Визнайте перш за все
Загальноприйнятою формою співчуття в японській мові є підтвердження, потім пауза, потім пропозиція. Пауза є справжньою: залишення такту перед тим, як сказати щось інше, означає, що ви сприйняли сказане, а не переходили безпосередньо до реакції.
Учні часто інвертують це, починаючи з рішення, порівняння або оптимістичного переформатування. Усі троє мають добрі наміри, і всі троє переступають через визнання, яке є частиною, яка насправді потрібна іншій людині. Taihen desu ne, за яким нічого не йде, є повною та належною відповіддю.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| それは大変ですね。 | Sore wa taihen desu ne. | Це звучить дуже важко. |
| それは大変でしたね。 | Sore wa taihen deshita ne. | Це, мабуть, було важко. |
| そうだったんですか。 | Sō datta n desu ka. | Так ось що сталося. |
| お気持ち、お察しします。 | Okimochi, osasshi shimasu. | Я можу уявити, що ти відчуваєш. |
| 言ってくれてありがとう。 | Itte kurete arigatō. | Дякую, що сказав мені. |
| 何かあったら言ってくださいね。 | Nani ka attara itte kudasai ne. | Будь ласка, скажіть мені, якщо щось виникне. |
Коли комусь погано
Хвороба має власні усталені фрази, і центральною є odaiji ni, що означає піклуватися про себе, і використовується в кінці обміну з будь-ким, хто хворий. Це те, що вам говорять фармацевти та лікарі, а також те, що ви говорите своєму колезі, який повертається додому хворим.
Інший корисний хід – це усунення тиску, а не заохочення. Мурі шінайде кудасай, будь ласка, не нав’язуйся, це більш доречний варіант, ніж будь-який варіант швидкого одужання, який передбачає зусилля.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| お大事に。 | Odaiji ni. | Бережіть себе. |
| 無理しないでください。 | Muri shinaide kudasai. | Будь ласка, не наполягайте на собі. |
| ゆっくり休んでください。 | Yukkuri yasunde kudasai. | Будь ласка, відпочиньте як слід. |
| 熱はどうですか。下がりましたか。 | Netsu wa dō desu ka. Sagarimashita ka. | Як твоя температура? Воно зійшло? |
| こちらは大丈夫なので、心配しないでください。 | Kochira wa daijōbu na node, shinpai shinaide kudasai. | Тут усе гаразд, тому, будь ласка, не хвилюйтеся. |
| 何か必要なものはありますか。 | Nani ka hitsuyō na mono wa arimasu ka. | Вам щось потрібно? |
Сказати хворому колезі, що робота покривається, — це одна з найдобріших речей, які ви можете сказати, тому що зазвичай вони хвилюються про роботу.
Коли хтось перевантажений на роботі
Робочий стрес — це найпоширеніша ситуація, на яку ви реагуєте, і загальноприйнятим визнанням є отсукаресама десу, яка виконує багато тихої роботи. Він визнає зусилля без коментарів щодо результату, і це доречно, чи досягла людина успіху чи ні.
Крім того, корисна річ – конкретна пропозиція. Загальні пропозиції допомоги ввічливі і рідко приймаються; конкретний є позовним. Ashita no shiryō, tetsudaimashō ka називає завдання та час, що дозволяє легко сказати «так».
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| お疲れさまです。忙しそうですね。 | Otsukaresama desu. Isogashisō desu ne. | Дякуємо за вашу роботу. Ти виглядаєш зайнятим. |
| 大丈夫ですか。手伝えることはありますか。 | Daijōbu desu ka. Tetsudaeru koto wa arimasu ka. | з вами все добре? Чи можу я чимось допомогти? |
| 明日の資料、手伝いましょうか。 | Ashita no shiryō, tetsudaimashō ka. | Чи можу я допомогти з матеріалами на завтра? |
| こっちは巻き取れるので、言ってください。 | Kocchi wa makitoreru node, itte kudasai. | Я можу ввібрати частину цього, тому просто скажи слово. |
| 無理しないでくださいね。 | Muri shinaide kudasai ne. | Будь ласка, не перестарайтеся. |
| ちょっと休憩しませんか。 | Chotto kyūkei shimasen ka. | Зробимо невелику перерву? |
Дійсно погані новини
Для серйозних новин, які не є смертю, реєстр зростає, а фрази стають коротшими. Стриманість - це умовність: коротке визнання, пропозиція, а потім вислуховування. Довгі прояви почуттів ставлять іншу людину в положення керувати вашою реакцією.
