Японська ділова електронна пошта на кінець року: привітання та повідомлення про закриття

Ділова електронна пошта в Японії наприкінці року (年末の挨拶メール) дякує читачеві за підтримку цього року, повідомляє, коли ваш офіс буде закрито на Новий рік, і бажає їм гарного нового року. Зазвичай його надсилають у другій половині грудня, перед вашим останнім робочим днем, і дотримуються фіксованого порядку, якого очікують читачі.

Що потрібно знати

Японська ділова електронна пошта на кінець року: привітання та повідомлення про закриття

У грудні японські папки вхідних повідомлень заповнюються двома типами повідомлень. Одне — особисте привітання наприкінці року від контактної особи, з якою ви працюєте: кілька теплих рядків із подякою за рік і словами, що вони з нетерпінням чекають наступного року. Інше — сповіщення про закриття у вихідні дні nenmatsu nenshi kyūgyō no oshirase, надіслане всім клієнтам і партнерам із датами закриття компанії та способами обробки запитів. Багато компаній поєднують обидва в одному повідомленні. Якщо ви працюєте з японськими клієнтами, від вас очікується, що ви надішлете принаймні одного з них, а фрази достатньо формальні, тому більшість людей покладаються на встановлені рядки, а не пишуть з нуля. У цьому посібнику наведено ці рядки по порядку, від теми до підписання, пояснено, який рівень формальності використовувати з ким, показано короткий зразок електронної пошти та перераховано помилки щодо часу, які роблять учні та навіть носії мови, наприклад, надсилаючи привітання після того, як офіс уже закрито.

Два типи: особисте привітання наприкінці року та повідомлення про закриття; часто поєднуються

Порядок: відкриття, подяка за рік, дати закриття, наступний рік, добрі побажання

Надішліть його у другій половині грудня, до закриття офісу

Kyūgyō означає закриття підприємства; kyūka — вихідний день працівника

Електронний лист на кінець року в чотири рядки

Кожен електронний лист наприкінці року, короткий чи довгий, будується навколо чотирьох ідей. Предмет, який говорить, що це таке. Дякую за рік. Закриття, якщо ви його оголошуєте. І побажання гарного Нового року. Рядки нижче є найпростішою версією кожного; розділи після них показують формальні варіанти та куди вони йдуть.

Якщо ви нічого не пам'ятаєте, запам'ятайте порядок. Японські читачі очікують подяки перед практичною інформацією та добрих побажань у самому кінці, після дат.

UnihongoДілова японська
年末ねんまつのご挨拶あいさつПривітання з закінченням року (тема)
本年ほんねんもお世話せわになりました。Дякуємо за вашу допомогу цього року.
年末年始ねんまつねんし休業きゅうぎょうのお知しらせНоворічне повідомлення про закриття (тема)
良よいお年としをお迎むかえください。Бажаю вам щасливого Нового року.
Тема, подяка, завершення та добрі побажання: чотири будівельні блоки електронного листа наприкінці року.
ЯпонськийРомаджіЗначення
年末のご挨拶Nenmatsu no goaisatsuПривітання з закінченням року (тема)
本年もお世話になりました。Honnen mo osewa ni narimashita.Дякуємо за вашу допомогу цього року.
年末年始休業のお知らせNenmatsu nenshi kyūgyō no oshiraseНоворічне повідомлення про закриття (тема)
良いお年をお迎えください。Yoi otoshi o omukae kudasai.Бажаю вам щасливого Нового року.

Два види електронних листів наприкінці року

Спочатку визначтеся, який електронний лист ви пишете. Особисте привітання йде від вас до контакту та звучить як ви: у ньому згадується робота, яку ви виконали разом цього року. Повідомлення про закриття надсилається від компанії всім і звучить як компанія: воно формальне, фактичне й однакове для кожного читача. Невеликі компанії та фрілансери часто поєднують їх, додаючи особисту лінію до повідомлення.

