Пошук магазину та ознайомлення з прайс-бордом
Шукайте катакану クリーニング на вивісці магазину, часто із зображенням сорочки або вішалки. Багато сусідніх магазинів — це звичайні пункти доставки, toritsugiten, де одяг збирають і відправляють на фабрику, тому час отримання залежить від графіка доставки, а не від самого магазину.
Ціни зазвичай відображаються за типом товару на дошці біля лічильника. Вони дуже відрізняються в різних магазинах і регіонах, і багато магазинів проводять дні знижок, членські картки або картки. Наведені нижче слова допоможуть вам прочитати дошку.
| Пункт | Читання | англійська |
|---|---|---|
| ワイシャツ | waishatsu | Ділова сорочка |
| ブラウス | burausu | Блузка |
| スーツ上下 | sūtsu jōge | Костюм двійка |
| ズボン / スラックス | zubon / surakkusu | Штани |
| スカート | sukāto | Спідниця |
| コート | kōto | Пальто |
| ダウンジャケット | daun jaketto | Пуховик |
| セーター | sētā | Джемпер |
| ネクタイ | nekutai | Краватка |
| 毛布 | mōfu | Ковдра |
Видача: перевірка товару
Біля стійки покладіть одяг і скажіть kurīningu o onegai shimasu. Співробітники перевірятимуть кожен предмет, перераховуватимуть його, перевірятимуть кишені та шукатимуть плями, розриви, незакріплені ґудзики та вицвітання. Ця перевірка називається kenpin, і вона захищає як вас, так і магазин, тому варто вказати все, про що ви вже знаєте.
Вони можуть запитати, чи є щось у кишенях і чи є пляма чимось особливим, наприклад, кавою, олією чи вином, оскільки різні плями потребують різного лікування. Якщо на одязі є етикетка з доглядом, яка вказує, що його не можна чистити в хімчистці, вони можуть пояснити варіанти або відмовитися взяти його.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| クリーニングをお願いします。 | Kurīningu o onegai shimasu. | Я хотів би, щоб це почистили, будь ласка. |
| 全部で五点ですね。 | Zenbu de goten desu ne. | Загалом це п’ять предметів. |
| ポケットの中は大丈夫ですか。 | Poketto no naka wa daijōbu desu ka. | Чи є щось у кишенях? |
| ここにコーヒーのしみがあります。 | Koko ni kōhī no shimi ga arimasu. | Тут є пляма від кави. |
| このボタンが取れかけています。 | Kono botan ga torekakete imasu. | Ця кнопка розв’язується. |
| この服はドライクリーニングできますか。 | Kono fuku wa dorai kurīningu dekimasu ka. | Чи можна це хімчистити? |
Сорочки: вішалка чи складка, і скільки крохмалю
Сорочки є найпоширенішим товаром у магазині kurīningu, і є два невеликі варіанти. Перший — фініш, шіаге: на вішалці, ханга, або в складеному вигляді, татамі. Оздоблення вішалок є звичайним для робочих сорочок, які ви будете вішати в гардеробі; в складеному вигляді зручно пакувати.
Другий – крохмаль, норі. Ви можете попросити більше, tsuyome, або менше, yowame, або взагалі нічого, nori nashi. Якщо ви нічого не скажете, магазин використовуватиме стандартні налаштування, які відрізняються в різних магазинах.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| ハンガー仕上げでお願いします。 | Hangā shiage de onegai shimasu. | На вішалки, будь ласка. |
| たたみでお願いします。 | Tatami de onegai shimasu. | Складіть, будь ласка. |
| のりは弱めでお願いします。 | Nori wa yowame de onegai shimasu. | Легкий крохмаль, будь ласка. |
| のりは強めにしてください。 | Nori wa tsuyome ni shite kudasai. | Важкий крохмаль, будь ласка. |
| のりなしでお願いします。 | Nori nashi de onegai shimasu. | Без крохмалю, будь ласка. |
Плями та додаткова обробка
Видалення плям - шимі-нукі. Деякі магазини включають просте лікування у звичайну ціну, тоді як стійкі, застарілі або незвичні плями можуть коштувати додатково. Персонал часто чесно каже, що пляма може не вийти повністю, кажучи щось на кшталт ochinai kamo shiremasen, воно може не вийти. Це не відмова, а лише попередження перед тим, як погодитися.
Інші поширені додаткові засоби включають водовідштовхувальну обробку, bassui kakō, популярний для пальто та пуховиків, засіб для захисту трикотажних речей і дрібний ремонт. Деякі магазини пропонують переробки та підшивання, які називаються sunpō naoshi або suso age, тоді як інші передають їх партнерам. Запитайте, що є у вашому магазині.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| このしみは落ちますか。 | Kono shimi wa ochimasu ka. | Чи вийде ця пляма? |
| しみ抜きは別料金ですか。 | Shimi-nuki wa betsu ryōkin desu ka. | Виведення плям оплачується окремо? |
| 完全には落ちないかもしれません。 | Kanzen ni wa ochinai kamo shiremasen. | Може вийти не повністю. |
| それでもお願いします。 | Soredemo onegai shimasu. | Будь ласка, все одно продовжуйте. |
| Японський | Читання | Сенс |
|---|---|---|
| しみ抜き | shimi-nuki | Видалення плям |
| 撥水加工 | bassui kakō | Водовідштовхувальна обробка |
| 防虫加工 | bōchū kakō | Захист від молі |
| ボタン付け | botan tsuke | Пришивання ґудзика |
| ほつれ直し | hotsure naoshi | Ремонт ослаблених швів |
| 裾上げ | suso age | Підшивка штанів |
| 保管サービス | hokan sābisu | Послуга сезонного зберігання |
Дати самовивозу та швидка доставка
Перед від'їздом персонал повідомить вам, коли ваш одяг буде готовий, шіагарі-бі або дату отримання, і напише це на квитку. Якщо вам потрібен одяг до певного дня, на співбесіду чи весілля, скажіть про це під час доставки, а не після.
