Чотири слова фрілансерського життя
Ochikara ni nareru to omoimasu, я вірю, що можу тобі допомогти, — це впевнена, але скромна фраза, яка завершує хорошу першу зустріч; ochikara – сильна сторона або потреба клієнта, яку ви пропонуєте обслуговувати. mitsumorisho — це цінова пропозиція, nōki — кінцевий термін, а seikyūsho — рахунок-фактура. Ще два слова описують ваш статус: gyōmu itaku (業務委託) — робота за контрактом, яка виконується сторонньою особою, юридична форма більшості позаштатних вакансій, а kojin jigyōnushi (個人事業主) — приватний підприємець, яким ви є для цілей оподаткування.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| お力になれると思います。 | Ochikara ni nareru to omoimasu. | Я вірю, що можу тобі допомогти. |
| 見積書 | mitsumorisho | письмова цитата |
| 納期 | nōki | термін доставки |
| 請求書 | seikyūsho | рахунок-фактура |
| 業務委託 | gyōmu itaku | позаштатна робота за контрактом |
| 個人事業主 | kojin jigyōnushi | одноосібний власник |
Представляємо ваші послуги
Клієнти в Японії часто знайомляться через shōkai (紹介), тому ваше самопредставлення повторюватиметься під час коворкінгів, зустрічей і перших дзвінків. Складіть одне речення про те, що ви робите, і одне про свій послужний список jisseki (実績). Uketamawaru — скромне дієслово, яке означає взятися за роботу та звучить професійно; shite imasu теж добре. Згадування японських клієнтів, з якими ви працювали, якщо це правда, заспокоює обережного покупця. Завершіть відкритими дверима, а не подачею.
Звідки беруться клієнти? Для багатьох іноземних фрілансерів перші вакансії надходять через інших іноземців і через коворкінги, а потім через японських клієнтів, яких представив задоволений клієнт. Місцеві торгово-промислові палати, галузеві зустрічі та події для ділових контактів, які проводять коворкінги, — усе це місця, де короткий і зрозумілий японський вступ дає більше, ніж вишукане портфоліо. Онлайн-ринки фрілансерів існують і в Японії, а профіль, написаний природною японською мовою, в ідеалі перевірений носієм мови, є вхідним квитком.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| フリーランスでデザインをしています。 | Furīransu de dezain o shite imasu. | Я працюю позаштатним дизайнером. |
| ウェブサイト制作と英語のライティングを承っています。 | Webusaito seisaku to eigo no raitingu o uketamawatte imasu. | Я займаюся створенням веб-сайтів та написанням англійської мови. |
| 実績はこちらでご覧いただけます。 | Jisseki wa kochira de goran itadakemasu. | Ви можете побачити мої минулі роботи тут. |
| 日本の企業とも取引があります。 | Nihon no kigyō to mo torihiki ga arimasu. | Я також працюю з японськими компаніями. |
| お役に立てることがあれば、ぜひご連絡ください。 | Oyaku ni tateru koto ga areba, zehi gorenraku kudasai. | Якщо я можу бути корисним, зв’яжіться. |
Обсяг і терміни
Більшість суперечок із позаштатними працівниками стосуються масштабів, тому вирішуйте їх до цитати. Sagyō naiyō (作業内容) — це зміст роботи, shūsei (修正) — версія, а tsuika (追加) — додаткова робота. Скажіть, скільки включено редакцій і що додаткові запити цитуються окремо betto omitsumori. Щодо кінцевого терміну, спершу запитайте про бажання клієнта, потім призначте побачення з made ni nōhin shimasu, і якщо вам потрібно більше часу, запитайте раніше, а не пізно.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 作業内容を確認させてください。 | Sagyō naiyō o kakunin sasete kudasai. | Підтверджу обсяг робіт. |
| 納期はいつごろをご希望ですか。 | Nōki wa itsu goro o gokibō desu ka. | Коли б ви хотіли, щоб це було доставлено? |
| 修正は2回まで含まれています。 | Shūsei wa nikai made fukumarete imasu. | Включено до двох раундів переглядів. |
| 追加のご依頼は別途お見積りします。 | Tsuika no goirai wa betto omitsumori shimasu. | Додаткові запити котируються окремо. |
| 来週の月曜日までに納品します。 | Raishū no getsuyōbi made ni nōhin shimasu. | До наступного понеділка доставлю. |
| 少しお時間をいただけますか。 | Sukoshi ojikan o itadakemasu ka. | Чи можу я мати ще трохи часу? |
| Слово | Читання | Значення |
|---|---|---|
| 作業内容 | sagyō naiyō | Обсяг, що включає робота |
| 納期 | nōki | Термін доставки |
| 納品 | nōhin | Здача готової роботи |
| 修正 | shūsei | Раунд перегляду або виправлення |
| 追加 | tsuika | Додаткова робота поза межами |
Цитати та розмова про гроші
Цінова пропозиція видається як документ, але ціна часто обговорюється спочатку на зустрічі. Завжди вказуйте, чи є цифра zeinuki (税抜き), без урахування податку на споживання, чи zeikomi (税込み), включаючи його. chakushukin (着手金), авансовий платіж, є звичайним для великих проектів. Якщо бюджет клієнта нижчий від вашої ціни, не просто відмовляйтеся від номера: відрегулюйте обсяг, який захищає ваш тариф і дає клієнту реальний вибір. Запитувати про бюджет напряму прийнятно для ділової японської мови в ukagatte mo yoroshii deshō ka.
