Чим, власне, займається міська влада
Міський офіс, shiyakusho в місті та kuyakusho в приході, веде облік того, хто живе за якою адресою. Майже все, що він робить для жителя, випливає з цього запису. Реєстрація переїзду оновлює його, з нього друкується довідка з місця проживання, надається державне медичне страхування та пенсія, а також видається картка «Мій номер» особі, яку вона називає.
Це корисно знати, оскільки це пояснює порядок операцій. Спершу зареєструвати свою адресу – це те, що робить можливим виконання інших доручень, і саме тому співробітники інколи відсилають вас до іншого вікна, перш ніж зможуть вам допомогти. Процедури, документи та навіть назви вікон відрізняються в різних муніципалітетах, тож уточнюйте особливості у власному офісі, а не припускайте, що досвід друга в іншому місті стосується вас.
Квиток, табло і віконце
Більшість офісів розміщують квитковий автомат або довідкову стійку прямо біля входу. Ви або натискаєте кнопку для категорії вашого бізнесу, або повідомляєте про це співробітнику, і ви отримуєте пронумерований квиток. Потім ваш номер з’являється на дисплеї та оголошується через динамік разом із номером вікна, що є моментом, коли більшість учнів завмирають. Числа, які можна почути через динамік, набагато складніші, ніж числа, прочитані на сторінці, тож тренуйтеся, поки чекаєте.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 番号札はどこで取りますか？ | Bangōfuda wa doko de torimasu ka? | Де взяти номерний квиток? |
| どのボタンを押せばいいですか？ | Dono botan o oseba ii desu ka? | Яку кнопку мені натиснути? |
| どのくらい待ちますか？ | Dono kurai machimasu ka? | Скільки часу чекати? |
| 四十二番のお客様、三番窓口へどうぞ。 | Yonjūni-ban no okyakusama, sanban madoguchi e dōzo. | Клієнт номер сорок два, будь ласка, підійдіть до третього вікна. (персонал) |
| はい、四十二番です。お願いします。 | Hai, yonjūni-ban desu. Onegai shimasu. | Так, це номер сорок другий. дякую |
Заїзд, виїзд, зміна адреси
Зміни адрес бувають трьох форм і мають три різні назви. Tennyū todoke реєструє вас за новою адресою, якщо ви приїхали з іншого муніципалітету, tenshutsu todoke повідомляє вашому старому муніципалітету, що ви залишаєте, а tenkyo todoke покриває переїзд у межах того самого міста чи району. До цих сповіщень додаються кінцеві терміни, і вони мають значення, тому уточнюйте дати у своєму офісі, як тільки дізнаєтеся дату переїзду.
Візьміть з собою карту проживання. Персонал, як правило, хоче це побачити, і в багатьох випадках адреса на картці оновлюється під час того самого візиту. Якщо ви реєструєте домогосподарство, а не одну особу, скажіть про це на початку, оскільки форма та вимоги до ідентифікації змінюються.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 先週引っ越してきました。 | Senshū hikkoshite kimashita. | Я переїхав сюди минулого тижня. |
| 転入届を出したいのですが。 | Tennyū todoke o dashitai no desu ga. | Хочу подати заяву на вселення. |
| 前の市で転出届をもらいました。 | Mae no shi de tenshutsu todoke o moraimashita. | Я отримав повідомлення про виселення з мого попереднього міста. |
| 在留カードを持ってきました。 | Zairyū kādo o motte kimashita. | Я приніс свій вид на проживання. |
| 家族の分もお願いします。 | Kazoku no bun mo onegai shimasu. | Будь ласка, зробіть це також для членів моєї родини. |
| 在留カードの住所も変えてもらえますか？ | Zairyū kādo no jūsho mo kaete moraemasu ka? | Чи не могли б ви також оновити адресу в моїй карті проживання? |
Назви процедур і що сказати
| Те, що вам потрібно | Японська назва | Скажи це у вікно |
