Znalezienie sklepu i zapoznanie się z cennikiem
Szukaj katakany クリーニング na szyldzie sklepu, często z wizerunkiem koszuli lub wieszaka. Wiele lokalnych sklepów to zwykłe punkty nadania, toritsugiten, gdzie ubrania są odbierane i wysyłane do fabryki, więc czas odbioru zależy od harmonogramu dostaw, a nie od samego sklepu.
Ceny są zwykle wyświetlane według rodzaju przedmiotu na tablicy przy ladzie. Różnią się one znacznie w zależności od sklepu i obszaru, a wiele sklepów oferuje dni rabatowe, karty członkowskie lub karty punktowe. Poniższe słowa pomogą Ci przeczytać tablicę.
| Przedmiot | Czytanie | angielski |
|---|---|---|
| ワイシャツ | waishatsu | Koszula biznesowa |
| ブラウス | burausu | Bluzka |
| スーツ上下 | sūtsu jōge | Dwuczęściowy garnitur |
| ズボン / スラックス | zubon / surakkusu | Spodnie |
| スカート | sukāto | Spódnica |
| コート | kōto | Płaszcz |
| ダウンジャケット | daun jaketto | Kurtka puchowa |
| セーター | sētā | Sweter |
| ネクタイ | nekutai | Krawat |
| 毛布 | mōfu | Koc |
Wysłanie: sprawdzenie przedmiotu
Przy ladzie połóż ubrania i powiedz kurīningu o onegai shimasu. Personel przejrzy każdy przedmiot, przeliczy go, sprawdzi kieszenie, szuka plam, przetarć, obluzowanych guzików i wyblaknięć. Czek ten nazywa się kenpin i chroni zarówno Ciebie, jak i sklep, dlatego warto wskazać wszystko, o czym już wiesz.
Mogą zapytać, czy coś jest w kieszeniach i czy plama jest czymś konkretnym, np. kawą, olejem lub winem, ponieważ różne plamy wymagają innego traktowania. Jeśli na odzieży znajduje się etykieta pielęgnacyjna informująca, że nie można jej prać chemicznie, mogą wyjaśnić dostępne opcje lub odmówić jej przyjęcia.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| クリーニングをお願いします。 | Kurīningu o onegai shimasu. | Chciałbym je wyczyścić, proszę. |
| 全部で五点ですね。 | Zenbu de goten desu ne. | To w sumie pięć elementów. |
| ポケットの中は大丈夫ですか。 | Poketto no naka wa daijōbu desu ka. | Czy jest coś w kieszeniach? |
| ここにコーヒーのしみがあります。 | Koko ni kōhī no shimi ga arimasu. | Jest tu plama po kawie. |
| このボタンが取れかけています。 | Kono botan ga torekakete imasu. | Ten przycisk się poluzowuje. |
| この服はドライクリーニングできますか。 | Kono fuku wa dorai kurīningu dekimasu ka. | Czy można to wyczyścić chemicznie? |
Koszule: wieszakowe lub złożone i ile krochmalu
Koszule są najczęstszym artykułem w sklepie kurīningu i są dwa małe wybory. Pierwszym z nich jest wykończenie, shiage: na wieszaku, hangā, czyli złożone tatami. Wykończenie wieszaka jest typowe dla koszul roboczych, które będziesz wieszać w szafie; złożony jest przydatny do pakowania.
