Drabina w skrócie
Każdy szczebel zbudowany jest na formie te czasownika, więc pierwszym zadaniem jest szybkie utworzenie formy te: okuru staje się okutte, matsu staje się matowe, tetsudau staje się tetsudatte, suru staje się gównem. Zakończenie, które dołączysz po określeniu poziomu grzeczności.
Od dołu do góry zakończenia to te kudasai, te kuremasen ka, te moraemasu ka, te itadakemasu ka i te itadakenai deshō ka. Dolny szczebel to instrukcja z grzecznym zakończeniem, środkowe szczeble to zwykłe prośby dorosłych, a górne traktują słuchacza jak kogoś, kto wyświadcza ci znaczną uprzejmość. To samo zdanie brzmi jak notatka na dole i ostrożna przysługa na górze.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| ファイルを送ってください。 | Fairu o okutte kudasai. | Proszę o przesłanie pliku. |
| ファイルを送ってくれませんか。 | Fairu o okutte kuremasen ka. | Czy mógłbyś mi wysłać plik? |
| ファイルを送ってもらえますか。 | Fairu o okutte moraemasu ka. | Czy mógłbyś mi wysłać plik? |
| ファイルを送っていただけますか。 | Fairu o okutte itadakemasu ka. | Czy mógłbyś mi wysłać plik, proszę? |
| ファイルを送っていただけないでしょうか。 | Fairu o okutte itadakenai deshō ka. | Czy mógłbyś mi przesłać plik? |
Te kudasai: kiedy instrukcja jest w porządku
Kudasai jest imperatywem kudasaru, czasownika honorowego oznaczającego dawanie, ale te kudasai pełni teraz funkcję uprzejmej instrukcji. Jest to poprawne wszędzie tam, gdzie od słuchacza oczekuje się, że coś zrobi: powiedzenie taksówkarzowi, gdzie ma skręcić, poproszenie kelnera o wodę lub nauczyciel mówiący klasie, aby otworzyła książki. Szyldy i ogłoszenia stale go wykorzystują, dlatego uczniowie spotykają się z nim jako pierwsi.
Kłopoty zaczynają się, gdy słuchacz wyświadczy ci przysługę. Chotto tetsudatte kudasai do kolegi jest gramatyczne, ale brzmi tak, jakbyś przydzielał pracę; rozwiązaniem jest wyższy szczebel, tetsudatte moraemasu ka. Przydatny test: czy mógłbyś rozsądnie kazać tej osobie to zrobić? Jeśli tak, kudasai jest w porządku. Jeśli pytasz, wspinaj się.
Warto poznać dwóch kuzynów: te kudasaimasen ka, autentyczną prośbę mniej więcej na poziomie te itadakemasu ka i onegai shimasu po rzeczowniku, uprzejmą prośbę bez czasownika, która jest powszechna w kasach.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 次の角を右に曲がってください。 | Tsugi no kado o migi ni magatte kudasai. | Proszę skręcić w prawo na następnym rogu. |
| お水をください。 | O-mizu o kudasai. | Proszę o wodę. |
| こちらにお名前を書いてください。 | Kochira ni o-namae o kaite kudasai. | Proszę wpisać tutaj swoje imię i nazwisko. |
| 少々お待ちください。 | Shōshō o-machi kudasai. | Proszę chwilę poczekać. |
| これをお願いします。 | Kore o onegai shimasu. | Proszę, ten. |
| もう一度説明してくださいませんか。 | Mō ichido setsumei shite kudasaimasen ka. | Wyjaśniłbyś to jeszcze raz? |
Te kuremasen ka i te moraemasu ka: codzienne prośby
Na tych dwóch szczeblach odbywa się większość codziennego życia. Pochodzą od dwóch różnych czasowników dawania i otrzymywania. Kureru oznacza, że ktoś mi daje, więc te kuremasen ka pyta, czy nie zrobiłbyś tego dla mnie, a przeczenie czyni to pytanie łagodniejszym. Morau oznacza „otrzymuję”, więc te moraemasu ka pyta, czy mógłbym otrzymać od ciebie tę akcję. Rodzina kureru wskazuje na dawcę i czuje się cieplej i bardziej osobiście; rodzina Morau wskazuje na ciebie i wydaje się bardziej neutralna.
W praktyce różnica jest niewielka: wielu mówców używa kuremasen ka w przypadku osób, które znają, a moraemasu ka w przypadku osób, których nie zna. Obydwa stają się nieco bardziej miękkie w negatywie, więc te moraemasen ka jest odcieniem bardziej wstępnym niż te moraemasu ka.