Чи стягуєте ви податок на споживання та як на вас впливає система реєстрації рахунків-фактур, залежить від вашого обороту та реєстрації; Правила змінилися за останні роки, тому уточнюйте їх у податковій інспекції або у бухгалтера.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| お見積りをお送りします。 | Omitsumori o ookuri shimasu. | Я надішлю вам цитату. |
| 金額は税抜きです。 | Kingaku wa zeinuki desu. | Сума не включає податок на споживання. |
| 着手金として半額をお願いしています。 | Chakushukin toshite hangaku o onegai shite imasu. | Прошу половину передоплати. |
| ご予算を伺ってもよろしいでしょうか。 | Goyosan o ukagatte mo yoroshii deshō ka. | Чи можу я запитати ваш бюджет? |
| この金額では難しいです。 | Kono kingaku dewa muzukashii desu. | Ця сума була б важкою. |
| 内容を調整すれば対応できます。 | Naiyō o chōsei sureba taiō dekimasu. | Якщо ми налаштуємо масштаб, я зможу це зробити. |
Рахунки та умови оплати
Японський seikyūsho містить ім’я клієнта, дату, кожну позицію, проміжну суму, податок і загальну суму, кінцевий термін платежу та furikomisaki (振込先), ваші банківські реквізити. Загальний цикл getsumatsu jime yokugetsu matsu barai: рахунки-фактури, датовані кінцем місяця, оплачуються в кінці наступного. Напишіть свої умови в ціновій пропозиції та повторіть їх у рахунку-фактурі. Комісію за банківський переказ зазвичай сплачує клієнт у Японії, але скажіть про це. Підтвердьте оплату одним рядком подяки; клієнти помічають.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 請求書を添付いたします。 | Seikyūsho o tenpu itashimasu. | Додаю рахунок-фактуру. |
| お支払いは月末締め翌月末払いでお願いします。 | Oshiharai wa getsumatsu jime yokugetsu matsu barai de onegai shimasu. | Умови оплати: закриття місяця, оплата в кінці наступного місяця. |
| 振込先は請求書に記載しています。 | Furikomisaki wa seikyūsho ni kisai shite imasu. | Банківські реквізити вказані в рахунку-фактурі. |
| 振込手数料はご負担いただけますか。 | Furikomi tesūryō wa gofutan itadakemasu ka. | Чи могли б ви покрити комісію за трансфер? |
| ご入金を確認しました。ありがとうございます。 | Gonyūkin o kakunin shimashita. Arigatō gozaimasu. | Я підтвердив ваш платіж. дякую |
Чемно ганяється
Несвоєчасний платіж зазвичай є помилкою, і перше нагадування має припускати це. Відкрийте за допомогою osoreirimasu ga, вибачте, повідомте, що ви не змогли підтвердити оплату, і запропонуйте клієнту вихід, щоб зберегти обличчя: ikichigai deshitara, якщо наші повідомлення перетнулися. Повторно надішліть рахунок-фактуру nen без приручення, про всяк випадок. Друге нагадування через тиждень може бути жорсткішим, але все ще ввічливим. Така сама м’яка структура працює для пошуку відгуків про виконану роботу, з gokakunin no jōkyō, станом вашого огляду.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 恐れ入りますが、ご入金の確認が取れておりません。 | Osoreirimasu ga, gonyūkin no kakunin ga torete orimasen. | Вибачте, я ще не зміг підтвердити платіж. |
| お忙しいところ恐縮ですが、ご確認いただけますでしょうか。 | Oisogashii tokoro kyōshuku desu ga, gokakunin itadakemasu deshō ka. | Вибачте за турботу, чи не могли б ви перевірити? |
| 念のため、請求書を再送いたします。 | Nen no tame, seikyūsho o saisō itashimasu. | Про всяк випадок надсилаю рахунок повторно. |
| 行き違いでしたら申し訳ありません。 | Ikichigai deshitara mōshiwake arimasen. | Вибачте, якщо наші повідомлення перетнулися. |
| ご確認の状況はいかがでしょうか。 | Gokakunin no jōkyō wa ikaga deshō ka. | Як проходить огляд? |
Утримання клієнтів і отримання рефералів
Повторна робота та shōkai – це те, як виживають фрілансери в Японії, і обидва залежать від того, як закінчиться робота. Доставте, подякуйте клієнту та залиште двері відчиненими за допомогою okoegake kudasai, дайте мені знати. Прохання про рекомендації є прийнятним, якщо воно формулюється як бажання, а не прохання. Якщо пізній бриф клієнта спричинив поспіх, скажіть про це м’яко після доставки, сформулювавши те, що допоможе наступного разу.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 今後ともよろしくお願いいたします。 | Kongo tomo yoroshiku onegai itashimasu. | Я з нетерпінням чекаю співпраці з вами знову. |
| また何かあれば、お声がけください。 | Mata nanika areba, okoegake kudasai. | Якщо щось трапиться, просто дайте мені знати. |
| ご紹介いただけるとうれしいです。 | Goshōkai itadakeru to ureshii desu. | Буду радий будь-яким рекомендаціям. |
| 次回は少し早めにご相談いただけると助かります。 | Jikai wa sukoshi hayame ni gosōdan itadakeru to tasukarimasu. | Наступного разу допоможе трохи раннє повідомлення. |
Поширені помилки
- Цитування без використання zeinuki або zeikomi. Клієнт візьме на себе більш дешеве читання.
- Залишаючи рамки невизначеними. Підрахуйте зміни та назвіть додаткові до першого рахунку-фактури, а не після.
- Зниження ціни замість обсягу. Менше число вчить клієнта, що ваша ставка є договірною; менший обсяг – ні.
- Переслідування з докором. Mada haratte imasen, ви ще не заплатили, це правда і фатальний; використовуйте наведені вище м’які форми.
- Повсякденне спілкування з доброзичливим клієнтом. Навіть через рік написане клієнту японською залишається в ввічливому реєстрі.