Три типи в одному правилі кожен
- Teineigo (丁寧語): будьте ввічливими до слухача. Це десу, масу і гозаймасу. Ви вже використовуєте його.
- Сонкейго (尊敬語): виховуйте людину, про яку ви говорите. Використовується для клієнтів, менеджерів, клієнтів і будь-кого за межами вашої групи. Дії належать їм.
- Кенджоґо (謙譲語): опустіть себе та свою сторону. Використовується для ваших власних дій, а також для вашої компанії чи сім’ї під час розмови з сторонніми людьми.
Найкорисніше запитання: чия це дія? Якщо це їхній, використовуйте sonkeigo. Якщо це моє або моєї компанії, використовуйте kenjōgo. Потім загорніть все в teineigo.
Таблиця дієслів, яка вам дійсно потрібна
Невелика кількість повсякденних дієслів має особливі почесні та понижні форми. Вони постійно з’являються в офісах, магазинах та електронних листах. Спочатку вивчіть це; все інше використовує звичайний шаблон.
| Просте дієслово | Сонкейго (їх дія) | Kenjōgo (моя дія) |
|---|---|---|
| 行く / 来る (йти / прийти) | いらっしゃる irassharu | 参る mairu / 伺う ukagau |
| いる (бути) | いらっしゃる irassharu | おる oru |
| 言う (скажи) | おっしゃる ossharu | 申す mōsu / 申し上げる mōshiageru |
| する (робити) | なさる насару | いたす ітасу |
| 食べる / 飲む (їсти / пити) | 召し上がる meshiagaru | いただく ітадаку |
| 見る (див.) | ご覧になる goran ni naru | 拝見する хайкен суру |
| 知る (знати) | ご存じだ gozonji da | 存じる zonjiru / 存じ上げる zonjiageru |
| 聞く (питати, чути) | お聞きになる okiki ni naru | 伺う укагау |
| もらう (отримати) | お受け取りになる ouketori ni naru | いただく ітадаку |
| 会う (зустрітися) | お会いになる oai ni naru | お目にかかる ome ni kakaru |
Звичайні шаблони для всього іншого
Для дієслів без спеціальної форми сонкейго використовує o + основа дієслова + ni naru, а kenjōgo використовує o + основа дієслова + suru. Канджі складні дієслова, які беруть suru замінюють o на go.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 部長はもうお帰りになりました。 | Buchō wa mō okaeri ni narimashita. | Менеджер вже пішов додому. (сонкейго) |
| 資料をお送りします。 | Shiryō o ookuri shimasu. | Відправлю документи. (кенджо) |
| ご説明します。 | Gosetsumei shimasu. | Я поясню. (kenjōgo з дієсловом суру) |
| ご利用になりますか？ | Goriyō ni narimasu ka? | Ви будете ним користуватися? (сонкейго з дієсловом суру) |
Двадцять офісних фраз, які роблять більшу частину роботи
Більшість ввічливої офісної взаємодії – це усталені фрази, а не творча граматика. Ці двадцять охоплюють привітання, прохання, вибачення та телефонні дзвінки.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| お世話になっております。 | Osewa ni natte orimasu. | Дякуємо за вашу постійну підтримку. (відкритий для дзвінків та електронних листів) |
| お疲れ様です。 | Otsukaresama desu. | Стандартне привітання між колегами. |
| 恐れ入りますが | Osoreirimasu ga | Вибачте, що турбую вас, але... (пом'якшує прохання) |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | Зачекайте хвилинку. |
| かしこまりました。 | Kashikomarimashita. | Звичайно. (замовнику або начальнику) |
| 承知いたしました。 | Shōchi itashimashita. | Зрозумів. (начальнику або клієнту) |
| 申し訳ございません。 | Mōshiwake gozaimasen. | Я щиро перепрошую. |
| ご確認をお願いいたします。 | Gokakunin o onegai itashimasu. | Будь ласка, підтвердьте. |
| お手数をおかけしますが | Otesū o okake shimasu ga | Вибачте за турботу, але... |
| ご都合はいかがでしょうか？ | Gotsugō wa ikaga deshō ka? | Це було б зручно для вас? |
| 失礼いたします。 | Shitsurei itashimasu. | вибач мене (вхід, вихід, завершення розмови) |
| お先に失礼します。 | Osaki ni shitsurei shimasu. | Вибачте, що пішов раніше вас. |
| いつもありがとうございます。 | Itsumo arigatō gozaimasu. | Дякую, як завжди. |
| ただいま席を外しております。 | Tadaima seki o hazushite orimasu. | Вони зараз далеко від свого столу. |
| 折り返しお電話いたします。 | Orikaeshi odenwa itashimasu. | Я тобі передзвоню. |
| お名前を伺ってもよろしいでしょうか？ | Onamae o ukagatte mo yoroshii deshō ka? | Чи можу я запитати ваше ім'я? |
| 検討させていただきます。 | Kentō sasete itadakimasu. | Ми це розглянемо. (часто ввічливе ні) |
| よろしくお願いいたします。 | Yoroshiku onegai itashimasu. | Заздалегідь дякую. (закриття) |
| お忙しいところ恐縮ですが | Oisogashii tokoro kyōshuku desu ga | Я знаю, що ти зайнятий, але... |
| 何かございましたらご連絡ください。 | Nanika gozaimashitara gorenraku kudasai. | Будь ласка, зв'яжіться зі мною, якщо щось з'явиться. |
Помилки, через які кейго звучить неправильно
- Використання sonkeigo для себе. Watashi ga irasshaimasu — класична помилка; ваш власний прихід - майрімасу або укагаймасу.
- Подвійний кейго. Osshararemashita, o-meshiagari ni nararemasu та haiken sasete itadakimasu складають дві форми. Одного достатньо.
- Виведення власної компанії на аутсайдерів. Ваш менеджер – Танака, а не Танака-сан чи Танака-бучо, коли ви розмовляєте з клієнтом.
- Змішування випадкових закінчень у ввічливі речення. Дієслова кейго, за якими слідують випадкові да або йо, звучать неточно.
- Надмірне використання sasete itadakimasu. Це має означати робити щось з дозволу; прив’язувати його до всього звучить ухильно.
Коли вам не потрібен keigo
Keigo призначений для людей поза вашою групою, людей вище вас і клієнтів. З колегами на тому ж рівні добре ввічливий desu і masu. З друзями та підлітками, які розмовляють з вами невимушено, невимушена японська є правильним варіантом, і кейго буде холодним. Читання кімнати та коригування – це сама по собі навичка кейго.
Чотиритижневий план, щоб зробити keigo придатним для використання
- Тиждень 1: запам’ятайте наведену вище таблицю дієслів і промовте кожну пару вголос у реченні. Щодня відповідайте на телефонні дзвінки японською як рольова гра.
- Тиждень 2: відпрацюйте десять найпоширеніших офісних фраз у контексті: привітання клієнта, запит у менеджера про час, вибачення за затримку.
- Тиждень 3: проводите довші ввічливі розмови, такі як пояснення проекту чи узгодження кінцевого терміну, і переглядайте виправлення кожної сесії для реєстраційних листів.
- Тиждень 4: навмисне змішування реєстрів: невимушена розмова з колегою, потім офіційний звіт керівнику під час того самого практичного заняття.
Пов’язані з роботою теми та рольові місії Unihongo, включаючи презентації, зустрічі та ділові переговори, ставлять вас у такі ситуації з AI-сенсеєм, який відповідає природним кейго, а потім показує вам, де ваш реєстр проскочив. Потренуватися в реалістичному обміні три-чотири рази варто більше, ніж перечитувати таблицю.