Pełna obsługa czy samoobsługa?
Pierwszą rzeczą, którą należy sprawdzić podczas zbliżania się, jest znak. Na stacjach samoobsługowych jest napisane セルフ, serufu, zwykle dużymi literami; jeśli znak nie mówi serufu, załóż pełną obsługę. Wiele stacji nie jest otwartych przez całą noc, zwłaszcza poza miastami, więc długie podróże planuj z wyprzedzeniem.
Na stacji benzynowej pracownicy obsługi paliw, często młodzi pracownicy w czapkach, będą krzyczeć irasshaimase i machać do zatoki, używając sygnałów ręką, mówiąc ōrai, ōrai, co oznacza „Jedź dalej, aż się zatrzymasz”. Wyłącz silnik i otwórz okno. Na stacji samoobsługowej podjeżdżasz przy dowolnej wolnej pompie, upewniając się, że korek wlewu paliwa jest skierowany w stronę pompy.

| Podpisać | Czytanie | Oznaczający |
|---|---|---|
| ガソリンスタンド | gasorin sutando | Stacja benzynowa |
| セルフ | serufu | Samoobsługa |
| フルサービス | furu sābisu | Pełna obsługa |
| 給油 | kyūyu | Tankowanie |
| 営業中 | eigyōchū | Otwarte |
| 24時間営業 | nijūyo jikan eigyō | Otwarte 24 godziny |
| 洗車 | sensha | Myjnia samochodowa |
| 灯油あります | tōyu arimasu | Nafta sprzedawana tutaj |
Rodzaje paliwa: regyurā, haioku, keiyu
Japońskie pompy zwykle oferują trzy rodzaje paliw samochodowych. Regyurā, zwykła benzyna, jest tym, czego używa większość zwykłych samochodów, w tym w większości przypadków samochody wynajęte. Haioku, wysokooktanowe lub premium, jest wymagane w niektórych samochodach importowanych i wyczynowych. Keiyu to diesel. Sprawdź rodzaj paliwa podany na klapce wlewu paliwa lub na umowie wynajmu; jeśli masz wątpliwości, zapytaj.
Pułapką na uczniów jest keiyu. Kei oznacza światło, pochodzi od lekkiego oleju, który jest japońskim określeniem oleju napędowego i nie ma nic wspólnego z samochodami kei, małymi samochodami z żółtymi tablicami rejestracyjnymi, które zwykle jeżdżą na zwykłej benzynie. Wlanie oleju napędowego do samochodu benzynowego lub benzyny do diesla może spowodować poważne uszkodzenia.
Drugą pułapką jest tōyu, nafta. Wiele stacji sprzedaje go do grzejników domowych, a zimą można zobaczyć ludzi napełniających czerwone lub niebieskie plastikowe zbiorniki, poritanku. Tōyu i keiyu wyglądają podobnie w kanji, 灯油 i 軽油 i oba kończą się na yu, olej. Tōyu nigdy nie jest paliwem samochodowym.
| Paliwo | Czytanie | Co to jest? | Typowy kolor dyszy |
|---|---|---|---|
| レギュラー | regyurā | Zwykła benzyna | Czerwony |
| ハイオク | haioku | Benzyna wysokooktanowa | Żółty |
| 軽油 | keiyu | Diesel | Zielony |
| 灯油 | tōyu | Nafta do grzejników, nie do samochodów | Oddzielna pompa lub zbiornik |
Kolory dysz są zgodne z powszechną konwencją, ale liczy się etykieta. Za każdym razem czytaj znaki kanji na dyszy i na ekranie, zwłaszcza w samochodzie, którym nie jeździsz często.
Na stacji z pełną obsługą
Gdy pracownik podejdzie do Twojego okna, zazwyczaj zapyta, jakie paliwo i w jakiej ilości. Klasyczna odpowiedź to regyurā mantan de onegai shimasu, poproszę zwykły, pełny zbiornik. Możesz także poprosić o ustaloną kwotę pieniędzy, na przykład bułkę sanzen-en o wartości trzech tysięcy jenów lub liczbę litrów, jū rittoru.
Podczas napełniania zbiornika pracownik może zaoferować wyniesienie śmieci, wytarcie szyb lub sprawdzenie poziomu oleju lub ciśnienia w oponach. Możesz odmówić i proste daijōbu desu „Wszystko w porządku” działa. Mogą także zapytać, czy posiadasz kartę punktową lub członkowską i czy będziesz płacić gotówką czy kartą.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ。油種と量はどうなさいますか。 | Irasshaimase. Yushu to ryō wa dō nasaimasu ka. | Powitanie. Jakie paliwo i w jakiej ilości? |
| レギュラー満タンでお願いします。 | Regyurā mantan de onegai shimasu. | Poproszę normalny, pełny bak. |
| ハイオクを3000円分お願いします。 | Haioku o sanzen-en bun onegai shimasu. | Poproszę trzy tysiące jenów wysokooktanowego. |
| 軽油を20リットルお願いします。 | Keiyu o nijū rittoru onegai shimasu. | Poproszę dwadzieścia litrów oleju napędowego. |
| 窓をお拭きしましょうか。 | Mado o ofuki shimashō ka. | Mam ci wytrzeć okna? |
| ゴミはございますか。 | Gomi wa gozaimasu ka. | Czy masz jakieś śmieci? |
| 大丈夫です。 | Daijōbu desu. | Dziękuję, nic mi nie jest. |
| ポイントカードはお持ちですか。 | Pointo kādo wa omochi desu ka. | Czy masz kartę punktową? |
Korzystanie z pompy samoobsługowej
Pompy samoobsługowe prowadzą Cię przez ekran dotykowy, zwykle w języku japońskim, czasem z przewodnikiem głosowym. Kolejność jest nieco różna, ale na większości ekranów najpierw pojawia się pytanie o metodę płatności, następnie o rodzaj paliwa, następnie o jego ilość, a następnie o dotknięcie podkładki wyładowczej przed otwarciem korka wlewu paliwa. Ta podkładka, seidenki jokyo shīto, stanowi zabezpieczenie przed iskrami i pojawia się przy prawie każdej pompie.
