音 | сейкацуон | Повсякденний шум, часто терпимо |
| 振動 | shindō | вібрація |
| 管理会社 | Канрі Гайша | Керуюча компанія |
| 大家さん | ōyasan | Орендодавець |
| 張り紙 | харігамі | Опубліковане повідомлення |
Сейкацуон — корисна відмінність. Звичайний житловий шум є очікуваним і зазвичай не розглядається як скарга; питання в обсязі та часі.
Якщо скарга стосується вас
Таке трапляється з багатьма іноземцями, часто з начебто незначних причин: пральна машина об одинадцятій вечора, розмова друзів у під'їзді або взуття на твердій підлозі. Відповідь, яка вирішує це, коротка: вибачтеся один раз, скажіть, що ви збираєтеся змінити, а потім насправді це змініть.
Не вибачайтеся надмірно і не пояснюйте довго. Довге пояснення читається як виправдання. Одне чітке вибачення та одна конкретна зміна – це повна та очікувана відповідь.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| ご迷惑をおかけして申し訳ありません。 | Gomeiwaku o okake shite mōshiwake arimasen. | Я дуже перепрошую за незручності. |
| 気づきませんでした。これから気をつけます。 | Kizukimasen deshita. Kore kara ki o tsukemasu. | Я не усвідомлював. Відтепер я буду обережним. |
| 夜は洗濯機を使わないようにします。 | Yoru wa sentakuki o tsukawanai yō ni shimasu. | Я буду уникати використання пральної машини вночі. |
| カーペットを敷きます。 | Kāpetto o shikimasu. | Постелю килим. |
| また何かあれば、遠慮なく言ってください。 | Mata nani ka areba, enryo naku itte kudasai. | Якщо щось виникне знову, будь ласка, не соромтеся сказати. |
| 先日はすみませんでした。その後いかがですか。 | Senjitsu wa sumimasen deshita. Sono go ikaga desu ka. | Вибачте за той день. Як це було відтоді? |
Інші сусідські проблеми
Шум є найпоширенішою проблемою, але не єдиною. Сортування сміття та хронометраж, паління на балконах, залишені в недозволеному місці велосипеди та загальний простір у коридорі — усе це стосується одного правила: повідомляти через керуючу компанію, а не звертатися безпосередньо.
Особливо спричиняє тертя сміття, оскільки правила є місцевими, суворими та забезпечуються суспільством. Сумки, залишені не в той день, часто повертаються до дверей із запискою, що є сигналом перевірити місцевий розклад, а не особистим нападом.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| ゴミの分別について教えていただけますか。 | Gomi no bunbetsu ni tsuite oshiete itadakemasu ka. | Розкажіть про правила сортування сміття? |
| 収集の日が分からなくて。 | Shūshū no hi ga wakaranakute. | Я не знаю днів збору. |
| ベランダのたばこの煙が入ってきます。 | Beranda no tabako no kemuri ga haitte kimasu. | З балкона йде сигаретний дим. |
| 自転車の置き場所について確認したいのですが。 | Jitensha no okibasho ni tsuite kakunin shitai no desu ga. | Я хотів би перевірити, де паркувати велосипеди. |
| 共用部分に物が置かれています。 | Kyōyō bubun ni mono ga okarete imasu. | Речі залишаються на території загального користування. |
| ルールを知らずにすみませんでした。 | Rūru o shirazu ni sumimasen deshita. | Вибачте, я не знав правил. |
Запобігання проблеми
Більшості сусідських конфліктів можна уникнути, а запобігти їм незначно. Японські квартири передають ударний шум через підлогу набагато більше, ніж через стіни, тому кроки, падіння предметів і рух меблів є найбільшими джерелами. М’яка підлога і тапочки вирішують дивовижну проблему.
Час важливіше, ніж обсяг. Та сама пральна машина, яка нічим не примітна о сьомій вечора, - скарга об одинадцятій вечора. Вивчення неформальних годин тиші у вашій будівлі є найкориснішим налаштуванням.
- Уникайте пральних машин, пилососів і душу пізно ввечері
- Використовуйте килимки або килимки на твердій підлозі; ударний шум поширюється вниз
- Тишіть голоси в коридорах і під’їздах, особливо вночі
- Закривайте двері, а не дозволяйте їм зачинитися
- Перевірте графік вивезення сміття для вашої конкретної адреси, а не для палати загалом
- Вітайте сусідів, повз яких ви проходите; стосунки значно полегшують майбутню проблему
Вселення та виселення
Традиційне айсацу під час вселення, вітання сусідів з обох боків, зверху і знизу, стало менш універсальним, особливо в міських квартирах, але воно залишається поширеним у будинках і невеликих будівлях. Де буває, коротке привітання і невеликий недорогий подарунок є формою.
Це варто робити, якщо ваша будівля має таку культуру, адже вона перетворює вас із невідомого жителя на відомого. Якщо ви не впевнені, запитайте в керуючої компанії, чи це прийнято у вашому будинку.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 隣に引っ越してきました、山田と申します。 | Tonari ni hikkoshite kimashita, Yamada to mōshimasu. | Я щойно переїхав до сусіднього будинку. Мене звати Ямада. |
| これからよろしくお願いいたします。 | Kore kara yoroshiku onegaiitashimasu. | Я з нетерпінням чекаю бути вашим сусідом. |
| つまらないものですが、どうぞ。 | Tsumaranai mono desu ga, dōzo. | Це нічого особливого, але будь ласка, прийміть це. |
| ご迷惑をおかけすることがあるかもしれませんが。 | Gomeiwaku o okake suru koto ga aru kamo shiremasen ga. | Часом я можу створювати вам деякі незручності, але. |
| 引っ越しの日は少し音が出るかもしれません。 | Hikkoshi no hi wa sukoshi oto ga deru kamo shiremasen. | У день переїзду може бути шум. |
Заздалегідь попередити сусідів про шум під час переїзду – це невелика ввічливість, яка запобігає найпередбачуванішій скаргі.