Drugi to skrobia, nori. Możesz poprosić o więcej, tsuyome, mniej, yowame lub wcale, nori nashi. Jeśli nic nie powiesz, sklep zastosuje swoje standardowe ustawienia, które różnią się w zależności od sklepu.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| ハンガー仕上げでお願いします。 | Hangā shiage de onegai shimasu. | Proszę na wieszakach. |
| たたみでお願いします。 | Tatami de onegai shimasu. | Złożone, proszę. |
| のりは弱めでお願いします。 | Nori wa yowame de onegai shimasu. | Poproszę lekką skrobię. |
| のりは強めにしてください。 | Nori wa tsuyome ni shite kudasai. | Poproszę ciężką skrobię. |
| のりなしでお願いします。 | Nori nashi de onegai shimasu. | Bez skrobi, proszę. |
Plamy i opcjonalne zabiegi
Usuwanie plam to shimi-nuki. Niektóre sklepy oferują proste leczenie w normalnej cenie, natomiast uporczywe, stare lub nietypowe plamy mogą kosztować dodatkowo. Personel często będzie szczery, że plama może nie zejść całkowicie, mówiąc coś w rodzaju ochinai kamo shiremasen, że może nie zejść. To nie jest odmowa, tylko ostrzeżenie przed wyrażeniem zgody.
Inne popularne dodatki obejmują hydrofobową obróbkę, bassui kakō, popularny dodatek do płaszczy i kurtek puchowych, pielęgnację zapobiegającą kołysaniu się dzianin i drobne naprawy. Niektóre sklepy oferują przeróbki i podszywania, zwane sunpō naoshi lub suso age, inne zaś przekazują je partnerowi. Zapytaj, co jest dostępne w Twoim sklepie.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| このしみは落ちますか。 | Kono shimi wa ochimasu ka. | Czy ta plama zejdzie? |
| しみ抜きは別料金ですか。 | Shimi-nuki wa betsu ryōkin desu ka. | Czy usuwanie plam jest płatne osobno? |
| 完全には落ちないかもしれません。 | Kanzen ni wa ochinai kamo shiremasen. | Może nie wyjść całkowicie. |
| それでもお願いします。 | Soredemo onegai shimasu. | Proszę kontynuować w każdym razie. |
| japoński | Czytanie | Oznaczający |
|---|---|---|
| しみ抜き | shimi-nuki | Usuwanie plam |
| 撥水加工 | bassui kakō | Zabieg hydrofobowy |
| 防虫加工 | bōchū kakō | Zabezpieczenie przed molami |
| ボタン付け | botan tsuke | Przyszywanie guzika |
| ほつれ直し | hotsure naoshi | Naprawa luźnych szwów |
| 裾上げ | suso age | Podwijane spodnie |
| 保管サービス | hokan sābisu | Sezonowa usługa magazynowania |
Daty odbioru i usługa ekspresowa
Zanim wyjdziesz, obsługa poinformuje Cię, kiedy Twoje ubrania będą gotowe, o dacie shiagari-bi lub odbioru i napisze to na bilecie. Jeśli potrzebujesz ubrań na określony dzień, na rozmowę kwalifikacyjną lub wesele, powiedz to przy odbiorze, a nie później.
Wiele sklepów oferuje szybszą opcję, często zwaną tokkyū lub kyūkō, czasami tego samego dnia, sokujitsu, jeśli zrezygnujesz przed wyznaczonym czasem. Zwykle jest to dodatkowa opłata i może nie dotyczyć każdego przedmiotu, a także może być niedostępna w ruchliwych okresach, takich jak zmiana pór roku, kiedy wiele osób od razu czyści swoje zimowe lub letnie ubrania.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| いつ仕上がりますか。 | Itsu shiagarimasu ka. | Kiedy będzie gotowy? |
| 金曜日までに必要なんですが。 | Kin'yōbi made ni hitsuyō nan desu ga. | Potrzebuję tego na piątek. |
| 特急でお願いできますか。 | Tokkyū de onegai dekimasu ka. | Czy mogę skorzystać z usługi ekspresowej? |
| 即日仕上げは何時までに出せばいいですか。 | Sokujitsu shiage wa nanji made ni daseba ii desu ka. | O której godzinie muszę przyjechać, aby skorzystać z usługi tego samego dnia? |
| お仕上がりは木曜日の午後になります。 | Oshiagari wa mokuyōbi no gogo ni narimasu. | Będzie gotowy w czwartek po południu. |
Odbiór biletu i odbiór odzieży
Kiedy płacisz lub odjeżdżasz, otrzymujesz bilet reklamacyjny, hikikaeken, czasami nazywany po prostu hikae, odcinkiem. Pokazuje Twój numer, przedmioty i datę odbioru. Niektóre sklepy przyjmują płatność przy odbiorze, maeharai, a inne przy odbiorze, więc nie zdziw się ani jednym, ani drugim.
