Слова безпеки, які повинні зупинити ваші руки
Розглядайте це як рефлекси, а не як словниковий запас. Коли хтось кричить абунай, ви зупиняєте руки й відступаєте, перш ніж зрозумієте, чому, а коли хтось кричить тому, ви зупиняєте машину, візок або ноги. Пастка — це півсекунди перекладу, тому відпрацьовуйте звук, поки реакція не з’явиться першою. Скажіть їх і самі: якщо ви побачите гільзу біля ролика, ваш абунай такий же дійсний, як і лідер, і ніхто вас не відкриє за помилкову тривогу. Тупі форми, що закінчуються на na, є командами, які вигукують, тому що немає часу для kudasai; вони не гнів.
| Японський | Читання | Значення | Що робити |
|---|---|---|---|
| 危ない | абунай | Небезпека, обережно | Зупиніть руки і відступіть назад |
| 止まれ | томаре | СТІЙ | Негайно зупиніть машину, візок або ноги |
| 止めて | томет | Зупиніться, вимкніть | Натисніть стоп і тримайте руки |
| 触らないで | sawaranaide | Не чіпати | Руки геть, поки не прийде інструкція |
| 触るな | sawaru na | Не чіпай (тупий) | Же, крикнув надзвичайний |
| 危険 | кікен | Небезпека | Вважайте машину або зону живими |
| 注意 | chui | Обережно | Знизьте швидкість і дивіться перед наступним кроком |
| 非常停止 | hijō teishi | Аварійна зупинка | Червона кнопка; натисніть, коли хтось у небезпеці |
| 手を出すな | те о дасу на | Тримайте руки подалі | Не торкайтеся до машини |
| 巻き込まれ注意 | makikomare chūi | Обережність, заплутаність | Тримайте рукава, рукавички та волосся подалі від валиків |
| 挟まれ注意 | хасамаре чуй | Обережно, защемлення | Тримайте пальці подалі від преса або дверей |
| 高温注意 | kōon chūi | Обережно, гаряча поверхня | Не торкайтеся без теплових рукавичок |
| 離れて | ханарете | Відійти | Відступіть від машини або вантажу |
| 立入禁止 | tachiiri kinshi | Вхід заборонено | Залишайтеся за позначеною лінією |
| 火気厳禁 | какі генкін | Без відкритого вогню | Тут ні куріння, ні шліфування, ні іскор |
Kiken і chūi з’являються на знаках і на самих машинах, часто на жовтій етикетці поруч із частиною, яка кусається. У ваш перший день пройдіться по черзі і прочитайте кожну етикетку вголос. Коли ви попереджаєте колегу поза межами надзвичайної ситуації, використовуйте ввічливі форми: sawaranaide kudasai, hairanaide kudasai. У надзвичайних ситуаціях використовуйте короткі та голосно.