точкаОсобисте привітання з закінченням рокуПовідомлення про закриття свята
ВідправникВи, контактуКомпанія, всім клієнтам
ТемаNenmatsu no goaisatsuNenmatsu nenshi kyūgyō no oshirase
ТонТеплий, ввічливийФормальний, фактичний
Ключовий змістДякуємо за спільну роботу цього рокуДати закриття та спосіб обробки запитів
ДовжинаП'ять-вісім рядківКороткий, часто з блоком дат

Якщо ви надішлете обидва, сповіщення може бути звичайним оголошенням, а в привітанні можна згадати дати закриття в одному рядку. Читачам не потрібні дати двічі повністю.

Хто що надсилає, також залежить від вашої ролі. Персонал відділу продажів і менеджери з роботи з клієнтами зазвичай надсилають особисті вітання своїм контактам, тоді як повідомлення про закриття часто надходить від адміністратора або з’являється на веб-сайті компанії. Якщо ви не впевнені, запитайте свою команду, як це було зроблено минулого року: zennen wa dō shimashita ka — цілком природне запитання на початку грудня.

Теми, які легко знайти

Японські ділові теми – це короткі написи, а не речення. Квадратні дужки 【】 часто використовуються, щоб виділити сповіщення в зайнятій папці "Вхідні", і багато людей додають свою компанію та назву в круглих дужках, щоб лист можна було знайти пізніше. Для сповіщення про закриття дати також можуть міститися в темі, що позбавляє читача можливості відкривати його.

ЯпонськийРомаджіЗначення
【年末年始休業のお知らせ】Nenmatsu nenshi kyūgyō no oshirase[Повідомлення про закриття новорічних свят]
年末のご挨拶(さくら物産 佐藤)Nenmatsu no goaisatsu (Sakura Bussan Satō)Привітання з закінченням року (Sato, Sakura Bussan)
年末のご挨拶と休業日のご案内Nenmatsu no goaisatsu to kyūgyōbi no goannaiВітання з кінцем року та дні закриття

Подяка читачеві за рік

Після звичайного відкриття itsumo osewa ni natte orimasu електронний лист читачеві подякує за рік. Існує три загальні рівні. Найбільш формальний, який використовується в повідомленнях компанії, говорить про особливу увагу читача gokōhai та висловлює глибоку подяку. Середній рівень - стандартний вибір в особистих привітаннях клієнтів. Найлегший рівень підходить для контактів, з якими ви працюєте щотижня.

В особистому листі додайте одне конкретне речення після заданого рядка: проект, який ви закінчили, захід, який ви провели разом. Цей єдиний рядок робить шаблон схожим на справжнє повідомлення.

ЯпонськийРомаджіЗначення
本年も格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。Honnen mo kakubetsu no gokōhai o tamawari, atsuku onrei mōshiagemasu.Ми глибоко вдячні за вашу особливу підтримку цього року. (дуже формально)
本年は大変お世話になり、誠にありがとうございました。Honnen wa taihen osewa ni nari, makoto ni arigatō gozaimashita.Щиро дякую за вашу допомогу цього року. (стандарт)
今年も一年、大変お世話になりました。Kotoshi mo ichinen, taihen osewa ni narimashita.Дякуємо за ще один рік підтримки. (тепліше)
秋のイベントでは大変お世話になりました。Aki no ibento de wa taihen osewa ni narimashita.Щиро дякуємо за допомогу в осінньому заході.

Повідомлення про закриття: дати та запити

Заключна частина починається зі скромної фрази makoto ni katte nagara, що буквально означає, що це дуже егоїстично з нашого боку, але. Це пом'якшує той факт, що ви будете недоступні. Далі йдуть дати, як правило, окремим рядком або блоком із днем ​​тижня в дужках, потім те, що відбувається із запитами, і, нарешті, вибачення за незручності.

Типовий блок виглядає так: 休業期間:2026年12月29日(火)〜2027年1月4日(月). Багато офісів закриваються десь між 28 або 29 грудня та 3 або 4 січня, але дати відрізняються залежно від компанії та галузі, тому завжди перевіряйте свій власний календар і чітко вказуйте перший день.

