Телефонуйте 119 або йдіть самі
Перше рішення полягає в тому, чи це кюкюша, швидка допомога, ситуаційна чи безкоштовна. Біль у грудях, утруднене дихання, сильна кровотеча, підозра на інсульт, важке падіння з травмою голови або хтось не може прокинутися: негайно телефонуйте 119. Оператор запитає, пожежна це чи медична, вашу адресу, що сталося, вік людини та чи вона при свідомості; багато центрів можуть підключити перекладача.
Для менш термінових випадків, таких як поріз, який потребує накладання швів, висока температура або розтягнення зв’язок, поїхати самостійно на таксі – це нормально. У багатьох регіонах також працюють телефонні консультаційні лінії, які набираються за допомогою хеша та 7119 в одних містах і місцевого номера в інших, де медсестра повідомляє вам, викликати швидку допомогу, їхати сьогодні ввечері чи чекати до ранку. Знайдіть номер свого міста, перш ніж він вам знадобиться.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 救急です。 | Kyūkyū desu. | Це невідкладна медична допомога (відповідь оператору 119). |
| 住所は港区の一丁目二番三号です。 | Jūsho wa Minato-ku no itchōme niban sangō desu. | Адреса: 1-2-3, район Мінато. |
| 意識がありません。 | Ishiki ga arimasen. | Він або вона без свідомості. |
| 息が苦しそうです。 | Iki ga kurushisō desu. | Він чи вона, здається, намагаються дихати. |
| 救急車を呼んだほうがいいですか。 | Kyūkyūsha o yonda hō ga ii desu ka. | Чи варто викликати швидку допомогу? |
| 自分で病院に行けます。 | Jibun de byōin ni ikemasu. | Я сам можу дістатися до лікарні. |
Пошук нічної та святкової клініки
Звичайні поліклініки закриваються ввечері та на свята, тому допомога в позаурочний час організовується окремо. У великих лікарнях є kyūkyū gairai, амбулаторне відділення невідкладної допомоги, з окремим входом. У багатьох містах також є yakan kyūjitsu shinryōjo, клініка нічної та святкової клініки для лікування лихоманки, застуди, незначних травм і дітей, завдяки чому лікарні залишаються безкоштовними для серйозних випадків. На міському веб-сайті або в консультаційній лінії вам підкажуть, який з них відповідає вашим симптомам.
Зателефонуйте перед тим, як піти. Людина, яка відповість, запитає про ваші симптоми та вік і скаже вам прийти, або відправить вас кудись. Біля дверей шукайте таблички 救急 або 夜間, йдіть за стрілками до нічного під’їзду та використовуйте домофон, якщо він замкнений.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 今夜、診てもらえますか。 | Kon'ya, mite moraemasu ka. | Ви можете побачити мене сьогодні ввечері? |
| 夜間診療はやっていますか。 | Yakan shinryō wa yatte imasu ka. | Ви відкриті для нічних консультацій? |
| 子どもが熱を出しました。 | Kodomo ga netsu o dashimashita. | У моєї дитини температура. |
| 何時まで受け付けていますか。 | Nanji made uketsukete imasu ka. | До якого часу Ви приймаєте пацієнтів? |
| 夜間の入口はどこですか。 | Yakan no iriguchi wa doko desu ka. | Де нічний вхід? |
| これから行きます。 | Kore kara ikimasu. | Я зараз прийду. |
Приймальна та страхова карта
Всередині перша зупинка - укецуке, прийом. Клерк попросить надати ваше хокеншо, картку медичного страхування або картку «Мій номер», якщо ви використовуєте її для страхування, і чи були ви раніше в цій лікарні. Якщо ви приймаєте звичайні ліки, віддайте свій okusuri techō, аптечний блокнот з ліками, або покажіть упаковку на телефоні.