|---|---|---|
| Оформити переїзд в місто | 転入届 tennyū todoke | 転入届を出したいのですが。 Tennyū todoke o dashitai no desu ga. |
| Оформити виїзд | 転出届 теншуцу тодоке | 転出届をお願いします。 Tenshutsu todoke o onegai shimasu. |
| Зміна адреси в межах міста | 転居届 tenkyo todoke | 引っ越したので転居届を出したいです。 Вузол Hikkoshita tenkyo todoke o dashitai desu. |
| Довідка з місця проживання | 住民票 jūminhyō | 住民票がほしいのですが。 Jūminhyō ga hoshii no desu ga. |
| Національне медичне страхування | 国民健康保険 кокумін кенко хокен | 国民健康保険に入りたいのですが。 Kokumin kenkō hoken ni hairitai no desu ga. |
| Національна пенсія | 国民年金 кокумін ненкін | 国民年金の手続きをお願いします。 Kokumin nenkin no tetsuzuki o onegai shimasu. |
| Додаток «Мій номер картки». | マイナンバーカード mainanbā kādo | マイナンバーカードを申請したいのですが。 Mainanbā kādo o shinsei shitai no desu ga. |
| Реєстрація печатки | 印鑑登録 inkan tōroku | 印鑑登録をしたいのですが。 Inkan tōroku o shitai no desu ga. |
| Податкова довідка | 課税証明書 казей сьомейсьо | 課税証明書を二通お願いします。 Kazei shōmeisho o ni-tsū onegai shimasu. |
| Запитайте, які документи потрібні | 必要書類 hitsuyō shorui | 必要な書類は何ですか？ Hitsuyō na shorui wa nan desu ka? |
Візерунок за цією таблицею цінніше, ніж окремі рядки. Назва процедури плюс o dashitai no desu ga для повідомлення, яке ви надсилаєте, назва процедури плюс o onegai shimasu для того, що ви хочете зробити, і назва процедури плюс o shinsei shitai no desu ga для програми. Поміняйте іменник місцями, і речення все одно працюватиме, а це означає, що один запам’ятований кадр охоплює кожне доручення в будівлі.
Копії підраховуються за допомогою суфікса tsū, тому ni-tsū – це дві копії, а san-tsū – три. Попросити більше одного під час видачі – це нормально, і з часом це дешевше, ніж повертати.
Медичне страхування та пенсійне забезпечення
Якщо ви не охоплені схемою роботодавця, ви будете зареєстровані в національному медичному страхуванні та, залежно від вашої ситуації, у національній пенсії. Обидва вони обробляються в міському офісі, як правило, у власних віконцях, і обидва зазвичай робляться під час того самого візиту, коли ваша адреса реєструється. Внески, звільнення та відстрочка студентів відрізняються залежно від обставин і муніципалітету, тому тут можна ставити запитання, а не здогадуватися.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 国民健康保険に加入したいのですが。 | Kokumin kenkō hoken ni kanyū shitai no desu ga. | Я хотів би зареєструватися в системі державного медичного страхування. |
| 保険証はいつもらえますか？ | Hokenshō wa itsu moraemasu ka? | Коли я отримаю свою картку страхування? |
| 保険料はどうやって払いますか？ | Hokenryō wa dō yatte haraimasu ka? | Як мені сплачувати внески? |
| 会社の保険に入っています。 | Kaisha no hoken ni haitte imasu. | Я застрахований моєю компанією. |
| 年金の手続きも必要ですか？ | Nenkin no tetsuzuki mo hitsuyō desu ka? | Чи потрібно ще проходити процедуру призначення пенсії? |
| 学生なのですが、免除はありますか？ | Gakusei na no desu ga, menjo wa arimasu ka? | Я студент, то чи є звільнення? |
Мій номер і сертифікати, які люди просять
Ваш мій номер – це персональний ідентифікаційний номер, який присвоюється мешканцям, а версія картки одночасно виконує функцію посвідчення особи з фотографією. Роботодавці, банки та деякі контракти запитують номер, тоді як саму картку часто можна використовувати для друку сертифікатів з машини, а не стояти в черзі. Етапи подання заявки, вимоги до фотографій і час збору відрізняються, тому запитайте, який процес відбувається у вашому муніципалітеті.
