Kärnidén: ett uppmätt antal driver räkningen
Varje månad eller varannan månad avläses din mätare. Ordet är kenshin (検針), bokstavligen inspektera nålen, från urtavlans dagar. De flesta elmätare rapporterar nu av sig själva, men ordet och avläsningsdatumet, kenshin-bi (検針日), finns kvar. Du betalar för perioden mellan två läsdatum, vilket sällan matchar en kalendermånad.
Från den avläsningen kommer det ena uppmätta talet: shiyōryō (使用量), användning, i kilowattimmar för el och kubikmeter för gas och vatten. Allt annat beräknas: en fast grundavgift från ditt kontrakt och användningsrader gånger ett styckpris.
Meddelandet heter vanligtvis go-shiyōryō no o-shirase (ご使用量のお知らせ), meddelande om din användning, och folk kallar det fortfarande kenshinhyō (検針票). Många företag visar det nu online som standard och postpapper endast på begäran; TEPCO började byta i november 2020. Hemma är snacket mer avslappnat.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 今月の電気代、いくらだった？ | Kongetsu no denkidai, ikura datta? | Hur mycket var elen denna månad? |
| エアコンを使ったから、高いね。 | Eakon o tsukatta kara, takai ne. | Det är högt eftersom vi använde luftkonditioneringen. |
| 去年の同じ月より安いよ。 | Kyonen no onaji tsuki yori yasui yo. | Det är billigare än samma månad förra året. |
Elbeskedet, zon för zon
Layouterna skiljer sig åt mellan företag, men ordningen är nästan alltid densamma: vem du är, vilken period, hur mycket du använt, hur mycket du är skyldig och hur det kommer att betalas. Som med en japansk lönebesked, hitta zonerna först, sedan siffrorna. Diagrammet visar ett fiktivt företags meddelande.
| Fält | Läsning | Vad det säger dig |
|---|---|---|
| お客さま番号 | o-kyakusama bangō | Ditt kundnummer; citera det när du ringer |
| 供給地点特定番号 | kyōkyū chiten tokutei bangō | Ett 22-siffrigt nummer för din leveranspunkt, behövs när du byter företag |
| ご契約種別 | go-keiyaku shubetsu | Din plan, ofta med en kontraktsstorlek som 30A |
| 検針日 | kenshin-bi | Läsdatumet som avslutar perioden |
| ご使用期間 | go-shiyō kikan | Perioden som faktureras |
| ご使用量 | go-shiyōryō | Användning i kWh |
| 請求予定金額 | seikyū yotei kingaku | Det belopp som ska debiteras, inklusive skatt |
| 口座振替予定日 | kōza furikae yotei-bi | Datumet då pengarna lämnar ditt konto |
Nära användningen kan du se tōgetsu shijisū (当月指示数) och zengetsu shijisū (前月指示数), denna och sista avläsning av mätarens löpande totalsumma; användningen är i stort sett skillnaden.
Hur summan är uppbyggd
Kihon ryōkin (基本料金), grundavgift, fastställs av ditt kontrakt; i många regioner stiger den med kontraktsstorleken i ampere, 30A, 40A och så vidare. Denryokuryō ryōkin (電力量料金), bokstavligen laddning av elkraft, är användningstider per enhetspris. På vanliga hushållsplaner stiger priset i nivåer: de första 120 kWh är billigast och användning över 300 kWh kostar mest.
Två justeringar följer. Nenryōhi chōseigaku (燃料費調整額), bränslekostnadsjusteringen, är användning gånger ett enhetspris som ändras varje månad med bränsleimportpriser, och det kan vara ett minus. Vissa företag skriver ut det i energiavgiften. Saiene fukakin (再エネ賦課金), tilläggsavgiften för förnybar energi, är en rikstäckande avgift på 4,18 yen per kWh för räkningar från maj 2026 till april 2027. Skatten är redan inkluderad, och delar av en yen tas bort från summan.
Gas och vatten: samma läsning, olika enheter
Gas fungerar på samma sätt: en grundavgift plus kubikmeter gånger ett enhetspris, med genryōhi chōsei (原料費調整), råvarukostnadsjustering, i stället för bränslejusteringen. Stadsgas, toshi gasu (都市ガス), kommer med rör; många lägenheter använder propan, puropan gasu (プロパンガス), från ett lokalt företag som sätter sina egna, ofta högre, priser.