Візити в неробочий час часто стягуються за додаткову плату, а великі лікарні можуть додавати плату за пацієнтів без листа-направлення. Суми встановлюються кожною лікарнею, тому запитуйте в касі перед лікуванням. Потім вам нададуть буфер обміну з формою та скажуть, де сісти.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 保険証はお持ちですか。 | Hokenshō wa o-mochi desu ka. | У вас є страхова картка? |
| 初めてです。 | Hajimete desu. | Я тут вперше. |
| お薬手帳はありますか。 | Okusuri techō wa arimasu ka. | У вас є свій блокнот з ліками? |
| 旅行保険に入っています。 | Ryokō hoken ni haitte imasu. | У мене є туристична страховка. |
| 夜間の追加料金はいくらですか。 | Yakan no tsuika ryōkin wa ikura desu ka. | Скільки коштує доплата за нічні візити? |
| この用紙に記入してください。 | Kono yōshi ni kinyū shite kudasai. | Будь ласка, заповніть цю форму. |
Сортувальні запитання та як на них відповісти
Перед тим, як ви відвідаєте лікаря, медсестра проводить toriāji, сортування, щоб визначити, наскільки вам терміново. Питання надходять швидко і в передбачуваному порядку: що не так, коли почалося, наскільки сильно, чи було раніше, які ліки та алергія у вас. Короткі відповіді краще повних речень.
Питання часу – це те, з чим учні стикаються найбільше. Itsu kara означає відколи, а відповідь - час плюс kara: kesa kara, з сьогоднішнього ранку; ichi-jikan mae kara, з години тому; kinō no yoru kara, з минулого вечора. Щодо інтенсивності, медсестри просять вас оцінити біль з десяти можливих або запитають, чи він посилюється, hidoku natte imasu ka. Число або hai і iie є повною відповіддю.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| どうしましたか。 | Dō shimashita ka. | в чому справа |
| いつからですか。 | Itsu kara desu ka. | Відколи? |
| 二時間前からです。 | Ni-jikan mae kara desu. | Ще дві години тому. |
| 痛みは十段階でどのくらいですか。 | Itami wa jū dankai de dono kurai desu ka. | За десятибальною шкалою, наскільки сильний біль? |
| 七くらいです。だんだんひどくなっています。 | Nana kurai desu. Dandan hidoku natte imasu. | Близько семи. Поступово стає гірше. |
| アレルギーはありますか。 | Arerugī wa arimasu ka. | Чи є у вас алергія? |
| ペニシリンにアレルギーがあります。 | Penishirin ni arerugī ga arimasu. | У мене алергія на пеніцилін. |
Пояснення того, що сталося
Коли ви вже у лікаря, вам потрібна коротка історія: що ви робили, що сталося і що ви зараз відчуваєте. Минулий час кількох дієслів виконує більшу частину роботи. Korobimashita, я впав; kirimashita, я порізався; butsukemashita, я вдарив або вдарив його; yakedo shimashita, я обпікся; tabemashita, я їв. Слідкуйте за симптомом у теперішньому часі: ima, itai desu, зараз болить.
Будьте конкретними щодо частини тіла та боків. Мігі, праворуч, і хідарі, ліворуч, легко сплутати, коли вам боляче, тому вказуйте, а також говорите. Якщо щось зламано, кровоточить або опухло, слова oreta kamo shiremasen, це може бути зламано; chi ga tomarimasen, кровотеча не зупиниться; harete imasu, воно опухло. Лікарі також запитують, чи вживали ви алкоголь і чи є у вас хронічні захворювання, jibyō.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 階段で転びました。 | Kaidan de korobimashita. | Я впала на сходах. |
| 包丁で指を切りました。 | Hōchō de yubi o kirimashita. | Я порізав палець кухонним ножем. |
| 血が止まりません。 | Chi ga tomarimasen. | Кровотеча не зупиняється. |
| 右の足首が腫れています。 | Migi no ashikubi ga harete imasu. | Моя права щиколотка опухла. |
| 夕食のあとで吐きました。 | Yūshoku no ato de hakimashita. | Мене вирвало після обіду. |
| 喘息の持病があります。 | Zensoku no jibyō ga arimasu. | У мене хронічна астма. |
| お酒は飲んでいません。 | O-sake wa nonde imasen. | Я не пив. |
Слова на бланку прийому
Форма буфера обміну – це monshinhyō, медична анкета, і її макет майже ідентичний від однієї лікарні до іншої. У деяких лікарнях є англійська версія, але багато вночі її немає, тому варто розпізнати загальні поля. Напишіть своє ім'я так, як воно вказано у вашому паспорті чи посвідці на проживання.
| На формі | Читання | Сенс |
|---|---|---|
| 問診票 | monshinhyō | Медична анкета, форма прийому |
| 氏名 | shimei | ПІБ |
| 生年月日 | seinengappi | Дата народження |
| 症状 | shōjō | Симптоми |
| 既往歴 | kiōreki | Історія хвороби, перенесені захворювання |
| 現在服用中の薬 | genzai fukuyō-chū no kusuri | Ліки, які ви зараз приймаєте |
| アレルギー | arerugī | алергії |
| 妊娠の可能性 | ninshin no kanōsei | Можливість вагітності |
| 緊急連絡先 | kinkyū renrakusaki | Екстрений контакт |
| かかりつけ医 | kakaritsuke-i | Ваш постійний лікар |
| 体温 | taion | Температура тіла |
Так і ні поля позначені 有 і 無, або hai і iie, а 該当なし означає непридатне. Якщо питання незрозуміле, залиште його і задайте медсестрі; чесний бланк кращий, ніж вгадана відповідь у медичній формі.