ЯпонськийРомаджіЗначення
誠に勝手ながら、下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。Makoto ni katte nagara, kaki no kikan o nenmatsu nenshi kyūgyō to sasete itadakimasu.Ми будемо закриті на новорічні свята протягом вказаного нижче періоду.
休業期間中にいただいたお問い合わせは、年明けより順次対応いたします。Kyūgyō kikanchū ni itadaita otoiawase wa, toshiake yori junji taiō itashimasu.На запити, які надійдуть під час закриття, відповіді будуть надані в новому році.
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。Gofuben o okake itashimasu ga, nanitozo goryōshō kudasai.Приносимо вибачення за незручності та просимо ставитися до вас із розумінням.
新年は一月五日より通常営業いたします。Shinnen wa ichigatsu itsuka yori tsūjō eigyō itashimasu.Ми знову відкриємося, як завжди, 5 січня.

Закінчення електронної пошти: наступний рік і добрі побажання

Останні рядки дивляться вперед. Спочатку прохання продовжити стосунки наступного року, потім побажання гарного Нового року і часто рядок про те, щоб берегти холод. У повідомленнях компанії ви побачите адресу читача як minasama, кожен. В особистих електронних листах можна використовувати ім’я читача або взагалі без назви.

ЯпонськийРомаджіЗначення
来年も変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。Rainen mo kawaranu goaiko o tamawarimasu yō, onegai mōshiagemasu.Сподіваємось на ваше продовження патронату наступного року. (дуже формально)
来年もどうぞよろしくお願いいたします。Rainen mo dōzo yoroshiku onegai itashimasu.Ми з нетерпінням чекаємо на співпрацю з вами наступного року.
寒さ厳しき折、どうぞご自愛ください。Samusa kibishiki ori, dōzo gojiai kudasai.Будь ласка, бережіть себе в цю холодну пору року.
皆様どうぞ良いお年をお迎えください。Minasama dōzo yoi otoshi o omukae kudasai.Бажаємо всім щасливого Нового року.

Короткий зразок знайомому клієнту

Ось повне особисте привітання із закриттям, згаданим в одному рядку. Він ввічливий, але не жорсткий, правильний рівень для клієнта, з яким ви працювали цілий рік. Прочитайте його зверху вниз як один електронний лист; кожен ряд — це одна лінія тіла.

Чоловік у кардигані переглядає електронну пошту на своєму ноутбуці за тихим офісним столом наприкінці грудня, за вікном із голими деревами та зимовим сонцем.
Один теплий рядок про роботу за рік перетворює шаблон на справжнє привітання з закінченням року.
ЯпонськийРомаджіЗначення
山田様Yamada samaШановний пане або пані Yamada,
いつもお世話になっております。さくら物産の佐藤です。Itsumo osewa ni natte orimasu. Sakura Bussan no Satō desu.Дякуємо за вашу підтримку. Це Sato з Sakura Bussan.
本年は大変お世話になり、誠にありがとうございました。Honnen wa taihen osewa ni nari, makoto ni arigatō gozaimashita.Щиро дякую за вашу допомогу цього року.
新商品の発売では、多くのご協力をいただきました。Shinshōhin no hatsubai de wa, ōku no gokyōryoku o itadakimashita.Ви дуже допомогли нам із запуском нового продукту.
弊社は十二月二十九日から一月四日まで休業いたします。Heisha wa jūnigatsu nijūkunichi kara ichigatsu yokka made kyūgyō itashimasu.Наш офіс не працюватиме з 29 грудня по 4 січня.
来年もどうぞよろしくお願いいたします。Rainen mo dōzo yoroshiku onegai itashimasu.Ми з нетерпінням чекаємо на співпрацю з вами наступного року.
どうぞ良いお年をお迎えください。Dōzo yoi otoshi o omukae kudasai.Бажаю вам щасливого Нового року.

Час та інші типові помилки

  • Надсилання привітання після закриття офісу. Повідомлення про закриття марне, якщо воно приходить у перший день закриття.
  • Використання kyūka замість kyūgyō у повідомленні для клієнтів. Фірма закривається, не йде у відпустку.
  • Написання kyūnenchū або akemashite у грудні. Вони належать до новорічної електронної пошти, а не до електронної пошти наприкінці року.
  • Поставте бажання перед датами. Спочатку практична інформація, потім добрі побажання в самому кінці.
  • Змішування формального та випадкового рівнів: kakubetsu no gokōhai в одному рядку та kotoshi mo arigatō ne у наступному.
  • Забувши перший день назад. Читачів найбільше хвилює, коли ви знову відповісте.