Сертифікати є іншим частим завданням. Jūminhyō підтверджує вашу зареєстровану адресу, а податкова довідка підтверджує задекларований дохід. Обидва друкуються за запитом, обидва коштують невелику плату, і обидва зазвичай потрібні комусь ще в короткий термін, тому люди вимагають запасних примірників.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| マイナンバーカードを申請したいのですが。 | Mainanbā kādo o shinsei shitai no desu ga. | Я хочу подати заявку на отримання картки My Number. |
| 写真はここで撮れますか？ | Shashin wa koko de toremasu ka? | Можна сфотографувати тут? |
| 住民票を二通お願いします。 | Jūminhyō o ni-tsū onegai shimasu. | Будь ласка, дві копії довідки з місця проживання. |
| マイナンバーの記載は必要ですか？ | Mainanbā no kisai wa hitsuyō desu ka? | Вам потрібен мій номер, надрукований на ньому? (персонал) |
| 会社に出すので、必要だと思います。 | Kaisha ni dasu node, hitsuyō da to omoimasu. | Я подаю його своїй компанії, тому вважаю, що він потрібен. |
| 手数料はいくらですか？ | Tesūryō wa ikura desu ka? | Скільки коштує плата? |
Читання форми
| Поле | Ромаджі | Що писати |
|---|---|---|
| 氏名 | Шімей | Ваше повне ім'я, що збігається з картою проживання |
| ふりがな | Фурігана | Читання вашого імені хіраганою або катаканою |
| 住所 | Джушо | Ваша адреса в Японії, включаючи номер будівлі та кімнати |
| 生年月日 | Сейненгаппі | Дата народження, іноді у форматі японської ери |
| 性別 | Сейбецу | Стать, зазвичай обведена, а не написана |
| 電話番号 | Denwa bangō | Номер, за яким офіс може зв’язатися з вами |
| 国籍 | Кокусекі | Ваша національність |
| 世帯主 | Сетайнуші | Голова господарства |
| 続柄 | Цузукігара | Ваші стосунки з головою родини |
| 前住所 | Дзен джушо | Адреса, з якої ви переїхали |
| 転入日 | Теннюбі | Дата вашого переїзду |
| 署名 | Шомей | Ваш підпис |
| 押印 | Ōin | Де поставити печатку, якщо вона потрібна |
| 連絡先 | Ренракусакі | Контактні дані |
Ці поля знову з’являються майже в кожній офіційній формі в Японії, включно з банківськими заявками та договорами оренди, тому година, витрачена на їх вивчення, не є обмеженою інвестицією. Два з них регулярно плутають новачків. Сетаінуші запитує, на кого зареєстровано домогосподарство, яким можете бути не ви, а цузукігара запитує, як ви ставитеся до цієї особи, відповідаючи на кшталт чоловіка чи дитини.
Пишіть чорним чорнилом, друкуйте, а не з’єднуйте листи, залиште поле порожнім і запитуйте, а не вигадуйте відповідь. Клерки виправляють форми цілий день і радше відповідають на запитання, ніж знімають припущення.