Якщо ви не знаєте, що сказати, сказати це прийнятно і часто краще, ніж досягти. Nan to ittara ii ka wakaranai n desu ga є чесним і сприймається як щирість, а не як неадекватність.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 何と言ったらいいか分からないんですが。 | Nan to ittara ii ka wakaranai n desu ga. | Я не знаю, що сказати, але. |
| それは……本当に大変ですね。 | Sore wa... hontō ni taihen desu ne. | Це... справді дуже важко. |
| 話したくなったら、いつでも聞きます。 | Hanashitaku nattara, itsu demo kikimasu. | Якщо ти колись захочеш поговорити, я вислухаю будь-коли. |
| できることがあれば、遠慮なく言ってください。 | Dekiru koto ga areba, enryo naku itte kudasai. | Якщо я можу щось зробити, будь ласка, не вагайтеся. |
| 今は、何も考えなくて大丈夫ですよ。 | Ima wa, nani mo kangaenakute daijōbu desu yo. | Наразі вам не потрібно ні про що думати. |
Співчуття
Смерть має фіксовану мову, і фіксована мова є правильною. Goshūshō-sama desu — це стандартне усне співчуття, яке використовується на похоронах і при першому почутті новини. Okuyami mōshiagemasu — це офіційна версія для письмового повідомлення або дуже формальної обстановки.
Будьте короткими та уникайте спекуляцій щодо причин або комфорту щодо кращого місця. Якщо ви близькі до цієї людини, пропозиція практичної допомоги після похоронного періоду є більш корисною, ніж багато слів у той час.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| ご愁傷様です。 | Goshūshō-sama desu. | Мої співчуття. |
| お悔やみ申し上げます。 | Okuyami mōshiagemasu. | Прийміть мої щирі співчуття. |
| 心よりお悔やみ申し上げます。 | Kokoro yori okuyami mōshiagemasu. | Мої глибокі співчуття. |
| どうかご無理をなさらないでください。 | Dōka gomuri o nasaranaide kudasai. | Будь ласка, не наполягайте на собі. |
| 落ち着かれましたら、また連絡します。 | Ochitsukaremashitara, mata renraku shimasu. | Я зв’яжуся знову, коли все налагодиться. |
На похоронах вони вимовляються тихо і коротко, часто з поклоном і більше нічого. Доопрацювання не передбачається і не є звичаєм.
Рефлекси, яких слід уникати
Декілька інстинктивних реакцій не вдаються, і їх варто назвати, оскільки всі вони мають добрі наміри. Швидка порада, порівняння з власним досвідом, применшування з позитивної сторони та заохочення, яке передбачає більше зусиль, — ось чотири найпоширеніші.
Ganbatte заслуговує окремої згадки. Це тепле слово в потрібному контексті, перед іспитом чи матчем, і важке для виснаженого, хворого чи засмученого, бо вимагає зусиль. Muri shinaide майже завжди безпечніший вибір.
- Не відкривайте порадами; спочатку визнайте, а потім нехай запитають
- Не порівнюйте з власним досвідом у першій відповіді
- Уникайте сріблястих накладок, таких як mada mashi desu yo, принаймні це не гірше
- Уникайте ганбату з кимось виснаженим, хворим або сумуючим
- Не натискайте на деталі; нехай вони вирішують, чим поділитися
- Не робіть загальну пропозицію, якої б ви фактично не виконали
Коли ти отримуєш співчуття
Ви також будете з іншого боку, і традиційна відповідь коротка подяка плюс легке запевнення. Японська скромність означає, що люди зазвичай применшують власні труднощі, і відповідність цього реєстру забезпечує комфортний обмін.
Прийняти конкретну пропозицію допомоги – це нормально і не потребує детального протесту. Ja, okotoba ni amaete, вірю вам на слово, — це стандартна фраза для витонченого прийняття пропозиції.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| ありがとうございます。大丈夫です。 | Arigatō gozaimasu. Daijōbu desu. | дякую я в порядку |
| ご心配おかけしてすみません。 | Goshinpai okake shite sumimasen. | Вибачте, що хвилювали вас. |
| お気遣いありがとうございます。 | Okizukai arigatō gozaimasu. | Дякую за вашу вдумливість. |
| じゃあ、お言葉に甘えて。 | Jā, okotoba ni amaete. | Тоді я візьму вас за це. |
| おかげさまで、少しよくなりました。 | Okagesama de, sukoshi yoku narimashita. | Завдяки вам він трохи покращився. |