Нехай Mocchi перевірить вашу чернетку, перш ніж вона згасне

Спершу напишіть справжню електронну пошту на кінець року, потім відкрийте Mocchi і введіть /correct, а потім чернетку та один рядок про читача, наприклад, клієнта з двома роками. Mocchi виправляє японську мову, позначає будь-який рядок у неправильному регістрі та пояснює, чому. Якщо ви хочете зрозуміти одну з формальних фраз, а не копіювати її, використовуйте /explain на ній, а Mocchi розбийте її на частини. Mocchi записує вирази, які вам здалися важкими, тому новорічний електронний лист у січні починається звідти.

Для самих наборів фраз створіть невелику колоду з /create-flashcards і переглядайте її з інтервалами повторення протягом тижня перед надсиланням.

Ключові моменти

Практичний спосіб покращення

Перш ніж писати, вимовте ключові репліки вголос, щоб вони стали знайомими, а не лякали. Повільно прочитайте рядок подяки: honnen mo kakubetsu no gokōhai o tamawari, atsuku onrei mōshiagemasu. Потім рядок закриття: makoto ni katte nagara, kaki no kikan o nenmatsu nenshi kyūgyō to sasete itadakimasu. Потім завершальне побажання: minasama dōzo yoi otoshi o omukae kudasai. Далі напишіть власну електронну адресу для одного реального клієнта, використовуючи фактичні дати закриття вашої компанії. Вставте його в Mocchi разом із /correct і запитайте, чи підходить цей тон клієнту, з яким ви працювали протягом року. Mocchi виправляє японську мову, пояснює, що робить кожна зміна, і зберігає нотатки про формальні вирази, з якими вам було важко, щоб він міг перевірити вас на них перед наступним циклом сезонних електронних листів.

  1. 1

    Виберіть одну чітку мету

    Кожну сесію зосередьте на ситуації чи навичці, яку ви можете фактично використати.

  2. 2

    Тренуйтеся активно

    Промовляйте повні відповіді вголос замість того, щоб лише читати або розпізнавати японську.

  3. 3

    Перегляньте та повторіть

    Зберігайте корисні виправлення та переглядайте той самий навик, доки він не стане природним.

FAQ

Часті запитання

Коли я повинен надіслати японську ділову електронну пошту на кінець року?

Більшість людей надсилають його у другій половині грудня, часто за останні тиждень-два перед закриттям офісу. Надсилання його надто рано, на початку грудня, може здатися передчасним, а надсилання після того, як ви закрили, перешкоджає меті повідомлення про закриття. Надішліть його принаймні за кілька робочих днів до останнього дня.

Яка тема електронного листа на кінець року японською мовою?

Загальні теми: 年末のご挨拶, привітання з настанням року, і 年末年始休業のお知らせ, повідомлення про закриття новорічних свят. Багато людей додають свою компанію та ім’я в дужках, щоб було легко знайти електронну адресу, наприклад 年末のご挨拶(さくら物産 佐藤).

Мені написати honnen чи kotoshi у службовому електронному листі?

Honnen (本年) — більш офіційне написане слово цього року, і воно підходить для ділових електронних листів. Kotoshi (今年) підходить у більш теплій, особистій примітці для контакту, якого ви добре знаєте. Послідовно використовуйте один.

Чи непристойно не надіслати електронний лист на кінець року?

Це не грубо, і багато людей надсилають лише один ключовим клієнтам. Але в роботі з клієнтами це очікується, і повідомлення про закриття є практичним: клієнти повинні знати, коли ви не відповісте. Короткий правильний електронний лист краще, ніж жодний.

Перевірте свою електронну пошту на кінець року, перш ніж надсилати її

Вставте свою чернетку та скажіть Mocchi, асистенту Unihongo, для кого вона призначена. Mocchi виправляє японську мову, позначає рядки в неправильному регістрі та пояснює кожну зміну.