Скільки японського насправді потрібно засновнику
Будьте чесними щодо своєї аудиторії. Якщо ви збираєте кошти від інвесторів, які регулярно підтримують іноземних засновників, зустріч може відбуватися англійською мовою, а ваша японська буде ввічливістю, яка відкриватиме та закриватиме її. Якщо ви продаєте японським компаніям, співпрацюєте з регіональною компанією, подаєте заявку на державну чи муніципальну програму, відкриваєте банківський рахунок для компанії або наймаєте свого першого японського працівника, зустріч буде японською мовою, і ваша здатність тримати себе на ній є частиною презентації. Більшості засновників потрібен другий тип японців раніше, ніж вони очікують.
Ціль — не плавність. Він полягає в тому, щоб розпочати зустріч, представити бізнес трьома-чотирма зрозумілими реченнями, стежити за запитаннями, відповісти на ті, які ви можете, виграти час на ті, які ви не можете, і завершити наступним кроком, все японською мовою, з двомовним колегою або перекладачем для деталей. Рядки нижче є духом цього.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 日本で事業を始めます。 | Nihon de jigyō o hajimemasu. | Я відкриваю бізнес в Японії. |
| 日本語はまだ勉強中ですが、頑張ります。 | Nihongo wa mada benkyōchū desu ga, ganbarimasu. | Моя японська ще в стадії розробки, але я докладу всіх зусиль. |
| 本日はお時間をいただき、ありがとうございます。 | Honjitsu wa ojikan o itadaki, arigatō gozaimasu. | Дякую за ваш час сьогодні. (формальний) |
Висота в чотири лінії
Розмова іншою мовою має бути достатньо короткою, щоб вимовляти без нот, і достатньо чіткою, щоб пережити ваш акцент. Чотири ходи охоплюють це: привернути увагу до колоди, висловити один факт про ринок, задати запитання та попросити обдумати. Все інше живе в колоді або у ваших відповідях. Картки з зображеннями дають вам чотири лінії; наступний словниковий запас – це те, що знадобиться для колоди та розмови.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 資料をご覧ください。 | Shiryō o goran kudasai. | Будь ласка, подивіться на колоду. |
| 市場は拡大しています。 | Shijō wa kakudai shite imasu. | Ринок росте. |
| ご質問はありますか。 | Goshitsumon wa arimasu ka. | Маєте питання? |
| ご検討をお願いします。 | Gokentō o onegai shimasu. | Будь ласка, врахуйте це. |
| 創業者 | sōgyōsha | засновник |
| 投資家 | tōshika | інвестор |
| 資金調達 | shikin chōtatsu | збір коштів |
| 売上 | uriage | дохід |
| 利益 | rieki | прибуток |
| 顧客 | kokyaku | клієнтів |
| 競合 | kyōgō | конкурентів |
| 提携 | teikei | партнерство |
| 事業計画書 | jigyō keikakusho | бізнес план |
Перші п'ять хвилин: картки, імена та місця
Перша ділова зустріч у Японії починається з ритуалу, який займає дві хвилини та задає тон на наступну годину. Ви обмінюєтеся візитними картками, meishi, стоячи, кожна особа протягує свою картку обома руками та злегка вклоняється, називаючи свою компанію та ім’я, і отримує картку іншого обома руками та на мить уваги. Картки залишаються на столі під час зустрічі, розкладені перед вами, і ніколи не лягають у задню кишеню. Зазвичай гостя проводять на місце, яке знаходиться далі від дверей; дочекатися запрошення сісти.
У вашому самопредставленні використовуються скромні форми для себе та вашої компанії. Mōsu — скромний, якого можна назвати; heisha наша компанія; daihyō — представник директора, звичайна назва засновника-генерального директора.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 株式会社ハルの代表のリーと申します。 | Kabushiki gaisha Haru no daihyō no Rī to mōshimasu. | Я Лі, представник Haru Inc. (скромний) |
| 名刺を頂戴いたします。 | Meishi o chōdai itashimasu. | Дякуємо за вашу картку. (скромний, приймаючи) |
| どうぞよろしくお願いいたします。 | Dōzo yoroshiku onegai itashimasu. | Я з нетерпінням чекаю співпраці з вами. (формальний) |
| おかけください。 | Okake kudasai. | Ведуча: Сідайте, будь ласка. |
| 失礼します。 | Shitsurei shimasu. | вибач мене (коли ви сидите, входите чи виходите) |
| 本日は弊社の事業についてご説明させていただきます。 | Honjitsu wa heisha no jigyō ni tsuite gosetsumei sasete itadakimasu. | Сьогодні я хотів би пояснити наш бізнес. (скромний) |
Sasete itadakimasu, буквально я смиренно отримую дозвіл, це стандартний формальний спосіб оголосити, що ви збираєтеся робити на зустрічі. Англійською це звучить важко, а японською цілком нормально.