Звичка KY, вказівка та виклик
Більшість заводів перед роботою проводять коротку процедуру прогнозування небезпеки, яка називається KY від kiken yochi. Група розглядає завдання, називає небезпеки в ньому та називає дію, яка запобігає кожній з них. Він закінчується вказуванням і закликом, yubisashi koshō: ви вказуєте на охоронця, дивитесь на нього, називаєте його ім’я та кричите yoshi. Це не театр. Вимовляючи це вголос, ваші руки не рухаються за звичкою. У перший тиждень ви переважно слухатимете й відповідатимете Йоші; до другого місяця вас можуть попросити самостійно назвати небезпеку, тому вивчіть шаблон речення зараз.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 今日のKYを始めます。 | Kyō no kei wai o hajimemasu. | Ми розпочнемо сьогоднішній прогноз небезпеки. |
| どんな危険がありますか。 | Donna kiken ga arimasu ka. | Які там небезпеки? |
| 手を挟まれる危険があります。 | Te o hasamareru kiken ga arimasu. | Є небезпека потрапити за руку. |
| 手を入れないようにします。 | Te o irenai yō ni shimasu. | Я буду стежити, щоб не просунути руку. |
| 安全カバー、ヨシ。 | Anzen kabā, yoshi. | Охорона, перевірка. |
| 手元、ヨシ。 | Temoto, yoshi. | Руки, перевірте. |
| 今日も安全に作業しよう、ヨシ。 | Kyō mo anzen ni sagyō shiyō, yoshi. | Давайте теж безпечно працювати сьогодні, правильно. |
Ранкова зустріч і настанови на день
День зазвичай починається з чорея, короткої зустрічі стоячи. Керівник дає призначення лінії, цільову кількість, вчорашні дефекти та будь-які зміни в процесі. Тижнями ти не будеш розуміти кожне речення, але форма повторюється, і важливі три речі: на якій лінії ти перебуваєш, скільки частин і коли. Послухайте ці числа, і якщо одного немає, попросіть його в кінці, коли ведучий скаже нані ка шицумон ва арімасу ка. Питання на зустрічі – це нормально; неправильна кількість о третій годині – це не так.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| おはようございます。 | Ohayō gozaimasu. | доброго ранку |
| 今日の作業を説明します。 | Kyō no sagyō o setsumei shimasu. | Я поясню сьогоднішню роботу. (що ти чуєш) |
| 今日は二番ラインです。 | Kyō wa niban rain desu. | Сьогодні ви на другій лінії. |
| 目標は千個です。 | Mokuhyō wa sen-ko desu. | Ціль тисяча штук. |
| 昨日、不良が三つ出ました。 | Kinō, furyō ga mittsu demashita. | Вчора було три дефекти. |
| 何か質問はありますか。 | Nani ka shitsumon wa arimasu ka. | Є запитання? |
| 一つ、質問があります。 | Hitotsu, shitsumon ga arimasu. | У мене одне запитання. |
| はい、わかりました。 | Hai, wakarimashita. | Так, зрозумів. |
| 今日もよろしくお願いします。 | Kyō mo yoroshiku onegai shimasu. | Будь ласка, направте мене також сьогодні. |
Слова машини та процеси в загальних рисах
Кожна фабрика має власні назви продуктів, але загальні слова для машин, деталей і етапів є спільними, і на них вказують пальцем. Багато запозичених слів із японською вимовою, яку ви можете не вловити спочатку: konbea для конвеєра, suitchi для вимикача. Завчасно вивчіть пару слів для позначення хороших і бракованих речей, ryōhin і furyōhin, тому що перевірка – це місце, де оцінюють нових працівників. П’ять слів 5S, системи охайності, яку використовують більшість рослин, також з’являються на стіні та під час зустрічі, тож знайте їх в очі.
| Японський | Читання | англійська |
|---|---|---|
| 機械 | кікай | машина |
| ライン | дощ | виробнича лінія |
| 部品 | бухін | частина, компонент |
| 製品 | seihin | продукт |
| 材料 | zairyō | сировина |
| 工程 | kōtei | крок процесу |
| 組み立て | кумітате | збірка |
| 加工 | kakō | механічна обробка, обробка |
| 溶接 | yōsetsu | зварювання |
| 塗装 | tosō | фарбування, покриття |
| 検査 | kensa | огляд |
| 良品 | ryōhin | хороший товар, пас |
| 不良品 | furyōhin | дефектний товар |
| 数量 | sūryō | кількість |
| 治具 | джигу | джиг, пристосування |
| 型 | ката | цвіль, померти |
| 電源 | dengen | живлення |
| スイッチ | сучи | перемикач |
| コンベア | konbea | конвеєр |
| フォークリフト | fōkurifuto | вилковий навантажувач |
| 台車 | дайша | візок |
| 手袋 | тебукуро | рукавички |
| 保護メガネ | hogo megane | захисні окуляри |
| 安全靴 | анзенгуцу | захисне взуття |
| 整理・整頓・清掃・清潔・躾 | seiri, seiton, seisō, seiketsu, shitsuke | 5S: сортувати, наводити порядок, сяяти, стандартизувати, підтримувати |
Підтвердьте інструкцію, повторивши її
