Чотири лінії для кабінки
Sukoshi ohanashi dekimasu ka, чи не могли б ми поговорити на мить, починає розмову зі співробітником, який знаходиться між відвідувачами. Візитна картка meishi (名刺) обмінюється протягом першої хвилини. Demo — це те саме запозичене слово, що й в англійській мові, і це те, що ви просите побачити. Gojitsu gorenraku shimasu, я зв’яжусь через кілька днів, завершує розмову обіцянкою, яку ви тоді дотримаєте. Навколо них сидять tenjikai (展示会), шоу; shutten (出展), експонування; і raijōsha (来場者), відвідувачі.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 少しお話しできますか。 | Sukoshi ohanashi dekimasu ka. | Ми можемо хвилинку поговорити? |
| 名刺 | meishi | візитка |
| デモ | demo | демонстрація товару |
| 後日ご連絡します。 | Gojitsu gorenraku shimasu. | Я зв'яжусь через кілька днів. |
| 展示会 | tenjikai | виставка |
| 出展 | shutten | виставлення |
| 来場者 | raijōsha | відвідувач, attendee |
Підхід до стенду як відвідувач
Співробітники стенду часто вітатимуть вас спочатку irasshaimase або кивком; Ви можете просто запитати, що це за послуга. Представляйте свою власну компанію за допомогою heisha (弊社), скромного слова для нашої компанії, і звертайтеся до них як onsha (御社) у мові. Одним реченням скажіть, що вас цікавить і чого ви хочете навчитися; персонал сформує пояснення до нього. Якщо ви тільки розвідуєте, mata ato de ukagaimasu, я повернуся пізніше, дозволяю вам піти без ніяковості.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| どのようなサービスですか。 | Dono yō na sābisu desu ka. | Що це за послуга? |
| 御社の製品に興味があります。 | Onsha no seihin ni kyōmi ga arimasu. | Мене зацікавила ваша продукція. |
| 資料をいただけますか。 | Shiryō o itadakemasu ka. | Чи можу я отримати деякі матеріали? |
| 弊社は海外向けの物流をしています。 | Heisha wa kaigai muke no butsuryū o shite imasu. | Ми займаємось логістикою для закордонних ринків. |
| また後で伺います。 | Mata ato de ukagaimasu. | Я прийду пізніше. |
| Слово | Чия компанія | Де використовується |
|---|---|---|
| 御社 onsha | Ваш (з повагою) | У мовленні |
| 貴社 kisha | Ваш (з повагою) | Письмово |
| 弊社 heisha | Наш (скромний) | Розмова та письмо для сторонніх |
| 当社 tōsha | Наші (нейтральні) | Офіційні заяви, документи |
Обмін картками
Обмін швидкий, але має форму. Встаньте, назвіть свою компанію та ім’я за допомогою mōshimasu і пропонуйте свою картку двома руками, надрукованими обличчям до іншої людини, трохи нижче, ніж її, якщо ви відвідувач або молодша група. Візьміть їх двома руками і chōdai itashimasu, а потім прочитайте. Запитувати, як читати ім’я, — це ввічливо, а не грубо, оскільки багато японських імен мають кілька способів читання. Якщо у вас закінчилися картки, є запас вибачень. Під час розмови сидячи карти залишаються на столі, як правило, у тому порядку, в якому сидять люди.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| パテルと申します。 | Pateru to mōshimasu. | Мене звуть Патель. |
| 頂戴いたします。 | Chōdai itashimasu. | Дякую, візьму (отримує листівку). |
| 恐れ入りますが、お名前はどう読みますか。 | Osoreirimasu ga, onamae wa dō yomimasu ka. | Вибачте, як ви читаєте своє ім'я? |
| 名刺を切らしてしまいまして。 | Meishi o kirashite shimaimashite. | Я боюся, що у мене закінчилися карти. |
| よろしくお願いいたします。 | Yoroshiku onegai itashimasu. | Я з нетерпінням чекаю співпраці з вами. |
Запитувати demo і ставити справжні запитання
demo – це те, де розмова стає корисною. Запитайте про це з повагою itadakemasu ka, а потім поставте запитання, які виявляють, чи підходить продукт: приклади (dōnyū jirei), відмінність від конкурентів, приблизна ціна, підтримка мови та скільки часу займає впровадження. Dōnyū (導入) — це слово для прийняття або впровадження системи, і ви чутимете його постійно. Що стосується ціни, dono kurai запитує приблизну цифру, саме так обговорюються ціни бізнесу; точні цитати будуть пізніше.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| デモを見せていただけますか。 | Demo o misete itadakemasu ka. | Не могли б ви показати мені demo? |
| 導入事例はありますか。 | Dōnyū jirei wa arimasu ka. | У вас є тематичні дослідження? |
| 他社製品との違いは何ですか。 | Tasha seihin to no chigai wa nan desu ka. | Чим він відрізняється від інших продуктів? |
| 価格はどのくらいですか。 | Kakaku wa dono kurai desu ka. | Скільки це приблизно коштує? |
| 英語対応はありますか。 | Eigo taiō wa arimasu ka. | Чи є підтримка англійською? |