W przypadku znajomych porzuć uprzejme zakończenia: te kureru?, te kurenai?, te moraeru? Jeszcze prostsza jest sama forma te z wznoszącym się tonem, matowa? Wśród bliskich przyjaciół te kudasai brzmiałoby tak, jakbyś rozmawiał z nieznajomym.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 写真を撮ってくれませんか。 | Shashin o totte kuremasen ka. | Czy mógłbyś zrobić nam zdjęcie? |
| ちょっと手伝ってもらえますか。 | Chotto tetsudatte moraemasu ka. | Czy mógłbyś mi pomóc? |
| 席を詰めてもらえませんか。 | Seki o tsumete moraemasen ka. | Czy mógłbyś przesunąć się na miejsce? |
| 明日までに返事をもらえますか。 | Ashita made ni henji o moraemasu ka. | Czy mógłbym otrzymać odpowiedź do jutra? |
| これ、見てくれる？ | Kore, mite kureru? | Czy możesz na to spojrzeć? |
| ちょっと待ってくれない？ | Chotto matte kurenai? | Mógłbyś poczekać chwilkę? |
| 駅まで送ってもらえる？ | Eki made okutte moraeru? | Czy mógłbyś mnie podwieźć na stację? |
Te itadakemasu ka i te itadakenai deshō ka: w pracy i z klientami
Itadaku to skromna forma słowa morau, więc te itadakemasu ka to te moraemasu ka wymawiane z niższej pozycji. To koń pociągowy japońskiego biznesu: e-maile, rozmowy telefoniczne, spotkania i wszystko, co mówi się klientowi, klientowi lub starszemu współpracownikowi. Personel sklepu użyje go dla ciebie, go-kinyū itadakemasu ka, czy możesz to wypełnić, a będziesz mógł go użyć z powrotem, gdy będziesz chciał czegoś poza rutyną.
Górny szczebel dodaje dwie warstwy miękkości: itadakenai jest negatywem, a deshō ka zastępuje desu ka łagodniejszym, bardziej spekulatywnym pytaniem, więc te itadakenai deshō ka brzmi tak, jakby to było możliwe. Użyj go, gdy prośba jest poważna: przedłużenie terminu, zmiana podpisanego planu lub przysługa od kogoś bardzo zajętego. W przypadku małych rzeczy brzmi to dziwnie, jakby przekazanie długopisu było wielką sprawą.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| こちらにご記入いただけますか。 | Kochira ni go-kinyū itadakemasu ka. | Czy mógłbyś to wypełnić? |
| 資料を確認していただけますか。 | Shiryō o kakunin shite itadakemasu ka. | Czy mógłbyś sprawdzić dokumenty? |
| 納期を一週間延ばしていただけないでしょうか。 | Nōki o isshūkan nobashite itadakenai deshō ka. | Czy byłoby możliwe przedłużenie terminu o tydzień? |
| 会議の日程を変更していただけないでしょうか。 | Kaigi no nittei o henkō shite itadakenai deshō ka. | Czy istnieje możliwość zmiany terminu spotkania? |
| ご回答をお送りいただけますか。 | Go-kaitō o o-okuri itadakemasu ka. | Czy możesz przesłać swoją odpowiedź? |
| お手数ですが、ご確認いただけますでしょうか。 | O-tesū desu ga, go-kakunin itadakemasu deshō ka. | Przepraszam za kłopot, ale czy mógłbyś to sprawdzić? |
Poduszki: sumimasen ga i frazy przed prośbą
Japońskie prośby rzadko zaczynają się od czasownika. Krótkie zdanie „kusshon kotoba” przygotowuje słuchacza i sygnalizuje, że wiesz, że prosisz go o czas. Poduszka nie zmienia gramatyki prośby; zmienia sposób odbierania żądania i umożliwia użycie niższego szczebla, niż byłoby to możliwe w innym przypadku. Sumimasen ga plus te moraemasu ka często wydaje się równie grzeczne jak samo te itadakemasu ka.
Zestaw obejmuje styl casual i formalny. Chotto ii desu ka otwiera małą prośbę do kolegów. Sumimasen ga to codzienna poduszka dla nieznajomych i personelu. Osore irimasu ga jest dla klientów i klientów. O-isogashii tokoro mōshiwake arimasen ga, przepraszam, że przeszkadzam, gdy jesteś zajęty, jest skierowane do starszej osoby lub przysługi, która zajmie trochę czasu. Moshi Yokereba, jeśli nie masz nic przeciwko, opuszcza pokój słuchacza, aby powiedzieć „nie”.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| ちょっといいですか。 | Chotto ii desu ka. | Masz chwilę? |
| すみませんが、道を教えてもらえますか。 | Sumimasen ga, michi o oshiete moraemasu ka. | Przepraszam, czy mógłbyś mi wskazać drogę? |
| 恐れ入りますが、お名前を伺えますか。 | Osore irimasu ga, o-namae o ukagaemasu ka. | Przepraszam, czy mogę zapytać o twoje imię? |
| お忙しいところ申し訳ありませんが、一点確認させていただけますか。 | O-isogashii tokoro mōshiwake arimasen ga, itten kakunin sasete itadakemasu ka. | Przepraszam, że przeszkadzam, gdy jesteś zajęty, ale czy mogę potwierdzić jedną kwestię? |
| もしよければ、来週も手伝ってもらえますか。 | Moshi yokereba, raishū mo tetsudatte moraemasu ka. | Jeśli masz czas, czy mógłbyś pomóc ponownie w przyszłym tygodniu? |
| お手数をおかけしますが、よろしくお願いします。 | O-tesū o okake shimasu ga, yoroshiku onegai shimasu. | Przepraszam za kłopot i z góry dziękuję. |
Wybór szczebla według sytuacji
Poniższa tabela przedstawia typowe sytuacje dla szczebla i poduszki. Potraktuj to jako punkt wyjścia: jeśli żądanie jest większe niż zwykle, przejdź o jeden szczebel wyżej; jeśli dobrze znasz tę osobę, przesuń się o jedno w dół.