Японські робочі місця очікують фукушо, повторення інструкцій у відповідь, і новому працівнику, який виконує це, довіряють швидше, ніж тому, хто киває. Форма проста: візьміть речення ведучого, змініть закінчення прохання на звичайну форму масу та скажіть це з цифрами. Kensa shite kudasai стає kensa shimasu. Потім додайте одну річ, у якій ви не впевнені, як питання з ne або ka. Відповідь, яку ви почуєте, є коротким sō, sō або hai, onegai, і це ваш дозвіл почати. Якщо відповідь є виправленням, повторіть також виправлену версію.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| この部品を百個、検査してください。 | Kono buhin o hyakko, kensa shite kudasai. | Огляньте сто цієї частини. (що ти чуєш) |
| はい、この部品を百個、検査します。 | Hai, kono buhin o hyakko, kensa shimasu. | Так, огляну сто цієї частини. |
| 三時までですね。 | San-ji made desu ne. | До третьої години, так? |
| こちらの箱に入れますか。 | Kochira no hako ni iremasu ka. | Чи покласти їх у цю коробку? |
| 復唱します。 | Fukushō shimasu. | Я повторю це назад. |
| 確認させてください。 | Kakunin sasete kudasai. | Дозволь підтвердити. |
| 終わったら報告します。 | Owattara hōkoku shimasu. | Я доповім, коли це буде зроблено. |
Помилка учнів полягає в тому, що вони повторюють лише хай. Хай один говорить лідеру, що ви чули голос; цифри говорять йому, що ви чули інструкцію. Якщо ви не вловили кількість, скажіть решту та залиште запитання, де була цифра: nan-ko desu ka.
Негайне повідомлення про дефект або проблему з машиною
Японські компанії навчають hōrensō, набору трьох звичок: hōkoku, звітність; renraku, інформування людей; і sōdan, консультуючись перед прийняттям рішення. На лінії перший має найбільше значення, і він має обмеження за часом. Подряпана частина, про яку зараз повідомляється, є однією частиною; та сама подряпина, про яку повідомили після обіду, є партією. Те ж саме стосується і машини. Дивний шум, помилка на дисплеї, частина, яка заклинила: зупиніться, не лагодьте самі, а повідомте про це з трьома відомостями, де, що і чи торкалися. Відповіддю зазвичай буде запитання або очікування, тому залишайтеся біля машини.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| すみません、報告があります。 | Sumimasen, hōkoku ga arimasu. | Вибачте, я маю про що повідомити. |
| 不良品が出ました。 | Furyōhin ga demashita. | Вийшла несправна річ. |
| 傷があります。 | Kizu ga arimasu. | Є подряпина. |
| 寸法が違います。 | Sunpō ga chigaimasu. | Розміри неправильні. |
| 三番機で、部品が詰まりました。 | Sanban-ki de, buhin ga tsumarimashita. | На машині три заклинило деталь. |
| 機械が止まりました。 | Kikai ga tomarimashita. | Машина зупинилася. |
| 変な音がします。 | Hen na oto ga shimasu. | Видає дивний шум. |
| エラーが出ています。 | Erā ga dete imasu. | Відображається помилка. |
| 触っていません。 | Sawatte imasen. | Я його не торкався. |
| 部品が足りません。 | Buhin ga tarimasen. | Нам не вистачає деталей. |
| どうすればいいですか。 | Dō sureba ii desu ka. | Що мені робити? |
Прохання показати його знову, не втрачаючи обличчя
Страх запитати двічі є найбільшою причиною марнотрачених деталей серед нових працівників, і цей страх не поділяють старші. Демонстрація триває хвилину; неправильна партія займає півдня. Ввічливий спосіб попросити – попросити демонстрацію, а не зізнатися в незнанні: mō ichido misete moraemasu ka зосереджує увагу на завданні. Додайте yukkuri onegai shimasu, якщо перша демонстрація була швидкою, і попросіть спробувати це самостійно, поки старший дивиться. Потім закрийте короткою подякою та повторіть кроки назад по порядку.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| もう一度、見せてもらえますか。 | Mō ichido, misete moraemasu ka. | Чи не могли б ви показати мені ще раз? |
| ゆっくりお願いします。 | Yukkuri onegai shimasu. | Повільно, будь ласка. |
| 順番を教えてください。 | Junban o oshiete kudasai. | Скажіть, будь ласка, порядок дій. |
| ここまでは合っていますか。 | Koko made wa atte imasu ka. | Це прямо до сюди? |
| 一度、やってみてもいいですか。 | Ichido, yatte mite mo ii desu ka. | Можна спробувати один раз? |
| メモしてもいいですか。 | Memo shite mo ii desu ka. | Чи можу я робити нотатки? |
| ありがとうございます。わかりました。 | Arigatō gozaimasu. Wakarimashita. | дякую тепер я розумію |
Запитувати колегу-стажиста замість старшого безпечніше і зазвичай гірше, тому що ви обидва засвоїли ту саму помилку. Запитайте того, хто вам показував, і запитайте в той же день.