| 導入までどのくらいかかりますか。 | Dōnyū made dono kurai kakarimasu ka. | Скільки часу займає впровадження? |
Робота на стенді як експонент
З іншого боку столу мета полягає в тому, щоб швидко та ввічливо отримати кваліфікацію. Запропонуйте пояснення, а не переходьте до одного: yoroshikereba gosetsumei itashimasu. Запитайте, яка проблема у відвідувача, kadai (課題), яка підкаже вам, яку частину продукту показати. Зберіть контактні дані за допомогою форми або сканованої картки, пообіцяйте матеріали та подякуйте за те, що завітали. Скромні форми, itashimasu і ookuri shimasu, тут є стандартними, оскільки ви є тим, хто служить.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| よろしければご説明いたします。 | Yoroshikereba gosetsumei itashimasu. | Якщо хочеш, я можу пояснити. |
| どのような課題をお持ちですか。 | Dono yō na kadai o omochi desu ka. | З якими труднощами ти стикаєшся? |
| こちらにご記入いただけますか。 | Kochira ni gokinyū itadakemasu ka. | Не могли б ви заповнити це? |
| 後ほど詳しい資料をお送りします。 | Nochihodo kuwashii shiryō o ookuri shimasu. | Детальні матеріали надішлю пізніше. |
| お立ち寄りいただき、ありがとうございました。 | Otachiyori itadaki, arigatō gozaimashita. | Дякую, що зайшли. |
Семінари та прийом
У більшості шоу проводяться семінари та kichō kōen (基調講演), основна доповідь, а багато хто закінчується konshinkai (懇親会), прийомом для спілкування з напоями. Ось де розмови послаблюються. Похвала доповіді є природним відкриттям для оратора, і dochira kara okoshi desu ka, звідки ви прийшли, працює з будь-ким. Jōhō kōkan (情報交換), обмін інформацією, це ввічлива назва для майбутнього чату, який ще не є зустріччю з продажу.
На прийомі люди наливають напої один одному, а не собі; тримати ваш келих обома руками, поки хтось наливає, а потім повертати послугу – це маленький жест, який помічають японські відвідувачі. Їжа є другорядною, тому циркулюйте своїми картками. Якщо старша особа запрошує вас на друге місце, nijikai (二次会), це запрошення є хорошим знаком; прийняти це легко, а ввічливо відмовитися через ранній початок наступного дня також цілком нормально.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 講演、とても参考になりました。 | Kōen, totemo sankō ni narimashita. | Ваша розмова була дуже інформативною. |
| 名刺交換をお願いできますか。 | Meishi kōkan o onegai dekimasu ka. | Можемо обмінятися картками? |
| どちらからお越しですか。 | Dochira kara okoshi desu ka. | звідки ти прийшов |
| どのようなお仕事をされていますか。 | Dono yō na oshigoto o sarete imasu ka. | Якою роботою ви займаєтеся? |
| ぜひ一度、情報交換させてください。 | Zehi ichido, jōhō kōkan sasete kudasai. | Давайте якось обміняємося інформацією. |
Подальший електронний лист
Надішліть його протягом кількох днів, поки людина запам'ятає ваше обличчя. Структура фіксована: подяка, яка називає шоу, один рядок із згадуванням про те, що ви обговорювали, одне конкретне прохання, вкладення та закриття. Senjitsu (先日) означає інший день і є стандартним відкриттям, коли минуло кілька днів; якщо ви пишете в той же вечір, використовуйте honjitsu. У письмовій формі їхня компанія стає kisha (貴社).
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 先日は展示会でお話しさせていただき、ありがとうございました。 | Senjitsu wa tenjikai de ohanashi sasete itadaki, arigatō gozaimashita. | Дякую за розмову зі мною на шоу. |
| 改めてご説明の機会をいただけますでしょうか。 | Aratamete gosetsumei no kikai o itadakemasu deshō ka. | Чи можу я пояснити докладніше? |
| 来週のご都合はいかがでしょうか。 | Raishū no gotsugō wa ikaga deshō ka. | Який ваш розклад наступного тижня? |
| 資料を添付いたします。 | Shiryō o tenpu itashimasu. | Додаю матеріали. |
| 引き続きよろしくお願いいたします。 | Hikitsuzuki yoroshiku onegai itashimasu. | Я з нетерпінням чекаю продовження наших переговорів. |
Поширені помилки
- Приказка anata no kaisha. Використовуйте onsha у мовленні та kisha на письмі; anata уникають у діловій японській мові.
- Покласти картку в кишеню, не читаючи її. Пауза для читання є частиною обміну і коштує п’ять секунд.
- Запит ikura desu ka на стенді підприємства. Це не неправильно, але dono kurai відповідає налаштуванням і отримує більш корисну відповідь.
- Пообіцявши стежити, але не зробив цього. Gojitsu gorenraku shimasu звучить як зобов'язання; відправити електронний лист.
- Викидання keigo при втомі. Пізно вдень itashimasu і itadakemasu ka все ще мають значення; люди, яких ви зустрічаєте останніми, можуть бути тими, хто пам'ятає вас.