Про що питають інвестори та партнери та як відповідати
Питання на зустрічі японських інвесторів такі ж, як і будь-де: команда, ринок, конкуренція, цифри, питання. Різниця полягає в тому, що вони можуть надходити більш опосередковано, і що відповідь, яка допускає невизначеність і обіцяє письмові подальші дії, поважається, а не карається. Підготуйте одну просту відповідь на кожне із наведених нижче запитань і підготуйте рядок часу для покупки для всього іншого.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 御社の強みは何ですか。 | Onsha no tsuyomi wa nan desu ka. | Інвестор: У чому сила вашої компанії? |
| 弊社の強みは技術と日本市場への理解です。 | Heisha no tsuyomi wa gijutsu to Nihon shijō e no rikai desu. | Ви: Наша сила — це наші технології та наше розуміння японського ринку. |
| 競合はどこですか。 | Kyōgō wa doko desu ka. | Інвестор: Хто ваші конкуренти? |
| 月の売上はいくらですか。 | Tsuki no uriage wa ikura desu ka. | Інвестор: Який ваш місячний дохід? |
| いくら調達する予定ですか。 | Ikura chōtatsu suru yotei desu ka. | Інвестор: Скільки ви плануєте залучити? |
| 資金は主に開発と採用に使う予定です。 | Shikin wa omo ni kaihatsu to saiyō ni tsukau yotei desu. | Ви: Ми плануємо використовувати кошти в основному для розвитку та найму. |
| 確認して、改めてご回答いたします。 | Kakunin shite, aratamete gokaitō itashimasu. | Ви: я підтверджу та відповім вам. (скромний) |
Останній рядок є найціннішим реченням у посібнику. Вгадування числа іншою мовою — це те, як засновники втрачають довіру; обіцяючи письмову відповідь і доставляючи її наступного ранку, ось як вони її отримують.
Партнери та клієнти: зустріч за межами стартап-бульбашки
Зустрічі партнерів і клієнтів із дистриб’ютором, виробником, регіональним роздрібним продавцем чи корпоративним покупцем – це те, де японська мова має найбільше значення, оскільки ці партнери часто не працюють англійською мовою, і оскільки стосунки оцінюються не менше, ніж продукт. Темп повільніший, перша зустріч може не принести рішення, а слова пропозиції про співпрацю нарочито м’які: kangaete orimasu, ми розглядаємо, а не хочемо.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 御社と提携できればと考えております。 | Onsha to teikei dekireba to kangaete orimasu. | Ми сподіваємось, що зможемо стати партнерами вашої компанії. (скромний, м'який) |
| まずは小さく試させていただけませんか。 | Mazu wa chiisaku tamesasete itadakemasen ka. | Чи можемо ми почати з невеликого випробування? |
| 導入にはどのくらいの期間がかかりますか。 | Dōnyū ni wa dono kurai no kikan ga kakarimasu ka. | Партнер: Скільки часу займає впровадження? |
| 約一か月です。 | Yaku ikkagetsu desu. | Ви: Близько місяця. |
| 社内で検討させていただきます。 | Shanai de kentō sasete itadakimasu. | Партнер: Ми розглянемо це внутрішньо. |
| 次回は来月の上旬でいかがでしょうか。 | Jikai wa raigetsu no jōjun de ikaga deshō ka. | Ви: Як щодо наступної зустрічі на початку наступного місяця? |
Shanai de kentō shimasu, ми розглянемо це внутрішньо, є справжнім наступним кроком у Японії, а не ввічливою відмовою. Ваше завдання полягає в тому, щоб визначити наступне побачення, перш ніж вийти з кімнати.
Подальші дії: повідомлення наступного дня
Зв’яжіться з нами протягом дня електронною поштою або за допомогою інструменту обміну повідомленнями, який використовує інша сторона. Структура фіксована: подяка за час, одне речення, яке нагадує про що йшлося, матеріал або відповідь, яку ви обіцяли, запропонований наступний крок і заключна формула. Ось еквіваленти розмовної реєстрації, які також працюють, коли ви телефонуєте для підтвердження. Письмова ділова японська додає стандартні фрази вгорі та внизу; двомовний колега може відшліфувати їх, але вміст ваш.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 昨日はお忙しい中、ありがとうございました。 | Kinō wa oisogashii naka, arigatō gozaimashita. | Дякую за ваш вчорашній час, незважаючи на вашу зайнятість. |
| ご質問いただいた件について、資料をお送りします。 | Goshitsumon itadaita ken ni tsuite, shiryō o ookuri shimasu. | З приводу Вашого запитання надсилаю матеріали. |
| 来週、改めてお打ち合わせをお願いできますでしょうか。 | Raishū, aratamete ouchiawase o onegai dekimasu deshō ka. | Чи можемо ми знову зустрітися наступного тижня? |
| ご検討のほど、よろしくお願いいたします。 | Gokentō no hodo, yoroshiku onegai itashimasu. | Будемо вдячні за вашу увагу. |
| 引き続きよろしくお願いいたします。 | Hikitsuzuki yoroshiku onegai itashimasu. | Я з нетерпінням чекаю на продовження співпраці з вами. |
Реєструвати помилки засновників
- Watashi no kaisha замість heisha і anata no kaisha замість onsha. Скромна та почесна пара – перше, на що звертає увагу японський слухач.
- Boku або ore для I. На діловій зустрічі це watashi або watakushi, якщо ви хочете бути дуже офіційними.
- Omoimasu для кожної думки. У формальному виступі kangaete orimasu, як ми вважаємо, має більшу вагу для планів і намірів.
- Відповідь на складне запитання з припущенням. Kakunin shite, aratamete gokaitō itashimasu, потім доповніть письмово.
- Обробка kentō shimasu як ні. Зазвичай це означає, що обговорення є внутрішнім; запропонувати дату для наступного кроку.
- Пропускаючи світську розмову. Погода, офіс, подорож: два речення перед колодою — це не втрачений час у Японії, це початок зустрічі.