Розбивайте і перекладайте фрази
Черга не може зупинятися через те, що одна людина пішла, тому перерви та передачі оголошуються, а не приймаються. Скажіть лідеру, коли ви йдете і коли повертаєтеся, і передайте стан вашої станції одним реченням. Слова зміни також мають значення для вашого власного розкладу: nikkin і yakin, денні та нічні зміни, і zangyō, понаднормова робота, яку часто задають як запитання, на яке вам дозволено чесно відповісти. Кінець дня має свою фіксовану пару: осакі ні шицуреі шимасу від людини, що йде, оцукаресама десу від усіх, хто ще там.
| Японський | Читання | Значення | Коли ви це говорите |
|---|---|---|---|
| 休憩に入ります。 | Kyūkei ni hairimasu. | Йду на перерву. | Лідеру перед тим, як залишити станцію |
| 休憩から戻りました。 | Kyūkei kara modorimashita. | Повернувся з перерви. | Коли ви повернетеся, перш ніж перезапустити |
| 交代します。 | Котай сімасу. | Переймаючи. | Коли ви змінюєте когось на станції |
| 引き継ぎをお願いします。 | Хікіцугі або онегай сімасу. | Передайте, будь ласка, мені. | При зміні зміни запитувати стан станції |
| 日勤です。 | Nikkin desu. | Я на денній зміні. | Відповідь на запитання про ваш графік |
| 夜勤です。 | Якін десу. | Я в нічну зміну. | Так само, на ночі |
| 今日は残業できますか。 | Kyō wa zangyō dekimasu ka. | Чи можете ви працювати понаднормово сьогодні? | Про що запитує ведучий |
| はい、できます。 | Гай, декімасу. | Так, можу. | Прийняття понаднормової роботи |
| すみません、今日は難しいです。 | Sumimasen, kyō wa muzukashii desu. | Вибачте, сьогодні важко. | Чемно відмовившись |
| 体調が悪いので、早退してもいいですか。 | Taichō ga warui node, sōtai shite mo ii desu ka. | я почуваюся погано; чи можу я піти раніше? | До вождя якомога раніше |
| 明日は休みです。 | Ашіта ва ясумі десу. | я завтра піду. | Нагадування керівнику про вихідний день |
| お先に失礼します。 | Осакі ні шицурей сімасу. | Я йду перед тобою. | Як виходите з підлоги |
| お疲れ様です。 | Оцукаресама десу. | Дякуємо за вашу роботу. | Усім, хто йде, і як загальне привітання |
Гуртожиток і повсякденні фрази
Багато стажерів живуть у гуртожитку компанії, ryō, і правила там такі ж фіксовані, як і на лінії: дні для сміття, години для ванни, години тиші та кого запитувати. Людина, яку потрібно запитати, зазвичай – це менеджер гуртожитку або контактна особа служби життєзабезпечення з вашої наглядової організації, і найкориснішим реченням, яким ви володієте, є sōdan ga arimasu, Мені є про що обговорити, оскільки воно починає розмову про гроші, здоров’я чи проблему з колегою без необхідності пояснювати все на першому подиху.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| ゴミは何曜日ですか。 | Gomi wa nan-yōbi desu ka. | У який день вивозять сміття? |
| お風呂は何時までですか。 | Ofuro wa nan-ji made desu ka. | До якого часу можна користуватися ванною? |
| 洗濯機を使ってもいいですか。 | Sentakuki o tsukatte mo ii desu ka. | Чи можна користуватися пральною машиною? |