Vatten faktureras av den lokala myndigheten, och cykeln varierar beroende på stad. I Tokyo läses vanliga hushåll varannan månad och faktureras varje gång, så ett meddelande omfattar cirka sextio dagar. Avlopp, gesuidō (下水道), bokstavligen den nedre vattenvägen, debiteras på samma varsel. Andra städer fakturerar månadsvis. Lägenhetskamrater som delar räkningarna lär sig snart skillnaden.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 水道代は2か月分だよ。 | Suidōdai wa ni-kagetsu-bun da yo. | Vattenräkningen omfattar två månader. |
| ガス代、半分ずつにしよう。 | Gasudai, hanbun zutsu ni shiyō. | Låt oss dela bensinräkningen på mitten. |
| うちはプロパンガスだから、ちょっと高いんだ。 | Uchi wa puropan gasu da kara, chotto takai n da. | Vår är propan, så det är lite dyrt. |
| Nytta | Läsning | Enhet | Vanlig cykel | Månadsjustering |
|---|---|---|---|---|
| 電気 | denki | kilowattimmar | Månatlig | Bränslekostnadsjustering |
| 都市ガス | toshi gasu | kubikmeter | Månatlig | Råvarukostnadsjustering |
| プロパンガス | puropan gasu | kubikmeter | Månatlig | Ställs av leverantören |
| 水道・下水道 | suidō, gesuidō | kubikmeter | Varannan månad i många städer | Ingen |
Vardagligt tal lägger till dai (代), laddning: denkidai, gasudai, suidōdai. Det formella ryōkin tillhör dokument och callcenter.
Betalning: autodebitering, kort och lappen i närbutiken
Det finns tre vanliga sätt att betala. Kōza furikae (口座振替), bokstavligen kontoöverföring, är automatisk debitering från ett japanskt bankkonto, upprättat med ett formulär eller online; Tokyos vattenbyrå ger en liten rabatt för det. Att öppna kontot är ett bankämne med en egen guide. Kreditkort är vanliga för el och gas. Det tredje sättet är en inbetalningskort, haraikomihyō (払込票), med en streckkod, som betalas på en bank, post eller närbutik.
I en närbutik skannar kassörskan av lappen, du betalar, vanligtvis kontant, och kassörskan stämplar kvittodelen, ryōshūsho (領収証), och lämnar tillbaka den. Behåll det tills nästa meddelande visar betalningen.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| これ、お願いします。 | Kore, onegai shimasu. | Det här, snälla. |
| 9,846円になります。 | Kyūsen happyaku yonjūroku-en ni narimasu. | Det kommer till 9 846 yen. |
| お支払いは現金のみになります。 | O-shiharai wa genkin nomi ni narimasu. | Betalning sker endast kontant. |
| こちら、控えになります。 | Kochira, hikae ni narimasu. | Här är ditt exemplar. |
| カードで払えますか。 | Kādo de haraemasu ka. | Kan jag betala med kort? |
| 期限が過ぎていますが、払えますか。 | Kigen ga sugite imasu ga, haraemasu ka. | Det har passerat deadline. Kan jag fortfarande betala det? |
Utöver grunderna: förfallodatum, dröjsmålsränta och påminnelser
Hos de stora el- och gasbolagen är deadline, shiharai kigen (支払期限), den 30:e dagen räknat från dagen efter mätarställningen. Därefter kan dröjsmålsränta, entai risoku (延滞利息), läggas till på en senare räkning: TEPCO tar ut cirka 10 procent per år, medan Tokyo Gas avstår från det om du betalar inom tio dagar efter deadline. En misslyckad automatisk debitering görs vanligtvis om någon vecka senare.
Om inget betalas kommer en tokusokujō (督促状), påminnelse, härnäst, och meddelande om avstängning kan följa; TEPCO kan stoppa leveransen, efter meddelande, när en faktura har gått 20 dagar efter deadline. Vattenmyndigheterna har sina egna scheman. Ett samtal före dejten brukar lösa saker.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 支払いが遅れてしまいました。 | Shiharai ga okurete shimaimashita. | Jag är rädd att min betalning är sen. |
| 払込票を再発行していただけますか。 | Haraikomihyō o saihakkō shite itadakemasu ka. | Skulle du kunna skicka ut betalningsbeviset igen? |
| 引き落としができなかったと連絡がありました。 | Hikiotoshi ga dekinakatta to renraku ga arimashita. | Jag fick veta att debiteringen inte gick igenom. |
| 延滞利息はかかりますか。 | Entai risoku wa kakarimasu ka. | Blir det senintresse? |
| 口座振替に変更したいのですが。 | Kōza furikae ni henkō shitai no desu ga. | Jag skulle vilja byta till automatisk debitering. |
Förväxlande par på ett verktygsmeddelande
Flera termer kommer i par som ser likadana ut och betyder olika saker. Läs varje rad som två termer sida vid sida.