Po zatankowaniu odwieś dyszę, zamknij korek i zabierz paragon. Jeśli zapłaciłeś gotówką za mantan, pompa zwykle drukuje odcinek, który zanosisz do rozmieniarki, seisanki, aby odebrać resztę. Personel w kiosku monitoruje każdą pompę i musi wyrazić zgodę na zatankowanie, więc jeśli pompa nie uruchomi się, poczekaj chwilę lub naciśnij przycisk wezwania.
| Słowo ekranowe | Czytanie | Oznaczający |
|---|---|---|
| お支払い方法 | oshiharai hōhō | Metoda płatności |
| 現金 | genkin | Gotówka |
| クレジットカード | kurejitto kādo | Karta kredytowa |
| 油種を選択 | yushu o sentaku | Wybierz rodzaj paliwa |
| 満タン | mantan | Pełny zbiornik |
| 金額指定 | kingaku shitei | Ustaw kwotę pieniędzy |
| 数量指定 | sūryō shitei | Ustaw liczbę litrów |
| 静電気除去シート | seidenki jokyo shīto | Podkładka wyładowcza statyczna |
| ノズルを戻してください | nozuru o modoshite kudasai | Proszę zwrócić dyszę |
| 精算機 | seisanki | Zmień lub maszyna płatnicza |
Płacenie i rachunki
Na stacjach kompleksowej obsługi zwykle odbiera gotówkę lub kartę przy kasie i przynosi resztę oraz paragon. Akceptowane metody płatności różnią się w zależności od stacji, a niektóre obsługują tylko niektóre karty, więc jeśli planujesz płacić kartą, zapytaj przed tankowaniem.
Jeśli zwracasz wypożyczony samochód w całości, zachowaj paragon, reshīto, ponieważ biura wynajmu czasami proszą o niego jako dowód, że zatankowałeś w pobliżu.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| カードは使えますか。 | Kādo wa tsukaemasu ka. | Czy mogę zapłacić kartą? |
| 現金でお願いします。 | Genkin de onegai shimasu. | Gotówkę, proszę. |
| レシートをください。 | Reshīto o kudasai. | Czy mógłbym dostać paragon? |
| おつりは精算機でお受け取りください。 | Otsuri wa seisanki de ouketori kudasai. | Proszę odebrać resztę w automacie płatniczym. |
| 領収書をお願いできますか。 | Ryōshūsho o onegai dekimasu ka. | Czy mógłbym otrzymać oficjalne pokwitowanie? |
Wyprowadzenie na drogę
Jedną z najbardziej charakterystycznych części stacji z pełnym zakresem usług jest wysyłka. Kiedy będziesz gotowy do wyjazdu, asystent podchodzi do wyjścia, sprawdza ruch na drodze i sygnalizuje, że możesz wyjść, a czasami wkracza na jezdnię, aby na chwilę wstrzymać ruch. Mogą zawołać dōzo, gdy będzie można bezpiecznie wyjść, i zakończyć ukłonem i arigatō gozaimashita.
Podążaj za ich sygnałami, ale pozostajesz kierowcą: sprawdź sam, zanim ruszysz. Małe skinienie głową lub podniesienie ręki przy wyjściu to uprzejmy sposób na podziękowanie.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| オーライ、オーライ。 | Ōrai, ōrai. | Przychodź, przychodź. |
| はい、ストップです。 | Hai, sutoppu desu. | OK, przestań. |
| 右から車が来ます。 | Migi kara kuruma ga kimasu. | Z prawej strony nadjeżdża samochód. |
| どうぞ。 | Dōzo. | Zacząć robić. |
| ありがとうございました。お気をつけて。 | Arigatō gozaimashita. Oki o tsukete. | Dziękuję. Jedź bezpiecznie. |
Gdy coś pójdzie nie tak: złe paliwo i inne problemy
Jeśli zauważysz, że zalałeś niewłaściwe paliwo, nie uruchamiaj silnika. Natychmiast powiadom personel, a jeśli jest to samochód wynajęty, zadzwoń także do wypożyczalni. Personel będzie wiedział, jak zorganizować opróżnienie zbiornika; uruchomienie silnika może rozprowadzić w układzie niewłaściwe paliwo i znacznie pogorszyć szkody.
Inne częste problemy to nieotwierający się korek wlewu paliwa, przedwczesne zatrzymanie pompy i kontrolka ostrzegawcza na desce rozdzielczej. Poniższe wyrażenia dotyczą każdego z nich.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 間違えて軽油を入れてしまいました。 | Machigaete keiyu o irete shimaimashita. | Przez pomyłkę wlałem diesla. |
| エンジンはかけていません。 | Enjin wa kakete imasen. | Nie uruchomiłem silnika. |
| 給油口が開きません。 | Kyūyuguchi ga akimasen. | Korek wlewu paliwa nie otwiera się. |
| 給油が途中で止まりました。 | Kyūyu ga tochū de tomarimashita. | Pompa zatrzymała się w połowie. |
| 警告ランプがついています。 | Keikoku ranpu ga tsuite imasu. | Świeci się lampka ostrzegawcza. |
| タイヤの空気を見てもらえますか。 | Taiya no kūki o mite moraemasu ka. | Czy mógłbyś sprawdzić moje ciśnienie w oponach? |