| すみません、静かにします。 | Sumimasen, shizuka ni shimasu. | Вибачте, я промовчу. |
| 明日、病院に行きたいです。 | Ashita, byōin ni ikitai desu. | Я хочу завтра в лікарню. |
| 送金したいのですが。 | Sōkin shitai no desu ga. | Я хотів би надіслати гроші додому. |
| 相談があります。 | Sōdan ga arimasu. | Мені є що обговорити. |
| 給料の明細を確認してもいいですか。 | Kyūryō no meisai o kakunin shite mo ii desu ka. | Чи можу я перевірити свою платіжну відомість? |
Поважайте слова на адресу старшого працівника
Поверх має свої власні назви, і правильне їх використання — найдешевша повага, яку ви можете віддати. Сенпай – це кожен, хто приєднався до вас; шідоін – призначений вам інструктор; ханчо очолює команду; над ними сидять шунін, какарічо та качо, і ви почуєте, як до них звертаються лише за назвою. Використовуйте прізвище плюс сан для колег, лише титул для лідерів і ніколи не власний сан. Старший відповідає на вашу подяку часто жвавим ii yo, і це не холод; це те, як старший приймає подяку на лінії.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 田中さん、教えてください。 | Tanaka-san, oshiete kudasai. | Танака-сан, будь ласка, навчи мене. |
| 班長、確認をお願いします。 | Hanchō, kakunin o onegai shimasu. | Керівник групи, будь ласка, перевірте це. |
| 先輩のおかげです。 | Senpai no okage desu. | Це завдяки тобі, семпай. |
| 勉強になりました。 | Benkyō ni narimashita. | Я багато чому навчився з цього. |
| 手伝いましょうか。 | Tetsudaimashō ka. | Допоможу? |
| いいよ。 | Ii yo. | це нормально (випадково, що старший відповідає) |
Навчіться слухати зрозумілі інструкції, не здригаючись. Yatte, motte kite і mite — це те, як старшокласник розмовляє з молодшим, якому довіряє, і відповідає їм ввічливим hai, yarimasu — це саме те, чого очікує аудиторія.
Програма та план виступів на перший місяць
Технічне навчання стажистів і новіші маршрути спеціалізованих навичок приводять кваліфікованих працівників на японські фабрики, і обидва зазвичай передбачають наглядову або допоміжну організацію, встановлений період контракту та вимоги японської мови на певному етапі. Деталі змінюються та відрізняються залежно від сектору, тому уточнюйте поточні правила, свої права та кому звертатися у разі виникнення проблеми у вашій наглядовій організації чи роботодавцю, а не на форумі. Що не змінюється, так це мова зміни, і план, наведений нижче, випереджає його, перш ніж рядок навчить вас цьому через збентеження.
- Тиждень перший: п'ятнадцять слів безпеки та відповіді KY, сказані на повну гучність за допомогою вказівного жесту, поки вони не потребують роздумів
- Тиждень другий: машинний і технологічний стіл вимовляє вголос, коли ви торкаєтеся кожного об’єкта, плюс одна повторювана інструкція щодня
- Третій тиждень: три звіти про дефекти та три звіти про машини, відрепетовані в порядку «де, що, торкався чи ні»
- Четвертий тиждень: фрази про перерву, зміну та гуртожиток, використані насправді, потім запис себе, перевірений на гучність і чіткість