| Par | Läsning | Vad skiljer sig åt |
|---|---|---|
| 使用量 / 指示数 | shiyōryō / shijisū | Användning är vad du använde; avläsningen är mätarens totalsumma |
| 口座振替予定日 / 支払期限 | kōza furikae yotei-bi / shiharai kigen | När automatisk debitering tar pengarna; sista dagen före dröjsmålsränta |
| 燃料費調整額 / 原料費調整額 | nenryōhi chōseigaku / genryōhi chōseigaku | Bränslejustering på el; råvarujustering på gas |
| 基本料金 / 最低料金 | kihon ryōkin / saitei ryōkin | En fast avgift per kontraktsstorlek; ett minimum som täcker de första kWh, på äldre planer i Kansai och delar av väster |
| ご使用量のお知らせ / 請求書 | go-shiyōryō no o-shirase / seikyūsho | Ett meddelande om användning och avgifter; en räkning som ber dig att betala, ofta med en lapp |
Ringa företaget: fraser du behöver
Samtal följer ett manus i polerad keigo: kundnummer först, sedan namn och adress, sedan anledning. Ha notisen framför dig. Flytt är den vanligaste anledningen till att ringa: ange datum för ditt utflyttningsdatum och förvänta dig att gas på den nya adressen behöver ett återkopplingsbesök, ofta med dig närvarande.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| お客さま番号をお願いいたします。 | O-kyakusama bangō o onegai itashimasu. | Kan jag få ditt kundnummer? |
| 検針票に書いてある番号ですね。 | Kenshinhyō ni kaite aru bangō desu ne. | Det är numret på mätarens meddelande, eller hur? |
| 今月の請求額が高いので、確認したいのですが。 | Kongetsu no seikyūgaku ga takai node, kakunin shitai no desu ga. | Den här månadens avgift är hög, så jag skulle vilja kolla upp det. |
| 引っ越しをするので、解約したいです。 | Hikkoshi o suru node, kaiyaku shitai desu. | Jag ska flytta, så jag skulle vilja avsluta kontraktet. |
| ガスの開栓の立ち会いは何時ごろですか。 | Gasu no kaisen no tachiai wa nan-ji goro desu ka. | Ungefär vilken tid är gasåterkopplingsbesöket? |
| 請求書が届いていないのですが。 | Seikyūsho ga todoite inai no desu ga. | Jag har inte fått räkningen. |
| 名義を変更したいのですが。 | Meigi o henkō shitai no desu ga. | Jag skulle vilja ändra namnet på kontot. |
| 新しい住所で使い始める日は10月1日です。 | Atarashii jūsho de tsukaihajimeru hi wa jūgatsu tsuitachi desu. | Jag börjar använda den på den nya adressen den 1 oktober. |
Misstag nykomlingar gör med elräkningar
Jämför en tvåmånaders vattenräkning med en månads elräkning. Orsaken är att anta att alla elräkningar varje månad. Kontrollera perioden på varje meddelande; i Tokyo omfattar vattensiffran cirka sextio dagar.
Att läsa av bränslejusteringen som en påföljd eller ett fel. Orsaken är en obekant linje som ändras varje månad, ibland med ett minustecken. Den spårar bränslepriser, och ibland statliga rabatter, för alla på samma plan.
Ignorerar meddelandet eftersom du betalar med automatisk debitering. Orsaken är att tro att det bara är en räkning. Den anger datum och belopp i förväg, så att du kan ha tillräckligt med på kontot.
Flyttar ut utan att avboka. Orsaken är att tro att den sista betalningen avslutar kontraktet. Berätta för varje företag ditt flyttdatum, annars fortsätter grundavgiften att löpa.
Ringer utan kundnummer. Orsaken är att man inte känner till manuset. Numret är tryckt överst på varje notis och lapp, så ha den redo.