Чекає, говорить за когось і йде
Пункти невідкладної допомоги обслуговують терміново, тому для незначних випадків можна довго чекати. Вам будуть називати ім'я або номер, тому слухайте обох. Тести супроводжуються коротким поясненням: kensa, test; сайкецу, взяття крові; рентген, рентген; CT, читається як shī tī.
Якщо ви привели когось іншого, ви станете їхнім голосом. Спочатку представити зв’язок, а потім говорити від третьої особи: kanojo wa, she; kare wa, він; мусуко ва, мій сину. Персонал запитає, що ви бачили, чи вживала людина алкоголь, чи вдарилась вона головою та чи є у неї відомий стан. Відповідай, що знаєш, і кажи вакарімасен, чого не знаєш.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 友達が倒れました。 | Tomodachi ga taoremashita. | Мій друг знепритомнів. |
| 私は付き添いです。 | Watashi wa tsukisoi desu. | Я супроводжую хворого. |
| 彼は頭を打ちました。 | Kare wa atama o uchimashita. | Він вдарився головою. |
| 妻は糖尿病があります。 | Tsuma wa tōnyōbyō ga arimasu. | У моєї дружини діабет. |
| どのくらい待ちますか。 | Dono kurai machimasu ka. | Скільки часу чекати? |
| 検査の結果はいつ出ますか。 | Kensa no kekka wa itsu demasu ka. | Коли будуть готові результати тесту? |
| さっきより悪くなっています。 | Sakki yori waruku natte imasu. | Це гірше, ніж було раніше. |
- Телефонуйте перед поїздкою; багато лікарень не можуть приймати будь-які випадки вночі
- Говоріть тихо та вимкніть телефон у зоні очікування
- Дозвольте одній людині говорити, коли ви супроводжуєте пацієнта
- Зберігайте свою страхову картку, блокнот для медичного страхування та посвідчення особи разом в одній сумці
- Скажіть osewa ni narimashita персоналу, коли ви йдете, подякуйте за їхню турботу
- Зберіть квитанцію та будь-який рекомендаційний лист; вони можуть знадобитися вам для страхування або подальшого спостереження
Коли вас випишуть, вам можуть дати shōkaijō, лист-направлення, і повідомити відвідати клініку вранці. Цей денний візит описано в довіднику з японської мови у лікаря, а загальний словник аварій і катастроф міститься в довіднику з фраз для екстрених випадків.
Коли щось йде не так
Поширеними проблемами є мова, гроші та відправлення в інше місце. Якщо ви не можете слідкувати за лікарем, попросіть перекладача; доступність змінюється, і друг по гучному зв’язку є прийнятною заміною. Якщо рахунок більший, ніж ви можете оплатити сьогодні ввечері, скажіть про це касиру: у лікарнях існують процедури оплати пізніше.
Якщо в лікарні кажуть, що не можуть лікувати вас, запитайте, куди вам звернутися і чи можуть вони зателефонувати заздалегідь. Не залишайте без призначення. Якщо вам дали ліки, перед від’їздом перевірте дозування на пакетику.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 通訳をお願いできますか。 | Tsūyaku o onegai dekimasu ka. | Чи можу я отримати перекладача? |
| もう一度、ゆっくり言ってください。 | Mō ichido, yukkuri itte kudasai. | Будь ласка, скажіть це ще раз, повільно. |
| 今日は全額払えません。 | Kyō wa zengaku haraemasen. | Сьогодні я не можу заплатити всю суму. |
| どこの病院に行けばいいですか。 | Doko no byōin ni ikeba ii desu ka. | В яку лікарню мені звернутися? |
| この薬は一日何回飲みますか。 | Kono kusuri wa ichinichi nankai nomimasu ka. | Скільки разів на день я приймаю ці ліки? |