Форма відміни
Скасування в японській мові мають послідовну форму, і знання цього означає, що ви заповнюєте шаблон, а не створюєте під наголосом. Вибачення, причина, альтернатива та кінцеве вибачення або подяка.
Елемент, який учні найчастіше пропускають, — це альтернатива, яка виконує найбільше роботи. Без нього скасування читається як кінець домовленості, а не як зміна в ній, незалежно від того, наскільки вибачливою була решта.
Причиною є той елемент, який учні найчастіше перевищують. Довге пояснення може натякати на те, що ви очікуєте, що вас засудять, і воно спонукає до ретельного розгляду, якого коротка причина повністю уникає.
Скасування із завчасним повідомленням
Якщо повідомити за кілька днів, скасування є незначною адміністративною подією, і формулювання відповідно є легким. Достатньо короткого вибачення, короткої причини та нової пропозиції, а повідомлення цілком доречне.
Тримайте вибачення пропорційними. Надзвичайно серйозні вибачення за зміни, внесені за тиждень до цього, звучать дивно і роблять ситуацію більш масштабною, ніж вона є.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| すみません、その日、都合が悪くなりました。 | Sumimasen, sono hi, tsugō ga waruku narimashita. | Вибачте, цей день став незручним. |
| 急に用事ができてしまって。 | Kyū ni yōji ga dekite shimatte. | Раптом щось виникло. |
| 来週の同じ時間はいかがですか。 | Raishū no onaji jikan wa ikaga desu ka. | Як щодо того самого часу наступного тижня? |
| ほかの日でも大丈夫でしょうか。 | Hoka no hi demo daijōbu deshō ka. | Ще один день буде добре? |
| ご都合のいい日を教えてください。 | Gotsugō no ii hi o oshiete kudasai. | Будь ласка, дайте мені знати день, який вам підходить. |
| 直前でなくてよかったです。 | Chokuzen de nakute yokatta desu. | Я радий, що це було не в останню хвилину. |
Краще запропонувати конкретний час, ніж запитувати, коли їм підходить. Так легше відповісти, і це сигналізує про те, що ви маєте намір зустріч відбутися.
Скасування в день
Скасування в той же день - це інший реєстр. Вибачення повніші, причина має бути реальною, і з будь-яким старшим або з бізнесом очікується телефонний дзвінок, а не повідомлення.
Причина тут важливіша, ніж повідомлення, але вона все одно не потребує деталей. Визнається спричинена незручність, а не заслуга вашого виправдання.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 直前のご連絡になり、申し訳ありません。 | Chokuzen no gorenraku ni nari, mōshiwake arimasen. | Вибачте за повідомлення в останню хвилину. |
| 体調を崩してしまいまして。 | Taichō o kuzushite shimaimashite. | Мені стало погано. |
| 急な仕事が入ってしまいました。 | Kyū na shigoto ga haitte shimaimashita. | Підійшла термінова робота. |
| ご迷惑をおかけして、申し訳ございません。 | Gomeiwaku o okake shite, mōshiwake gozaimasen. | Я дуже перепрошую за незручності. |
| 改めてご連絡いたします。 | Aratamete gorenraku itashimasu. | Я звернуся до вас знову. |
| キャンセル料はお支払いします。 | Kyanseru-ryō wa oshiharai shimasu. | Я сплачу комісію за скасування. |
Запізнитися, що не те саме
Запізнення вимагає іншого повідомлення, ніж скасування, і основним вмістом є число. Сказати, що ви запізнюєтеся, набагато менш корисно, ніж сказати, що ви запізнитеся на п’ятнадцять хвилин, тому що інша людина вирішує, що робити, поки вона чекає.
Надішліть його, як тільки дізнаєтесь, а не тоді, коли ви вже спізнюєтеся. Повідомлення, надіслане заздалегідь, є проявом ввічливості; те саме повідомлення, надіслане під час зустрічі, є звітом.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 十五分ほど遅れそうです。 | Jūgo-fun hodo okuresō desu. | Я запізнюся хвилин на п'ятнадцять. |
| 電車が遅れていて、すみません。 | Densha ga okurete ite, sumimasen. | Поїзд затримується, вибачте. |
| 先に始めていてください。 | Saki ni hajimete ite kudasai. | Будь ласка, починайте без мене. |
| 着いたら連絡します。 | Tsuitara renraku shimasu. | Я надішлю вам повідомлення, коли приїду. |
| お待たせして申し訳ありません。 | Omatase shite mōshiwake arimasen. | Вибачте, що змусив вас чекати. |
| もう少しで着きます。 | Mō sukoshi de tsukimasu. | Я скоро буду там. |
Сказати їм почати без вас – справді корисна річ. Це усуває їх рішення і майже завжди цінується.
Як формулювання масштабується з повідомленням
Одне і те саме скасування вимагає іншої мови залежно від того, коли це відбувається, і помилка рівня в будь-якому напрямку помітна. Надмірне вибачення на тиждень вперед – це дивно; недостатнє вибачення на годину вперед – проблема.
Цю таблицю варто прочитати один раз, а потім засвоїти як приблизну шкалу, а не як правило.
| Повідомлення | Канал | Рівень вибачень | Потрібна причина |
|---|---|---|---|
| Тиждень або більше | повідомлення | світло | Додатково |
| Кілька днів | повідомлення | Помірний | Коротко |
| Напередодні | Надішліть повідомлення або зателефонуйте | Фуллер | Коротко, по-справжньому |
| Той же день | Телефонуйте | Повний | Справжня |
| Після часу | Телефонуйте, потім особисто | Повний, повторний | Справжня |
Ремонт, який відбувається потім
Скасування не завершено, коли повідомлення надіслано. Наступного разу, коли ви побачите цю людину, коротке підтвердження закриє її, а пропуск цього – це те, що з часом залишає невеликий залишок у стосунках.
Він повинен бути коротким. Одне речення, один раз, а потім далі; неодноразове повернення до нього робить його більшим, а не меншим.
Оскільки це ситуації, з якими ви стикаєтеся під тиском, їх варто відрепетирувати вголос заздалегідь. Виконання дзвінка про скасування як рольової гри з вашим ШІ-сенсеєм у захоплюючому 3D-класі Unihongo — це невелика практика з надзвичайно високим відсотком попадань, оскільки майже кожен зрештою має зробити один із цих дзвінків.
Одне підтвердження особисто, далі нічого. Ось і весь ремонт, і він ефективніший за будь-яке формулювання в оригінальному повідомленні.