Przy odbiorze należy przekazać bilet, a obsługa przyniesie Państwu ubrania, zazwyczaj w plastikowych pokrowcach. Rozsądnie jest sprawdzać artykuły przy ladzie, zwłaszcza środki do usuwania plam. Wiele osób zdejmuje w domu plastikowe osłony, aby ubrania mogły oddychać w szafie.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 引き換え券をお持ちですか。 | Hikikaeken o omochi desu ka. | Czy masz bilet reklamacyjny? |
| 受け取りに来ました。 | Uketori ni kimashita. | Przyszedłem odebrać moje ubrania. |
| お会計は先でしょうか、後でしょうか。 | Okaikei wa saki deshō ka, ato deshō ka. | Czy płacę teraz czy przy odbiorze? |
| ここで確認してもいいですか。 | Koko de kakunin shite mo ii desu ka. | Czy mogę je tutaj sprawdzić? |
| ハンガーはお返しいただけます。 | Hangā wa okaeshi itadakemasu. | Wieszaki możesz nam zwrócić. |
Gdy coś pójdzie nie tak: zagubione bilety, brakujące przedmioty i uszkodzenia
Jeśli zgubiłeś bilet reklamacyjny, udaj się do sklepu i wyjaśnij. Większość sklepów może znaleźć Twoje zamówienie według imienia i nazwiska, numeru telefonu lub karty członkowskiej, chociaż mogą najpierw poprosić o dowód tożsamości. Jeśli podczas odbioru zauważysz, że czegoś brakuje, powiedz to od razu przy ladzie, zanim wyjdziesz.
Uszkodzenia takie jak kurczenie się, chijimi, zanikanie kolorów, iro ochi lub brakujący guzik również należy zgłosić przy ladzie, gdy tylko je zauważysz. Sklepy stosują własne procedury dotyczące reklamacji i odszkodowań, a personel zazwyczaj zabiera przedmiot z powrotem do sprawdzenia. Zachowaj spokój i konkretne informacje: który element, co się zmieniło i kiedy zauważyłeś. To samo dotyczy sytuacji, gdy zostawiłeś coś w kieszeni; poproś sklep o sprawdzenie, ponieważ pracownicy często znajdują i przechowują przedmioty.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 引き換え券をなくしてしまいました。 | Hikikaeken o nakushite shimaimashita. | Zgubiłem bilet reklamacyjny. |
| 名前は丸山で、先週の月曜日に出しました。 | Namae wa Maruyama de, senshū no getsuyōbi ni dashimashita. | Nazywam się Maruyama i podrzuciłem go w zeszły poniedziałek. |
| シャツが一枚足りないようです。 | Shatsu ga ichimai tarinai yō desu. | Wygląda na to, że brakuje jednej koszuli. |
| セーターが縮んでしまったようなんですが。 | Sētā ga chijinde shimatta yō nan desu ga. | Wygląda na to, że mój sweter się skurczył. |
| ポケットに鍵を入れたままでした。 | Poketto ni kagi o ireta mama deshita. | Zostawiłem klucz w kieszeni. |
| 確認していただけますか。 | Kakunin shite itadakemasu ka. | Mógłbyś mi to sprawdzić? |
Zamień Maruyamę na swoje nazwisko i zachowaj bilet oraz wszelkie rachunki razem. Mając je pod ręką, nawet trudna rozmowa zwykle szybko się kończy.