| Sytuacja | Czytanie | Szczebel i poduszka |
|---|---|---|
| 友達に小さな頼み | tomodachi ni chiisana tanomi | Te kureru? lub forma te z rosnącym tonem |
| 友達に大きな頼み | tomodachi ni ōkina tanomi | Onegai ga aru n da kedo, a potem te kurenai? |
| 店員に注文 | ten'in ni chūmon | O kudasai lub onegai shimasu |
| 店員に特別な頼み | ten'in ni tokubetsu na tanomi | Sumimasen ga, potem te moraemasu ka |
| 道で知らない人に | michi de shiranai hito ni | Sumimasen ga, potem te moraemasu ka |
| 同僚に | dōryō ni | Te kuremasen ka lub te moraemasu ka |
| 上司に | jōshi ni | Sumimasen ga, następnie te itadakemasu ka |
| 上司に大きな頼み | jōshi ni ōkina tanomi | O-isogashii tokoro, następnie te itadakenai deshō ka |
| 取引先にメールで | torihikisaki ni mēru de | Osore irimasu ga, następnie itadakemasu deshō ka |
| 安全や案内 | anzen ya annai | Te kudasai, jak na znakach i ogłoszeniach |
Ułatwienie spełnienia prośby
Grzeczność to tylko połowa dobrej prośby. Druga połowa to zapewnienie słuchaczowi tego, czego potrzebuje, aby powiedzieć „tak”: co dokładnie, do kiedy i dlaczego. Osoby mówiące po japońsku często najpierw podają powód za pomocą node lub n desu ga, a dopiero potem pytają, co znacznie ułatwia zaakceptowanie prośby.
- Podaj powód przed żądaniem za pomocą węzła lub n desu ga
- Podaj termin ostateczny i zaproponuj rozwiązanie awaryjne, jeśli jest napięte
- Ogranicz żądanie do jednej akcji; podziel dwie przysługi na dwa zdania
- Zostaw wyjście z moshi muzukashikereba, jeśli jest to trudne
- Z góry dziękuję za yoroshiku onegai shimasu, a potem jeszcze raz
Jeśli odpowiedź brzmi chotto muzukashii desu ne, potraktuj ją jako nie i mimo wszystko podziękuj: sō desu ka, wakarimashita, arigatō gozaimasu. Ponowne naciśnięcie tego samego szczebla rzadko pomaga.
Błędy, które sprawiają, że prośby nie brzmią
Pierwszym błędem jest używanie kudasai dla przysług. Drugie jest odwrotne: wspinanie się do itadakenai deshō ka za każdą najmniejszą rzecz. Nadmierna uprzejmość tworzy dystans, więc zachowuj najwyższy szczebel w przypadku próśb, które naprawdę coś kosztują słuchacza.
Trzeci to mieszanie rodzin w jednym zdaniu. Kurete itadakemasu ka i moratte kuremasen ka są w błędzie, ponieważ kureru i morau lub itadaku patrzą na to samo działanie z przeciwnych stron. Na każdą prośbę wybierz jeden czasownik oznaczający dawanie. Czwarty to zapominanie pytania. Okutte itadakemasu, bez ka, to stwierdzenie, że możesz otrzymać plik, a nie żądanie. Rosnący ton i ka sprawiają, że jest to pytanie.
Na koniec zwróć uwagę na słowo „proszę”. Dōzo oferuje coś słuchaczowi, jak w dōzo o-suwari kudasai, i nie łagodzi prośby o pomoc. Słowo określające tę pracę to onegai shimasu, które może zamknąć prawie każde żądanie.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 手伝ってもらえますか。お願いします。 | Tetsudatte moraemasu ka. Onegai shimasu. | Czy mógłbyś mi pomóc? Proszę. |
| 明日出発するので、今日中に送ってもらえますか。 | Ashita shuppatsu suru node, kyō-jū ni okutte moraemasu ka. | Wyjeżdżam jutro, więc czy mógłbyś wysłać to dzisiaj? |
| もし難しければ、来週でも大丈夫です。 | Moshi muzukashikereba, raishū demo daijōbu desu. | Jeśli to będzie trudne, przyszły tydzień też będzie w porządku. |
| そうですか、わかりました。ありがとうございます。 | Sō desu ka, wakarimashita. Arigatō gozaimasu. | Rozumiem, zrozumiałem. Dziękuję i tak. |
| お願いがあるんだけど、時間ある？ | Onegai ga aru n da kedo, jikan aru? | Mam do ciebie prośbę, masz chwilę? |