Багато магазинів пропонують швидший варіант, який часто називають tokkyū або kyūkō, іноді в той же день, sokujitsu, якщо ви висаджуєтеся до кінцевого часу. Зазвичай це коштує додатково й може не стосуватися кожного товару, а також може бути недоступним під час напруженої роботи, як-от зміна сезону, коли багато людей чистять свій зимовий чи літній одяг одночасно.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| いつ仕上がりますか。 | Itsu shiagarimasu ka. | Коли він буде готовий? |
| 金曜日までに必要なんですが。 | Kin'yōbi made ni hitsuyō nan desu ga. | Мені потрібно до п'ятниці. |
| 特急でお願いできますか。 | Tokkyū de onegai dekimasu ka. | Чи можу я отримати експрес-доставку? |
| 即日仕上げは何時までに出せばいいですか。 | Sokujitsu shiage wa nanji made ni daseba ii desu ka. | О котрій годині мені потрібно висадити для обслуговування в той же день? |
| お仕上がりは木曜日の午後になります。 | Oshiagari wa mokuyōbi no gogo ni narimasu. | Він буде готовий у четвер вдень. |
Позовний квиток і отримання вашого одягу
Коли ви платите або висаджуєтеся, ви отримуєте квиток на вимогу, hikikaeken, який іноді називають просто hikae, заглушка. Він показує ваш номер, предмети та дату отримання. Деякі магазини приймають оплату при видачі, маехараї, а деякі при отриманні, тому не дивуйтеся ні тому, ні іншому.
Коли ви заберете, передайте квиток, і персонал принесе ваш одяг, зазвичай у пластикових чохлах. Доцільно перевіряти речі на прилавку, особливо засіб від плям. Багато хто вдома знімає пластикові чохли, щоб одяг у гардеробі міг дихати.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 引き換え券をお持ちですか。 | Hikikaeken o omochi desu ka. | У вас є квиток на претензію? |
| 受け取りに来ました。 | Uketori ni kimashita. | Я прийшов забрати свій одяг. |
| お会計は先でしょうか、後でしょうか。 | Okaikei wa saki deshō ka, ato deshō ka. | Я оплачую зараз чи під час отримання? |
| ここで確認してもいいですか。 | Koko de kakunin shite mo ii desu ka. | Можна перевірити їх тут? |
| ハンガーはお返しいただけます。 | Hangā wa okaeshi itadakemasu. | Ви можете повернути вішалки нам. |
Коли щось піде не так: втрачені квитки, відсутні речі та пошкодження
Якщо ви втратите квиток, підіть до магазину та поясніть. Більшість магазинів можуть знайти ваше замовлення за ім’ям, номером телефону чи членською карткою, хоча вони можуть спочатку запитати ідентифікатор. Якщо під час збору ви виявите, що чогось не вистачає, скажіть про це на стійці відразу, перш ніж піти.
Пошкодження, такі як стиснення, чідзімі, перебіг кольору, іро-очі або відсутність кнопки, також слід підняти на прилавку, як тільки ви це помітите. Магазини дотримуються власних процедур щодо скарг і компенсацій, і персонал зазвичай повертає товар для перевірки. Зберігайте спокій і конкретність: який предмет, що змінилося і коли ви помітили. Те саме стосується, якщо ви залишили щось у кишені; попросіть магазин перевірити, оскільки персонал часто знаходить і зберігає речі.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 引き換え券をなくしてしまいました。 | Hikikaeken o nakushite shimaimashita. | Я загубив свій квиток. |
| 名前は丸山で、先週の月曜日に出しました。 | Namae wa Maruyama de, senshū no getsuyōbi ni dashimashita. | Мене звуть Маруяма, і я привіз його минулого понеділка. |
| シャツが一枚足りないようです。 | Shatsu ga ichimai tarinai yō desu. | Здається, однієї сорочки не вистачає. |
| セーターが縮んでしまったようなんですが。 | Sētā ga chijinde shimatta yō nan desu ga. | Здається, мій джемпер зменшився. |
| ポケットに鍵を入れたままでした。 | Poketto ni kagi o ireta mama deshita. | Я залишив ключ у кишені. |
| 確認していただけますか。 | Kakunin shite itadakemasu ka. | Ви можете перевірити для мене? |
Поміняйте Маруяма на своє ім’я та зберігайте квиток і будь-які квитанції разом. З ними під рукою навіть складна розмова зазвичай закінчується швидко.