Питання, яке вікно вам потрібно
Міські офіси поділені за функціями, і ззовні ці поділи не помітні. Довідкова стійка біля входу існує саме для цього питання, і користування нею коштує не простой черги, а тридцять секунд. Коли ви опинитеся біля вікна, перевірити, чи ви знаходитесь у правильному місці, перш ніж почати, це цілком нормально.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| どの窓口に行けばいいですか？ | Dono madoguchi ni ikeba ii desu ka? | До якого вікна мені підійти? |
| ここでいいですか？ | Koko de ii desu ka? | Це правильне місце? |
| 保険の窓口はどこですか？ | Hoken no madoguchi wa doko desu ka? | Де страхове вікно? |
| それは二番窓口です。 | Sore wa niban madoguchi desu. | Це вікно два. (персонал) |
| 先にあちらで手続きをお願いします。 | Saki ni achira de tetsuzuki o onegai shimasu. | Спочатку завершіть процедуру там. (персонал) |
Просимо англійську форму або повільнішу японську
Звернення за допомогою — це не визнання невдач у міському офісі, це звичайний спосіб, яким мешканці справляються з документами. Скажіть заздалегідь, що ваша японська все ще розвивається, і більшість клерків уповільниться, спростить свій словниковий запас і вказуватиме на клітинки, пояснюючи. Запитати про бланк англійською мовою, перш ніж взяти квиток, варто обійти, тому що наявність у муніципалітетах дуже різна.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 英語の用紙はありますか？ | Eigo no yōshi wa arimasu ka? | У вас є англійська форма? |
| 日本語がまだ上手ではありません。ゆっくりお願いします。 | Nihongo ga mada jōzu de wa arimasen. Yukkuri onegai shimasu. | Моя японська ще не дуже хороша. Повільно, будь ласка. |
| 書き方を教えていただけますか？ | Kakikata o oshiete itadakemasu ka? | Не могли б ви показати мені, як це заповнити? |
| ここは何を書きますか？ | Koko wa nani o kakimasu ka? | Що я тут напишу? |
| この漢字の読み方を教えてください。 | Kono kanji no yomikata o oshiete kudasai. | Скажіть, будь ласка, як читати цей кандзі. |
| 確認させてください。 | Kakunin sasete kudasai. | Дозвольте мені перевірити, чи я зрозумів. |
Що вам скаже клерк
Працівники стійки постійно вживають ввічливі форми, і більшість відвідувань припадає на одні й ті самі речення. Визнати їх варто більше, ніж спроможність їх створити, тому що ваше завдання — реагувати, а не відповідати реєстру. Зверніть увагу, як часто запит загортається в o плюс іменник, що є шаблоном, який детальніше розглядається в довіднику з пошани.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 本人確認書類をお願いします。 | Honnin kakunin shorui o onegai shimasu. | Документи, що посвідчують особу, будь ласка. |
| こちらにご記入ください。 | Kochira ni go-kinyū kudasai. | Будь ласка, заповніть це тут. |
| 印鑑はお持ちですか？ | Inkan wa o-mochi desu ka? | У вас є печатка з собою? |
| あちらでお待ちください。 | Achira de omachi kudasai. | Будь ласка, зачекайте там. |
| こちらの書類が足りません。 | Kochira no shorui ga tarimasen. | Цей документ відсутній. |
| 後日、郵送でお送りします。 | Gojitsu, yūsō de o-okuri shimasu. | Ми опублікуємо його вам пізніше. |
Речення про зниклий документ, яке потрібно слухати найважче, оскільки воно вирішує, чи закінчити ви, чи повернутися завтра. Якщо ви почуєте tarimasen або mō ichido, запитайте, що саме ви повинні принести наступного разу, і попросіть клерка це записати.
Як підготуватися перед поїздкою
- Визначте назву процедури, яку ви будете називати, і промовте її п’ять разів вголос, перш ніж вийти з дому.
- Перевірте веб-сайт або телефонну лінію свого муніципалітету, щоб отримати документи та години роботи, оскільки вони відрізняються.
- Покладіть картку проживання, будь-яке попереднє повідомлення та ручку в одну кишеню, щоб не шукати у вікні.
- Вправляйтеся в розмовній японській мові своєї адреси та дати народження, доки не зможете вимовляти їх без зупинки.
- Вивчіть суфікс підрахунку tsū, щоб ви могли запитати кількість копій сертифіката, яка вам справді потрібна.
- Наперед запишіть два запитання: одне про час і одне про те, що станеться далі.
- Після візиту запам’ятайте будь-яке слово, яке вжив клерк, яке ви не знали, і додайте його до свого списку перевірок.